第十章 低頭做人，出頭不過
有求於人，必先低於人
越是表麵謙虛的人，越是非常聰明的人。當對方陶醉在自我感覺良好的氣氛中時，你就已經達到了你的目的。
如果我們想把事做成，不妨以一種低姿態出現在對方麵前，表現得謙虛、平和、樸實、憨厚，甚至愚笨，使對方感到自己受人尊重，比我們聰明，在談事時也就會放鬆自己的警惕性，覺得自己用不著花費太大精力去對付一個“傻瓜”了。
其實，我們以低姿態出現隻是一種表麵現象，是為了讓對方從心理上感到一種滿足，使他願意與我們合作。實際上越是表麵謙虛的人，越是非常聰明的人。當對方陶醉在自我感覺良好的氣氛中時，你就已經達到了你的目的。
我們謙虛時顯得他高大；我們樸實和氣，他就願與我們相處，認為我們親切、可靠；我們恭敬順從，他的指揮欲得到滿足，認為與我們配合很默契，很合得來；我們愚笨，他就願意幫助我們，這種心理狀態對我們非常有利。、
相反，我們若以高姿態出現，處處高於對方，咄咄逼人，對方心裏會感到緊張，容易產生一種逆反心理，使工作難以進行。
因此，為了把事辦成，不妨常以低姿態出現在別人麵前。別人感到安全時，我們自己也是安全的。
有些被求者以為幫助了別人，有恩於我們，心理上會不自覺地產生一種優越感，說不定還要對我們數落一番。當我們認為自己可能會被人指責時，不妨先數落自己一番，當對方發覺我們已承認錯誤時，便不好意思再指責我們了。
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赫蒙是美國有名的礦冶工程師，畢業於美國的耶魯大學，又在德國的佛萊堡大學拿到了碩士學位。可是當赫蒙帶齊了所有的文憑去找美國西部的大礦主赫斯特的時候，卻遇到了麻煩。
那位大礦主是個脾氣古怪又彳艮固執的人，他自己沒有文憑，所以就不相信有文憑的人，更不喜歡那些文質彬彬又專愛講理論的工程師。當赫蒙前去應聘遞上文憑時，滿以為老板會樂不可支，沒想到赫斯特很不禮貌地對赫蒙說：“我之所以不想用你，就是因為你曾經是德國佛萊堡大學的碩士，你的腦子裏裝滿了一大堆沒有用的理論，我可不需要什麽文縐縐的工程師。”
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聰明的赫蒙聽了不但沒有生氣，相反，心平氣和地回答說：“假如你答應不告訴我父親的話，我要告訴你一個秘密。”赫斯特表示同意，於是赫蒙對赫斯特小聲說：“其實我在德國的佛萊堡並沒有學到什麽，那3年就好像是稀裏糊塗地混過來一樣。”想不到赫斯特聽了笑嘻嘻地說：“好，那明天你就來上班吧。”就這樣，赫蒙在一個非常頑固的人麵前通過了麵試。
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美國著名政治家帕金斯30歲那年就任芝加哥大學校長，有人懷疑他那麽年輕是不是能勝任大學校長的職位，他知道後隻說了一句： “一個30歲的人所知道的是那麽少，需要依賴他的助手兼代理校長的地方是那麽的多。”就這短短一句話，使那些原來懷疑他的人一下子就放心了。
人們遇到了這樣的情況，往往喜歡盡量表現出曰已比別人強，或者努力地證明自己是有特殊才幹的人，然而一個真正有能力的人是不會自吹自擂的，所謂“自謙則人必服，自誇則人必疑”就是這個道理．
保持低姿態，先讓別人感到缺他不成，努力尋找並講出對方的優點，都會讓對方有麵子，感到光彩。這樣一來，我們就能更容易地與對方處理好關係。最終，得到好處、被人尊重的，還是我們自己。可以說，低姿態正是贏者的姿態。
與人相處要學會站在對方的立場
人和人相處，難免產生矛盾和衝突。麵對與他人的差距，我們要學會用別人的眼光來想問題、看世界，以別人的心境來體會生活，這樣便拉近了人與人之間的距離。
溝通大師吉拉德說：“當你認為別人的感受和你自己的一樣重要時，才會出現融洽的氣氛。”我們需要多從他人的角度考慮問題，如果對方覺得自己受到重視和讚賞，就會報以合作的態度。如果我們隻強調自己的感受，別人就會和我們產生對抗。
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在美國的一次經濟大蕭條中，90％的中小企業都倒閉了，一個名叫克林頓的人開的齒輪廠的生意也一落千丈。克林頓為人寬厚善良，慷慨大方，交了許多朋友，並與客戶保持著良好的關係。在這舉步維艱的時刻，克林頓想要找那些朋友、老客戶出出主意、幫幫忙，於是就寫了很多信L．可是，．等信寫好後他才發現：自己連買郵票的錢都沒有了!
這同時也提醒了克林頓：自己沒錢買郵票，別人的日子也好不到哪裏去，怎麽會舍得花錢買鬱票給自己回信呢?可如果沒有回信，誰又能幫助自己呢?
