二、鬆下的崛起
鬆下的學徒生涯
隨著鬆下產品在全世界的揚名，人們也開始迫切關注開創鬆下事業的鬆下幸之助傳奇而輝煌的一生，人們迫切希望知道鬆下幸之助是如何贏得如此成功的業績的。讓我們先來看看鬆下幸之助獲得的榮譽。
鬆下幸之助以一生的事業奮鬥經曆和優秀的經營管理才能以及世人矚目的業績，為自己贏得了無比輝煌的榮譽。在這些榮譽的背後，是他所取得的無與倫比的成就。
鬆下最早獲得的榮譽稱號，是１９５８年６月由荷蘭政府頒發的“奧倫治領導者聲望”獎章，鬆下從荷蘭女王手中接過了獎章。對那一幕，鬆下自己有頗多感慨。
在一個陽光燦爛的日子，鬆下來到女王接見他的王宮，走進了一個並不起眼的房間。房間的布置十分樸素，一位５０歲上下的貴婦人等候在那裏。經人介紹，那正是女王本人，鬆下沒有想到女王會親自出來迎接，頓時手足無措。
王宮之富麗堂皇，布置之簡單樸素，女王之親切大方，給鬆下留下了深刻的印象，也讓他深深感動。當時的情景使鬆下覺得，荷蘭的繁榮和女王受到人們的愛戴不無關係。
在國外，鬆下獲得的殊榮還有很多。
１９７６年，美國慶祝建國２００周年，鬆下夫婦應邀參加洛杉磯的日裔遊行祭典。
這是鬆下第二次訪問洛杉磯。第一次訪問時，該市市長把鬆下到達洛杉磯的那一天定為“鬆下幸之助日”。這一次，市長普瑞迪又向他贈送了“促進美日友好與參加遊行祭典感謝狀”。
１９７９年，鬆下在馬來西亞受到政府的表彰，並贈以榮譽勳章。
在國內，鬆下也屢次受獎。
５０年代，天皇夫婦在參觀鬆下電器的高規、茨木工廠以後，授予鬆下“戴明獎”。
１９６５年鬆下７０歲時，接受日本政府頒發的“二等旭日重光勳章”，獎勵鬆下在日本重建中所作的貢獻。
１９７０年４月，大阪舉辦了萬國博覽會，鬆下電器在其中專設“鬆下館”，展出公司的優秀產品。由此，鬆下受到日本政府的“一等瑞寶獎章”，這是專門為那些製造出優異產品等的傑出人物所設的最高獎章。
１９８１年鬆下８６歲時，接受日本政府頒發的“一等旭日大綬勳章”，這是日本國最高的獎章。
鬆下得到的榮譽來自多方麵，這既是對他成功業績的獎賞，也充分反映了他的多才多藝和卓越貢獻。
１９６１年，鬆下獲得“日本廣告獎”，這個獎項專門頒給那些對大眾生活和宣傳技術進步最有貢獻的人。
１９６５年６月，鬆下以７０歲高齡獲得日本著名學府早稻田大學的名譽法學博士學位。
鬆下的晚年，榮譽接踵而至，可以說是榮寵備至。而這些榮譽的獲得，完全是對他５０多年艱苦奮鬥經曆的最好肯定。無論國內還是國外，無論政府還是民間，人們都是因為衷心感謝他的卓越貢獻才給予他這些榮譽的。因此，對鬆下來說，接受這些榮譽可以說是理所應當。
隨著戰後日本經濟複蘇的步伐，鬆下幸之助以他特有的敏銳走出國門邁向世界，他的公司在５０年代不長的日子裏即已獲得相當的進展。及至５０年代末葉，鬆下和鬆下電器已經成為很受世界注目的實業家和電器產品商。
從１９５８年起，僅在美國，鬆下就被《時代》、《生活》、《紐約時報》等有世界影響的報刊予以介紹。
最突出的，要算成為《時代》（ＴＩＭＥ）的封麵人物。這家雜誌是世界著名的刊物，要成為它的封麵人物，必須是世界性的知名人物，成為它的封麵人物，就說明此人業已具備世界性的影響。例如，我國改革開放的總設主師鄧小平就曾被當做封麵人物而予以介紹。鬆下被１９６５年２月２３日出版的《時代》雜誌選為封麵人物，照片為巨型全家福，內文同時以五頁的篇幅介紹他的個人經曆、經營理念以及鬆下電器的發展史。同年５月，該刊創刊４０周年的時候，鬆下夫婦又被作為特邀嘉賓，出席慶祝酒會，受到熱情款待。
在《時代》之後，美國另一著名雜誌《生活》（ＬＩＦＥ）在１９６４年９月東京奧運會開幕前，出版了一期日本專輯，亦以相當篇幅介紹鬆下，稱他為“融合福特與亞木嘉（美國名牧師兼小說家）為一體的先驅”。
作為經濟界人士，鬆下更多的是受到企業界的關注和青睞。在日本，他在好幾個相關的機構擔任職務，也經常被實業界或財界請去做講演。在鬆下的晚年，各種各樣的講演占據了他生活中極重要的一部分。以下是他有代表性的講演簡錄：１９６０年（６０歲）９月２０日，在中小企業經營講座上講演；１９６２年３月２９日，在東京商會所懇親大會上講演；１９６２年１２月８日，在鹿兒島市經濟講演會中講演；１９６３年９月１７日，在紐約第十三屆ＣＩＯＳ（國際管理科學委員會）國際經營會議上講演；１９６５年２月１１日，在關西經濟同友會講習會上講演；１９６６年１２月１２日，在理容學校主辦的講演會上講演；１９６７年２月８日，在第五次關西財界講習會上講演；１９６９年４月１１日，在日本青年會議所資深俱樂部總會講演；１９７５年７月４日，在東京電力會第二十次大會上講演經經鬆下的講演都與經營管理有關，其中比較著名的是在紐約國際管理科學委員會（題為“我的經營哲學”）和日本關西財界（題為“經營是最高層次的綜合藝術”）
的講演。這兩次講演的內容，可以說代表了鬆下經營哲學的精華。鬆下認為，經營是最高層次的綜合藝術。鬆下指出，我們都是處在經營者立場上的人，而所謂經營具有非常高的運動性，並且是活的綜合藝術。所謂經營，並不是輕而易舉的事，而是非常有深度的。經營者是一個綜合藝術家，鬆下長期以來就有這樣的觀點。現在如果拿一張紙來，請一些知名藝術家與作家全神貫注去畫一張畫，一定會得到那是傑出藝術的評價。鬆下並不否定這種情形，也認為這是非常了不起的事。可是經營還不限於那樣一張固定的紙，而是更複雜多變的綜合性的東西，經營是最高層次的綜合藝術，是非常崇高的藝術。在這個藝術中包括了真理，真理在這時受到活用，善和美也在這裏獲得生命。企業的經營還能帶給國家社會極大的貢獻，因而，一個優秀的經營者實際上就是綜合藝術家。那麽，是否所有經營者都是藝術家，經營都是藝術呢？
並非如此，畫也有劣作，而劣作不能成為藝術品，所以經營上的劣作也不能算是藝術。可是，如果能以藝術家的本事去經營，真、善、美都必能在這裏獲得生命，而且對社會對人類做出偉大的貢獻，這個藝術也能流傳到永久。當然這是運動的綜合藝術，不是靜止的綜合藝術，所以形態盡管會變化，然而卻會永遠留存。
