第二輯 奮發圖強
隻同自己爭勝
使人感到幸福的不是得到什麽酬報，而是努力去奮鬥。
——約翰·湯森·特羅布裏奇
有人可能覺得，僅僅把人分成成功者和失敗者這樣兩類，未免過於簡單化了。然而，這種簡明扼要的分析能夠很有效地搞清楚那些有助於使你獲得成功的特性。在上一章裏，我講了成功者的特點是盡他們最大努力去克服身體殘疾、彌補學習領會能力差的缺陷和打消力不勝任的顧慮。這一章，我們要講采取哪些步驟來掌握成功者區別於失敗者的那些主要特性。這些本領都是你能夠學會並且能夠在你的生活中加以運用的。
我在一開始歸納如何取得成功的道理時，就有了一個論點：凡是作出成就的人，他們待人處事的模式都非常相似。我相信，他們具有一種共同的特性，有一些使他們獲得成功的共同的處事方法，而旁人是可以效仿他們的。我的打算便是把他們待人處事的模式歸納成簡單扼要的形式，使之容易掌握和理解。
就象科學家創造一種以各種材料合成之後能夠注射到血管裏去的疫苗一樣，我也試圖綜合出一些規則和道理，歸納成一個如何取得成功的心理方麵的訣竅，然後注射到人們的心中去。
我對很多人進行了深入細致的訪問，也為數以百計的已經成為成功者的人提供過谘詢。現在，我確信失敗者和成功者都不是天生的，而是在成長過程中形成的。凡是有所成就的人，在談吐上、思想方法上、行動上都非常相似，常常可以很容易地看出他們的行為模式是充滿活力的。一些有成就的人有許多共同的特點，他們獲得成功所采用的方法相似得如同人與鏡中的影像一般。我相信，對成功者那些待入處事的方法可以進行研究和解釋，然後可以教給每一種人，化為他們自己的生活方式之中——非常肯定的是，你便可以學會。
絕大多數人的行為模式之中，既有失敗者的特點，也有成功者的特點。你大概也是兩者俱備的。你在閱讀本書的時候，將會發揚你原來就有的那些成功者的本領，學會新的成功本領，同時使你的那些失敗者的處事方式有所克服。
你可以由采取以下步驟入手，逐漸掌握成功者待人處事的方法。第一步：充分發揮你的能力
成功者有強烈的欲望要把事情辦好，他們認力取得成就是非常重要的，並且拚命去爭取。他們不管本身的潛力大小，總是充分加以發揮，用盡他們的所有力量。他們即便去做極小的事悄，也要集中精力做的盡可能的好。成功者竭盡全力把事情辦好。
愛德華·貝內特·威廉斯就是一個把能力最大限度地發揮出來的人。他能言善辯，是當代最著名的出庭律師之一。
威廉斯於1920年3月31日出生於康涅狄格州的哈特福爾德。他家境貧寒，靠獎學金進入了聖十字駕學院，又到喬治敦大學讀法律，取得了優異成績。後來，他為許多名人——也有作出醜行的人——擔任辯護律師，其中包括前財政部長約翰·康納利，匪徒弗蘭克·科斯特洛、前中央情報局局長理查德·赫爾姆斯、參議員約瑟夫·R·麥卡錫。眾議員亞當·克萊頓·小鮑威爾，卡車司機工會主席吉米·霍伐 和戴夫·貝克、底特律市的福特公司、墨西哥灣西方公司 、金融家羅伯特·威斯科和企圖行刺的約翰·W·小欣克利 等人。
1983年刊登在紐約的《時代》雜誌上的一篇文章，稱威廉斯是在總統、議員和報界人士當中從容周旋的“法律家、體育家、政治家，華盛頓政府的柱石人物。”
威廉斯在許多方麵取得了很大成就，所以，我特別感興趣地對他進行了采訪。我懷著急切的心情聽取了他對於成功的想法：“當我把自己的體力、智力、想象力、創造力和精力全都發揮到最大限度的時候，我感到了心滿意足。不管陪審團最後作出什麽樣的裁定，我知道，以我自己的標準來衡量，我已經取得了成功。”
威廉斯相信，人人鬱是可以取得成功的。
“我認為‘成功’或者‘牲利’這個詞的最大限度地發揮你的能力——包括你的體力、智力以及精神和感情的力量，而不論你做的是什麽事情。如果你作到了這一點，你就可以感到滿足，我認為你便是個成功者了。”
威廉斯是個認真下大力氣，對於作出成就感到非常喜悅的成功者，是個突出的典型。在很多不同領域裏獲得成功的人，都是以一心進取、發揮才幹、竭盡全部可能力量為特點的。
還有另外一些成功者，也都異口同聲地表達了這樣的思想：
我從上中學的時候起就向往成功，而且總是取得成功。我希望成功，希望盡可能多做些事情，並且都做好——搞電影，搞我所嚐試的各種體育活動，參與政府發展國家的活動，搞美國電影學會的工作，擔任電影演員同業公會的主席，還參加了其他許多委員會的工作。
我做力所不及的事情，承擔超額的任務，從事可能完不成的工作。
——查爾頓·赫斯頓
我喜歡閑**，但不是非閑**不可，也從來沒有閑**過。沒有任何人強迫你閑**，要閑**的是你自己。對於我來說，我想這多半是由於盡力追求完美的緣故。
——比利·瓊·金
生活當中唯一有價值的便是盡一切可能把事情做得好些。當然，人們應該歡笑、應該作樂。但是，如果無所成就的話，有什麽可以歡樂的呢?