於是，克林頓把家裏能賣的東西都賣了，用一部分錢買了一大堆郵票，開始向外寄信，還在每封信裏附上2美元，作為回信的郵票錢，希望大家給予指導。他的朋友和客戶收到信後，都大吃廣驚，因為21美元遠遠超過了一張郵票的價錢．每個人都被感動了，他們回想起了克林頓乎日的種種好處和善舉。
’ 一不久，克林頓就收到了訂單，還有朋友來信說想要給他投資，一起做點什麽。克林頓的生意很快有了起色。在這次經濟大蕭條中，他是為數不多渡過難關而且有所成的企業家。
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我們時常聽見有些人抱怨自己不被他人理解，其實，換個角度可能別人也有同樣的感受。當我們希望獲得他人的理解，想到“他怎麽就不能站在我的角度想一想呢”時，我們應先主動站在對方偽角度思考，也許會得到一個意想不到的答案，許多矛盾和誤會也會迎刃而解。
事實證明，隻要我們多考慮別人的感受，多從別人的角度看問題，即便是很尖銳的矛盾也能緩和。因此，如果我們想得到別人的配合，最好從他的角度來考慮．卡耐基有一句避免爭執的神奇話語：“我不認為你有什麽不對，如果換了我肯定也會這樣想。”’這句話能使最頑固的人改變態度，因為人類的欲望和需求是大致相同的，’如果換成我們，我們也會有他那樣的想法和感覺，盡管我們也許不會像他那樣去做。記得：在與他人的溝通中，站在對方角度想事情是必不可少的技巧之一。
豁達處世，得失自如
拿得起，放得下，不計較。學會豁達，一個人也就解脫了名利、得失之心的困擾。
豁達的人，很少計較一城一地的得失，常得之淡然，失之泰然。豁達不僅意味著一種超然，更是一種智慧、胸襟。
世上沒有兩片完全相同的樹葉，也同樣沒有兩副完全相同的麵孔。每一個人都有自己的特點，都有自己的脾性…。。．倘若人沒有了差異，那就成為機器人了。
但是在很多時候，一些人也許會以為別人的所作所為會跟他相差無幾，一旦發現事實並非如此時，他就會生氣、不快或者恐懼。若他是某一領域的主管者，他就會在有意無意間要求別人都能跟他一樣，以使他所主管的領域成為一個沒有差別的整體。事實上，這根本做不到。因為他隻相信自己的親身感覺與經驗，就無法去接受或相信別人的感覺與觀點。殊不知，當他把大家的想法綜合在一起時，就形成了一個優秀的團隊。由此可見，他不僅缺少團隊精神，而且不承認這個大幹世界差異性的存在，或者說是缺少對別人觀點和感覺的寬容心態。
人生在世，誰都會碰到這樣或那樣的使人不快的小摩擦、小衝突。別人一觸犯了自己就動怒，或者記下一筆，事後算賬，這樣隻會破壞你與他人之間的關係。其實，每個人都有自己的小算盤，如果大家都能求同存異，那麽天下就會減少很多紛爭。所以，在與人相處的過程中，為了減少矛盾和摩擦，就要設身處地地為別人著想，以達成共識。為別人著想，就會產生同化，彼此間的關係就會更加融洽。如果把注意力放在別人和自己的共同點上，與人相處就會容易一些。
2004年8月23日，在雅典奧運會男子單杠決賽中，28歲的俄羅斯名將涅莫夫第三個出場，、他以連續騰空抓杠的高難度動作征服了全場觀眾，但在落地的時候，他出現了一個小小的失誤一一向前移動了一步，裁判因此隻給他打了9．725分。
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一
緊接著，令人意想不到的情況出現了卜全場觀眾不停地喊著：，“涅莫夫!”、“涅莫夫!”並且全部站了起來，不停地揮舞手臂；用持久而響亮的噓聲，表達自己對裁判的憤怒。比賽被迫中斷，第四個出場的美國選手保羅．哈姆雖已準備就緒，卻隻能尷尬地站在原地。
此時，已退場的涅莫夫從座位上站起來，向朝他歡呼的觀眾揮手致意，並深深地鞠躬，感謝他們對自己的喜愛和支持。涅莫夫的大度進一步激發了觀眾的不滿，噓聲更響了，一部分觀眾甚至伸出雙拳，拇指朝下，做出不文雅的動作來……
…
裁判被迫重新給涅莫夫打了9．762分，這個分數並沒讓觀眾滿意。
這時，涅莫夫再次回到賽場，舉起右臂向觀眾致意，並深深地鞠了一躬，表示感謝；接著，他伸出右手食指做出噤聲的手勢．，然後將雙手下壓，請求和勸慰觀眾保持冷靜，給保羅．哈姆一個安靜的比賽環境。
由於他的寬容，中斷了十幾分鍾的比賽才得以繼續進行。
最終÷涅莫夫沒有拿到金牌，但他仍然是觀眾心目中的“冠軍”，他以自己的寬容征服了觀眾。
： “這就是豁達的魅力，拿得起，放得下，不計較。學會豁達，一個人也就解脫了名利、得失之心的困擾。
生性豁達的人，未必大紅大紫、大富大貴，卻能瀟灑傲岸，得失自如。豁達的人雖然看上去是在退讓，但實際上，他們收到的效果卻是前進。
學會分享，才能在需要時得到
如果一個人一心隻想讓自己成功，那麽他往往很難走向成功，而如果他心裏隻想著讓別人成功，那麽他走向成功的道路也會變得越來越寬。
一個精明的荷蘭花草商人，千裏迢迢從遙遠的非洲引進了一種名貴
／的花卉，培育在自己的花圃裏，準備到時候賣上個好價錢。對這種名貴花卉，商人愛護備至，許多親朋好友向他索要，一向慷慨大方的他卻連一粒種子也不給。
第一年的春天，他的花開了，花圃裏萬紫千紅，那種名貴的花開得尤其漂亮。第二年的春天，他的這種名貴的花已繁育出了五六千株，但他發現，今年的花沒有去年開得好，花朵略小不說，還有一點點的雜色。到了第三年，名貴的花已經繁育出了上萬株，令他沮喪的是，那些花的花朵已經變得更小，花色也差不多了，完全沒有了它在非洲時的那種雍容和高貴。當然，他也沒能靠這些花賺上一大筆．
難道這些花退化了嗎?可非洲人年年種養這種花，大麵積、年複一年地種植，並沒有見過這種花會退化呀。他百思不得其解，便去請教一位植物學家。
植物學家問他：“你的鄰居種植的也是這種花嗎?”
