十五、用敏銳的眼光發現商業財富信息
歐文·D.揚
商業不像提花織物，它分布更廣泛。如果紗線和機器都按順序排列，那麽我們就可以確保產品會是我們設計的類型。這樣，我們的計劃就完成了。
一個管理有方的公司，看上去就如同一台自動織布機在織布。確實，公司是不會自動運轉的，公司隻是提供了生產所必須的原料。比起它的物質性，管理更重要。人類不是自動的，我們不敢保證每個人知道這一點。如果我們知道的話，我們應該努力讓我們的生活過得更好——因為時間證明我們的生活並不是很好。管理並沒有幫我們認識即將到來的2000年——我們之中沒有人會活那麽久。我們不能回頭能展望，我們隻能理解今天。在大型企業中，盡管管理可以是執行計劃，也許是五年，但必須實實在在地運行每一年。很少人可以這樣，大多數人是一個月一個月的生活或一周又一周地生活，很少人是一天又一天地生活。
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商業，因為它是為人民服務，必須一天又一天的與人們打交道。一個計劃不能隻針對個人，因為如果單個人滿意，計劃肯定能實施。沒有人類特的經濟邏輯行為，生活是不會有價值的。生活的藝術也會降低。
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所有這些不僅僅是哲學現象，也是在塗抹日常的商業循環的麵包和奶油之前的熱身。
商業循環是固定的。它與愛因斯坦的理論一樣清晰——如果是正確的，就會承認它的重要性。要在小型基礎上掌握它的結構。當然，牆自己不會壘高。這對商業循環以外的繁榮是沒有幫助的。但是做為個人，我們可以利用這種循環，讓我們的事情保持平穩運行。保持我們的工廠、商店繼續運行。銀行工作的職員就是保持銀行利率堅挺，保持收入比支出多。換句話說，要利用這種信息，以便使我們能做得更好，以便聖誕節能買更多的禮物。
我們都希望國家繁榮，我們從中可以得到更多的好處，但是我們大多數人的熱情都以我們自己快樂為中心。我們生活在個人化的國家裏——而不是大家的國家。一個把自己的工作做好的人，也許與一個處理國家事物的人的工作量一樣大。如果我們都去管理世界，就不會有世界要我們管理了。
我們主要考慮的是指導我們公司事務的方法，我們是否一年收入幾千或幾百萬美元？為此，我們必須在商業循環中把握機遇。
我們必須自主控製任何有價值的事物，在公司中個人也可能建立他自己的控製，這種控製通常緩慢與肯定通常圍繞著緩慢進行。首先讓我們找出商業循環。
從商業循環中得出繁榮是沒有幫助的。它是不可知的事情，就像一輛開在路上的火車，我們不能控製我自己的雪橇。
商業循環是任何時期都有的商業運動。它像一場風暴，影響你的行為。它的主要影響來源於政治，經濟，心理學。這種巨大的力量無處不在。它會在動力完全平等時停息。在“經濟”之下是金融，黃金波動，信貸，保險市場。老板與職員之間，是投資者的信心。如果一個人認為用繩子能拉動所有的這些力量，有時往這一邊，有時往另一邊。那麽繩子會在一段時間之內會平衡，然後開始移動。我們會有一幅公司如何循環的圖表。在商業循環和失業律的報告中，我們了解了這種循環：
“委員會使用經濟循環體係來形容商業條件的一係列變化，商業的特點是圍繞繁榮和蕭條上下波動”。
但大多數人都知道“商業循環”太簡單了，不能用來解決複雜的問題。實際上，它名義上掩蓋著一係列的影響，是為了或多或少操縱公司的不知名的部分。“通過一部分公司，改變其它公司的，信貸條件和政策”。
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商業循環在長期內波動是無法控製的，不僅無法控製，而且無法預測。