有了這種基本概念，鬆下認為自然就知道應該如何經營了。
鬆下的講演，除了企業管理和財產問題以外，還廣泛涉及政治、國家、人生等諸多課題。尤其是作為一個成功人士，他的人生經曆和體會受到青少年和一般民眾的關心，他的品格和成就也受到人們的欽佩。這裏有三個例子說明。
１９６３年８月２９日，他和日本首相池田勇人在ＮＨＫ電視特別節目中的對談，受到了日本全國民眾的狂熱關注，收視率達到空前的程度。
當時，大阪的一家報社，在四所小學的五、六年級４５０名學生中調查，其中有一問題是：
你們認為誰最偉大？學生的回答中，第一位是天皇，第二位是父親，第三位是加加林-—前蘇聯的一位宇航員，第四位是母親，以下的多是科學家和教師等，日本的諾貝爾獎獲得者湯川秀樹和當時的首相池田勇人也榜上有名，演員、歌星一個也沒有。在現代偉人當中，鬆下排在第十三位，居於皇太子和皇太妃之間，居於尼赫魯的第十五位之前。
另一次是《每日新聞》於１９６４年９月公布的全國高中生評選“你尊敬的人物”的結果，鬆下以最高票位居第一。由此可見，鬆下不僅在經營上影響巨大，而且在人們的心目中，他還是人生導師。
１９８１年５月５日，朝氣蓬勃的鬆下電器迎來了創立５０周年的紀念日，鬆下幸之助也以８６歲高齡迎來了他創業６３周年的紀念日。無論對於一個企業來說，還是對於一個人來說，５０年、６０年都不是一個短暫的日子。
人生畢竟太短暫了，所要應付的各種困難實在太多，在人生６０年中又能創造出如此燦爛輝煌的業績，更屬不易。
創業５０周年的紀念日對於鬆下來說，仍不是事業的盡頭，他隻不過是把８６歲高齡碰到的這個５０年一遇的日子，當作人生旅程中一個小小的驛站，在此加足馬力後，還要奔向前方。鬆下對他的員工們說：從今天起，就要邁進知命的第三節。我們已經走過了２５０年計劃的五分之一，現在徹底回顧並檢討這５０年。我認為我們過去走的路沒有錯，是成功的，而各位也非常熱心和努力。
可是詳細研究這５０年的內容時，似乎存在著失敗，即使不能算是失敗，似乎也有考慮不充分之處，有做得並不十分完善之處，以及疏忽大意的地方。在今後的年代裏，就要消滅那些錯誤，即使是隻能往前推進一步也好，希望大家能和我一同在這有意義的一天裏，深深反省。我發覺，不論國家或個人，沒有反省就沒有進步。同樣的道理，沒有反省的公司，也會停頓不前。從這個意義上說，進步是由反省誕生的。不能因為業績上升，就認定昨天和以前的做法是對的。一定要知道，今天的做法並不能得到滿分，一定還有值得改進的地方，然後每個人都以１００分為目標去努力。即使做不到，也要經常保持這種反省的態度。
我認為我們的今後會有大的發展，不過，希望各位能認清這一點，即是否成功，完全係於這一年的反省上麵！不斷的反省是鬆下走向輝煌的立足點，他把每一個紀念日當作一個短暫的休止符，當作一個人生旅途的小驛站，稍事整頓，隨即前行。
８６歲高齡的老人還能保持這樣的朝氣，實在難能可貴。
為什麽鬆下幸之助能如此朝氣蓬勃、充滿活力呢？就在創業５０周年紀念日後的不幾天，鬆下應邀和石山四郎對談，石山提到了這個問題，他們作了如下的對話：
石山：據說鬆下先生從未說過：“我已經老了嗎？”
鬆下：也許說過。不，我想不會的。我鬆下還很年輕嘛。
石山：據說，在中國有“天壽”之說，指１６０歲。如此說來，您還隻是過了“半壽”呢！
鬆下：對，是半壽。我從來沒有覺得自己老了。
石山：你的確顯得很年輕。有什麽秘訣嗎？
鬆下：我想可能是由於充滿了希望。
的確，生活中充滿希望，也就提高了生活的質量，並能使人永遠顯得年輕和充滿朝氣。與鬆下相當友好、也相當了解他的立花大龜法師說：“鬆下幸之助簡直有使不完的幹勁，不管晝夜，總是不停地戰鬥。然而，由他的精神來看，這種戰鬥並非他的本能。他經常出現精神抑鬱的情形，從他創辦事業以來，幾乎一直陷於苦鬥之中。我想，最後總有一天，他會從戰鬥中敗下陣來，含悲飲恨而終。當然，我說的戰敗，是指身體健康受損而言。”
人總是要死的，誠如立花大龜法師所言，人終有鬥敗下來的日子，鬆下幸之助也不例外。
１９８９年，他以９６歲高齡辭世。他的逝世，在日本國內引起極大的反響，霎時間重又喚醒了數年來人們暫時疏忽了的記憶。人們紛紛悼念這位民族英雄、工商界的傳奇式人物。
鬆下的葬禮，參加人數非常多，近乎國葬。
對於鬆下幸之助，無論是他生前還是死後，人們都給以極高的評價，而且這種評價不僅來自企業界、財政界，而且也來自各行各業的普通大眾。外界的評價幾乎都是對鬆下的讚譽，那麽，鬆下是如何評價自己一生的事業成就的呢？我們再次引述他與石山四郎的對話，在鬆下電器跨入５０年的時候，鬆下也對本人作了如下的評價：
石山：今年５月５日舉行了慶祝創業５０周年的集會，請問你對於邁進創業第５０年有什麽感想？
鬆下：我覺得５０年在一刹那間就過去了。今年５月５日雖然是第５０屆社慶，但實際上創業才滿４９年，明年才滿５０年。因此，今年這一年可以說是檢討過去５０年的時候，我希望在明年５月５日以前的這短暫的一年間，徹底反省過去的作為，然後公開發表下一個５０年的經營計劃。
石山：反省？
鬆下：回顧過去５０年，我覺得有許多值得反省的地方。有許多事情現在回想起來，叫人總是有“這事不應該做才對”或者“這事怎麽沒有做到”的感覺。
石山：依我們的看法，好像並沒有這樣的事情呀！
鬆下：雖然從表麵看一切順利，但確實有些事我自己覺得不對，或者站在公司的立場上也是應該反省的。如果仔細想想，這種事實在為數不少。
石山：創業５０年以後，你自己認為可以給鬆下電器公司的成就打幾分？
鬆下：差不多８５分吧。
石山：還差１５分嗎？
鬆下：是的。不過，凡事都不可能十全十美，我想能達到９０分的標準就不錯了。