——簡·方達第二步：隻同自己爭勝
對於許多人來說，“競爭”這個詞帶有一種反麵的意思，可能意味著采取不正直的行為，扣壓重要的信息、利用別人的無知與信任或者以某種不公平的辦法去競爭。如果說起某一個人“很有競爭精神”，有時候就把他同“出風頭”、“厚臉皮”、“庸俗”或者“狡詐”這些不光彩的字眼連到一起。我們都聽說過“他為了拔尖恨不得把別人宰了”之類的陳詞濫調。
與此同時，健康的競賽是美國人氣質的一個組成部分。每一個人都喜歡成功者——在體育方麵、政冶方麵、商業方麵、藝術方麵取得成功的人。美國自從開拓時期以來，就是靠那些拚命成名、改善自己的命運，並且取得成功的人付出努力才形成的。
洛杉磯加裏福尼亞大學人的行為實驗室的歐內斯特·範德維格博士及其助手勞倫斯·莫爾豪斯博士所作的研究，證實了競爭和爭取成功的重要意義。他們的結論是：“在 比賽、運動或者任何事情當中取得成功，對於人的自尊心和幸福有深遠的積極影響。”
他們的研究結果證明，取得成功不隻對於一個人當時的生活質量發生影響，而且也改變了他對於未來的態度。他們發現，取得成功使人建立起自信，鼓舞起誌氣。成功使人們感到對自己的肯定和滿意，這本身就是一種獎賞。他們還指出，在童年時期相互競爭當中所學會的那些需要遵守的規矩和付出的努力，乃是對於在後來生活當中應付那些真正競爭的事情與場合的準備。而且，在一件事情上拚命奮鬥的精神能夠擴展到其他方麵去，增加人們對於取得更多成就和突破自己的局限的興趣。
用莫爾豪斯的話說，“成功就是一個人的能力充分發揮出來了。倘苦沒有機會容許你表現自己的才幹，使你的行為受到讚揚，或者胸有成竹地去增長自己的才能，也就沒有樂趣可言了。人似乎有一種想要獲得成功的需求，有一種想要考驗自己能力的需求。”
對於“有競爭精神”這個概念。需要下一個符合現代情況和比較通情達理的定義，其中要對合乎理想的價值多加強調。競爭與壓倒某人或者欺騙別人完全是兩回事。實際上，競爭能夠成為使大家都從中獲益的過程，每一個人都在競爭中發揮出最大力量，主要是同自己爭勝，並且體會到一種社會責任和關心他人的意識。
成功者知道，在最高的頂峰地方是很寬闊的。
當我們受到驚嚇，感到不知所措或者勞累過度的時候，很多人都容易忘掉自身的價值和個人的成就，而去妒忌我們的同事和鄰居。我們由於內心深處感到失望，所以忘記掉自己也有自己的價值和取得成功的條件。我們否認了自己的優點和長處，而過高地估計了別人。我們過於苛刻地判 斷 自己，消極地把自己的行動與別人相比。由於過分地自責，因而感到自己不行，貶低了自身的價值。
如果我們能夠積極一些，對自己采取比較肯定的態度，就會對自己有一個比較好的看法。那麽，我們就會把給予則人較多的實際關心也當成是自己的成功。肯定自己會增加自信心和自我的安定感，使自己能夠多去關心別人。於是，關於成功的定義就包括了這樣的內容：用出全副力量，富於競爭精神，滿腔熱情地愛別人，同時仍要最大限度地發揮自己的才能，盡最大努力把事情做好。
成功者努力對於競爭持一種厚道的態度，因為他知道自己有出頭拔尖的機會，而別人也有機會成為成功者。成功者主要同自己爭勝，所以不在自己取得成功的過程中對別人抱敵視和不友好的態度，也不去貶損別人。
在工作環境和社會環境當中，常常突出地表現出器量狹小和懷恨結怨，想方設法給別人“出難題”，這些艘是非常令人厭惡的生活方式。更糟糕的是，這種生活方式是 消 極的和無益於事的，會使你忙於應付，沒 有 時 間 去取得成功。
