第9節．人格

做人第一重要的是人格。一個人之所以被人看重，不單單在於他的學識與能力，從根本上講在於他的人格如何！高尚的人格從來都是一個人事業成功的最重要的因素。珍視你的人格，就是儲蓄你的價值。

我不知道有多少人看過電視專題片《百年恩來》，這其中的一個鏡頭讓我終生難忘。說的是多年以前河北邢台發生地震時，餘震未息周總理就來到災區視察。他向災區群眾講話時，前來聆聽的人很多。那天風特別大，人們迎風而立，秩序井然，講話者麵對著群眾，自然是背風了。可是周總理發覺這一情形後，立即讓鄉親們掉轉身子，由迎風變為背風，他自己則由背風變為迎風。看到這個鏡頭，我禁不住流淚了。我知道周總理所以永遠地活在人民的心裏，因為在他的身上有著一種高尚的人格魅力。

人格是什麽？人格，是一個人全部教養和追求的真實而自然的流露，是人的心態、個性、氣質等特征的總和，但是人格首先是人品。所以，我曾經在多種場合講過：“成功就是做人和做事，先做人，後做事。”“人格不是金錢，卻是一個人成功的最寶貴、最優良的無形資產。”

為什麽要特別強調這一點？大家可以設身處地想一想，一個人的能力雖然有大小之分，但可以經過後來的努力不斷地彌補和提高，任何一個單位也都願意提供這樣的培訓機會；但是一個人的人品有了問題，就是根子出了問題，難易其性，它就像隱藏在人身上的定時炸彈，對人的傷害總是存在著，隻不過是或早或晚的起爆而已。所以如果一個人的人品有缺陷，從企業的立場來講，是不可以雇用的，這是為企業的利益負責任的做法。同樣的道理，如果你是一個企業家，你這個企業要成功，憑什麽讓員工來追隨你，憑什麽讓他們真心實意地願意幫你做事情，關鍵在於你有沒有像磁鐵似的將員工牢牢吸引住的人格魅力。有一句話說得好：“跟一個企業就是跟一個老總，跟一個老總就是跟自己的未來。”從這個意義上講，做企業就是做人，做人第一重要的是人格。

我給大家講個身邊的例子，有一次，我安排一個人去外麵印了一批包裝盒，總共用了三萬元錢。可是有一天晚上，他突然找到我說：“這是五千元錢，我來交給你。”我愣住了，說：“這是什麽錢呢？”他告訴我：“我和廠家已經談好了印刷費三萬元，結果包裝盒拉回來後，這家廠長晚上給我送來了五千元錢，說這是給我的回扣。”他說：“我當時想，這個錢我不留下吧，咱們企業會受損失；如果自己私自揣進兜裏，我就是違背了做人的良心。我後來想，還是應該把錢先留下，但是我要把它交公。”話說得很樸實，卻讓我很感動。記得我當時心裏想：一個人之所以被人看重，不單單在於他的學識與能力，從根本上講在於他的人格如何！並且，高尚的人格不光是一個人成功的無形資產，它同時也會成為一種有效的經濟資源。

我給大家講一個故事：

思坦因曼斯是德國的一位工程技術人員，因為失業和國內經濟不景氣，不遠千裏來到美國，但舉目無親的他根本無法立足，隻得到處流浪。後來，他幸運地得到一家小工廠的老板的看重，雇用他擔任製造機器馬達的技術人員。思坦因曼斯是一個對工作富於鑽研的人，很快便掌握了馬達製造的核心技術。

1923年，美國的福特公司有一台馬達環了，公司所有的技術人員都沒能修好。正在著急的時候，有人推薦了思坦因曼斯，福特公司馬上派人請他來了。

他來了之後，什麽也沒做，而是要了一張席子鋪在電機旁，聚精會神地聽了三天，然後又要了梯子，爬上爬下忙了多時，最後他在電機的一個部位用粉筆劃了一道線，寫下了“這兒的線圈多繞了十六圈”總共十個字。福特公司的技術人員按照思坦因曼斯的建議，拆開電機把多餘的十六圈線取走，再開機，電機正常運轉了。

福特公司總裁福特先生得知後，對這位技術員十分欣賞，先是給了他一萬美元的酬金，然後又親自邀請思坦因曼斯加盟福特公司。但思坦因曼斯卻向福特先生說，他不能離開那家小工廠，因為那家小工廠的老板在他最困難的時候幫助了他。

