培養教育篇強將手下無弱兵。

可貴的原動力

艾伯和林恩兩人素未謀麵，卻有許多共同點。

我們在加工電控部生產的魚測器（fishfinder）出了點問題。由於棘齒輪的容差太大，必須用很費力的方法才能裝上去。而且為了固定它，還必須在上麵蓋一個套子，然後用橡皮槌敲緊。這樣做不僅很麻煩，而且有損產品品質。

在電控部工作的林恩把這項問題視為一個契機。他用自己的時間，自掏腰包花5 塊美元買了厚紙板和木板，再利用車庫中的一些雜誌，做了一個能有效裝置棘齒輪的壓力器。

當然林恩的棘齒壓力器並不完美，我們在以後的幾年中曾將它一再修改（譬如說，現在我們是用汽缸壓棘齒輪）。但是林恩當初的構想卻是解決這項問題的原動力。

每一項產品都曾經曆過失敗的階段，隻是早晚不同。但是寧可早不要晚。

故事啟示錄以一小步開始。我們稱林恩的作法是跨出一小步，以一個便宜、簡單的方法來解決問題。一旦這一小步證明有效以後，我們就投下資本改善。

●小步不花大錢。這通常是事實。

●小的開始較易成功。如果你馬上得到成功的快感，你會有乘勝追擊、立刻采取下一步驟的欲望。

●小的開始較易封殺。投資不大的實驗，我們會比較甘願放棄。投入愈多，愈不容易承認失敗，因為我們害怕全部泡湯。

●每個人都能。像林恩和艾伯一樣，有很多其他員工利用自己的時間和金錢去創新改革，我們的公司也得以持續繁榮和興盛。隻要有自信，每個人都能帶來改變。

●散播消息。讓員工知道你希望他們貢獻所長。你可以傳講員工自動自發的故事，拔耀他們，或發5 美元來獎勵雖敗猶榮的努力。你會得到員工回饋的。