他搖搖頭說： “這種花隻有我一個人有，他們的花圃裏都是些鬱金香、玫瑰、金盞菊之類的普通花卉。”
植物學家沉吟了半天說：“盡管你的花圃裏種滿了這種名貴之花，但和你的花圃毗鄰的花圃卻種植著其他花卉，你的這種名貴之花被風傳授花粉時，染上了毗鄰花圃裏的其他品種的花粉，所以你的名貴之花一年不如一年，’越來越不雍容華貴了。”
商人問植物學家該怎麽辦，植物學家說： “誰能阻擋住風傳授花粉呢?要想使你的名貴之花不失本色，隻有一種辦法，那就是讓你鄰居的花圃裏也都種上你的這種花。”於是商人把自己的花種分給了自己的鄰居。次年春天花開的時候，商人和鄰居的花圃幾乎成了這種名貴之花的海洋一一花朵又肥又大，花色典雅，朵朵流光溢彩，雍容華貴。這些花一上市，便被搶購一空，商人和他的鄰居都發了大財。
想要自已有名貴的花園，就必須讓自己的鄰居也種上同樣名貴的花。精神世界也是這樣的，一個人想要維持自己品德的高尚，如果不懂得和別人分享，就隻能是孤芳自賞，甚至獲得自閉與不通事理的罵名。
有時候，分享並不是多麽偉大的情操。分享是為了在我們需要時的得到，營造一個好人緣、和睦的生活及工作環境。在分享中，我們得到的遠比分享的多得多。
所以，麵對生活中的得失時，我們的目光不要太短淺，心胸不要太狹窄。學會分享，這其實是一項大智若愚的“長遠投資”，有利於提升我們的形象，有利於改善我們的生存環境，有利於我們在這個人情味十足
q的社會中立足並發展。
你的話必須比沉默更有益
如果你說出來的話總是傷害到別人，那麽你還不如不說。
生活中，誰都難免要遇上難堪的誤解，遇到他人不公正的批評甚至辱罵，但要記住：不要因為對方一句不公正的批評或難聽的辱罵，而變得像對方一樣失去理智。
哲人康德說：“生氣是拿別人的錯誤懲罰自己。”有關專家認為，長期積怨不但使人麵子L僵硬而多皺，還會引起過度緊張和心髒病。所以，我們應愛惜自己，不要讓他人的情緒影響自己的健康。
2。世紀三四十年代，敏於行、訥於言的巴金先生，也曾受無聊小報、社會小人的謠言攻擊。巴金先生有一句斬釘截鐵的話：“我唯一的態度，就是不理!”因為你若起而反擊，小人反倒高興了，以為他們編造的謠言發生了作用。
胡適先生在致楊杏佛的信中寫道：丫我受了十餘年的罵，從來不怨恨罵我的人。有時他們罵得不中肯，我反替他們著急。有時他們罵得太過火，反損罵者自己的人格，我更替他們不安。如果罵我而使罵者有益，便是我間接於他有恩了，我自然很情願挨罵。”
巴金、胡適以沉默的方式麵對他人的辱罵，不僅表現出了難得的平靜、幽默和寬容，也不失為排除心理困擾的妙藥良方．沒錯，在生活中，如果你說話不得當，即使所謂的“理”都站在你這裏，也有可能賣力不討好。
一位女作家說，“女友找到一位男朋友，跑來征求我的意見，我左看右看覺得那男人不順眼，但看看女友那興高采烈、得意洋洋的樣子，話到了嘴邊便咽了回去。幾年後，看到他們恩恩愛愛、幸福美滿的小家庭，我便暗暗慶幸自己當初沒有冒失地投那反對票。”
也許有人說，對於朋友，就應該把實話說出來+盡管可能當時讓她很難過，但是在事情過後，相信他一定會明白我的。可是，在生活中，並不是所有的實話都是受歡迎的，如果你不小心刺傷了別人，也可能給自己造成損失。
在一次盛大豪華的舞會上，Sunny對舞會的主人一一一位半老徐娘但風韻猶存的女士說：“看到您，不禁使我想起您年輕的時候。”
女士姿態優雅、微笑地問：“我年輕的時候怎麽樣?”
“美若天仙。”Sunny回答。
“難道我現在不漂亮嗎?”女士開玩笑地問。
女士原以為Sunny定然會否定了，沒料想，Su．any帶著天真的嚴肅，回答她：“是的，比起年輕時候的您，您現在的皮膚不但鬆弛，缺少光澤，甚至還有不少皺紋。”
這位女士聽完他的回答，臉上的笑容消失了，神情尷尬地瞪著他，剛才的自信完全消失了。就在這個時候，Adam適時地出現在這位女士麵前，他彬彬有禮地伸出手，對這位女士說道：“不知道我有沒有這個榮幸，邀請這個舞會上最漂亮的女士一起跳舞呢?”
女士的眼睛頓時亮了起來，接受了Adam的邀請，兩個人在舞池裏跳起舞來。她和Adam微笑對視，翩翩起舞，像突然變了一個人似的，全身散發著迷人的魅力，宛然一個漂亮的年輕女孩!
舞會過了沒幾天，Sunny和Adam同時收到一封訃文，那位女士突然死了。不過，Adam比Sunn3’多收到了一封遺囑，這位女士在遺囑中注明，將自己所有的財產送給Adam。
實話實說的Sunny並沒有受到歡迎，相反的，失去了一次繼承財產的機會。由此可見，口若懸河並不一定會招人喜歡，很多時候人們討厭隻顧自己滔滔不絕說話的人。而如果明知道自己不善言辭，不會表達自己的真實意圖，那不妨就讓自己保持沉默。沉默會隱藏你的缺點，雖然可能不會引起別人的注意，但至少可以不得罪別人，讓自己處於安全的交際環境中。
走自己的路，讓別人打車去吧
有人問亞裏士多德：“先生，請告訴我，為什麽心懷嫉妒的人總是心情沮喪呢?’’亞裏士多德回答：“因為折磨他的不僅有他自身的挫折，還有別人的成功．”
當我們背著重重的行囊，從火車站下來，然後疲憊地往家走，當看到身邊的人優雅一招手，喊著“出租車”，然後優雅坐進車裏，．而我們隻能繼續獨自走在車來車往的大街上，心裏會有什麽感覺?總是會有不平衡或說是稍許的嫉妒吧?