福特先生先是覺得遺憾萬分，繼而感慨不已。福特公司在美國是實力雄厚的大公司，人們都以進福特為榮，而這個人卻為了報恩而舍棄如此好的機會。

不久，福特先生突然做出一個決定：收購思坦因曼斯所在的那家小工廠。董事會的成員都覺得不可思議，這樣一家小工廠怎麽會進入福特的視野呢？福特先生意味深長地說：“因為那裏有思坦因曼斯，人格難得！”

所以說，不管是在中國，還是在美國，高尚的人格從來都是一個人事業成功的最重要的因素。我給你們講成功，講過許多技術層麵上的東西，講了我幾十年做事的經驗和體會，但我講得最多的，還是做人。因為我始終認為，成功就是做人！怎樣去做人？我給自己總結了三句話：“做人不能不誠實；做人不能不幹事；做人不能不容人。”這三句話，大家記不住不要緊，因為我還要給你們講一個“一串水晶項鏈”的故事，你隻要能記住這個故事就行了：

有一個叫維爾特的年輕人，是小鎮上專門做首飾的工匠，他不光手藝好，而且非常愛他的妻子。不久前，他鄭重地跟妻子說，在他們結婚三周年紀念日那天，他將送給妻子一串精美的水晶項鏈。然而，天有不測風雲，就在這之後的第二天，小鎮上來了一個俄羅斯馬戲團，或許人們的注意力被精彩的馬戲表演吸引了，反正接下來的一段時間，維爾特的生意特別清淡。這樣的結果是，在結婚紀念日來臨的前一天，維爾特的手裏才勉強有了380英鎊。

這一天的上午，維爾特抽了個空，帶上僅有的380英鎊，來到鎮上最有名的“黑薔薇” 珠寶店，希望能和珠寶店的老板商量商量，先賒欠120英鎊，好把他早早相中的價值500英鎊的一串水晶項鏈帶回家。

聽了維爾特吞吞吐吐的訴說，老板搖了搖頭，說道：“維爾特先生，你知道我做生意有個規矩，從不賒賬的。當然，我也理解您對您妻子的感情，這樣吧，你看這串項鏈怎麽樣？”說著，老板從櫃台的下邊摸出一串款式一模一樣的項鏈遞給了維爾特。

維爾特接過來一看，是一條仿製品，但是製作工藝還不錯，在外行人眼裏是根本看不出真假的。

“它的價值是80英鎊，如果你覺得不滿意，等你攢夠五百英鎊後可以再將它轉讓他人，至少，你明天可以對妻子有個交代了……”老板小心地建議道。

維爾特聽後，苦笑地默默接受了。他趕回店裏後，生意依然是那樣清淡，孤獨地捱到臨近關門時，他的老顧客安德魯太太突然笑吟吟地走進來了。

安德魯太太從精致的手提包裏掏出一個小小的綢布包，放到維爾特的麵前，說道：“我今天才買了一串水晶項鏈，拿回去不小心被小孫子用剪子剪斷了，結果一顆顆水晶珠都散了，我把它拿來，你能把它們重新串起來嗎？”

維爾特打開綢布包一看，原來，安德魯太太帶來的正是他沒有能力購買的那串水晶項鏈。

“沒問題，二十分鍾內就能搞好。”維爾特邊說邊打開工作台的抽屜，開始尋找與項鏈相匹配的絲線。突然，他尋找絲線的手觸摸到了一樣東西——那一串幾可亂真的仿製水晶項鏈……

這時候，安德魯太太仍然像平常一樣，掏出一本小說，邊看邊在一旁的座椅上靜靜地等待。自從一年前她不小心將價值五千英鎊的鑽戒遺落在小店，維爾特撿到時主動還給她後，安德魯太太總是很信任這個年輕人。再說此刻，維爾特正在串最後一顆水晶珠，雖然他的臉色很“正常”，但心髒卻狂跳不已。終於，他還是禁不住了**，在把修好的一串水晶項鏈交給安德魯太太前，“巧妙”地換成了自己為妻子買的那串仿製品。

安德魯太太高興地接了過來，仔仔細細地看了看手中的項鏈，誇讚道：“簡直和剛買時一模一樣，你的手藝真是太好了，對了，多少錢？ ”

