第一章
成也細節，敗也細節
人們常常習慣於把眼睛盯在大事上，往往忽略小事，而事實上大事每個人都會刻意注意，偏偏容易忽略小事。一些細節更是往往被忽視。有一句話說得好——細節決定成敗。在細節中發現機會，會助你走向成功。
故事一：
在一家合資公司招聘會上，一個相貌平平的女孩前來應聘。外方的經理看了她的材料後，沒有表情地拒絕了，因為她隻有中專學曆。
女孩有點失望的收回自己的材料，站起來準備走。就在這一瞬間，她覺得自己的手被紮了一下，看了看手掌，上麵沁出一顆血珠。原來是桌子上一個釘子露出在外麵，在她按著桌子站起來時，手恰恰按了那個露出的釘尖上。
她見桌子上有一塊鎮紙石，便拿過來用勁把小釘子壓了下去。然後，對麵試的考官微微一笑，說聲再見轉身離去了。幾分鍾後，公司經理派人在樓下追上了她，她被破格錄用，成了這家公司唯一一個僅有中專學曆的員工。
故事二：
一位先生要聘一名秘書到他的辦公室做事，招聘時，這位先生挑中了一個女孩。
“我想知道，”他的一位朋友問道，“你為何喜歡那個女孩，她既沒帶一封介紹信，也沒任何人的推薦。”
“你錯了。”這位先生說，“她帶來了許多介紹信。她在門口蹭掉腳上的土，進門後關上了門，說明她做事小心仔細。當看到那位殘疾老人時，她立即起身讓座，表明她心地善良，體貼別人。進了辦公室她先脫去帽子，我提出的問題，她回答得幹脆果斷，證明她既懂禮貌又有教養。其他所有人都從我故意放在地板上的那本書邊邁過，而這個女孩卻俯身揀起那本書，並放在桌上。當我和她交談時，我發現她衣著整潔，頭發梳得整整齊齊，指甲修得幹幹淨淨。難道你不認為這些小節是極好的介紹信嗎？”
心靈回音壁
人生的大事是與許多小事息息相關的，而大事容易注意，小事卻往往被忽略。一些看似平凡的小事，往往能反映一個人的習慣，折射出一個人的品質和敬業精神。不要忽略了生活的細節，它不僅能夠改變自己，還會為你創造好的機遇，成就你的一生。〖HK〗
不同習慣適於不同環境
寄語人生：不合時宜的習慣，有時會毀掉唾手可得的幸福。
有一個關於軍官戀愛的笑話：
有個經曆過很多戰爭並得過很多勳章的上尉退伍了。剛回到家鄉，他的朋友就給他介紹了一個女友。在他約會之前，朋友給了他一些忠告：“你在戰場上或許很行，但在愛情上有些事你要聽我的。
第一，你下車後要替你女朋友開車門；
第二，你女朋友要入座時，你應在她椅子後幫她拉椅子；
第三，她說話時你要溫柔地看著她；
第四，她需要什麽東西你一定要搶先做好，不要讓她動手。
如果這些都能做到，那你就十之八九能夠得到她的芳心。”
第二天，朋友打電話問他昨晚如何，他沮喪地說：“完了，我沒有希望了！”
於是朋友問他：“你是不是忘了替她開車門？”
他說：“不，我替她開了車門，她很高興！”
朋友又問：“你是不是忘了幫她入座？”
他說：“不，我幫她入座時，她說我是紳士！”
於是朋友又問：“你是不是在她說話的時候東張西望？”
他說：“不，我一直看著她，她說我很溫柔，而且稱讚我的眼睛很有魅力！”
最後朋友問：“那你是不是在某事上讓她自己動手了？”
他沮喪地說：“如果真是這樣就好了。我們回家時，她說口渴，於是我就跑去替她買飲料。”
朋友說：“那很好呀！”
他又說：“可是出於多年的習慣，我一拉開飲料罐，就向她砸了過去，自己躲到了牆壁後麵……”
心靈回音壁
習慣會束縛人的心靈，讓人生活在固定的框框裏。尤其有一些習慣放在那裏是好習慣，而到了這裏是壞習慣，這樣的習慣是最難把握的。隻有注意生活的細節，打破那些不合時宜的習慣枷鎖，才能擁抱美好的生活。
萬事之始事無巨
寄語人生： 任何工作都是由一個個細節組成的，許多看起來不重要的細節最終卻破壞了大局。
裏奇蒙德伯爵亨利帶領的軍隊正迎麵撲來，這場戰鬥將決定誰統治英國。
戰鬥進行的當天早上，查理派了一個馬夫去備好自己最喜歡的戰馬。
“快點給它釘掌，”馬夫對鐵匠說，“國王希望騎著它打頭陣。”
“你得等等，”鐵匠回答，“我前幾天給國王全軍的馬都釘了掌，現在我得找點兒鐵片來。”
“我等不及了。”馬夫不耐煩地叫道，“國王的敵人正在推進，我們必須在戰場上迎擊敵兵，有什麽你就用什麽吧。”
鐵匠埋頭幹活，從一根鐵條上弄下四個馬掌，把它們砸平、整形，固定在馬蹄上，然後開始釘釘子。釘了三個掌後，他發現沒有釘子來釘第四個掌了。
“我需要一兩個釘子，”他說，“得需要點兒時間砸出兩個。”
“我告訴過你我等不及了，”馬夫急切地說，“我聽見軍號了，你能不能湊合？”