盡管鬆下取得了輝煌的業績，引來萬人讚美的盛況，但鬆下依然很清醒，他並不把自己抬得過高，而是清醒地認識到自己的差距和不足。由於鬆下總在發現自己的問題，所以他才能不斷地向前看，不斷地發展自己的事業。各界人士對鬆下給予了高度的評價，從中我們可以看到鬆下的人品、精神以及管理觀念等方麵的過人之處。豐田汽車公司董事長豐田英二說：我擔任專務時，曾率技術人員參觀鬆下電器工廠，鬆下幹部列隊，盛大歡迎。最前頭的，竟是鬆下先生本人。他對顧客的重視、恭敬，真是無人能比。他始終貫徹顧客至上的精神。
他還集合幹部，帶頭向豐田人員作深入地發問。他這種謙虛和以身作則的精神，令人覺得他不愧是位優秀的經營者。
運輸大臣小阪德三郎感歎地說：即使已退居幕後，鬆下先生仍是每天一早，必在內心高呼今天要做的事，一股奇妙的力量就會湧上心頭。我認為，他能有今日成就，都在於此。人生體驗已很豐富了，他還時時自問：“這樣是不是比較好？”並且也有率直地向大眾表白的勇氣。
他這些作風，不禁令人感到，無論什麽學校畢業都無關緊要，他已經遙遙地超越了。
京都大學名譽教授會田雄次評價道：鬆下先生有古代武士的脾氣-—守信、自律，絕不靠政治賺錢，徹底遵守商人道德。他誠懇、細心地謹守禮節，這一品性，也感染了公司全體員工，形成了一股稀罕可貴的“社風”
。而他最優的天資，就是不需要憑分析就能敏銳直覺地洞察一切，準確地判斷事實真相。
這位大阪商人，實在是古今東西非常罕見的人物。前ＮＨＫ解說委員長緒方彰說鬆下先生在八十八歲高齡時，談論“死”：“任何偉人都不能不死。不過，死也是發展的一種形態。”
他說到死的神態也與眾不同，一如往常的安寧祥和，自然而不誇耀。看他較年輕時的演說神情，那股熱情與衝動，確實可叫人體會出他做生意的最終目的，他已超越了賺錢，而是為了全人類的福祉。因此，他更無法容忍：製作好產品，銷售額反而降低。他堅持“鬆下公司不容許有不賺錢的念頭。”他的見解，往往都是這麽特異獨到。“經濟人”副總編經諾曼·麥克雷認為：亨利福特使美國變成“汽車王國”，鬆下先生的電器製品和技術革新，也為世界各國帶來了“家庭革命”。
歐洲人特別感到鬆下先生的三種魅力：
第一種，他的出身成長背景。世界屈指可數的成功者，竟嚐過種種辛酸，真令人驚歎。
第二種，西洋人對日本的鬆下先生擁有產業革命初期眾多歐美領導者相同的特質極感興趣。
第三種，他將日本悲慘的戰敗，以果敢決斷及員工的忠誠敬愛，複興起來。這是歐美領袖不易做到的。
金屬工會議長宮田義二談到：鬆下先生到鬆下工會演講時，勞工戰線的統一正處激烈之中，我也傾全力投入。他演講完，竟然對我說：“你對勞工運動的信念，我很感動。希望你能為國家貫徹你的信念，我必大力支援。”這真使我大吃一驚。
由於他的種種鼓勵，使我不得不從其他角度好好看待他。結果，我發現他不僅是企業家，也是教育家、宗教家。不管在哪一方麵，都有了不起的先見之明。他可以說是日本農村富裕起來的思想根源，也是氣宇宏大的“無稅國家論”的創作者。
但願日本的熊彼得（對資本主義有獨特分析的美國經濟學者）-—鬆下先生，能更健康愉快地奮鬥。
女演員高峰三枝子對鬆下的評價極高，她說：鬆下先生的地位雖然那麽崇高，卻一點也不驕傲，對人一視同仁，平易近人，所以和他交談時，往往會忘記你眼前是一位偉大的大人物。而他的談話內容，不時會有令人溫暖感動的人生哲理。他有一對豎立的大耳朵，對自己不明白的事，一定率直地問：“這是什麽？”徹底查明，真是活到老，學到老。我衷心祝福他永遠健康，因為我希望能永遠在他生日的這一天，送花給他。
小提琴手久之子說：我早就從照片上看過鬆下先生，很率直的麵貌，一點也不象社長。我在鬆下電器的音樂會演奏時，他都坐在我麵前，我也漫不經心地沒注意他。直到一起共餐，才知道他就是鬆下先生。我和他交往了二十年，沒什麽機會長談，但他的短短幾句話，卻坦誠地扣人心弦。給我印象最深的，就是會客室匾額上的“共存共榮”。這句話對自我感很強的音樂家，是很大的啟示：不是要聽我演奏，而是由聽眾和我來共同創造音樂，這才是真正的音樂。
作家幫光史郎認為：鬆下先生富有大阪風味的柔韌，就象他能巧妙地操縱自己纖弱的體質，以保長壽。他的經營法，也是這樣擅於使負的牌子，變成正的牌子。雖然是鬆下電器的大老板，生活起居卻很簡樸，名片和一般職員的一樣樸素。可是，談話內容卻很豐富。即使是初次見麵，他還是誠實地照自己想說的話去說，語氣淡泊而達觀。世人都視他為“經營之神”，我覺得說他是“人生的高手”更恰當。象這樣的人物，今後可能暫時不會出現吧。
俳句詩人南本憲吉讚美說：鬆下先生是我最尊敬的大阪前輩之一，因為他具有三項特質：
Ｖｉｔａｌｉｔｙ（生活力）
Ｍｅｎｔａｌｉｔｙ（智力）
Ｒｏｙａｌｔｙ（莊嚴）
這些特質，表現在他生活的每一麵。在貴賓雲集的鬆下大宴中，卻沒有任何俗套。在電視對談中，他在佐藤榮作先生的傲氣下，更顯得明智尊貴。而他在那種超級的忙碌中，居然還有那麽多極富先見之明的作品。對我這專門搖筆杆的，更是莫大的激勵與鞭策。
桑特利酒類公司董事長佐治敬三回憶道：先父鳥井信次郎全身像揭幕禮時，鬆下先生冒著大風雪前來。他說：“鳥井先生若還在世，就一百零二歲了。無論如何，我也要代替他活到一百零二歲。我和他的緣分是這麽深，”他在自行車店學徒時，就結識正在艱苦經營葡萄酒的家父。事業成功後，兩人還組成了“一文不名會”。今日的我，也深受他的關照，深感父子兩代受知遇的機緣太深了。我要說：“不單是替先父活到一百零二歲，更願您萬壽無疆，福如東海。”
日本興業銀行顧問中山素平評說道：鬆下先生擅長打大算盤。在挑選繼承人的大事上，他挑選的，竟是監事的末座，年輕的山下繼任社長。他看中的，是山下能適時地轉變、突破既定的觀念，有遠見，能掌大局。同樣，在他生意尚未上軌道時，他就開始倡導ＰＨＰ運動。
他所考慮的，不是使生意興隆的層麵，而是以推動日本政治、經濟，來使鬆下事業獲得繁榮。這是他一貫的經營哲學，也是被日本國人列為“受尊敬的人物”的第一個理由。
