辦公室圖書館課堂禮儀

2、上課鈴聲響過之後

◆端正坐姿

上課後,要端端正正坐在自己的位子上等待老師講課。如果老師一時沒有來,不可東張西望,與同桌講話、議論。可先翻開書本,預習一下本節要講的內容。老師開始講課時,不應伸懶腰或趴在桌子上,即使在炎熱的夏天也不應用手或書本扇風,更不應將鞋襪脫下。端正坐姿,可以使自己盡快投入到學習中去。

正確的坐姿應是“坐如鍾”,即坐得像鍾那樣端莊。要注意坐姿閑雅自如。其基本要領是:上體自然坐直,兩腿自然彎曲,雙腳平落地上,雙膝並攏,臀部在椅中央,腰部靠好,兩手放在背後,胸微挺,腰伸直,目平視,嘴微閉,麵帶笑容。入座時,走到座位前麵再轉身,然後輕穩坐下。

在課堂上,坐姿要端正,舉止要規範,不應倚在後桌或趴在前桌上。不難想象,一個坐姿不正、懶散的學生怎麽能夠記住老師所講的內容呢?

◆認真聽講

當老師上課時,如果課堂紀律很好,這會使老師感到自己的勞動得到了應有的尊重,內心會升起欣慰和親切之感,思路會越講越順,教學水平會發揮到最佳狀態。反之,課堂紀律不好,會使他感到自己的辛勤勞動是白費了,內心會產生一種沮喪、失落之感,思路會被打亂,教學效果也會受到影響。

所以,一堂課下來,每位教師的臉上會有著各種不同的表情,有的情緒好,餘興猶酣;有的情緒很壞,餘怒未息。這種種表情,與課堂紀律的好壞有直接關係。

美國的戴爾·卡內基在談到人際交往中應該互相尊重的問題時說:“認真地傾聽對方說話,要比任何阿諛奉承更為有效;這是一個普遍的道理,卻有著深遠的意義。”我們中國人曾有“風流不在談鋒盛,袖手無言味最長”的詩句和“海洋匯百川細流,成汪洋大海;善聽者納百家之言,方能出語驚人”的警語。 在日常生活中,當老師、家長批評學生時,最常用的一句話大概就是“不聽話!”以上這些,都在於強調認真地傾聽對方講話,這既是尊重對方的一種表示,又是學習知識、增長才幹的重要途徑。

在課堂教學中,教師的任務是“教”,主要通過講授來完成;學生的任務是“學”,主要通過認真聽講來接受。教與學是一個問題的兩個方麵。隻有這兩個方麵緊密配合才能取得良好的教學效果。每個學生在聽老師講課的時候,一定要精神振奮,雙眼注視黑板,不可東張西望,心不在焉。

眼神曆來有“心靈之窗”的美譽,這是因為人的各種心理活動,一般會從眼神中表現出來。學生在聽講過程中的眼神變化也是有規律可循的。就精神狀態來說,如果一個學生的目光炯炯有神,則表明他精力充沛、奮發向上、興趣盎然;如果一個學生的眼神渾濁無光,則表明他或者是勞累倦怠,或者是情緒低沉。就對學習內容的掌握來看,如果一個學生的雙眉緊鎖,說明他在理解上遇到了困難;如果一個學生眼睛總是凝視某一個與教學無關的地方,說明他的思想開了小差;如果一個學生的眼神遊移不定,則說明他對學習的內容缺乏興趣。當老師提問時,那些信心十足地與老師對視的學生,意味著他們能夠回答這個問題;而那些故意回避老師目光的學生,則表明他們不能或者不願意回答。所以,有經驗的老師在講授過程中往往通過學生的眼神反饋來了解學生的精神狀態及心理變化。老師觀察學生眼神變化的目的是通過“心靈之窗”的活動規律,來掌握學生的聽講情況,及時對自己的教學內容、教學方法、教學手段進行調整和控製。如果老師能夠從學生眼神變化中得到滿意的反饋,則有一種受尊重的榮譽感,這種感受會促使老師更加盡職盡責。

