守信使人具備更大的影響力

許多人把對客戶、上司、同事的關係，對長輩和同輩的關係看得高於孩子，他們拿孩子當小孩，把對孩子的承諾不當回事。

結果，一個失約往往深深地傷害了一個幼小的心靈。一個對親人不守承諾的人，往往在商業關係中也難以遵守承諾。因為他們做選擇的依據是利益，而非諾言、信用和規則。

百事可樂公司的總裁卡爾·威勒歐普正計劃著如何陪女兒度過一個美妙、圓滿的生日，這時突然接到市長的電話：

“尊敬的卡爾·威勒歐普先生，今天晚上有一個重要的晚宴，我想這個晚宴不能缺少您。”

“很抱歉，我已經說好今天晚上陪女兒過生日。我不想做一個失約的父親。”他毫不猶豫地謝絕道。

“哦?”市長馬上感到非常出乎自己的意料，不過，他馬上接著說，“我接受您的拒絕，您不但是一個出色的總裁，而且是一個出色的父親。有機會非常願意再次見到您。”

“謝謝市長大人的誇獎，祝您度過一個愉快的晚上，我在電話裏正式向您致謝!”

走出辦公大樓，卡爾給女兒買了他精心挑選的生日禮物，然後驅車直奔市中心新開業的遊樂園，去那裏與妻子一道為女兒過生日。

為了避免打擾，卡爾和妻子都關閉了手機，他們全身心地陪伴著女兒，開心地享受著這個屬於女兒，當然也屬於他們全家的愉快的節日。

正當卡爾興致勃勃地看著女兒吹滅紅紅的蠟燭，並開始切分蛋糕時，他的助理急匆匆地趕來了。他把卡爾叫到旁邊，小聲向他匯報：

“總裁先生，有一個公司非常重要的客戶，很想在今天晚上見您一麵。”

“可是，我已答應了女兒，今天整個晚上都陪在她身邊。”

卡爾開始麵露難色。

“客戶此前確實沒有約定，他經過此地，隻能在此地做短暫的停留，是臨時決定要拜見總裁的……”助理委婉地提醒道。

一邊是已經陪了兩個小時、正玩得開心的女兒，而另一邊是等待約見的公司重要的客戶。這的確讓人感到為難。不過，卡爾好像一點也沒有猶豫，他轉身告訴助理：

“我覺得我還是應該留下來陪女兒，你去接待一下客戶，並替我轉達真誠的歉意，跟他約好時間，屆時我會親自登門拜訪。”

“卡爾先生，您是不是親自去一趟，這個客戶實在太重要了，絲毫不能得罪的。要不然我也不會這樣匆匆地找您來了。”助理再次提醒他。

“爸爸，您先去忙工作吧，媽媽陪我一樣很快樂。”得知內情的女兒十分理解父親，催促父親去見客戶。

“不，我已說過，我不想做一個失約的父親。今天晚上，市長的宴請和客戶的約見，確實都很重要，但我一個月前向女兒許下的承諾更重要，誰都不能改變我作出的承諾。”卡爾一臉的堅定，讓助理打消了繼續勸說的念頭。

第二天，卡爾上班做的第一件事，就是打電話向那位客戶道歉，客戶非但沒有生氣，反而由衷地讚歎道：

“卡爾先生，其實我要感謝您啊，是您用行動讓我真切地記住了什麽叫做一諾千金，我明白百事可樂公司興旺發達的真正原因了。”

此後，這位客戶和卡爾成了非常親密的合作夥伴，甚至在公司經營遭遇最大困難的時候，也不曾動搖彼此的信任。