大阪愛樂交響樂團朝比奈隆說：我已過了七十歲，和鬆下先生已交往三十年，但他的思想觀念，卻一年比一年更豐盛，也形成了他特有的魅力。一般人都會使一些手段籠絡人心，但他認為這是極其無聊的。所以，他能不屈服於權威，也不輕視別人，而能從聽來無意義的話中，掏出一些東西來。他曾為自己生病、公司股價跌落而歎道：“啊，我的公司還是不行的。”並嚴厲地反省。這就是他率直觀察事物的結果。他的精神早已超過肉體的老化。願他繼續成長到九十歲、一百歲，永遠成長。
外務省顧問大來佐武郎認為：“洞察未來”，又能獲得具體成果，是鬆下先生特異的經營能力。而他不隻是位經營者，還強烈關心日本的前途，於是創設了鬆下政塾，著述許多書。
盡管他年事已高，還出國考察，想用自己的眼睛確認實情，這全是一股年輕的精神支撐他。
這位國際性人物曾是“時代”、“生活”等雜誌的封麵人物，可能是他那種開拓者的精神和正視困難的勇氣，很合美國人的脾胃吧。
參議院議員安西愛子評價說：
鬆下先生身為世界級的大企業家，對正直人應有的態度，仍時時不離腦海。日本戰敗後，道德教育全被刪除，他忍不住去查遍其他國家嚴格的教育製度，連文教委員也不如他研究得透徹。
今後，已逐漸從學曆轉移為學習社會。鬆下先生的生存奮鬥方式，將更受重視。即使時代背景不同，這位大前輩對現代青年，永遠是不可少的鼓勵和心靈寄托。曆史學家奈良本辰也說：我看了鬆下先生寫的“怎樣挽救潰散中的日本”和“憂論”後，很受衝擊。但這種警惕之書，為何不出自學者之手，而卻出自隻有小學程度的企業家呢？這樣的一位鬆下先生，到底是何許人呢？第一次見麵時，我幾乎要歎一口氣：“容貌實在不凡。”這是一副超越、容納一切，佛般的容貌，想象不出他會是那位給人感受強烈的作者。這時，我好象又發現那正直強烈的精神，也包容在那柔和的神態中。再想到他會說：“政治、經濟或學問，都是屬於'人'的；而現今在各方麵，都把人遺忘了。”就不會驚訝他會有這樣的卓見了。
評論家扇穀正造讚歎地說：“經濟界”雜誌的頒獎晚會中，每位致辭的財經界領袖，都扯個沒完沒了，令人難忍。最後是鬆下先生致詞：“恭喜各位，我感冒，聲音嘶啞，我的致辭到此為止。我代表出席的各位上台，也代表各位和獲獎人握手，與大家共享榮譽。”在熱烈的掌聲中，我心中充滿了解放感，這是多麽明智的老人，而“共享榮譽”，又是多麽有力的一句話啊。世阿彌的“花傳書”有三種花：年輕時的花，就是含苞待放的花；中年的花，最鍛煉盛開的花；老年的花，則是消謝-—隱密的花。他就是隱秘的花。
關西主婦聯合會會長比嘉正子回憶說：年營業額高達三兆四千億元的象征--鬆下先生，對主理育幼院的我，確實是非常遙遠。但雖然是完全不同的世界，卻感到精神非常相近。鬆下先生的洞察力，不但是經營上，對人心也善於捉摸，非常細膩而善體人意。有一次我送他一份全國最好的茶葉。他來函致謝，最後，還加上一句：“防止茶葉霜害，用國際牌電風扇很有效。”真有他風趣的一麵，也不愧是“經營之神”。
經家-—日本藝術院會員橋本明治說：我是鄉下人，吃飯特別快，去鬆下先生家的茶席前，內人為此嚴厲地警告我。開始時，鬆下先生突然說：“橋本先生，我吃飯是非常快的。”這句話，把一切拘謹都掃光了。我在他家簽名簿上簽名時，他爽朗地說：“喔，您連這種字，也寫得很愉快嘛。”富有哲理味的談吐，令我難忘。我為他畫肖像時，他認為不宜交談，於是，兩人就在長久的靜默中，順利完成。他實在是位細心、嚴謹，又充滿愛心的人；而他另一種魅力，就是即使泛泛閑聊，也會被他的哲理味吸引。
近畿日本鐵路公司董事長佐伯勇說：鬆下先生的事業特色，是準確地洞察需要趨勢，親自找出發展的竅門，不斷創新。他是一個自由自在的人，能用率直、沒有偏見的心去觀察傾聽而累積出雄厚的悟性，才能做出該舍則舍、應進則進的正確判斷。對事業，對人生，都是如此。雖然年事已高，但他“不是曬幹的鯽魚，而是活的鮞魚。”即使是鯽魚，一旦曬幹，也失去生活的新鮮美味。要有生命力，才能一天比一天進步。鬆下先生是一位“永不知足”
的人。
參議院議員中村銳一說：鬆下先生會被實業界稱為“神”，大概是因為他以實益性去說服人。
大阪人不喜歡管恩斯如何、加爾布雷斯如何；他隻是以電腦般的察覺力，用平實易懂的話來談：“要怎樣賺錢呢？”等等。同樣是刻苦成功的人，鬆下先生絲毫沒有自誇的高論，而且他那種人格自然流露無比的說服力，是無法模仿的。或許是關西腔的柔和、率直，會使人產生“對這人可以放心了吧”的想法。這無比的說服力，或許就是基於他“讓我們站在同一邊，肩並肩（不是麵對麵）地談吧”這種根本哲學。
主教大學教授野田一夫認為：鬆下先生是個人情家，又是個合理主義者。我曾問過幾位鬆下員工被降級的感覺，竟然都一致回答：“這是我自己的錯誤。也幸虧鬆下先生給我重新再起的機會。”這不單可看出他的處罰能令員工心服口服，他不埋怨、不推卸責任、懂得感恩的精神，也感染了員工。有人說：“鬆下先生最偉大的，就是不露偉大的神氣。”我也有同感。但我覺得事實上，鬆下先生根本沒有意識到自己是偉大的，所以，言行舉止才會那麽得體自然，甚至可形容為“純真”。
讀了上述許多人士對鬆下的評價，仿佛一個活著的鬆下又浮現在我們的腦海中。鬆下就是這樣一個人，一個平凡又普通的人，一個輝煌又偉大的人。平凡的鬆下創造了輝煌的業績，普通的鬆下塑造了偉大的人格。
鬆下的人生經曆是非常坎坷的。他出生時家境貧寒，剛上到小學四年級就不得不離開父母，來到大阪，開始了個人獨立生活的曆程。剛到大阪時，鬆下在一家火盆店開始了學徒生涯。
這家火盆店是自製自銷的店鋪，大家都叫店主為老大。老大和兩三個職員造好東西，擺在店麵銷售，有時也到顧客家去銷售。
鬆下的名份是學徒兼看小孩。在家過慣了苦日子，所以幫別人打打雜並不感到辛苦，可是心裏的寂寞卻使他受不了。晚上就寢後就會想起母親，哭個不停。最初的四五天都是如此，待久了以後，偶爾想起來還是會哭。其實，鬆下自己認為他也是比較愛哭的孩子。