在我們周圍，總有一些人有著比我們更漂亮的容顏、更優秀的才華、更豐厚的財產，或者更高的官職權力。對此，我們無法做到無動於衷，可能有的反應大約有三種：其一是羨慕。欣賞別人的這種優勢，讚美它、誇耀它。其二是奮起直追。以別人的優勢激發我們的創造力，驅使我們通過自身的努力去獲取成功。其三是憤怒與怨恨。麵對別人的優勢，心理失去平衡，不破壞別人不足以讓自己的心靈寧靜，這種反應即為嫉妒。
每個人都會或多或少存在一些嫉妒心，無法麵對那些比我們優秀的人，這一點正是阻擋大多數人邁向成功的絆腳石。羨慕和嫉妒隻會使自己將注意力集中在別人的優點和自己的缺點上，無法保持一顆乎常心，這樣就不能在工作中取長補短，更不能提升自我的能力。
嫉妒就是拿別人的優點來折磨自己。別人年輕他嫉妒，別人長相漂亮他嫉妒，別人身體健康他嫉妒，別人有才學他嫉妒，別人事業有成他嫉妒，別人的妻子賢淑他嫉妒，別人學曆高他嫉妒……
西方有一句諺語：“好嫉妒的人會因為鄰居的身體發福而越發憔悴。”結果，好嫉妒的人總是40歲的臉上就寫滿50歲的滄桑。嫉妒不僅會影響到我們的健康與生活，更重要的是，嫉妒會影響到我們的工作心情，是我們職業發展過程中最大的心理障礙。
在社會中，嫉妒常常是當自己的才能、名譽、地位或境遇被他人超越，或彼此距離縮短時所產生的一種由羞愧、憤怒、怨恨等組成的多種情緒體驗，它帶有明顯的敵意，甚至會產生攻擊詆毀他人的行為，不但危害他人，給人際關係造成極大的障礙，最終還會摧毀自身。嫉妒的後果是嚴重的，它阻斷了人與人之間的正常交流，更不用提合作共贏了，連溝通都成了問題。
金無足赤，人無完人，誰都會有自己的缺點。 “尺有所短，寸有所長”，每個人也都有自己的優點。我們隻有能夠欣賞別人的事業風景，善於發現別人的優點，才能好好地利用這些優點為自己服務。
嫉妒就像是一把雙刃劍，傷人也害己。一個人若有一點嫉妒心，本屬正常，它或許還是前進的動力、奮發的源泉。可這種情緒猶如野草，稍一放縱便蔓生滋長，遍布整個心靈，同時也給自己的生活蒙上了一層陰影。
很多時候，我們需要給自己的生命留一點空隙，就像兩輛車之間的安全距離一一一點緩衝的餘地，可以隨時調整自己。
所以我們沒必要總是活在嫉妒別人的陰影裏，我們也可以轉身麵向陽光。如果遇到比自己優秀很多的人，我們應該做到兩點： 1．學會坦誠麵對 培養豁達的人生態度，要有寬闊的胸襟，將心比心地、設身處地為別人著想。要知道，“天外有天，人外有人”是正常的。
2．轉化嫉妒，化嫉妒為動力
無論在何種環境中，每個人都要在具有競爭的條件下客觀地對待自己．不要把比自己優秀的人當成自己的敵人，要當成自己前進的動力。學會讚美別人，把別人的成就看做是對社會的貢獻，而不是對自己權利的剝奪或地位的威脅。將別人的成功當成一道美麗的風景來欣賞，你在各方麵將會達到一個更高的境界。
當我們把花送給別人時，首先聞到花香的是我們自己；當我們抓起泥巴拋向別人時，首先弄髒的是自己的手。因此，我們要時時胸懷平和心，用實力超越。
路在腳下，路也在腳後
在經營人際關係的時候，不能總是給人一種咄咄逼人的姿態，而是要懂得以退為進，懂得以低調的姿態維係與別人之間的關係。
有兩隻螞蟻想翻越一段牆，尋找牆那頭的食物。一隻螞蟻來到牆腳就毫不猶豫地向上爬去，可是當它爬到大半時，就由於勞累、疲倦而跌落下來。可是它不氣餒，一次次跌下來之後，又迅速地調整一下自己，重新開始向上爬去。另一隻螞蟻觀察了一下，決定繞過牆去。很快地，這隻螞蟻繞過牆來到食物前，開始享受起來。第一隻螞蟻仍在不停的跌落後重新開始。
就如同故事中的第一隻螞蟻，隻懂得向上爬十樣，在生活中也有很多人為了達到目標，會選擇努力向前。可是有時候生活就像是在跟我們開個無傷大雅的玩笑，會悄悄地把我們想要的東西放在我們的身後，所以如果向前走一直在碰壁，我們不妨轉過身來，繞一個彎，一樣可以到達我們的目的地。
在適當的時候，學會“退”不是屈服、軟弱，而是非常務實、通權達變的智慧。在經營人際關係的時候，不能總是給人一種咄咄逼人的姿態，而是要懂得以退為進，懂得以低調的姿態維係與別人之間的關係。
以退求進是高明的處世哲學，因為隻有退後才能跳得更高，隻有收拳才能出拳有力，隻有退一步才能進兩步。
以退讓開始，以勝利告終，是人情關係學中不可多得的一條錦囊妙計。你先表現得以他人利益為重，實際上是在為自己的利益開辟道路。在做有風險的事情時，冷靜沉著地讓一步，方能取得絕佳效果。
美國著名的成人教育家戴爾．卡耐基在紐約舉辦訓練班時，租用的是一家大飯店的大禮堂訓練班。中途，他忽然接到通知，要他付比原來多3倍的租金。後來打聽到，原來是飯店經理為了賺更多的錢，打算把場地出租給另外的人舉辦舞會或晚會。