“我能把馬掌釘上，但是不能像其他幾個那麽牢實。”
“能不能掛住？”馬夫問。
“應該能，”鐵匠回答，“但我沒把握。”
“好吧，就這樣，”馬夫叫道，“快點，要不然國王會怪罪到咱們倆頭上的。”
兩軍交上了鋒，查理國王衝鋒陷陣，鞭策士兵迎戰敵人。“衝啊，衝啊！”他喊著，率領部隊衝向敵陣。遠遠地，他看見戰場另一頭幾個自己的士兵退卻了。如果別人看見他們這樣，也會後退的，所以查理策馬揚鞭衝向那個缺口，召喚士兵調頭戰鬥。
他還沒走到一半，一隻馬掌掉了，戰馬跌翻在地，查理也被掀在地上。
國王還沒有再抓住韁繩，驚恐的畜牲就跳起來逃走了。查理環顧四周，他的士兵們紛紛轉身撤退，敵人的軍隊包圍了上來。
他在空中揮舞寶劍，“馬！”他喊道，“一匹馬，我的國家傾覆就因為這一匹馬。”
他沒有馬騎了，他的軍隊已經分崩離析，士兵們自顧不暇。不一會兒，敵軍俘獲了查理，戰鬥結束了。
從那時起，人們就說：
少了一個鐵釘，丟了一隻馬掌，
少了一隻馬掌，丟了一匹戰馬。
少了一匹戰馬，敗了一場戰役，
敗了一場戰役，失了一個國家，
所有的損失都是因為少了一個馬掌釘。
心靈回音壁
好多事情看起來是微不足道的小事，而且還是一些與所有的大事無關的，但這小事會帶來一係列的連鎖反應，最終導致失敗的結果。牢記古訓：“千裏之堤，毀於蟻穴”，凡事都要注重細微的地方，不要讓小事破壞了大局。
別想一口吃成胖子
寄語人生：希望成就一番大事業的人千萬不要忽視了那些不起眼的小事情。
曾經有一對拾破爛維生的孿生兄弟，他倆盼星星盼月亮，就盼哪天能夠發大財。上帝亦因他倆的每一個夢都與發財有關而大受感動。
一天，兄弟倆照舊沿街一邊一人從家裏出發，一路同向而去。可一條偌大的街道仿佛被上帝來了一次大掃除，連平日裏最微小的破破爛爛都不見了蹤影，唯一剩下的就是稀稀拉拉東一個西一個冷冰冰地躺在地上的小鐵釘。
三兩個小鐵釘能值幾個錢？老二不屑一顧。老大不嫌棄，彎腰一一拾了起來。及至街尾，老大卻差不多盆滿缽平。瞧瞧老大，老二若有所悟。老二羨慕得欲回頭去撿，可是，來時路上的小鐵釘，一個都沒有了。
忽然，兄弟倆幾乎同時發現街尾新開了一家收購店，門口赫然掛出一牌，雲：本店急收×寸長的舊鐵釘，一元一枚。
老二後悔得捶胸頓足。老大將小鐵釘換回了一大筆錢。
須發飄雪的店主走近呆在街上一愣一愣的老二，問：“孩子，同一條道上，難道你就一個鐵釘也沒看到？”
老二很沮喪：“上帝啊，我當然看到了。可那小鐵釘並不起眼，我更沒想到它竟然這麽值錢，待我知道它很有用時，這不，那可惡的家夥卻全部消失了。”
“孩子，上帝時刻在你們身邊。小小鐵釘，看似一文不值，可關鍵時刻，它價值連城啊！不善積累的孩子，不是上帝不給你機會。”話剛說完，須發飄雪的老者風一樣地飄去了。
心靈回音壁
古語雲：“不積跬步無以至千裏，不積小流無以成江海，合抱之木，生於毫木，千裏之台，起於壘土。”飯要一口一口地吃，事要一點一點地做，想成就一番大事業的人同時也千萬不要忽視了那些不起眼的小事情，也許那就是你打開成功大門的關鍵所在。〖HK〗
小不忍則亂大謀
寄語人生：以大局為重，不要讓小事左右自己的情緒。
在一場舉世矚目的賽事中，台球世界冠軍已走到衛冕的門口。他隻要把最後那個8號黑球打進球門，凱歌就奏響了。
就在這時，不知從什麽地方飛來一隻蚊子。蚊子第一次落在握杆的手臂上。有些癢，冠軍停下來。蚊子飛走了，這回竟飛落在了冠軍鎖著的眉頭上。冠軍不情願地隻好停下來，煩躁地去打那隻蚊子。蚊子又輕捷地脫逃了。冠軍做了一番深呼吸再次準備擊球。天啊！他發現那隻蚊子又回來了，像個幽靈似的落在了8號黑球上。冠軍怒不可遏，拿起球杆對著蚊子捅去。蚊子受到驚嚇飛走了，可球杆觸動了黑球，黑球當然也沒有進洞。
按照比賽規則，該輪到對手擊球了。對手抓住機會死裏逃生，一口氣把自己該打的球全打進了。
衛冕失敗了，而失敗僅僅因為一隻蚊子，實在令人痛惜。更可惜的是他後來患了重病，再也沒有機會走上賽場，最後帶著遺憾走了。
冠軍恨死了那隻蚊子，臨終時他還對那隻蚊子耿耿於懷。然而，如果他不是被這件小事擾亂了情緒，又何至於抱憾終生呢？
心靈回音壁
人們常說不做情緒的奴隸，實際情緒是由事情反映在自己身上的。做人一定要分得清輕重，不要讓小事左右了自己的情緒以致影響大局。需要注意的是：小事不是絕對的，隻要相對於大局來說它是小事，就要把它作小事處理，以免因小失大。〖HK〗