鬆下在火盆店裏的工作，除了看小孩，有空要擦亮火盆。火盆分為上等貨和下等貨，擦亮的方法不同。先用砂紙擦，然後用木賊（草名，曬幹之後可用來擦亮東西）打光。好的火盆，光是用木賊擦，就得花上一天工夫。鬆下本來柔細的手，很快就破了，也紅腫起來，一個月下來，早上使用抹布的時候，水會浸入皮膚幹裂處，很痛。
作為一個學徒的薪水是初一和十五各發一次，每次五分錢。鬆下在家裏從來沒有領過那麽大筆的錢，所以非常高興。可是有一回，他卻犯了一次過失，把五分錢裏的一分錢用掉了。
鬆下後來回憶說，那時發生的每件事，不知道為什麽，到現在還記得清清楚楚，其經過是這樣的：當時有一種鐵陀螺，可以甩在盆子裏打轉，是流行的一種遊戲，鬆下很喜歡玩。
有一天他背著老大的小孩，跟鄰居孩子玩起鐵陀螺。為了把鐵陀螺甩入盆裏，鬆下一時用力過猛，竟把背上的嬰兒甩了下去，隻把孩子的腳抓在手裏，嬰兒的頭跌在地下，鬆下那時才九歲，個子太矮了。孩子頭上立刻起了一個包，哇哇大哭起來，音聲很大，身子又倒了過去，周圍的孩子都嚇壞了。鬆下更是嚇得臉色變青，把鐵陀螺丟掉，趕緊抱起孩子來哄，可是嬰兒怎麽也不肯停止哭。鬆下想，抱回家一定會被罵死，不敢回去，小孩又哭個不停。
正當他手足無措時，他下意識地跑進餅店買了一個有餡饅頭給孩子吃。說也奇怪，一看到饅頭，大概是摔得不重吧，嬰兒不哭了，他一邊抽泣一邊吃起來，鬆下才鬆了一口氣。那是一家高級餅店，饅頭的價錢是每個一分錢，一分錢就是鬆下三天的薪水。回到店裏以後，鬆下把事情老實說出來，很意外的沒有受到店主的打罵。
這樣的學徒生活持續到次年的二月。當時的日俄戰爭正處於白熱化，每天報導戰爭消息的報紙，在街道上散發，到處充滿著熱鬧和活躍的氣息。鬆下認為，這三個月的學徒生活，對他有很多好處。不過，他很歉意的是，他有時晚上會哭，甚至會尿床，店主一定感到頭痛吧，實在很抱歉。二月間，老板認為，與其自製自銷，不如專職一項的好，所以把店關了，遷往別處去。老板有個叫五代音吉的朋友，開一家當時開始流行的自行車店，就把鬆下介紹到五代先生那兒去當學徒。
這位五代先生，是五代五兵衛的弟弟，而五代五兵衛是大阪市立盲啞學校的前身私立大阪盲啞院的創辦人。鬆下的父親早年在盲啞院工作，彼此認識。說起這位五兵衛先生，真是一位立誌做大事的偉人。他十六歲時，雙目突然失明，由於是長子，必須撫養母親及眾多的弟妹，於是去學做按摩師，一下子就學會了。人的決心可畏，他果真克服萬難挑起一家人的生活擔子。盡管有人養活，眾弟妹仍是很早自立，象鬆下現在的主人音吉先生，八歲就去盆栽園做學徒。而五兵衛先生繼續奮鬥，進一步做了土地經紀人。後來做得順利，就不再兼按摩業了。令人驚訝的是他為房子估價的本事：隻要走進一幢房子，他就能正確地判斷那個房子的新舊程度和價值。所以顧客們都說，隻要請五代先生“看一看，做介紹人，準錯不了”。
他愈來愈成功，終於以自己私人的財力，創立了大阪第一所盲啞學校，濟助與自己同樣命運的盲人和啞巴，實現了他多年來的心願。由於他做了好榜樣，弟妹們都各自奮鬥，也都有相當不錯的成就。
鬆下從二月起，到自行車店當學徒。既然要做自行車店學徒，就得先學會騎自行車。鬆下從第一天便開始學。但十歲的孩子個子矮，要正規地騎是不可能的，當時沒有小孩子專用的車子，不得不用大人車來練習。小孩子騎車，是把右腳從橫杠下方伸到右邊踩踏板，以彎腰半蹲的姿勢騎，實在難看死了。再說，維持半蹲的姿勢也很累人，馬路上人很多，練車要到巷子裏去。鬆下每天晚上勤加練習，一個星期之後，終於學會了。雖然是歪歪斜斜的騎法，當學會的時候，鬆下還是高興得不得了。當時自行車在一般人眼裏是稀罕的東西，不象今天價格大眾化，當時買一輛，要花一百元到一百五十元（日幣），這個價錢，有產階級的公子哥才買得起。大部分的自行車都是美國製和英國製的。一九○八年東京三越百貨大樓興建完成時，派年輕店員騎上自行車滿街兜風送貨，曾經轟動一時。如今，自行車已經變得和木屐一般，日本全國到處都有，不但是清一色的國產產品，甚至向國外輸出，這是當時做夢也想不到的。鬆下在自行車店當學徒的工作是：早晚打掃、擦桌椅、整理陳列的商品，這些事每天至少要做一次。然後是見習修理自行車，或做助手。修理自行車的工作有一點象小鐵匠，店裏也有車床和其他設備，所以鬆下也學會了使用這些機器。鬆下從小就喜歡這類鐵匠的工作，做起來不但不覺得討厭，反而感到有趣，每天過得很愉快。當時轉動車床並不用電，都是工人用手轉，這對年輕的鬆下來說很難。最初十幾二十分鍾還可以支撐，到了三四十分鍾，手就累了，沒力氣再轉，這時前輩工人就會用小鐵錘敲一下鬆下的頭以示提醒。這種行為乍聽起來好象很粗暴，可是當時的工人都是這樣的。做學徒都得經過這樣“打成器”，才能畢業。你不服氣，或提出抗議都沒用。如果有人真的提出抗議，那才會惹上麻煩。雖然作法不合理，在粗魯中卻也有溫暖的人情味，這一點也是鬆下所懷念的。鬆下一邊當鐵匠學徒，一邊也兼跑腿，到顧客家去，或到主人親戚家去辦事。
這時候，老板娘會親切地教鬆下怎樣說話、怎樣向對方道謝才有禮貌。一年的時間，好象做夢似地過去了。主人的店愈來愈興隆，店員也增加到四五人。鬆下雖然個子小，卻已經是老店員之一，可以向新進店員擺威風了。
這時候，自行車競賽開始興盛。店主人為了促銷，一麵培養選手，一麵組織後援團體到各地舉行競賽，當時的大阪新報社，也為競賽出了不少力，其熱烈程度有點象現在的棒球比賽。主人家的“五代商會”，自從有了自己的品牌，常有選手到店裏走動，由於這個緣故，鬆下也想做選手，每天早晨四點半就起床，跑到當時設在住吉的競賽場，騎著比賽用的自行車練習。集合在場上的選手，每天上午都有三四十人以上，所以有人在競賽場開了一家小茶店。鬆下雖然每天早上勤練，可是進步有限，大概是沒有天分吧。不過，他去各地參加競賽，也有好幾次得第一。有一次，當鬆下快接近終點時，前輪撞到前車的後輪，車子翻倒，就不省人事了。那次折斷了左鎖骨，到醫院治了一個半月才好。主人叫他不要再參加競賽，鬆下自己也害怕了，以後就不再練習，也不再出賽。鬆下現在想起來，那時候的他和一般年輕人一樣，是挺有活力與衝勁的。在大阪學徒的日子裏，鬆下學到了許多有益的知識。大阪商界對招牌的重視，大阪商人對招牌的珍惜，對於身處其間的小學徒鬆下來說，留下了不可磨滅的印象。當時的五代自行車店，就處在船場一帶，雖說不是老字號，但也是有好評的招牌，因此鬆下對招牌的體驗就更為深刻了。鬆下逐漸認識到，招牌，代表著特色，更代表著信譽。所以，在鬆下後來的經營實踐中，繼承了大阪船場商人的傳統，視信譽如同生命、如同法寶。在處理許多事情的時候，寧肯有別的什麽損失，也不幹一絲一毫有損信譽或可能影響信譽的事情。即使在不景氣的時候，屬下已經做出了生產減半、員工減半的決定，但鬆下卻沒有批準，堅持把員工全部留用。他特別重視員工的生活，並把它看作為企業形象的重要因素。