卡耐基找到了飯店經理，對他說：“假如我處在您的地位，或許也會寫出同樣的通知。您是這家飯店的經理，您的責任是讓飯店盡可能多贏利。您不這樣做的話，您的經理職位就難保住。大禮堂出租給舉辦舞會的、晚會的，那您可以獲大利了。因為舉行這一類活動的時間不長，他們能一次付出很高的租金，比我這租金當然多得多。租給我，顯然，您吃虧了。”
卡耐基鬆弛了對方的戒備情緒，緩和了氣氛之後，繼續說：“但是，您要增加我的租金，結果將會是降低收人。因為，實際上等於您把我趕跑了。由於我付不起您所要的租金，我勢必要再找別的地方舉辦訓練班。要知道，這個訓練班吸引了成千有文化的、受過教育的中上層管理人員，這些人到您的飯店來聽課，實際上起了免費為飯店做活廣告的作用。可以這麽說，您即使花5㈨0美元在報紙上登廣告，也不能邀請這麽多人親自到您的飯店來參觀，可我的訓練班給邀請來了，這難道不合算嗎?”在卡耐基的說服下，飯店經理終於放棄了增加租金的要求，讓訓練班繼續辦了下去。
成功的第一步便是讓自己的利益和意圖絲毫不露，讓對方因為你能投其所好而情願做你要他做的事。尊重並突出別人的觀點和利益，這是我們欲求他人合作的最有力的法寶。人們常常不會正確使用這一法寶，是因為他們常常忘記了，如果我們過分強調自己的需要，那別人對此即便本來是有興趣的，也會改變態度。
因此，人生在世，為人處世要學會退讓。讓則通，通則順，一順百順。退讓，是一種智慧，是一種藝術，更是一種走向成功的謀略。
以退為進是高標做事的一種手段，如果使用得當，就會取得事半功倍的效果。在商場競爭中，一個經營者如果不懂得以退為進的謀略，就會在盲目前進中碰壁．反之，當你所經營的產品出現市場疲軟，難以銷售的時候，當你與競爭對手在實力對比上相差懸殊，難以取勝的時候，不妨采用退一步的策略，以退求進，能取得比盲目前進更大的成效。
出頭，出頭，不要出過頭
澗穀把自己放低，才能得到一脈流水；人隻有把自己放低，才能吸納別人的智慧和經驗。
在現實生活中存在著這樣一些自視頗高的人，他們鋒芒畢露，處世不留餘地，咄咄逼人。他們雖然有充沛的精力、很高的熱情，也有一定的才能，但這種人卻往往在人生旅途上屢遭挫折。這其中的重要原因就是過於出頭，而沒能將自己本身具備的才華發揮出來。
有一位分配到某單位的大學生，從下車間開始，就對單位這也看不慣，那也看不順。未到一個月，他給單位領導上丁洋洋萬言意見書，上至單位領導的工作作風與方法，下至單位職工的福利，都一一列出了存在的問題與弊端，提出了周詳的改進意見。由此，他被單位的某些掌握實權的領導視為狂妄、驕傲乃至精神病，不僅沒有采納他的意見，而且借別的理由將他辭退。
這個大學生作為鋒芒畢露者的典型，在新的人際關係圈子中未能處理好包括上下級關係在內的各種關係，加上又不注意講究策略與方式，結果不僅妨礙了個人才能的發揮，還招來了嫉妒和排斥。
每個人都希望自己可以出入頭地，但是這條出頭之路不能走得太急躁。很多人剛受到一些表揚，就以為自己馬上可以出名而天下知，但結果卻是相反，人們還是逐漸遺忘了他。
一年夏天，一位鄉下小夥子登門拜訪年事已高的愛默生。小夥子自稱是一個詩歌愛好者，從7歲起就開始進行詩歌創作，但由於地處偏僻的鄉村，一直得不到名師的指點，因仰慕愛默生的大名，故千裏迢迢前來尋求文學上的指導。
這位青年詩人雖然出身貧寒，但談吐優雅，氣度不凡。老少兩位詩人談得非常融洽，愛默生對他非常欣賞。
臨走時，青年詩人留下了薄薄的幾頁詩稿。
愛默生讀了這幾頁詩稿後，認定這位鄉下小夥子在文學上將會前途無量，決定憑借自己在文學界的影響大力提攜他。
愛默生將那些詩稿推薦給文學刊物發表，但反響不大。他希望這位青年詩人繼續將自己的作品寄給他。於是，老少兩位詩人開始了頻繁的書信來往。
青年詩人的信長達幾頁，大談特談文學問題，**洋溢，才思敏捷，表明他的確是個天才詩人。愛默生對他的才華大為讚賞，在與友人的交談中經常提起這位詩人。青年詩人很快就在文壇有了一點小小的名氣。
但是，這位青年詩人以後再也沒有給愛默生寄詩稿來，信卻越寫越長，奇思異想層出不窮，言語中開始以著名詩人自居，語氣越來越傲慢。
愛默生開始感到了不安。憑著對人性的深刻洞察，他發現這位年輕人身上出現了一種危險的傾向。
愛默生去信邀請這位青年詩人前來參加一個文學聚會。他如期而至。在這位老作家的書房裏，兩人有一番對話：
“後來為什麽不給我寄稿子了?”
“我在寫一部長篇史詩。”
“你的抒情詩寫得很出色，為什麽要中斷呢?”
“要成為一個大詩人就必須寫長篇史詩，小打小鬧是毫無意義的。”
文學聚會上，這位被愛默生所欣賞的青年詩人大出風頭。他逢人便談他的偉大作品，表現得才華橫溢，鋒芒咄咄逼人。雖然誰也沒有拜讀過他的大作品，即便是他那幾首由愛默生推薦發表的小詩也很少有人拜讀過，但幾乎每個人都認為這位年輕人必將成大器。否則，大作家愛默生能如此欣賞他嗎?