學生的聽講態度是影響老師講課情緒的重要因素。作為學生,在課堂上認真聆聽老師講課是尊重老師的前提條件;保持興趣旺盛的聽講態度並及時向老師作出反饋,是尊重老師的主要表現。聽者是講者的一麵鏡子,認真聽講的好學生,不僅可以調動老師的教學積極性和盡職盡責的熱情,而且也可以取得老師的信任與好感。為了更好地接受老師講授的內容,與老師密切配合取得良好的教學效果,體現學生對老師的尊敬,一個懂文明、有禮貌的學生在課堂聽講中應該做到以下幾點:

(1)全神貫注地聽。

認真聆聽老師講課是學生在課堂中的惟一任務。所以,在聽課時應該排除一切雜念,不應該思考任何與教學無關的內容。全神貫注地聽,包括以下含義:一是要聽清,思想不要開小差;二是要邊聽邊思考,確定老師講授的中心和重點;三是能夠分辨講授內容的是非對錯,作出正確的理解和判斷;四是要邊聽邊記,記住老師講授的主要內容。

(2)專心致誌地聽。

專心致誌地聽,是文明禮貌的重要表現形式。專心聽講的學生常常用眼神與老師交流,以適當的表情或姿態與老師相呼應。上課聽講時,切忌眼光飄忽不定,因為這意味著你已經不耐煩或者心不在焉了。這種不耐煩的情態是失禮的表現。

(3)切忌感情用事。

如果是自己喜歡的老師講課,你往往聽講認真、積極配合;而在你自己不喜歡的老師講課時,你常常就采取消極甚至拒絕的態度。這種憑印象行事並且固執己見的毛病是一種不尊重老師的表現,應該避免和克服。對老師所講授的課程和內容具有偏好,應該說這是一種正常的現象。但中小學階段的學習主要是打基礎,使學生全麵發展,提高多方麵的素質,因此對課程和教學內容的安排一般具有某種強製性。所以,正確的態度應該是對自己偏愛的課程和內容應該認真聽、認真學,對自己不太喜歡的課程和內容也應該認真聽、認真學。如果因為自己對某門課程不喜歡而采取消極的或不認真的態度,這既會影響你的全麵發展,也是一種對任課老師的失禮表現。

(4)調整好自己的情緒

有些同學難以控製自己的情緒,將在家中或與朋友、同學發生的不愉快帶到課堂上來,或怒氣衝衝,或鬱悶不樂,心事重重,直到老師開始講課,思路仍沒有回來。在這種情況下聽老師講課是極為不利的,嚴重影響學習效率。

天有陰、晴、風、雨,人有喜、怒、哀、樂。人的情緒好壞,和學習、考試的成績有很大關係。當你心情愉快、情緒好的時候,學習效率很高,如果適逢考試,成績一定不錯。反過來說,如果你的心情煩躁、情緒低落,必然有厭學或學不進去的感覺,如果趕上考試,成績一定不理想。天有不測風雲,人有旦夕禍福。在長期的學習過程中,誰也難免會有心情不佳、情緒低下的情況。如何才能盡快地調整心理與情緒,使之較快地恢複正常呢?首先要樹立遠大誌向。有了遠大誌向,遇到悲痛時可以化悲痛為力量,發憤學習,盡快從低沉情緒中解脫出來;遇到快樂的事情也不會太多影響自己的學習。

因此,千萬不要讓任何不良情緒左右了你的意誌,努力忘掉使你不愉快的事情,盡快轉移到學習中來,認真聽老師講課,提高學習效率。同時,一味沉浸在自己的不良情緒中,忽視老師講課,也是一種失禮的行為。

專心聽老師講課是理解、吸收課堂知識的重要途徑,也是能夠順利步入社會的堅實基礎。為了利用這種有效的捷徑,獲取更多的知識,從而順利地走向成功,你應該做到:

①要設身處地用你純潔的心靈和情感去聽,聽出老師對教育事業的熱愛和盼望你成才的迫切心情。

②要懷著強烈的求知欲和好奇心去聽,領會老師的一言一語,從老師的潛詞和暗示中獲得教益,受到啟迪。

③要有分析、能辨別、善思考地聽,不僅要理解老師講授的重點內容,而且要辨別是非優劣,舉一反三,由此及彼。

④要深沉而鎮靜、有追求、有創造地聽,用自己直覺的耳廓領悟老師的思想和精神,激發出自己的創造靈感。

◆主動回答提問

提問是老師在課堂教學過程中經常使用的一種教學方式。作為學生應該正確地對待提問,並且積極主動地配合教學。從課堂禮儀的角度來說,學生在回答老師提問時應做到以下幾點。

(1)積極配合。

當老師提出問題時,學生積極配合、認真思考是尊重老師的具體表現。如果對老師的提問,聽而不聞,置之不理或者敷衍塞責,則是對老師的不尊重,不禮貌。

回答老師提問,首先應從座位上起立,身體端正,態度大方。即使自己不會回答,也應該迅速站起來。回答問題時聲音要清晰洪亮,要自然果斷,不要吱吱唔唔,更不應一言不發。

(2)舉手發言。

老師的提問雖然是針對全體同學的,但在一般情況下,會要求某個同學來回答。因此,如果你願意回答問題,首先應該以舉手的方式來向老師示意。當老師點到你的名字時,便可站起來回答,切不可坐在座位上搶著回答。

(3)落落大方。

被老師點到名字、起立回答問題時,站立的姿勢要符合舉止禮儀的基本要求,回答問題時,可以用適當的手勢或姿態配合講話的內容,不宜將手插在褲袋裏或交叉在胸前,更不要下意識地做小動作,如擺弄鋼筆、玩衣角、挽發辮,摳咬指甲等。更不應該搔首弄姿,故意做出滑稽的舉止逗引同學發笑。

(4)不應隨便插話。

在其他同學回答老師的提問時,即使那位同學回答不出或者你認為他的回答有錯誤,在老師沒有要求你回答的情況下,你也不應該隨便插話,更不應該對回答問題的同學譏諷嘲笑。

(5)不應不懂裝懂。

有時對老師提出的問題沒有充分思考準備,或者根本就不會回答,在這種情況下,應該謙虛地靜聽其他同學回答。如果偏偏被老師點到自己的名字,應該立即站起來,實事求是地向老師說明情況,切不可自作聰明地胡說亂扯,也不應該吞吞吐吐地耽誤時間。

◆禮貌指出教師錯誤

尊師是中華民族的傳統美德,也是禮儀規範的一項傳統內容。學生要尊敬老師,信任老師,服從老師的指導,努力完成老師所要求的各個教學環節的學習任務,接受老師對自己的嚴格訓練。古人說:“人非聖賢,孰能無過。”尊師還包括正確對待教師的缺點和不足。

墨西哥有一部故事片,片名叫做《上帝的筆誤》,僅僅這個片名就起碼可以說明,任何嚴謹的老師也難免有疏忽的時候,因此,老師在教學過程中出現差錯,如由於筆誤寫錯字,由於發音不準念錯字,由於一時記混而說錯等,這並不一定說明老師水平低。

作為學生應該正確地對待老師在教學過程中出現的疏忽和差錯,發現後應該禮貌地給予指出。古希臘的哲學家亞裏士多德說:“我愛我的老師,我更愛真理。”俄國的政治家、著名作家赫爾岑說:“尊重真理就是聰明睿智的開端。”法國的啟蒙思想家、哲學家狄德羅說:“真理和美德是藝術的兩個密友。你要當作家、當批評家嗎?你首先做一個有德行的人。”

及時指出老師的錯誤,既是對真理的熱愛,其實也是對老師的熱愛。指出老師的錯誤是應該的,但怎樣指出,卻涉及到禮儀問題,提意見時應注意態度、方式,熱情地幫助教師改進教學方法;如果學生的正確意見教師不接受,發生師生衝突,學生應通過組織向校領導反映意見,求得校領導的幫助,千萬不能同老師大聲爭吵。這涉及到一個學生的文明禮貌與道德修養問題。作為一個學生,在指出老師差錯時應該注意以下幾點:

(1)采取恰當的方式。

某校某班正在上課,教室裏鴉雀無聲,同學們都在緊張地抄寫老師剛剛寫在黑板上的練習題。因為老師一時筆誤,將“祝賀”寫成了“祝駕”。突然,一個同學喊道:“老師,你寫錯字了!”喊聲頓時打破了教室裏的寧靜,同學們有的批評這個沒有禮貌的同學,有的則在下麵低聲地議論老師,弄得老師非常尷尬,正常的教學秩序也被打亂了。如果這個首先發現老師錯字的同學采取另外一種方式,可能就不會導致這個結果。如,等老師走過來的時候,悄悄地對老師說:“老師,‘祝賀’的‘賀’下麵應該是‘貝’。”或者先舉手,等老師同意後說:“老師,‘祝賀’的‘賀’字您可能出現筆誤了。”用這樣的方式,結果就會截然不同。

(2)采取謙虛的態度。

在提出意見時,特別要注意語氣和態度,否則會讓老師陷入尷尬的境地,甚至還會影響師生情誼。有位老師在黑板上做了一道證明題但做錯了。有位同學發現後沒有大聲喊叫,而是舉手等老師同意後站起來說:“老師,請您看一看我的證明方法是否正確?”老師看過後,便知道自己錯了,於是,當場表揚了這位同學,並向大家介紹了這位同學的證明方法。這位同學以向老師請教的方式,使老師受到啟發並主動糾正了自己的錯誤。從老師對這位同學的表揚中,我們可以看出,老師對認真獨立思考問題並且彬彬有禮的學生是非常喜歡的。

(3)選擇適當的時機。

一位老師在教室裏向全班同學講評期中考試的情況時說:“這次期中考試,我們班的成績在全年級中排名最後,實在是差強人意,希望同學們認真總結教訓,奮發圖強,刻苦努力,迎頭趕上。”有位同學發現老師對“差強人意”這個成語在理解上有錯誤,但他並沒有當場指出,而是將這個成語的準確含義寫在一張字條上,待下課後將字條交給了老師。字條上寫道:“老師:‘差強人意’這個成語的含義應該是‘本指尚可振奮人心,後來用以表達還比較使人滿意’。”老師看後,馬上查了成語詞典,這才知道自己錯了。於是,在第二節課講課之前,老師首先當著全體同學的麵糾正了自己的錯誤,並且號召大家向這位指出他錯誤的同學學習,不但要學習這位同學的認真態度,更要學習這位同學追求真理、實事求是的精神。

(4)選擇適當的場合。

上課鈴聲響後,老師開始講課。約十五分鍾後,王華同學敲門喊報告。老師讓她進來並對她的遲到進行了批評,王華同學沒有作任何申辯。放學後,王華同學找老師談心,從談心中老師這才了解她是因為幫助一位摔傷的老人上醫院才遲到的。

事後,老師在班會上表揚了王華同學助人為樂的精神,同時也作了自我批評,並向她表示道歉。通過這個事例我們可以看出,在一般情況下,學生是沒有理由遲到的,但王華同學為了幫助別人而遲到,不但不應該批評而且應該表揚。假如在老師批評王華同學的時候,王華立即對老師進行反駁,則可能會影響教學秩序。盡管因助人為樂而遲到並不應該受到批評,但如果因此影響了正常的教學秩序,則是不符合禮儀規範的行為。王華同學選擇與老師個別談心的方式,來說明遲到的原因,以實際行動來維持教學秩序,表明她懂得課堂禮儀的真諦。

總之,老師應該具有科學嚴謹的治學精神,盡量避免或減少差錯。學生發現老師的差錯,首先應該有正確的態度,要理解老師、體諒老師,並且應該坦誠地向老師指出差錯。既要指出老師的差錯,又要不使老師當眾難堪,這便是禮儀的等級相稱律在特殊場合下的具體應用。我們要按規律辦事,在指出老師的差錯時講究方式和方法;注意選擇恰當的詞語、適當的時機和適當的場合;學會使用請教或商量的口氣以及采取謙和的態度等。