這樣突出地維護信譽、維護企業形象的事例，在鬆下一生中有許多。鬆下認為如果商家隻是把信譽視同生命，被動保護，還不能說是高明的做法。高明的商家不僅積極地保護招牌、維護信譽，而且也主動地利用自己的招牌和信譽，取得超乎尋常的成效。隻有以招牌和信譽贏得了實際的利益或好處，使它的無形價值變成有形價值，才是真正體悟到招牌和信譽價值的高明之人。鬆下當然是這方麵的優秀者，他把招牌和信譽當作法寶，運用自如，出神入化。住友銀行某營業所的職員希望與龐大的鬆下公司建立業務往來，幾次三番地請求鬆下答應，說是珍視鬆下電器的信譽。鬆下正是抓住了這一點，讓住友作出了在建立關係前就同意貸款兩億日元的允諾，從而度過了後來的一次世界性經營恐慌。要接手一家新公司，鬆下派屬下去接管，卻是既不帶資金，又不帶訂單。當那家工廠的工會負責人責問他們兩手空空來幹什麽時，他們隻一句“我是代表鬆下先生來的”就解決了問題。像這樣的超出常理的成功，在鬆下和鬆下電器還有很多。在一般情況下常常出現難以解決的矛盾時，鬆下總能取得主動。對方常說這樣的話：“要是鬆下先生的話，那就另當別論了”，“隻要是鬆下，當然可以”。
鬆下的學徒生涯雖是艱苦的，但卻能學到許多東西。鬆下經曆了許多學徒工同樣的磨練，但鬆下卻能脫穎而出，獲得了成功。這就表明鬆下沒有把學徒當成是苦差，而是從中學習各種經營知識。學徒的磨練，首先就是培養勤勞的素質。這首先是從早晨的灑掃擦抹開始，一直忙碌到夜晚九、十點鍾。這樣將近十五、六個小時的工作，對於年齡尚小的鬆下來說很不輕鬆，在當代社會甚至會被視作雇用、虐待童工被依法取締。但這樣辛勞的學徒生涯，卻可以練就一個人吃苦耐勞的精神和堅韌不拔的毅力、克服困難的決心，對事業成功大有裨益。生意場上的事情，學徒們是通過言傳身教、耳濡目染的。
這種訓練雖不正規有序，卻是經常、實在的。經過兩、三年乃至十來年這樣的磨練，生意的要訣、往來的禮貌、資本的籌集，學徒們就都逐漸有了切身的體會，以後就能獨擋一麵了。大阪船場的商人，都是這樣被培養出來的。鬆下有幸進入位居船場的五代自行車店，一幹就是六年，無論哪一方麵的學習，都是十分出色的。鬆下能在要求極其嚴格的自行車店幹得非常順利，本身就能說明鬆下必然具備生意的基本素質。對此，鬆下曾經評論說：“遇到不景氣的時候，正是發揮少年時代磨練出來的素質和本領的時候。有這種少年曆練的人，和那些因悲觀而跌倒爬不起來的人截然不同。這種骨氣，根植於少年時代，漸長而漸成。“那麽，在什麽地方可以得到這樣的磨練呢？自古以來公認的地方是大阪船場。同樣在大阪做事，想進入船場的商號，需要關係，更需要好的素質，並不是輕易就能的，甚至還要進行考試。所以，大阪船場可以說是集天下英才於一爐了。這些本來天分不低的人，又加以數年嚴格的曆練，所形成的本領、骨氣，便不是任何困難和不景氣所能動搖的。”
鬆下在船場的五代所學到的，遠不止這些。在老板五代音吉的身上，他就學到許多。五代老板生意興隆、不斷擴展的生意經，也就是鬆下以後立業、發展的經營秘訣。比如，鬆下向來有“決不降價求售”、“商人必須贏利”的主張，這種觀點，就來自五代。五代音吉認為，做生意就一定要獲益，而價格要訂得既能保持一定利益，又絕不離譜。因此，既是合理的價格，降價是不可以的，否則就不能獲利。反之，那些有意把價格訂高，又再降低出售的銷售法，是對商人道德的背叛。如何處理商品價格問題，鬆下特別欣賞五代老板的做法。
碰到有顧客要求降價的時候，五代會說：“我的價格訂得已經非常低了，要再降價的話，我就無利可得。商人不能做不賺錢的買賣，那樣無法長久維持下去，也就不能為顧客服務了。”
在以後的生意中，鬆下也正是這樣對待顧客的降價要求的，而且他向對方所作的解釋，和五代音吉先生簡直幾乎一樣。五代那時候把顧客當作自己的“老爺”，他不把價格訂高，也不希望老爺殺價，而又對老爺提供良好的服務。他時時處處為顧客設想，不僅在賣貨時如此，貨賣出去了還不斷設想顧客買回去是否合用，是否滿意。因此，他常去客戶家裏看看。
當客人說很滿意的時候，他就表示“深感榮幸”。顧客會因為自己買了東西使別人高興而感到滿足，從而願意下次繼續到這家店裏買東西。
對五代的這些經商之道，年輕的鬆下甚為佩服。鬆下認為，這些是五代生意興隆的訣竅，也是任何生意能夠成功的秘訣。鬆下以後的營銷思想和實踐，正是繼承和發展了五代的長處和優點。在對屬下和員工的訓詞以及其他講演、文稿中，鬆下先後提出了“把顧客當作主人”、“為顧客選購”、“賣貨要像嫁女兒”、“把乞丐當作尊貴的顧客、“售後走訪好處多”等主張和口號，並親身實踐。
鬆下一生的經營觀念、作風、手段，於大阪船場學徒時獲益最多。五代是他當學徒時代最重要的一位“導師”，而他獨自創業以後，雖說也接受了一些歐美科學合理的經營觀念、方式，但他認為主要是受惠於大阪商人。不僅他的第一次大批量的自製產品的銷售得到了大阪商人的直接幫助，而且大阪商人在經營理念上給了他進一步的直接的或間接的指導。鬆下雖說小學還未畢業，但他好學求知的精神卻是終身伴隨的。就在五代的那些年，尤其是他升了領班以後，還利用晚飯後在店鋪值班的時間，讀了一些書。一般是從八點到十點，每天約兩個小時。所讀的書，大多是一些傳統的章回小說。這些小說不像現代小說那樣有多麽深刻的思想，有細致的心理描寫，但也能夠基本上反映當時的社會生活，尤其是這些小說的主題往往十分明確，什麽是對的、什麽是錯的，什麽應該、什麽不該，何人可學、何人該罵，都很容易分個一清二楚。所以，對理解力不怎麽強、可塑性又十分大的少年來說，這些書頗具作用。