青年詩人繼續給愛默生寫信，但從不提起他的大作品。信越寫越短，語氣也越來越沮喪，直到有一天，他終於在信中承認，長時間以來他什麽都沒寫。以前所謂的大作品根本就是子虛烏有之事，完全是他的空想。
他在信中寫道：“很久以來我就渴望成為一個大作家，周圍所有的人都認為我是個有才華有前途的人，我自己也這麽認為。我曾經寫過一些詩，並有幸獲得了閣下您的讚賞，我深感榮幸。
“使我深感苦惱的是，自此以後，我再也寫不出任何東西了。我認為自己是個大詩人，必須寫出大作品。在現實中，我對自己深感鄙棄，因為我浪費了自己的才華，再也寫不出作品了。而在想象中，我是個大詩人，我已經寫出了傳世之作，已經登上了詩歌的王位。
“尊貴的閣下，請您原諒我這個狂妄無知的鄉下小子……”
這個年輕人是急於出頭、缺乏耐心的典型．雖然開始時他有超出一般人的才華，但稍微受到讚揚，他就急切地以為自己可以和大人物相提並論，忽視了出頭要走的基本的道路。要想登上勝利的巔峰，急躁是要不得的，所有成功都需要自己一步步努力和攀爬，否則勝利也隻是想象而已。
人際交往之道要摒棄勢利
盡管人們在社交中需要分清主次，有輕有重，不可能平均用力，等齊劃一。但人情練達的人，在保證“重點”的時候，絕不忽略“一般”，絕不會讓親疏帶上尊卑功利的色彩。
在生活中，所有人都會討厭勢利眼，而勢利眼也很難會有真誠和真心的朋友。在與人相處時不要過分地親近或疏遠任何人。既不要過於親近比我們高的尊貴的人。也不要過於疏遠那些地位比較低的人，盡管人們的社會角色和社會地位不同，但每個人都需要受到尊重，維護麵子的心理需求是一致的。如果我們忘記這一事實，與他們交際時，對“重要人物”謙卑有加，而對其他人卻毫不在意，則會刺傷後者的自尊，失去一大批人，這樣的人際代價是不值得的。
有這樣一場家宴：宴席上坐著男主人、男主人單位的領導以及幾位同事，圓桌上的酒菜已經擺得讓人感覺十分滿意了，可是，圍著花布裙的主婦還是一個勁地上菜，嘴上直對領導說：“沒有什麽好吃的，請領導對付著用點!”
男主人則站起來，把領導麵前吃得半空的菜盤撤掉，接過熱菜又放在他麵前，熱情有餘地給領導夾菜、添酒，而對其他同事隻是敷衍地說聲“請”。
麵對這樣‘‘尊卑有別’’的款待，試想男主人的幾位同事將作何感想?即便不覺得難堪，也會覺得主人對他們款待不同。也許未等宴席告終’有些同事就“有事”告辭了。
像這樣的宴席，男主人眼裏隻有領導，而慢待他人，使同事們的自尊心和麵子受到損傷，非但不能增進主客間的友誼，反而會造成心理隔閡，稍作權衡就會發現如此尊卑有別的待客之道實屬不智之舉。
人情練達的人，不會過分親近權勢大的、疏遠權勢小的，而是兩者取其中，“公事公辦”，不搞拉拉扯扯那一套，也不會把精力和心思花費在研究某某人的“背景”之上。
以權勢決定關係親疏，實則親一時，疏一世。凡是這樣“套”來的親，沒有長久的。因此權勢本身就不是永恒的，而是無常的，那麽以此為籌碼的親疏一定不會長遠，這是必然的。真正做到不以權勢為標準決定親疏遠近，十分了不起，那是真正“參”透了，想開了，才是練達為人之道。
漢代有一位非常有名的清廉又重義的人，叫朱暉。他在讀書的時候偶然結識了一位大官張堪，恰是他的同鄉．張堪很器重他，朱暉因為自己隻是一個大學士，不敢與之來往太密。有一次，張堪對朱暉說：“你真是一個自持的人，值得信賴，我想將妻兒子女托付於你。”朱暉因為張堪是一位德高望重的前輩，對此重言不曉得做什麽反應，隻是恭敬地拱手相應。後來，張堪死了，身後沒有留下什麽豐厚遺產。朱暉此時早已與張堪無甚交往，但聞訊之後，感於張堪的知遇，競千方百計地濟以錢糧，前去噓寒問暖。朱暉的兒子對他說：“爸爸，我們以前並不曾聽到你與張堪有什麽厚交，你為何如此善待他的家人?”朱暉回答說： “張堪生前，曾對我有知己相托之言，我當時已有備於心。做人不能分其尊卑欺騙別人，更不能欺騙自己。”
盡管人們在社交中需要分清主次，有輕有重，不可能平均用力，等齊劃一。但圓潤為人的人，在保證“重點”的時候，絕不忽略“一般”。比如，去某單位辦事卜恰巧遇見了三個都認識的人，都好久未見了，其中一位正是自己急於尋找求助辦事的，你怎麽對待呢?是抓住一人，不計其餘，還是逐個關照，熱情寒暄一番，然後和其他人說明情況，保證重點?這就是一個技巧。
在當今社會，人際交往中流行一句口頭禪： “好使不?”即“有用嗎?”尊者，有用、好使則親；卑者，沒用、不好使則疏遠。這裏的“好使”、“不好使”和權勢有著密切聯係。趨炎附勢者，都想直接從權勢者那裏獲取一些功利。“好使”則親，完全是急功近利、實用主義。人們議論某人實用主義作風，往往說他“盡揀有用的交”，就是這個意思。善於廣交朋友，這未必不是好事，還說明此人有公關能力。但專揀有權的、有用的交，不交那些地位低下的、無權無勢的，與“好使”者親，與無能的疏遠，這就勢必在親情、友情、同誌情、人情中夾雜了功利目的。假如人際關係中專以“好使”論親疏，最終必然會導致弱肉強食，恃強淩弱。摒棄勢利的為人之道，須持不尊不卑的姿態，與他人和諧相處。
