第三節 把一個個期望連接起來

如果他們能夠容許自己欣賞一下自己過去的成就。來大一成攻一定會大不相同。當他們賣力地實施計劃時，固然應該專心一致地去達成，但在工作接近完成時，尤其是在幾個星期、幾個月後，花點時間欣賞自己已經完成的部分是很重要的；如果是個牽扯很廣的重大計劃，就更值得在每一階段完成後這麽做。

有一種方法可以用未說明這種工作L的力量。過去幾年來。“湊合著過口了”、“遞減的期望”。“日趨下降的生活水準”等口號響徹雲霄，國家經濟L所遭遇的難題使得這些口號更加重要。然而，這些日號隻不過稍微衝淡了一種更強而有力的趨勢：遞增的期望。譬如，當鮑威爾和韓莉成功地達成被指定的或自行決定嚐試的任務時，他們隻是把眼光放得更高而已，從不以過去的成就自滿。擔心退化而產生的焦慮是他們促使自己保持前進的方法。“昨日的一切都已過時了。”韓莉45歲時說。“當別人都在奮力地向前跑時，你卻在原地踏步，”鮑威爾在利歲時也說，“很快地你就望塵莫及了，我得一直保持前進才行。”

在30多歲的時候，鮑威爾和韓莉希望能超越他們助多歲的成就；而當他們一過了馴歲，卻不願再回顧30來歲的情形，他們試圖蔑視過去，所以過去的一切都隨著時光消逝；因此過去10年間任何良好的表現就好像站在高樓頂上俯視的情形一樣，變得陳舊而微不足道。為什麽他們會這麽厭惡去重複曾經令他們滿足的事情呢？大多數成就動機高的人回答：“我為什麽還得再做一次？我已經做過八”

對於其他采取同樣方式激勵自己的人來說，要利用時光的逝去來避免一個重大的危機，幾乎是不同能的事。當我們剛開始這個研究時，最原始的假設是，對工作漠不關心的人隨著歲月的逝去，將遭遇更頭痛的困難——一而其他較敬業的同事卻可以遠離麻煩。這個預測完全錯誤。漠不關。已的人也有他們工作匕的問題，但由於他們一開始就不太關心他們的＿l作或公司，因此當有人在往上爬升過程中從他們身邊咆哮而過，所帶給他們的苦惱，就比我們想像中來得少。雖然他們也注意到這些了作上的出抗，但並不認為值得犧牲任何睡眠。

相反的，工作成就動機高的人，往往也是玩火自焚的人，我們追蹤的結果發現，有70％以L的人最後為此付出相當高的代價。這些人以不斷否定過去的一切，作為保持今日強烈工作欲望的手段，致使他們一無所有地走進明日。當他們年輕時，可以這麽做，因為他們的目標焦點隻在將來；但是，到了中年，特別是晚年的時候，這種做法就會使他們陷入泥潭了，這時他們既沒有最後退守的據點，也沒有任何值得一談的光榮成就。這樣的人正逐年增加，終於成為我們研究的對象，我們也享了一個要討論的案例：成功而不自覺的人。

人們在這方麵愈早改少愈好。這並不需要什麽戲劇化的大改變，隻需做止匕小的修正，長期F未就會有很大的助益，首兒，這種人必須停止否定他們過去的成就。

就拿鮑威爾的例子說，他必須要承認自己在擴廠計劃的3年中獲得非常重大的成就的事實。同樣的，對韓莉而言，在產品包裝改良方案成功之後，花片刻時間回想一下自己做了些什麽，也是很重要的。但要是他們因為害怕慶功後會永久賦閑而立刻投入另一個計劃，那一切就太遲了。記住，如果一個人一斤始就無視過去成就的存在，那麽他就永遠無法再使自己過友的成就受到注意，或將其視為一種勝利。

其中的緣故值得我們去了解。人的記憶都會深受事件發生：時的情感的影響。如果這種情感很強烈，也就越可能在事後；＊主當時的內容和感覺。反之，如果僅是發生了一件事件，並沒有激發任何情感，既不快樂也不悲傷，就較容易為人所遺、一情感可以幫助人們記憶。