鬆下自稱從中獲得了知識、學問，他甚至認為，那些小說裏所反映的基本的人情世態是亙古不變的，他舉例說，“比如地方上出現的豪傑做了些什麽事情，英雄們如何做事、如何幫人，如何論功行賞、獎罰分明，簡直可以說是完全適合於經營者的學問。”
在後來的人生和經營實踐中，鬆下也確實是以這些英雄豪傑為榜樣的，古代偉人、名將的精神充滿他的頭腦，也充滿他的生活。在這些書中，鬆下最喜歡讀的是曆史小說《太閣記》和武俠小說《猿飛佐助》。後者的主人公猿飛佐助會忍術，本領高強，行俠仗義。前者的主人公豐臣秀吉，則是日本曆史上極有影響力的人物，是位著名的賢者、偉人。這位偉人的品格、作風等等，對鬆下一生產生了巨大的影響。在鬆下的文稿和講演中，經常提到他，可能是提及最多的人物。鬆下以豐臣秀吉的事跡自勵，也以此說明道理勉勵別人。
據說，豐臣秀吉在做織田信長的仆人時，起初隻管鞋子。每逢冬涼時節，他總是把鞋子放入懷中，以自己的體溫溫暖，以備主人隨時穿用。後來，他升任專管馬匹的小官，對自己的職務更加盡心了。為了養好馬，他不惜把自己的工錢拿出買胡羅卜喂馬。由此，他的妻子離他而去。盡管如此，秀吉不改初衷。鬆下對豐臣秀吉的這種忠誠和敬業精神十分讚賞，常講出來給別人聽，既自勉又說服他人。
豐臣秀吉不僅在品格方麵受到鬆下的稱道，在才能方麵也令鬆下折服。秀吉的某些做法對鬆下影響很大。他曾舉了一個秀吉修牆的事跡：當時秀吉的主人織田信長帶兵駐紮在青州，城牆倒塌了一大段，二十多天未能修複。信長對此很為不滿，擔心敵人乘機進襲。秀吉奉命去幫工程官的忙。他首先把雜亂無章的工程步驟重新規劃，然後把塌牆分為十段，把工人分成十組，每組派一人帶領，采用競賽的方式分頭搶修，不到三天就竣工了。秀吉的這種做法，對於鬆下日後在經營中分權設想的形成和製度的建立，顯然有著一定的影響。鬆下不僅受到商界和偉人的影響，而且也受到家人尤其是父親的影響。
鬆下一麵過著學徒生活，一麵也學習做生意。他父親在心底裏期望鬆下有朝一日能出人頭地。小時候鬆下大概腸子有毛病，常常便在褲子裏。有一次騎自行車出去辦事，回程肚子開始痛，實在忍不住，終於邊騎車邊便了。前麵已經說過，鬆下不是端正地騎在車上，而是半蹲式斜斜地騎，自行車弄得全是屎，又肮髒，又狼狽，當時，鬆下已經沒力氣自己處理，就哭哭啼啼地跑到盲啞學校去找父親，然後哭了出來。父親一看到鬆下的樣子，吃了一驚說：“到底是怎麽搞的啊？”他一麵安慰鬆下，一麵耐心替鬆下處理。當時的情況，鬆下以後回想起來，仍深深地感到父親的愛。類似這樣的事，發生了好幾次，每次都是跑去找父親解決。父親每次都這樣鼓勵鬆下：“偉人都是自小從做學徒幹起，經過千辛萬苦才成功的。
不要灰心，要忍耐啊！”父親一直內疚自己把祖先的財產賠光，也把這一家的所有希望寄托在惟一剩下來的男孩子鬆下的身上。鬆下每每回想起來，便能感受到父親當時的心情。有一回，發生了這樣的事情：由於父親和鬆下都住在大阪，鬆下十一歲那年，留在和歌山的母親搬到大阪滿區來住。姐姐讀過一些書，所以在大阪儲蓄局計算事務所當雇員。剛好局裏征工友，姐姐和母親商量讓鬆下去做。商量之後，鬆下的母親說：“幸之助，你連小學都未畢業，以後讀書寫信都不方便，所以，利用這個當工友的機會，夜間就可以到附近學校去讀書。”鬆下聽了當然很高興。每天從家裏母親的身邊去上班當工友，夜間可以去上學，這當然比現在做不自在的學徒好多了，於是請求母親幫鬆下換工作。母親說：“問你父親，如果他同意，我們就這麽辦。”下次見到父親時，父親卻說：“你媽要你當工友，夜間去讀夜校，我反對。希望你繼續當學徒，以後做生意。我認為這是最好的一條路，不要改變誌向，繼續做學徒吧。我知道現在有好多連一封信都不會寫的人，卻能做大生意，手下用很多人。隻要生意做成功，就能雇用有學問的人，所以絕對不要想去當工友！”父親很明白地這樣告訴鬆下。所以，做工友的事，雖然是母親的好主意，也隻好放棄了。鬆下現在回想起來，父親的想法是不了起的。一想到能有今天，便感到父親的判斷正確。鬆下認為，這並不是為自己沒有學問而辯護。的確，學問很可貴，可是，如果不能活用的話，反而會成為包袱，而阻礙一個人的發展。鬆下當時暗地裏想，沒有上學，反而可以提早領悟另一方麵的道理，才有今天的成就。有福氣得到學問的人，要小心不使學問成為包袱，真正地活用它，為人類、為世界做有意義的事。隻有這樣，學問才是可貴的，做學問才有意義。不過，據鬆下觀察，很多例子足以證明，這一點似乎很難做到。鬆下自認為自己的勤勉不敢說最優等，但也敢說在中等以上。事實確實如此，這裏可以舉兩三個例子來證明：第一個例子是，來店裏的客人，常常叫鬆下去買香煙。他隻好先把髒兮兮的手洗幹淨，跑到附近的香煙店。次數多了，他開始想，這樣洗一次跑一次，又麻煩又花時間，如果大量買來放在店裏，不是很省事了嗎？既不用跑，又不必中斷修車的工作，還有一點微薄的利潤。當時一次買二十包香煙，就贈送一包，所以賣二十一包就可以賺一包。這真是一舉三得。鬆下開始這麽做了以後，就出名了。有的客人對鬆下的老板說：“你們店裏的那個小徒工好聰明啊，將來必定能成為大人物！”
第二個例子是，十三歲那年，鬆下的學徒工資高了，有時也有機會去訪問顧客。他一直想獨力賣成一輛自行車，可是，當時自行車是百元上下的高價品，相當於今日的汽車，即使有人想買，也輪不到鬆下這樣的小徒弟一人去銷售，頂多是讓鬆下跟著夥計送車去罷了。