眼見未必為實，多角度觀察
當人們僅憑一時所見的現象，憑直覺做出判斷和決定時，就會造成很多錯誤，產生痛悔或遺恨的後果。
古人說：“金玉其外，敗絮其中。”所以，對於一個人，如果隻將目光盯在表麵，是無法觸摸到他的內在的。都說耳聽為虛，眼見為實，實際上都是有其特定的環境或特指某一件事情而言的。失去前提基礎，這句話就可能是悖論，而一味地教條，視所謂的真理一成不變，就容易犯錯誤，摔跟頭。
由於人的眼睛隻能看到物質世界的表麵現象，所以它捕捉到的信息並不一定是正確的。人的其他感官也有其局限性，即使是經過大腦過濾的信息有時也未必是準確無誤的。世人受現實社會中的觀念所阻礙，往往認為通過自己的眼睛看到的事物才是實實在在的，眼睛觀察不到的東西就完全不相信，其實人的視野隻能看到物質世界的局部，而且許多時候看到的都是假象。
《西遊記》裏就有典型的例子。具有火眼金睛的孫悟空能看破白骨精的原形，而在唐僧、豬八戒和沙和尚的眼裏，白骨精所變的村婦、老嫗及老翁，都是善良淳樸的村民，他們怎麽也不相信那些形象都是妖精的化身。
如果隻相信自己的眼睛，那麽人和人之間就會有許多說不清的誤會，有可能我們會因為錯覺而錯怪了好人。
有一年，孔子周遊列國、宣揚學說時，被困在陳國、蔡國之間，隻能吃野菜充饑，7天沒有吃到糧食。弟子顏淵去討米，回來後燒火做飯。飯快熟了，孔子卻發現顏淵抓起一把鍋裏的飯，偷偷吃下。
過了一會，飯做熟了，顏淵拜見孔子並且端上飯食，孔子假裝沒有發現顏淵抓飯吃的事，起身說：“今天我夢見了先君，我想把飯食弄幹淨了然後我們去祭掃先君。”
顏淵回答說：“不行啊，先生。剛才灰塵落進飯鍋裏，扔掉粘著灰塵的食物不吉利，我抓出來吃了。”
於是，孔子召集弟子歎息道：“我們所相信的是眼睛，可眼睛看到的還是不可以相信；所依靠的是心，可心裏揣度的還是不可依靠。各位學生你們要記住：了解人本來就不容易呀。”
在現實生活中，有多少親眼所見或者是親身經曆的事情，都是一種假象，人們常常僅憑一時所見的現象，直覺地做出判斷和決定，以致造成多少痛悔或遺恨的後果。
從前有一對夫妻非常恩愛，丈夫外出經商，妻子守候在家。數月後，丈夫十分想念妻子，回家探望。當月上柳梢頭時，風塵仆仆的他終於趕到了村口，家中那令人感到溫馨的燈光促使他加緊了歸．家的步伐。當他快到自家屋舍時，卻看到了使他十分痛心的一幕一一窗口裏他日思暮想的妻子與一個陌生男子正在吃飯，這時妻子還微笑著挾了一口菜喂到男人的嘴裏，樣子十分親熱。他立刻想到這肯定是妻子對自己的背叛，再不願向前走一步了。憤怒之心使他毅然調頭就走，從此再沒有回來。當他白發蒼蒼之時，想到自己來日已不多，想在有生之年要解開一直耿耿於懷的心結，於是他又回到了當年的家。當年的妻也已是滿頭白發，卻孤獨地一個人生活著，他不解地問她為什麽，她說這麽多年一直在默默等候著他，問他為什麽一走了之，直到現在才回。他說出了當年的疑問。妻子坦誠地告訴他說那個男人是她失散多年的親兄弟，隻是來此地看望她一下而已……
如果生活中我們對任何事，都可以看到方方麵麵，錯誤一定會少一些，理解肯定會多一些。這個例子，再一次證明，眼見未必為實。
可見，若想洞察世事世人，不可僅憑眼睛看見的、耳朵聽到的便立下結論。隻有經過多方麵的了解，弄清楚事情的來龍去脈，我們才能夠了解事物的真相，才不至於做出錯誤的決定，後悔終生。
用微笑融化人際交往關係中的寒冰
你的笑容是你最好的信使，能照亮所有看到它的人。
許多人的成功很大程度上是因為它的個性、魅力和親和力，而個性中，最吸引人的就是那親和的笑容。在適當的時候、恰當的場合，他們的一個簡單的微笑就可以創造無窮的價值。俗話說得好：“一笑解千愁。”有一副對聯也說：“眼前一笑皆知己，舉座全無礙目人。”的確，沒有人能輕易拒絕一個笑臉。笑是人類的本能，要人類將笑容從臉上抹去是件很困難的事情。由於人類具有這樣的本能，因此微笑就成了兩個人之間最短的距離，具有神奇的魔力。真誠的微笑是交友的無價之寶，是社交的最高藝術，是人們交際的一盞永不熄滅的綠燈。
每個民族都有自己特別的風俗習慣和文化，都有自己的禁忌和避諱。比如在希臘和尼日利亞，擺手是一種極大的侮辱，尤其是當你的手接近對方臉部時；“再見”式揮手在歐洲可以意味著“不”，但在秘魯卻意味著“請過來”；在巴西，將你的拇指和食指相接一一一個美國人的“。K”標誌一一意味著“見鬼去吧”；當與馬來西亞或印度客戶一起吃飯時，不要用左手進餐等。有一種交流方式卻是全球通用的，這便是微笑。微笑是我們這個星球上最通用的語言，因此，不論走到哪裏，都要帶著微笑。
有一次，底特律的哥堡大廳裏舉行了一次巨大的船艇展覽，人們蜂擁而來參加。在展覽會上人們可以選購各種船隻，從小帆船到豪華的遊艇都可以買到。
