辦事技巧一點通

欲蓋彌彰會誤事

人非聖賢,孰能無過?關鍵是知錯能改。蘇格拉底曾經說過:“否認過失一次,就是重犯一次。”辦事時如果為了自己的麵子,在過失麵前死不認錯,欲蓋彌彰,不但於事無補,結果反而會更糟。

古人說:“過而不改,斯謂過矣。”意思是說:犯了一回錯不算什麽,錯了不知悔改,才是真的錯了。人無完人,沒有人不犯錯誤,一錯再錯的人也不少,既然錯誤是不可避免的,那可怕的就不是錯誤本身,而是知錯而不肯改,錯了也不悔過。

每個人都會犯錯,很多人之所以不能坦然麵對自己的弱點和錯誤,很大一部分原因是怕失去了麵子,畢竟犯錯對於任何人來說都是一件很不光彩的事情。然而事實上,如果人們能坦誠麵對自己的弱點和錯誤,拿出足夠的勇氣去承認、麵對,不僅能彌補錯誤帶來的不良後果,而且能加深別人對你的印象,從而使他們原諒你的錯誤。

戴爾?卡耐基告訴人們,即使傻瓜也會為自己的錯誤辯護,能承認自己錯誤的人,會贏得他人的尊重,而且給人一種高貴誠信的感覺,相反,死要麵子、羞於承認錯誤的人會給人留下頑固的印象,並最終會把事情弄得不可收拾。

1974年8月,成功促成中美兩國建交的理查德?尼克鬆成為美國有史以來第一位被迫辭職的總統,起因是“水門事件”。

水門是華盛頓的一座大型賓館,美國民主黨全國總部就在這裏辦公。1972年6月17日,有5個人在此被捕,罪名是涉嫌潛入民主黨辦公大樓安裝竊聽器和偷拍民主黨文件。

隨後不久,前白宮助理小亨特和爭取總統連任委員會總顧問利迪也被指控犯有盜竊罪和竊聽罪。在野的民主黨借此發動攻勢,指責尼克鬆在總統選舉中有不法行為,美國上下一片嘩然。

麵對司法部門的調查、媒體的質疑以及民主黨的指控,尼克鬆和他的競選班子矢口否認自己有不法之舉。然而,隨著事態的發展,尼克鬆不得不聲明自己對卷入此案的白宮工作人員的行動負責,最親密的助手霍爾德曼、埃利希曼和米切爾等人也因此先後被迫辭職。不過尼克鬆依然一口咬定他對政治諜報活動以及掩蓋錯誤的努力毫不知情,並委派專人對這起事件進行調查。

隨著調查的逐步深入,尼克鬆身邊越來越多的人被卷入這起案件,尼克鬆的處境越來越不利。

1974年7月27日,眾議院司法委員會以27票對11票通過了對總統尼克鬆的彈劾案。8月6日,尼克鬆召集內閣會議,表示自己曾經壓製對水門事件的調查,並扣留了有關此案的材料。兩天後尼克鬆宣布辭職,離開白宮回到了自己在加利福尼亞的老家,由副總統福特接任美國總統。

於是,在這件轟動美國的政治醜聞中,以總統尼克鬆的被迫辭職而告終。但現在回想起這件事情,卻不由得會產生一個疑問,如果尼克鬆從一開始就承認錯誤,結局會怎麽樣呢?他還會被迫辭職嗎?

應該不會。尼克鬆在這起事件中主要的問題是掩蓋水門事件的真相,司法委員會對他彈劾的內容是:濫用職權、阻礙司法、蔑視國會。這些罪名都是因水門事件而起,如果尼克鬆沒有掩飾錯誤,那麽他自然不會受到彈劾。

麵對錯誤,欲蓋彌彰隻會讓人對你印象更糟,如果主動而真誠地認錯,可能要比為自己開脫更有意義。

作家劉墉在一篇名為《庸醫與華佗》的文章裏,給人們講述了一則讓人深思的故事。

一名婦科醫生行醫數十年,可在一次出診時卻犯了一個嚴重的低級錯誤,她誤認為一個女子子宮裏的胎兒是腫瘤,並建議病人立刻動手術將腫瘤切除,防止擴散。女子聽到醫生的診斷後非常害怕,感激醫生為她查出病患之後,決定立即進行腫瘤摘除手術。