如果你願意正視以前的過錯，承認自己的過錯，而不采取懲罰自己的態度，那麽，你是能夠改正的。而且，承認自己具有人類的弱點，對自己寬厚一些，就會覺得自己充滿了力量。
在考慮問題的時候，要想得長遠一些，不要設法靠利用別人或欺騙別人去獲取一時的勝利；不要靠別人的力量出自己的風頭；不要靠背後搗鬼去謀取利益。要記住自己是有高度自尊心的人，不要為一時的利益而敗壞目已的價值和自豪感。第三步：給自己獎勵和鼓勁
我稱之為“失敗者”的那些患者，在一開始接受心理治療的時候，常常解釋說：他們鼓不起勁來是由於別人不重視他們做出的努力，從來想不到獎勵他們的成績。
“別人誰也不誇獎我，誰也不關心我，”他們抱怨說，“這樣，我為什麽還要加班加點地工作，為什麽還要拚死拚活地把工作幹得漂亮些呢?”
為了幫助他們變成成功者，我勸導他們練習著自己獎勵自己。“你自己要為把事情幹好感到高興，給自己鼓勁。要告訴你自己，你幹得多麽出色，你多麽為自己的成績感動，你多麽為自己取得的成就而興奮。”
要獎勵自己，誇獎自己，為自己鼓勁。
馬爾科姆·S·福布斯是《福布斯》雜誌的經理和總編輯。他就是一個為自己鼓勁的成功者。他為自己的工作感到歡樂和滿足，也由於成功而得到物質上的報償，他擁有諾曼底的一處別墅，倫敦附近一處豪華的十七世紀宅邸，摩洛哥首都丹吉爾的一處貴族房產，斐濟的一個島嶼，在美國懷俄明州和蒙大拿州的牧場和在科歲拉多州的一塊17萬英畝的土地。他曾獲得法國政府授予的勳章，還擁有16個榮譽學位。
福布斯不僅以在出版方麵的成就聞名，還是一個國際馳名的氣球駕駛員。1973年10月，他駕駛熱氣球第一個橫越沒國，一舉創造了六項熱氣球航行的正式世界紀錄。
他在諾曼第的家裏建立了世界第一座氣球航行博物館。
問起福布斯是什麽推動他去成為成功者，他說：“我在所幹的事情當中感到歡樂，在做成一件事情的時候感到極大的滿足。除此之外，我不知道還有什麽特別的東西推動著我。一件事情如果做得很出色，我們大家都很喜歡。
“取得成功的時候，還有無法衡量、沒有限度的報償不是金錢的報償，而是由於能夠說‘結果確實不錯，幹得漂亮，很值得下一番功夫’而感到的滿足。”
做好一件事情感到的歡樂，同在作這件事情的過程中感到的歡樂是有連帶關係的。福布斯說：“你的興奮機能得要起作用。不管做什麽事情，如果不是因為去實現自己的目的和把事情幹得漂亮而感到很興奮，那就永遠不會幹得很好。
“你可以按部就班地去做許多事情。但是，你一定要有把事情幹好的想法，要有這種想法推動著你去幹的感覺。也就是說，要把事情做得比以往任何時候做過的都好，要把所做的事情再改善一些。或者要比別人幹得更好一些。要搞一項事業，就得這樣去搞。我每天早上總是第一個來到辦公室工作的。我不以工作為苦，因為我喜愛我所做的事情。”第四步：要表現出自豪感來
成功者總是顯出一副端莊尊嚴的樣子。他以自己的言行舉止告訴人們：“我是有教養的，應該受到尊重。”
如果有人可能對他不夠尊重，他就會糾正這種局麵。譬如說，即便有人開玩笑地況：“喂，你真笨，忘記帶這些文件去開會啦！”成功者便會誠懇而堅決地打斷他的話，糾正說：“不，不是笨，這次我確實是忘記了。”
人們在受到侮辱或者傷害了感情的時候，常常害怕恰如其份地給以回答，而一般都是說一些傻話，或者感到羞愧，或者爭吵一番，最後也許以怨恨的心情結束。過了幾天之後，他們還想著這件丟臉的事情，覺得特別虧‘學會以一種輕鬆而友好的辦法來對付別人的汙蔑，對於增加取得成功的本領是很有價值的。