在這次展覽中，一位來自中東某產油國的富翁，站在一艘展覽的大船麵前，對他麵前的推銷員說：“我想買右側價值200。萬美元的汽船。”我們可以想象，這對推銷員來說，是求之不得的好事。可是，那位推銷員隻是直直地看著這位顧客，以為他是瘋子，沒加理睬。他認為這個人是在浪費他的寶貴時間，所以，臉上冷冰冰的，沒有笑容。
這位富翁看看這位推銷員，看著他那沒有笑容的臉，然後走開了。
他繼續參觀，到了下一艘陳列的船前，這次他受到了一個年輕的推銷員的熱情招待。這位推銷員臉上掛滿了微笑，那微笑就跟太陽一樣燦爛，使這位富翁有賓至如歸的感覺。所以，他又一次說：“我想買隻價值2000萬美元的汽船。”
“沒問題!”這位推銷員說，他的臉上掛著微笑，“我來為你介紹我們的係列汽船。”之後，他詳細地介紹各種價格相當的汽船。隻不過簡單的幾句話，但他已經推銷了他自己。他已經在推銷任何東西以前，先把世界上最偉大的產品推銷出去了。
這回這位富翁留了下來，簽了一張500萬元的支票作為定金，並且他又對這位推銷員說：“我喜歡人們表現出一種他們非常喜歡我的樣子，你現在已經用微笑向我推銷了你自己。在這次展覽會上，你是唯一讓我感到我是受歡迎的人。明天我會帶一張工500萬美元的支票來。”
這位富翁很講信用，第二天他果真帶來了支票，買下了價值2000萬美元的汽船。
這位推銷員用微笑把他自己推銷出去了，並且連帶著推銷了汽船。在那筆生意中，他可以得到5％的傭金。
可見，微笑，它不需要花費什麽，但是創造了許多奇跡。它豐富了那些接受它的人，而又不使給予的人變得貧瘠。它產生於一刹那，卻給人留下永久的記憶。當我們麵帶微笑去做事，回頭看看效果，你必然自己都大吃一驚。微笑永遠不會使人失望，它隻會使你更受歡迎。微笑能建立人與人之間的好感，它是疲倦者的休息室、沮喪者的興奮劑、悲哀者的陽光。所以，假如你要獲得別人的歡迎，請給人以真心的微笑。
有句諺語說得好：“微笑是兩個人之間最短的距離。”人際交往中離不開笑，一個沒有笑的世界簡直就是一個人間地獄。
有一句很實在很通俗的話：“人人都是平等的，沒有人願意看一副苦瓜臉，反而，誰都願意看到笑臉。”當然並不是說要把微笑當成手段，但是，有誰會討厭或拒絕一個真心對你微笑的人呢?
請不要忽視微笑的魔力，在人際交往中，努力保持最真誠的微笑，那麽，它會為我們創造無窮的價值。
越是飽滿的穀穗垂得越低
古人常說：“謙卑者其實最高貴。”這是因為謙卑是高貴者的通行證，君子懂得謙讓，因此行萬裏也會路途順暢。小人好爭鬥，因此還未動步，路已被堵塞。
我們看體育比賽，知道一個運動員要跳高，就必須先蹲下，沒有人可以直著雙腿而跳得高的。一個運動員在田徑比賽時，特別是短距離比賽時，要跑得快，就必須先彎下腰，向前傾斜力度更大。因為這樣會跑得更快。
大凡成功的人在遇到瓶頸時，他會以退為進，退也是一種謙虛。真正有大成就者，成大事業者無不是謙虛好學的人。他們以謙卑的心態、感恩的心態去麵對任何一件事情，任何一個人。
山外有山，樓外有樓，強中自有強中乎。無論你今天多麽優秀，事業多麽成功，你一定還可以找到比你更優秀，比你更成功的人。
明人陸紹珩說：“人心都是好勝的，我也以好勝之心應對對方，事情非失敗不可。人都是喜歡對方謙和的，我以謙和的態度對待別人，就能把事情處理好。”
有一個人壽保險公司的推銷員，他曾經多次向一位客戶推銷保險，任憑他磨破了嘴皮，客戶就是不買他的賬。但就在最近，他聽說那位客戶投保了另一家保險公司，而且數額不小。推銷員百思不得其解。這是為什麽呢?原來在他第一次向客戶推銷不成臨離開時，他說了一句表示決心的話：“我將來一定會說服你的。”而那位客戶也回敬了一句：“不，你做不到一一毫無希望!”推銷員就這樣失去了一筆大生意。
如果這位推銷員早知道陸紹珩所說的做人原則，他就可能不會犯這個錯誤了。無論是推銷商品，還是說服人做某事，都要記住這個原則。我們要讓別人同意自己，就要考慮到對方和我們一樣，有好勝的願望，有受到尊重的要求，有需要顧全的臉麵。
做人一定要謙虛隨和，隻有這樣，才能使你得到更大利益，獲得更大成功。
老子曾經告誡世人：“不自見，故明；不自是，故彰；不自伐，故有功；不自矜，故長。”
這句話的大意是，一個人不自我表現，反而顯得與眾不同；一個不自以為是的人，會超出眾人；一個不自誇的人會贏得成功；一個不自負的人會不斷進步。
你謙虛時就顯得對方高大；你樸實和氣，他就願與你相處，認為你親切、可靠；你恭敬順從，他的指揮欲得到滿足，認為與你配合得很默契、很合得來；你愚笨，他就願意幫助你，這種心理狀態對你非常有利。相反，你若以強硬姿態出現，處處高於對手，咄咄逼人，容易讓對方產生一種逆反心理，使交往和工作難以繼續。
不論你想要取得什麽樣的成功，謙虛都是必要的品質。在你到達成功的頂峰之後，你會發現謙虛十分重要。因為隻有謙虛的人才能得到智慧。笛：笛