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無需懷疑循環的存在，也無需懷疑主要和次要的波動。在前兩個世紀基礎建設的波動中，在新技術與新區域的發展中，如果你置身各種影響之外，你就會發現循環的長期波動是無法控製的。他們是人類與自然力量的巨大延伸，它超越了人類的控製。
不僅無法控製，而且無法預測。人的各種情感太短暫了，因而無法影響巨大的經濟法則。再大的政府幹擾也隻是滄海一粟。如果這種力量是無法抗拒的，當我們無法改變它時，我們為什麽還要研究它呢？
幸運的是我們不需要與它鬥爭。
因為這些長期的波動隻是出現在特定的時代。我們不知道它是否還會繼續。我們生活在一個短期的循環中。我們都有足夠的智慧，我們在此大有可為，循環可以被人為糾正。我們用微小的上下波動來比較較繁榮與蕭條。對於循環，不用抵抗，它是一種記錄我們的錯誤、我們自己失敗的信息。
信息自己是如何運轉的呢？什麽是信息？對個人而言，它與商業信號無關，它隻能控製很小一部分商業信號。但是通過解釋一部分商業現象，個人可以為自己做點事。每個人都有自己的商業循環。這種循環是他最感興趣的，他必須為它工作。他會把它做到最好。
並不是每一個公司會在“繁榮”中前進，在“蕭條”中失敗。個人、公司必須有自己的數據，而不能記錄一般的社會現象。必須學會使用天氣預報國，解讀這種信號，無論事實如何。預測暴風並不意味著暴風會刮個不停，預報不會100％準確，但不能每次都認為預測是錯誤的，這也是一商業規律。
在商業危機前，我們並不總是無助的。這種商業循環是一種周期性現象——它主要表現為經濟波動，次要要的表現人員的起伏。大的波動完全是非個人的，小的波動才是個人的。
許多年來，許多公司起起落落。我們已經做出預測，危機總是伴隨著蕭條而生，蕭條後是複蘇，複蘇後是繁榮，繁榮後又是一個新的危機。
公司的每一個人在不斷壯大的市場中得出一條結論：他是一個聰明的買家。同一時期每個人都得出這樣的結論——是必然的。
在大型公司中，從原材料到顧客，我們可以控製每一個過程。比起製造商和批發商—，他們必須從別處進貨來，這是非常好的條件。根據公司的判斷使事情井然有序。
利用控製的同樣的作用可以得到一係列獨立的公司。如果所有的公司都才取同一政策——依靠理性的研究。
有關這一點說明，在商業條件下我們並不是無助的。這種循環是一種經濟組合——重要的原因是經濟波動，次要的是人員的起伏，大的波動是完全非個人的，小的擺動卻是個人的。作為商人的聯合，我們能夠研究並控製這種小波動。但是同時，它很有可能是個人為了控製自己的公司避免在商業運動中被查獲的原因。
歐文·D.揚
1911年，謝爾曼不信任針對通用電器公司的法案。在1913年，新當選的溫爾遜總統宣稱會對商業事件進行深入調查。同年通用電器聘用了揚，一名有聲望的律師，幫助阻止和保護政府對公司的調查。揚受到壓製，因為他說：“電氣是一種新興藝術，沒有任何難度，隻要我張開我的眼睛和嘴巴”。 1922年，他當選為通用電器的主席。做為新型管理者他受到大家的擁護，因為他有一種科學的管理方法 。
大家對新主席要求“既要用舊價格生產出更好的產品，又要用低價錢生產同樣品質的產品”，他對員工許諾：“我們必須致力於開發人類的力量，並提供給他們生活的工資與文化津貼。”換句話說，大家會分享公司的財富，使每一個人都有機會發展他們的才智，改善他們的生活。揚與亨利·福特一樣，知道訓練有素的員工會帶來比生產力帶來提高更大的力量。
通過揚的科學管理方法，生產效率得到了提高。在公司的改革實踐中，他相信任何的意外並不都是人為的錯誤，他能夠經接受現實。在《解讀商業財富信息》中舉例說明了揚對管理方法和領導能力的科學方法。他對“商業”周期概念的最初說明，直到1919年才有英語國家的正式理論出現。