第一印象非常重要
一見如故,相見恨晚,曆來被視為人生一大快事。無論是何人,隻有具備了與初談者一見如故的能耐,那麽他就能交遍天下朋友,做事就會左右逢源;反之,如果缺乏跟初交者打交道的勇氣,不善於跟陌生人交談,他就會在交際中處處受阻,事業不會有任何的起色。當今是一個改革開放的時代,對大多數人來說,交際麵越來越廣,跟初交者一見如故的交際才能越來越顯出其重要性。
那麽,怎樣才能跟初交者一見如故?
一、說好第一句話。初次見麵的第一句話,是留給對方的第一印象,如何說好第一句話是十分關鍵的。
1.攀親式:一般來說,對任何一個陌生人,隻要事前做好充分的調查和研究,那麽你就能找到或明或隱、或近或遠的親友關係。而當你在見麵時及時拉上這層關係,就能一下縮短心理距離,使對方產生親切感。例如:“我是你哥哥的同學”。其實,隻要稍加留意,不難發現彼此雙方有著一些共同的親友。有時,對異國初交者也可采用攀親認友的方式。1984年5月,美國總統裏根訪問上海複旦大學。在一問大教室內,裏根總統麵對一百多位初次見麵的複旦學生,他的開場白就緊緊抓住彼此之間還算“親近”的關係:“其實,我和你們學校有著密切的關係。你們的謝希德校長同我的夫人南希,都是美國史密斯學院的校友呢。照此看來,我和各位自然也就都是朋友了!”此話一出,全場鼓掌。就這麽短短幾句話,一百多位中國大學生將把這位美國總統當成十分親近的朋友,接下來的交談氣氛就更加熱烈,更加融洽了。由此可以看出,采用攀親式的開場白是多麽妙不可言啊!
2.揚長避短式:俗話說:“人無完人,金無赤金。”每個人都有自己的長處和短處,但喜歡讓人談論自己的長處是人的天性,也是人之常情。跟初交者交談時,如果以直接或間接讚揚對方的長處作為開場白,就能使對方高興,對你產生好感,交談的積極性也就得到極大激發。反之,如果有意或無意地觸及對方的短處,對方的自尊心受到傷害,就會感到掃興,感到“話不投機半句多”。在日本作家多湖輝所著的《語言心理戰》一書中記述了這樣一件事:被譽為“銷售權威”的霍依拉先生的交際訣竅是:初次交談一定要揚人之長避人之短。有一回,為了替報社拉廣告,他拜訪梅伊百貨公司總經理。寒暄之後,霍依拉突然發問:“您是在哪兒學會開飛機的?總經理能開飛機可真不簡單啊。”話音剛落,總經理興奮異常,談興勃發,廣告之事當然不在話下,霍依拉還被總經理熱情地邀請去乘他的自備飛機呢!
3.表達友情:如果能夠用三言兩語表達出你對對方的友好情意,或肯定其成就,或讚揚其品質,或歡迎其光臨,或同情其處境,或安慰其不幸,就會頃刻間暖其心田,感其肺腑,就會使對方油然而生一見如故、相見恨晚之感。美國愛荷華州的文波特市,有一個極具人情味的服務項目——全天候電話聊天。每個月都會有兩百名孤單寂寞者使用這個電話,主持這個電話的專家最動人心的一句話:“今天我也和你一樣感到孤獨、寂寞、淒涼。”這句話表達的是對孤單寂寞者的充分理解之情,因而產生了強烈的共鳴作用,可見,有那麽多人願意掏出知心話向主持人傾訴就不足為奇了。
4.添趣助興式:適當用些風趣活潑的語言能夠消除與初交者交談時的拘束和防衛心理,以活躍氣氛,增添對方的交談興致,這在交際中達到了爐火純青的效果。陳伯達是一位“**”中的風雲人物,在1988年10月他刑滿釋放不久,作家葉永烈就去采訪他。曾顯赫一時而今剛度過18年鐵窗生涯的陳伯達感到往事不堪回首:“公安部提審我,我作為犯人,不能不答複提問。對於采訪,我可以不接待,不答複。”麵對這種對方極不歡迎的態度,作家葉永烈早就想到了這一點。怎麽開場才能使他知道我並無惡意?該用怎樣的語言才能使他跟我愉快地合作?葉永烈就告訴陳伯達:1958年,陳伯達到北京大學作報告,他作為北大學生聽過這個報告:“當時你帶來一個‘翻譯’,把你的閩南話譯成普通話。我平生還是頭一回遇上中國人向中國人作報告要帶‘翻譯’!”多麽有趣的往事,多麽風趣的語言!陳伯達一聽,哈哈大笑,感到麵前的這位不速之客很可親近,氣氛一下子就活躍了起來。
二、建立雙方感興趣的話題。見麵的第一句話,僅僅是良好的開端。要談得投機、其樂融融,雙方必須有共同感興趣的話題才能一見如故。隻要雙方多留意,就不難發現彼此有對某一問題的相同觀點、某一方麵共同的興趣愛好,或某一類大家關心的事情。
三、注意掌握對方的心理。想要談得其樂融融、一見如故,在交流時還應該注意自己的態度。有人在交談時,交頭接耳,目光轉移,心不在焉;或隻談論自己感興趣的話題,高談闊論,漫無邊際;也有的十分拘謹,沉默冷場;更有甚者,信口開河,東拉西扯,唯己正確,我說你聽,淡而無味,結果往往不歡而散。
所以,與那些素昧平生者交流時,應避免傲慢與偏見,尤其在最初見麵的幾分鍾裏,要心平氣和,全神貫注,不失禮節地傾聽。隻有這樣,才能做到推心置腹地交談,達到一見如故的目的。
四、重視告別語的設計。“再會”之類的告別語千篇一律,不妨設計個有新鮮感的告別語,以便給對方留下一個深刻的印象。例如“祝您成功,恭候佳音!”“今天有幸結識您,願從此常常來往!”