第一部分 我們的世界在改變

理由之一、未來工作難以確定

生活充滿變化，好的東西，同時也有它的壞處。沒有什麽能在這個不變的世界中保持一成不變。當我們掉進絕望的穀底時,出去的唯一方法是向上爬。如果我們隻是一味的等候,等待它一點點的散去，等待周期性地正常狀態的到來，無窮無盡的潮水般的諸如此類的事情會再一次席卷我們。如果沒有黑暗,我們也不會感激光明的到來。

～科瑞·讚布卡裏～

對於大多數人來說，不再有經濟安全存在。個人和公司必須對付一種風險和報酬同步上升的經濟風險。生意管理者們，正由於受不了緊張激烈的競爭而躲回家裏或者跑到國外。而工人們，無可非議地，仍然擔心他們隨時可能麵臨的被解雇的危險。最近的研究數字表明，在受過大學教育的男工作者中，有12%-18%在近年間丟掉了他們的工作。這個數字比80年代甚至可以說比90年代的數字更高。

從90年代開始,要取得成功的許多好路徑都要麵臨一定的風險:比如在高科技工廠，核電廠裏工作,痛苦和繁榮是一起到來的。這不是一個令人欣慰的消息,尤其是對那些沒有技能，而在這個充滿風險的社會中競爭的人們來說。

但是政府不能夠保護每人都免受這份不安全。我們的經濟中生長著的力量同樣也是不確定的。我們需要新的方法來對付這些經濟風險。大部分時期，沒有必要在增長和安全之間作出選擇。藍領階層可以得到一份收入合適且有安全保障的工作；白領則可以期望大學畢業後到報酬高的大公司工作。

競爭和信息推動著經濟發展。開放著的市場迫使工人們和更多的對手競爭。技術引起新的抉擇。但是在今天的經濟中，大部份最好的機會都來自主動的爭取。

考慮到新的畢業生的就業選擇：信息技術與交流是當今最熱門的專業。在這個領域裏工作的薪水遠遠超過其他的領域，而且這個專業還為年輕人提供變成富商的機會。但是今天，薪水增長不能買來安全。高科技雇主不能夠給員工提供充分的安全保障。一個剛建立的或一個小小的公司可能提供數千份工作，也有可能在一夜之間變得荒廢或輸給競爭者從而破產。

受到較高的教育對工人們來說提供了更優越的被雇傭的機會。作為一項投資,一個大學學位仍然可以賺得11%的回返。現在，大學生由於胖瘦高矮等長相造成的失業人數較十年前已少了很多。得到一個更高的學位僅僅隻是風險的開始。一個同時擁有法律、經濟、醫學或其他科目等多個學位的大學畢業生掙的錢，遠遠比那些隻有一個學位的畢業生多，但同時他們也背上了沉重的債務。這使他們麵臨很大的危險。

風險和報酬也即將是社會安全的議題。社會穩定成功地減少了退休中老年人的不安全感，但實際上，增加了50歲階層的人們的和年輕人的風險性。隨著信息技術的發展，工作本身的性質也發生了改變。有一技之長的工人們揮揮手向不斷後退的過去的兩個世紀作了告別。今天，工人們隻有具備熟練的技巧、豐富的想象力、足夠的自立、包含柔韌的性格，才能在現今的社會中找到最適合自己的那份工作。思想——是建造人類生意體係的靈魂。知識——是最新的財富。

今天的經濟增長的基礎資源已不再是勞動力或者資金，而是知識，是信息本身在工作中如何被組織。由於信息技術自起源後就一直持續增長，商人們發現：在新的經濟中產生價值和利益的東西是能夠增長知識來提高工作的能力。新經濟中的邊緣工人被叫做”知識工人”,他們是能夠不斷的學習和具有高度的適應力的人，他們具備廣闊而有創造性的思考能力。這種職員同時還是一位熟悉人際關係，交往能力極強的人。

這些人已經掌握了思考的技術：分析、綜合評估和緊要關頭時作出裁決。他們滋養想像力和創造力。如果他們來領導生產，會把注意力集中在產品的質量和後期工作上，他們會重視協

作和聯合操作技術，重視科技能力，重視靈活的思考及個人修養的提高。用技術和思想創造了一個新的工作空間。