比如說，你請到家裏吃晚餐的一位客人說：“天呀！這碗湯太鹹啦！我還以為別人都說你是個烹飪的好手呢！”這時，你可以親切溫和地一笑，回答說：“是呀，人家 鼓 勵我，說我是個烹飪好手。可是，我偶爾放調料的時候手重一些。你覺得這道甜菜做得怎麽樣？別人都說我這道菜做得頂好呢！”於是，你就很自然地轉到了一件比較好的事情上去了，而且保持了親切愉快的氣氛。
或者說，你去參加一個宴會，坐在你旁邊的人一看見你就過：“哎呀，你瘦得象根棍子！是不是老不吃東西？”你可以高高興興地微笑著回答：“噢，我確實喜歡瘦一點，每頓飯都挺注意的。我吃什麽東西都留著神，有一半時間是挨著餓，可是我喜歡自己現在這個樣子。你能看得出來，我太高興了。”
關鍵的是，你用不著非按別人那種生活去過。如果你覺得瘦一些好，你就瘦一些好了。他們可以喜歡胖一些，他們這種愛好是無可非議的。但是，你愛好什麽也是無可非議的。他們可以有他們的看法，你也可以有你的看法。
你對他們的挑剔回答得越是溫
和，你就越是顯得尊嚴大方。
不要讓任何一個人同你分手的時候嘴裏還說你糊塗、糟糕或者有問題，但是，要牢記在回答他們的時候一定要非常親切和友好，要簡明而又不冒犯別人地說明自己的觀點。重要的是，對於別人的完全不同的觀點要能夠耐心地聽，而且要相信你自己的想法完全不錯，他們也有他們的道理。
成功者絕不聽任別人汙辱和否定自己，也不自己講貶低自己的話。成功者絕不在走進房間的時候咕咕噥噥地抱怨自己：“嗨，我真笨，弄錯了路口，走錯了道。”否則的話，給人的第一個印象就是否定的。
假如有人對一個成功者說：“天呀，你又失敗了？”他會開著玩笑回答：“不錯，我徹底失敗了。”成功者不是把失誤和挫折掛在臉上，而是讓人感到他的力量和熱情。
成功者每到一個場合都期望著會發生什麽好事情。他同在場的人一一握手打招呼，對別人總是說一些積極的鼓勵的話。他向大家問候之後，可能談起最近取得的一項成績，聊聊她的小孩誇獎過的一件事情，或者說說他自己在搞的一件鼓舞人心的新主意，新工作。成功者談起情況很坦率，覺得把成績告訴大家是很自豪的事情。第五步：在需要的時候請人幫助 成功者善於取得別人的幫動，請他所能接觸到的各種人幫他出主意、想辦法。他們願意向有專門知識的人學習，聽取醫生、律師、會計師、教師和顧問的意見。
向那些在你所從事領域裏已經受過鍛煉、富有經驗的人請教，能夠把問題解決得好些，而且減少一些困難和失誤。在這種情況下，為什麽要“單幹”呢？要想作一個善於解決問題的人!就需要學會取得別人幫助的本領。
不管你的理想是什麽，在前進的道路上都可能遇到障礙，會使你遭到挫折，阻礙你實現自己的理想，為了幫助你學會作一個成功者，我想教給你如何排除生活中遇到的一些障礙。下麵這個練習能夠幫助你發揮所能接觸到的專家的作用，使之成為你解決問題、實現理想的力量。練習5：作一個善於解決問題的人
在作這個練習的時候，要選定一個具體的問題或者要實現的目標。建議你在作練習1時開出來的那張“我大概不反對去作——”的單子裏挑一個項目。
現在舉個例子，比如說你想要上大學讀書或者接受某項訓練。從一開始，就不要說泄氣活。說泄氣後可能使你失去信心。不要說類似下麵那種泄勁的消極話：
——“我不具備作某某事情的才智和經驗。”
——“涉及的問題太多了，恐怕我會……。”
——“如果我嚐試去作某某事情，一定做不成。”
——“我準幹不好，為什麽還要冒險，比人家看著我象個……。”
——“我年紀太大，學不了新本領了，一定不會……。”
不要自己阻擋自己。
善於解決問題的人對自己說這種話：