術前準備很快就緒,對於這位有數十年行醫經驗的醫生來說,這次手術非常輕鬆,她隻要切開一個小口,將腫瘤從病人身體中取出,就能夠為病人解除後患了。

然而,當醫生打開病人腹部,對子宮進行觀察,準備下刀時,她才發現病人子宮裏並不是腫瘤,而是一個正在發育的胎兒。見此情形,醫生被驚得目瞪口呆,很難想象自己行醫數十年竟會出現這種錯誤。她矛盾極了,不知道自己接下來該怎麽辦。如果下刀,把胎兒當做腫瘤切除掉,手術結束後再告訴病人摘除的是腫瘤,而且她還可以完全保證那“腫瘤”絕對不會再次複發,病人一定會感激她。可如果把病人的肚子縫上,再告訴病人,是她看走了眼,錯把胎兒當成了腫瘤,病人家屬肯定會跟她算這筆賬,不但壞了名聲,還可能會丟掉飯碗、吃官司。

短短幾秒鍾時間,醫生的大腦裏反複思考,身上的衣服已經被汗水濕透,最後她沒有下刀,而是小心地為病人縫合了刀口。

回到辦公室後,這位醫生坐在椅子上沉默了很久。然後,她靜靜地走到病人床前,向剛剛蘇醒的病人誠摯地道歉:“對不起!太太,是我看走了眼,你並沒有長腫瘤,而是懷孕了。”

她如實地把情況告訴了病人及其家屬,並真誠地向他們道歉。醫生繼續說:“不過你們可以放心,孩子一切安好,一定可以平安、健康地出生。”病人和家屬被醫生的話震呆了,他們怎麽也想不到事情竟然會是這樣。病人的丈夫暴跳如雷,衝過去抓住醫生的領子,吼道:“你這個庸醫,害我妻子受苦,害我家人擔驚受怕,我一定不會放過你。”

後來,孩子果然平安、健康地來到人間。可那醫生卻吃上了官司,並因此名譽掃地,就連多年辛苦的積蓄也賠個精光。朋友笑她太傻,對她說:“這麽認真值得嗎?將錯就錯不是很好,何必吃這種苦?”

醫生卻沒有絲毫的後悔,麵對朋友的譏笑,隻淡淡地說了一句:“天知地知。”

劉墉對這個故事的評析是:“為自己的身家名譽而去拚命的人,算不得大勇,犧牲自己的身家名譽而去維護真理的人,才是真正的勇者。”換了別人我們不知道他是否能有勇氣這麽做,但是起碼我們知道有這樣一個人,即使用自己的榮譽乃至生命去承擔自己的錯誤,也在所不惜,這樣的人足以讓那些理直氣壯地維護自己錯誤的人汗顏。

做錯事不可怕,可怕的是將錯就錯,為了顧及麵子,而否認自己的過失;做錯事並不可恥,人非聖賢孰能無過。為了麵子堅決否認自己行為的人,不但丟了自己的人格,還失去了做人的資格。俗話說得好:“要想人不知,除非己莫為。”等自己的過失被別人揭發出來的時候,你丟的就不僅是麵子了,更大的苦果還在後麵等著你!

如果你確實犯了錯誤,那麽,請接受以下這些建議:向別人承認自己的過錯,與其替自己找借口逃避責難,不如勇於認錯,在別人沒有機會把你的錯宣揚出去之前,應對自己的行為負起一切責任。

如果你在工作上出錯,要及時向領導匯報自己的失誤,雖然結果可能會被批評。可是在上司的心目中,你至少是一個誠實的人,是一個可以信賴的人,將來也許對你更加器重,你所得到的可能比失去的更多。

如果你所犯的錯誤,會影響到其他同事的工作成績或進度。無論同事是否發現,都要趕在同事找你“興師問罪”之前,主動向他道歉,解釋。千萬不要為了維護自己的麵子企圖自我辯護,推卸責任,否則隻會火上澆油,令對方更加憤怒。

如果因為你的原因,給自己的朋友帶來了不便或者損失,不要不以為然,更不要欲蓋彌彰地狡辯,而是以最快的速度向他們承認錯誤,否則你失去的不僅僅是友誼,還有做人的良知。

每個人都會犯錯誤,尤其是當精神不佳、工作過重、承受太沉重的生活壓力時,偶爾犯錯是很正常的事情,關鍵是犯錯後要用正確的態度對待它。“有則改之,無則加勉”,隻有放下情麵,不再固守所謂的自尊,人才能坦誠地麵對自己、麵對別人。

做事情的時候千萬記住這一點:如果事情做錯,欲蓋彌彰隻會誤人誤已,讓事情越來越槽,變得不可收拾,知錯就改才是最好的選擇。