很幸運，有一天本町二段的鐵川蚊帳批發商打電話來：“送自行車給我們看看吧。我們老板在，現在趕快送來！”剛好夥計不在，主人說：“對方很急的樣子，無論如何，你先把這個送過去吧。”鬆下聽了，以為好機會來了，精神百倍地把自行車送到鐵川去。鬆下雖然不是推銷老手，卻很認真地遊說。那時鬆下才十三歲，人家把他當作可愛的小孩。老板看他拚命說明的模樣，摸摸他的頭說：“你很熱心，是個好孩子。好吧，我決定買下來，不過要打九折。”因為太興奮了，所以沒拒絕就回答說：“我回去問老板！”說著跑回來告訴主人：“對方願意打九折買下來”。主人卻說：“打九折怎麽行呢？算九五折好了。”這時候，鬆下一心一意想第一次獨力成交，很不願意再跑一次去說九五折。他竟對主人說：請不要說九五折，就以九折賣給他吧。說著哭出來了。主人感到很意外：“你到底是哪方的店員呢？你怎麽了？”鬆下哭個不停。過了一會兒，對方的夥計到店裏：“怎麽等了這麽久呢？還是不肯減價嗎？”主人說：“這個孩子回來叫我打九折賣給你們，說著就哭出來了。我現在正在問他，到底是男女老男女老哪家的店員呢。”夥計聽了，好象被鬆下的的熱心和純情感動了，立刻回去告訴他的主人。鐵川的主人說：“真是一個可愛的學徒。看在他的份上，就按照九五折買下來。”終於成交了。這就是鬆下第一次銷售成功自行車的例子。鐵川的主人甚至對鬆下說：“隻要你在五代，這期間我們買自行車，一定向五代買。”鬆下感到，當時的買主真給了他很大的麵子。
第三個例子是關於一個同事的事。這個同事小有聰明，主人對他的印象也不錯，不知道為什麽，他竟常常偷店裏的東西去變賣，充當零用錢。事情被發覺了，主人認為這個人做事還不錯，隻犯一次過錯，就訓了他幾句，原諒他了，讓他留下來了。可是，鬆下聽了很憤慨，對主人說：“這件事這樣處理，我覺得很遺憾。要跟那種人一起工作，我不願意。如果要把他留下來，我就要離開此地。”主人聽了，麵露難色，可是最後還是依了鬆下。
鬆下現在想來，當時可能做得太過份，也許違反了主人的慈悲心，沒有體諒主人的寬恕之德，而憑著單純的孩子氣和“潔身自好”心理，強迫主人采納自己的意見，現在想起來，真值得再三考慮。不過從這件事可以看出，當時的鬆下也有強硬的一麵。父親不斷地以他的愛鞭策著鬆下。有一天，可悲的事發生了。
一九○六年九月，父親忽然生病，僅僅三天就去世了。母親、姐姐和鬆下的哀痛難以言表，最使鬆下幼小心靈感到難過的是：父親做了不該做的投機生意，把祖先遺留下來的家產賠光了，雖然對家族和祖先都心存內疚，他大概還是想挽回名譽吧，隻要身邊有了一點錢，就不理母親的阻止，仍去做他的投機買賣，一直到死為止。且不論是非曲直，父親那樣的心態，使身為小孩子的鬆下，也感到非常難過。每次想到父親的模樣，聯想起父親的訓誡，鬆下就自己勉勵自己：非好好努力不可。如今，愛護鬆下、鼓勵鬆下的父親，突然離開了人間，自己成為鬆下家的戶主，該負起重責來。父親死了之後，母親和姐姐都不願意住在這個不大熟悉的大阪，回到住慣了的和歌山去了。隻有鬆下留下來，立誌完成父親的遺訓。
鬆下忘不了自己學徒的苦與樂，也忘不了當時做學徒工的情形。當時的公休日，隻有過年、天長節（天皇的生日）和夏祭，其他日子都不休假。鬆下服務的五代商行，還算是新行業，多少比別家時髦些，比船場邊火盆店的主人家，那是輕鬆多了。可是，比起每星期日休假的人，還是差多了。因此，鬆下天天都等待著過年、天長節和夏祭的來臨。到了十月末，同事之間就會談起過年的事情，大家都期盼著新年的快樂，更提起精神來工作。
一天的勞動，可以說是從早忙到晚。當時學徒的衣食，現在看來很怪。尤其是有一種特別給學徒穿的衣服，中秋節和過年會發棉衣，夏天發單衣，冬天也發衣服，有些商店另外加上襯衫和褲子各一件。至於零用錢，十一二歲的小徒弟，每月三四角錢。十四五歲，一元左右。鬆下從十歲到十五歲，服務了六年，要離職時的薪水才隻有二元。可見當時的工資很低，雖然領得這麽少，當時的學徒卻都有儲蓄。除了領錢之外，每逢過節可以添一件衣服。鬆下他們還引以為樂呢！再說當時的三餐，早餐是醬菜，午餐是青菜，晚餐還是醬菜，隻有初一和十五的午餐有魚。所以一過了十號，大家都等待著十五號午餐的魚，覺得很快樂，現在商店的待遇當然好多了。不過，現在鬆下回想起來，當年貧窮的學徒生涯和今日富足的學徒生涯，在衣食方麵所帶給學徒的樂趣，還是沒有差別的。
鬆下幸之助根據自己的學徒生涯由感而發：“人生沒有百分之百的不幸；此一方麵有不幸，彼一方麵卻可能有彌補。‘天雖不予二物，但予一物'。人們不心去強求二物，隻要把一物發展好，人生就相當幸福美滿了。”人生多少總是要有一些缺陷的，不可能有１００％的幸運。同樣，人生也總是有好運降臨的，不會有１００％的不幸。就某一件事情來說，看似不幸，但其中卻可能有５０％的福氣在其中。
例如缺一條腿的人上電車，大多數的情況下會有人讓座。
如果雙腿齊全，可能就不會有人讓座了。這是彌補缺掉一隻腿的不幸的一種行為，是存在這種屬於自己的意誌以外的東西。如此看來，就沒有所謂的１００％的不幸。５０％的不幸是存在的，可是在另一方麵就會有５０％的福分。生而為人，就必須知道這件事。
對於這種生活觀點，鬆下以他自己的例子作說明。鬆下體弱多病，但肯於努力工作，所以下麵的人都紛紛效法，積極工作，幹得相當歡實。如果派某人去顧客那裏辦事情，人家就會認為這個人很了不起，能代替老板努力工作。以後如是有機會，就會相當地照顧，成為公司最好的顧客。
如此，生意做好了，同時也培養了幹部。鬆下認為，鬆下電器能夠人才濟濟，有一支強有力的、完全可以獨擋一麵的幹部隊伍，和他自己的體弱多病很有關係。本來是不幸的事情，卻有５０％成了莫大福氣。
人生是很奇妙的！這種奇妙，並不僅出現在鬆下自己的身上，而是存在於每一個人的身上。
因此，我們必須認識到，人間不一定都是壞事，也不可能完全都是好事，在好事的另一麵往往有著壞事。所以我們必須要有一種想法，認為在每個階段，應該做好自己應做的事。
俗話說：“天不予二物。”但從樂觀的角度可以說：“天雖不予二物，可是予一物。”我們就要特別重視這一物，小心地培養發展它。