——“一開始得到哪一方麵的經驗都好，這樣我就能夠比較快地實現理想了。”
——“涉及的問題很多，我得馬上取得一些幫助。”
——“不去嚐試才是失敗。”
——“同做過這件事情而沒有做成的人淡一談，會給我提供一些有價值的線索，使我知道哪些方麵‘不 要 那 麽做’。”
——“我要找到一些已經成功的人，從他們那裏打聽一些如何進行的好主意。”
——“年紀一天天大起來了，所以我也要盡最大的努力去做這件事，看看到底能不能搞成。”
注意取得幫助。
準備好筆和紙，坐下來仔細想一想誰有可能對於你去上學的事情或者你麵臨的問題提供意見，把能夠想到的人名字統統記下來。然後，你就去一一拜訪他們或者通電話。身邊也要帶著筆和紙，好把他們提出的建議記下來。
如果你找的那個人提供不出什麽你所需要的情況，不要就此止步。要問他們能不能給你介紹別的可以請教的人。
不要擔心所找的人幫不上忙或者找的不是地方，不要怕徒勞無功。
堅持不懈地做下去!
自己要肯定地知道是在努力嚐試，而著手去嚐試本身就是一件成功。假如走進了死胡同，要對自己寬厚一些，發生這種失誤，證明你是在成功的道路上前進。解決問題要經過許多步驟，其中包括嚐試、失敗、再作一些嚐試、發生失誤……最後才成功。
要堅持下去：多打一些電活，多找人談談，多提些問題。這樣，你就一點一點地接近於問題的解決，一點一點地找到了正確的方向。要同朋友們交談。
同那些已經入學上課的朋友或者知道如何應付你所感興趣的局麵的朋友交談，能夠得到有益的啟發。要問他們能不能幫你想出實現你的目標的最簡捷而可靠的辦法。他們也許會提一些建議，或者告訴你去找哪些同你想做的事情有關的老師和別的學生。
要征求專職谘詢人員的意見。
在你居住的城市裏，有人以提供谘向為職業。你怎樣去做最好，他們比你要知道的多，因為他們整天幹的就是在他的專業方麵探索最好的辦法，給別人以幫助。要尋求可靠的專業人員給你以指導。要從電活號碼簿裏去查，找實業家、會計師、輔導老師、學校行政人員，教育家或者在你感興趣的方麵有成就的名人交談。這些人有掌握信息的渠道，熟悉一般人所不了解的工作方法。
要利用每一個可能獲得答案的機會。
社會上的其他專家也能給你提供幫助。要向當地的各種機構、公司、大學詢問有關問題，要求同有關部門的負責人交淡，他們知道各個方麵的專家有誰。
要利用一切可以利用的信息資源。不管是谘詢顧問、設計師、醫生、藝術家，還是市政官員、稅務顧問、建築師，凡是可能給你提供意見的人都要去請教。著名的商業公司、科技機構和專業團體，大多數在各地設有辦事處、發放許可證的代辦處、協會、評議會或者信息中心，都可能對你有所幫助。列出幾張清單來。
你可以把交談過的人和建立了聯係的人列出一張清單來，再把你寫過信或打過電話聯係的機構列一張清單。然後，你可以仔細想一想，要達到滿意的結果需要采取哪些措施，按照先後緩急的次序列出第三張單子來。這張清單也許要修改多次，重新安排次序，並且增加一些措施。
列出這幾張清單，在需要的時候就可以隨時查考。對於別人提出的每一項建議，都要有條有理的研究探索一番。列出來的各項措施，也要一一付諸實施。每下了一番功夫，都要鼓勵自己一番，因為你所嚐試去做的每件事情都是有作用的。下了功夫沒有結果，也要同取得了結果一樣地鼓勵自己。
要盡力最大限度地把你的能力發揮出來。不要同別人相比，不要妒忌別人，而隻要同自己爭勝。最需要你寬厚對待的人是你自己，所以要獎勵自己，給自己打氣。如果你能夠自重自豪，而且接受內行專家們的幫助，聽取他們的意見，你就會向成功前進，全力以赴去爭取勝利了。