第5節．嚴謹

隻有嚴謹，你才能走得穩；你走得穩，才能走得遠。否則，你時間都花在摔跤上了，一路上總是在摸爬滾打，你能夠走得快、走得遠嗎？

說到嚴謹，讓我想起很多年前和媽媽在一起糊窗戶紙，媽媽囑咐我說：“不要貪圖快了，仔仔細細地把邊邊角角撖嚴實，要不過冬時‘針眼大的窟窿鬥大的風’，凍得你會受不了的。”我那時候還是個小孩子，當然會乖乖地聽話了。這樣直到長大後，我才懂得媽媽當年講的就是“做事情一定要嚴謹”的道理。

生活裏還有許多這樣的例子，比如你擰一顆螺絲釘要“嚴絲合縫”，否則留下隱患，經不起時間的檢驗；比如你寫一篇文章要結構合理，杜絕病句錯字，否則便是敗筆，禁不住讀者的推敲；比如你簽一份商業合同，要逐條細察嚴防漏洞，否則讓人家埋下伏筆，鑽了空子，最後會給自己造成經濟損失。記得前幾年我們往外發出一批藥，人家打開看，明明應該是每盒六支，為什麽變成了五支呢？就因為這五支藥，引起了很大的麻煩，人家覺得我們公司辦事沒信譽。還有，2000年1月在北京舉行抗癌勇士聯誼會，演出開始了，喇叭放不出聲音了，急得大家都滿頭大汗，場麵上弄得很尷尬，這是不是很影響企業的形象呀？所以說，往往隻是很小的一時的疏忽，結果便釀成大錯，甚至有可能造成無法挽回的失敗。我以前跟你們講過，在向我匯報工作時，什麽“二十多，可能呀，大概吧”，這類的話都不要講，我管你們要的是準確的數據，這就像會計做賬目，多一分錢不行，少一分錢也不行，必須“做平”了，這才叫嚴謹。我為什麽要這樣嚴格要求大家？因為隻有嚴謹，你才能走得穩；你走得穩，才能走得遠。否則，你時間都花在摔跤上了，一路上總是在摸爬滾打，你能夠走得快，走得遠嗎？

那麽，怎樣才學會嚴謹？古時候老子有一句話：“天下難事，必做於易；天下大事，必做於細。”說的是做事情不要看不上眼那些簡單的小事情，不要忽略那些被人家認為很容易的細節和細致的功夫。要我說啊，一個人能夠把簡單的事情天天做到位，這就是不簡單；大家都認為很容易的事情，你非常認真嚴謹地做好，這就是不容易。我聽說過這樣一個人，她叫任小萍，最初從“北外”大學畢業後被分配到中國駐英國大使館做接線員。做一個小小的接線員，是很多人覺著沒出息的工作，可是任小萍卻把這個普通工作做出了花。她把使館所有人的名字、電話、工作範圍甚至連他們的家屬名字都背得滾瓜爛熟，有些電話打進來，辦事情不知道該找誰，她就會多問問，盡量幫助人家準確地找到。慢慢地，使館人員有事外出，不是告訴他們的翻譯了，而是給她打電話，告訴她可能有誰會打來電話，需要轉告什麽事情等等；有很多公事、私事也委托她通知，任小萍很快成為了使館全麵負責的“大秘書”。有一天，大使竟然也跑到電話間，笑眯眯地表揚她，這是破天荒的事。結果沒多久，她就因工作出色而破格調去給英國某大報記者處做翻譯。現在，她已經是北京外交學院的副院長了。她說：正是做接線員時養成的嚴謹細致的工作作風，奠定了她日後成功的基礎。所以，作風是什麽？那可不是感覺，說來就來，說走就走；嚴謹的作風是一種財富，是你一輩子無論走到哪裏都背在身上的財富！

我再給大家講一個真實的故事：

有一個應屆大學畢業生小陳，在參加招聘會的那天早上，不慎碰翻了水杯，將放在桌上的簡曆打濕了。為盡快趕到會場，小陳隻是將簡曆簡單晾了一下，便和其他東西一起，匆匆塞進了背包。在招聘現場，小陳看中了一家深圳房地產公司的廣告策劃主管崗位。招聘人員問了小陳三個問題後，便找他要簡曆。小陳受寵若驚地掏出簡曆，這才發現，簡曆上不光有一大片水漬，而且放在包裏一揉，再加上鑰匙等東西的劃痕，已經不成樣子了。小陳努力地將它弄平整，遞了過去。招聘人員皺了皺眉頭，但還是收下了。小陳那份折皺的簡曆夾在一疊整潔的簡曆裏，顯得十分的刺眼。

三天後，小陳參加了麵試，表現非常活躍，無論是現場操作PHOTOSHOP，還是為虛擬的產品做口頭推介，他都完成得不錯，贏得麵試負責人的嘖嘖稱讚。當他結束麵試時，一位負責的小姐告訴他：“你是今天麵試者中最出色的一個。”

然而，麵試過去一周後，小陳依然沒有得到回複。他著急了，忍不住打電話向那位小姐詢問情況。小姐沉默了一會兒，告訴他：“其實招聘負責人對你很滿意的，但你失敗在了簡曆上。我們老總說，一個連簡曆都保管不好的人，是管理不好一個部門的。你應該知道，簡曆實際上代表的是你的個人形象，而你竟然將一份淩亂的簡曆隨便投出去，這太有失嚴謹了。”

大家看到了吧，隻是一個小小的細節，卻決定了一次求職的成敗。

所以說，嚴謹不是小事情。我講這句話時，很自然地聯想到了德國這個民族——關於德國人的嚴謹，我聽到一個笑話：說若是在大街上丟失10元錢，英國人毫不驚慌，頂多聳聳肩膀像啥事也沒發生一樣；美國人很快喊來警察，報案之後留下電話，然後嚼著口香糖揚長而去；日本人痛悔自己粗心大意，回到家裏還要反複檢討；德國人則會立即在遺失地點的100平方米內，畫上坐標和方格，一格一格的用放大鏡認真尋找。

講給我這個笑話的朋友是一位編劇。後來，他果真隨著我們中國的一個劇組到德國漢堡參加演出，在那裏看到了德國人做事認真嚴謹的一幕。事情是這樣的：我們的燈光設計人員在劇院爬吊杆裝吊燈時，準備使用從國內帶去的“人字梯”，可是德國技師認為不安全，堅持要用“德國製造”的有調節平衡裝置的梯子。他們當場架好梯子後，精細地調節四隻梯腳，使之分毫不差的保持在一個水平麵上，以保證梯子的絕對垂直和平衡。這樣調試過後，德國技師仍然不放心，又親自上上下下幾個來回，確認百分之百的堅固平穩後，才允許我們的燈光設計人員爬上去作業。當時在場的中國編劇覺得德國人做事，丁是丁卯是卯，未免過於刻板，就把這件事講給他的朋友中國駐漢堡的副總領事聽，結果他的朋友反過來也給他講了自己剛來漢堡時的一次親身經曆：有一次，他在規定限速的公路上超速了幾秒鍾，為的是迅速超車以便在前麵轉彎。結果，被他超車的這輛車子在他後麵緊追不舍，一直追到了總領事館。下車後，他問這個德國人為什麽一直跟著他？這個德國人回答說：“我追了你一個半小時，就是想問你一句話：你為什麽要超速？”講到這裏，這位副總領事深有感慨地說：“我來到德國後才真正理解了，為什麽偏偏是德國人造出奔馳車來！”

這最後一句話，說得多麽耐人尋味啊！