人們若想讓先前的成就留下鮮明的痕跡，得做兩件事：

第一，在當時就記下來，否則事後可能連找都找不到，更談不上頌揚讚美了。

第二，他們必須相信，讚揚現在和過宏的成就並不會阻礙未來的進步。

如果說我們所研究的這些有抱負的工作者——無論是納於創業或為他人工作的人——都怯於回憶，一點也不過分。回憶使他們不寒而栗；沉灑於過去，重溫往日的一切，通常被他們視為是一種無益的舉動，隻適合老年人和怠惰的人。

他們認為，等退休之後再來創覽那些紀念物更合適；而現在，他們忙得無暇回顧過上。基本11，他們的方法是：‘俄仍在建立不朽事跡，那將是我一生＿廠作的結果。現在還不到回顧的時候，一切言之過早。”他們所不了解的是，當他們事業生涯結束時，再想追憶，可能已經沒有任何東西留下來了；他們已經在每個階段裏把每一件有意義、值得紀念的事情給摧毀了。

即使他們了解了這點，他們仍然寧可鞭策自己也不願冒可能碎然停止前進的危險；任何會危害他們努力追求目標的事情，都會被他們避開。不過，在此必須說明的是，暫停片刻以便留下印象，不但不會阻礙目標的達成，反而會有所幫助；因為暫時的休息叮以消除過多自我要求的壓力，使事情運轉得更有效率。我們常說，過猶不及，維他命A就是一一個典型的例子。維他命A可以預防夜盲症，但服用過量卻會引起骨骼病甚至死亡。長久以來人們對“激勵”也有類似的想法，適當的激勵是必要的，有助於人的進步；但是激勵過度卻會導致停滯不前，有相當多自認激勵不夠的人實際上已經激勵過度，很自然的，他們的反應就是更嚴厲地鞭策自己，結果隻是使處境更加惡化而已。

隻要他們經常拋棄過去，狀況就永遠無法改善，他們總是於然一身，一無所獲，因此隻好迫使自己逃向未來，直到退休的時刻接近。沒有未來可逃時，才暮然麵對一個無法圓滿解決的個人危機，到那時一切都為時已晚。

更糟糕的是，他們花了數十年的時間，卻一點效率都沒何；好像機器隻是不停地噴水冒煙，卻個能轉動一樣，他們不斷加諸於自身的壓力隻會降低而不是增加生產力。

如果他們能夠容許自己欣賞一下自己過去的成就，未來的成就一定會大不相同；；當他們賣力地實施計劃時，固然應該專心一致地去達成，但在＿I－＿作接近完成時，尤其是在幾個星期、幾個月後，花點時間欣賞自己已經完成的部分是很重要的；如果是個牽扯很廣的重大計劃，就更值得在每一階段完成後這麽

做。假使仍然采取一貫的方式——抹殺成果，甚至幾乎忘卻它的存在——隻會使他們陷入絕境罷了，結果，他們處理一個任務的方法將仍是‘書風特攻隊”式的，而不是成功的資深專業人員的手法。

聽起來也許很奇怪，很難使所謂“精力旺盛的拚命者”了解他們已經完成了什麽事情。他們確實很難承認陽p使是對他們自己）已經完成某些值得注意的成就。譬如，鮑威爾和韓莉就是典型的不接受自己成就的人。實際上，他們是無法看到自己傑出的表現的人；而他們周圍的人——有時非常嫉妒——卻都毫無困難地承認這兩個人優秀的貢獻。

不過，一個人在慶幸自己剛完成的工作時，的確必須非常｝心以免招忌；回前各行各＊的競爭都很激烈，公開的肉誇q會激怒同事和上司，他們可能會以為這個人是在要求升遷和讚賞。每當計劃告一段落或接近尾聲時，私下略為稱讚自己是較有效的辦法；在接下來的幾個星期或幾個月內時常花點時間這麽做，也很重要。

總而言之，那些企圖保持高昂的工作動機的人，絕大多數最後將會麵對一個嚴重的危機：那就是為了不斷激勵自己，他們已經將生命中的每一段落逐一丟棄。對他們來說，惟一有效的解決辦法就是：立即開始將他們的功勞一件件地烙印在心坎L，在每次工作完成後稍停片刻，來欣賞自己的成果。