第二輯 用樂觀的情緒自救

認錯並不丟臉

人若能摒棄虛偽，則會獲得極大的心靈平靜。

失言是芭芭拉經常會遇到的困境。她曾在《今天秀》的幾百萬觀眾前觸犯了一些美好善良的東西。不久以前，一位嘉賓談到了阿爾伯特·史懷哲(1952年諾貝爾和平獎獲得者)，芭芭拉快活地問對方史懷哲現在過得咋樣，這位客人詫異地盯著她說：“可是，他已經去世了。”當時，芭芭拉準備用一個老生常談的俏皮話來彌補這個疏忽：“我甚至不知道他生病了。”這句話在她的腦海裏一閃而過，最後芭芭拉還是坦白地承認：“我太窘了，我真是笨頭笨腦。當然，我應該記得前些時候，他去世了。”

這之後，她問了下一個問題。

芭芭拉估計嘲弄的信件會像雪崩一樣湧來，但事實上沒有一封信提及她的這個大錯誤。她想大部分觀眾是寬容的，能諒解人的過失，或許他們也曾犯過類似的錯誤，或許是他們欣賞她的誠實。

有一點芭芭拉想指出：不要去欺騙，要馬上承認自己做了個錯事。這並不丟臉，反而能贏得一些尊敬——在今天能說“我錯了”的人是非常難得的。

另一種可能的麻煩是社交中的辯論，芭芭拉認為一場好的辯論對辯論者和觀眾都是夠刺激的。在《今天秀》節目中常常安排辯論。當兩個人為一個問題辯論起來，不要覺得必須讓他們停下來，要觀察和估計，看是否有哪一個會有傷害的舉動。如果辯論熱烈而不乏哲理，讓他們吵去，不要參與，不要袒護哪一方：說到底，他們是一群大孩子。

如果情形惡化，演變成人身攻擊和荒唐胡鬧，就要馬上製止。“嗨，夥計們，”可以用善良而又嚴厲的女教師的口吻說，“這離題太遠了，你們吵得我們都受不了了，現在讓我們把討論擱一邊吧。”

當然，有些社交上的困境是沒法補救的。不是所有問題都能夠解決，有時甚至職業技巧也救不了駕，隻能無可奈何，聽之任之。前些年芭芭拉在《今天秀》上訪問沃倫·貝蒂，那還是他出大名之前，但他陰沉的性格和難以對付已經出名了。芭芭拉熱情地微笑，活躍地攀談，向他問了一個又一個她想得到的刺激性的問題。但他用一種接近極端反感的表情向她吐出一兩個單詞作為回答，畢竟，他是來節目上推銷他主演的一部新片子的。芭芭拉采用了老一套但是很管用的招數：“告訴我，貝蒂先生，你的新片子講些什麽？”他猛然倒在椅子上，抓撓著胸部，哈欠連天——在漫長的停頓之後，他說：“現在，那真是一個非常困難的問題。”

要知道，當時正在實況轉播，正麵對成千上萬的觀眾！芭芭拉確實非常為觀眾悲哀，她說：“貝蒂先生，這是我做過的最討厭的一次訪談。讓我們忘了這件事吧，我要插播廣告了。”

工作人員都拍手歡呼起來。貝蒂先生的經紀人看到他的這番表演，氣得犯了心髒病。而芭芭拉也得到了一次極其重要的教訓，所以她給大家有關談話藝術的忠告就是：

你不要指望贏得所有的事。