“30英鎊。”維爾特不安地避開安德魯太太的目光，小聲地說。

“維爾特先生，我明白你很需要錢的，你沒有必要老是優惠我，我還是給你40英鎊吧，我知道鎮上其他首飾匠一般都是收這個價的。”安德魯太太好心地說。說話間，她把“水晶項鏈”小心地用綢布包好放回手提包裏。

“不，不，安德魯太太，30英鎊足夠了，你一直照顧我的生意，還這樣慷慨……”說到這裏，維爾特的心裏矛盾極了：明明是自己欺騙了安德魯太太，安德魯太太卻仍然這樣好心相待，真是太不應該了……終於，維爾特一咬牙，對安德魯太太說：“對不起，安德魯太太，你能把這串項鏈再拿給我一下嗎——我忘了給它做最後的清潔了。”

“當然可以。”安德魯太太高興地說道。

這時候，維爾特裝模作樣地用清潔液把“水晶項鏈”清潔了一遍，趁著安德魯太太不注意，他終於又偷偷地把項鏈給調換了。當維爾特再一次把水晶項鏈交到安德魯太太手裏時，安德魯太太舒心地笑了。突然間，她好像想起了什麽，不好意思地說：“維爾特先生，我出門時忘了帶錢包了，30英鎊的工錢我明天給你，可不可以呢？”

“當然可以了，對你，我難道還信不過嗎？”維爾特覺得此刻的自己終於一身輕鬆。

“可是，你信得過我，我也不能不按規矩辦事。這樣吧，這串項鏈先留在你這兒，等明天我帶了工錢來，你再還給我。”安德魯太太把水晶項鏈又放到了維爾特的工作台上。維爾特忙擺手，說道：“安德魯太太，你沒有必要這樣的……”

但是，安德魯太太仍堅持留下來了項鏈，然後她意味深長地衝維爾特笑笑，走了。

然而，讓維特爾出乎意料的是，安德魯太太兩個小時後就派管家上門了。維爾特問道：“是不是夫人讓你來取回項鏈的？”管家說：“我不知道取不取項鏈，我家夫人隻是說，讓你把信看完就知道了。”

維爾特趕緊打開信，原來安德魯太太是這樣寫的：

“維爾特先生，這些年來我一直在你打工的這家珠寶店清洗珠寶，你是一個很誠實的人，每次你的工作都那麽認真，所以我多麽貴重的首飾都敢交給你保養。但是幾天前我們全家人準備遷到另外一個城市居住了，我考慮著在離開小鎮前為善良的你選一件小小的紀念品。今天上午，當我在‘黑薔薇’珠寶店的內室試戴一款最新式的腳鏈時，無意間‘偷聽’到了你和珠寶店老板的對話，於是我想這一串水晶項鏈應該是我送給你的最好的紀念品了。

可是，當我把這串水晶項鏈帶回家，被小孫子不小心地剪斷了，我覺得我沒法兒拿出手了，因此想把它串起來後再送給你。而你是如何把假項鏈換上來的，我其實很清楚的，雖然我不是珠寶商，卻能夠鑒別出它的真假，因為這串項鏈被剪斷後，丟掉了一顆水晶，怎麽也沒法找到，所以你給我串好的項鏈應該是47顆水晶，可是你給了我那串仿製的，是48顆，我意識到項鏈被你調換了！我當時心情很沉重，我想，我怎麽能把這麽貴重的項鏈送給一個不誠實的人呢？我後悔了！但我還是不動聲色地走了。幸運的是，奇跡這時候出現了，你突然改變了主意，用‘清潔’的借口，換回了我對您一如既往的好感……就衝這一點，我還是要把這串項鏈送給你，因為每個人都可能有犯錯誤的時候，但是你知道醒悟，你還是個好人。維爾特先生，我把這串真實的水晶項鏈送給你，但願它能為你和你妻子的結婚紀念日帶來歡樂與幸福……”

我的故事講完了，這個故事你們都慢慢地品吧……我這裏隻想對大家再說一句話：“珍視你的人格，就是儲蓄你的價值。”人格是什麽？人格是我們做人的支撐。所以說，隻有高尚的人格,才能造就高尚的事業。我有一個希望，希望每一個“振國人”都是一顆美麗的水晶，而我願意做一條將水晶串起來的絲線，讓我們這“一串水晶項鏈”，永遠都純淨、明亮和美好！