溝通技巧(新)

提高語言表達的能力

語言表達能力的高低直接關係到一個人立世和處事的成敗。高超的語言表達能力是一個人行走社會和成就事業的萬能綠卡。

語言能力反映了一個人的思維能力、社交能力以及性格、風度,它是一個人的一項重要能力,也是一種基本功。一個人在工作中主持會議、製定政策、文件,上傳下達工作指令,接待來訪,參加社交活動,發表演講和個別交談……都需要語言表達能力。

一個人的語言能力主要表現在語言的分量、語言的邏輯性和語言的幽默感三個方麵。語言的分量是由詞意和態度兩個因素構成。詞意是指語言的本意,態度是指表達時的輕重緩急和所持的表情、情緒。語言的詞意要求語言能準確地表達思想,不要詞不達意,廢話連篇。

一個人需要注意語言分量,貶義的語言分量過重,容易令人傷心,背上思想包袱;如果過輕,則達不到啟發人、震動人、教育人的目的。反過來,褒義的語言過重,容易使人驕傲自滿;過輕則對人起不到鼓舞作用,也許會令人失望。

一個人語言的邏輯性,就是要使語言嚴謹,有條有理,無懈可擊,令人信服,要做到前後呼應,因果聯係緊密,這樣就能緊扣聽眾的心弦。否則,就會顯得囉唆、冗長,言之無物,東扯西拉,令人乏味。

語言的幽默感,能使一個人更好地與別人搞好關係,造成輕鬆、愉快的氣氛,促進與別人的思想、感情的交流,使別人更容易接受自己的觀點、主張和思想意圖,同時也有助於改善自己的形象。

在生活中,語言表達能力分為口頭語言表達能力和書麵語言表達能力兩種。

口頭表達能力,也就是口才,就是將自己的思想、觀點、意見、建議用最生動、最有效的表達方式傳遞給聽者,對聽者產生最理想的影響效果的一種能力。一個人的口頭表達能力主要包括:在各種會議上的演講能力,對不同對象的說服能力,以及麵對複雜情況,應付各種“對手”的答辯能力。

在新聞傳播日益先進的現代信息社會,各個階層的人物都有可能隨時遇到記者的采訪,都要在必要的會議和必要的場合發表演說;在各種社會活動中,隨時有可能主動或被動地答辯一些問題,一個人的口才就表現出其重要性。

文字表達能力,就是將自己的實踐經驗和決策思想,運用文字表達方式,使其係統化、科學化、條理化的一種能力。文字表達能力是一個人必須具備的一種能力素質,我們知道古今中外很多傑出的領導人,他們無一不具有優秀的文字表達能力。

以上我們知道語言表達能力對一個人很重要,那麽我們怎樣才能提高口頭表達能力呢?

一是努力學習和掌握相關的知識,僅就口才論口才是遠遠不夠的。君不見那些伶牙俐齒的“巧舌媳婦”,盡管能說會道,但卻登不了“大雅之堂”。出色的口頭表達能力,其實是由多種內在素質綜合決定的,它需要冷靜的頭腦、敏捷的思維、超人的智慧、淵博的知識及一定的文化修養。

二是努力學習和掌握相應的表達技能、技巧。

三是積極參加各種能增強口頭表達能力的活動。

語言表達能力是現代人才必備的基本素質之一。提高語言表達能力,增強表達效果,還應該從以下幾方麵努力:

1.多多讀書,忌淺薄無知。

即使是偉大的演說家,也要借助閱讀的靈感。

2.話如其人,忌誇誇其談。

樸實無華的語言是真摯心靈的表達,是美好情感的展現。因而,語言的樸素美來自相互的處事態度,話如其人,言為心聲,平時為人處世質樸真誠,說話也就自然不會扭捏做作。

3.遠離假話,摒除大話。

子曰:“其言之不怍,則為之也難。”生活中如果一個人喜歡說假話、大話,那麽時間長了,別人都知道他是這種人,也就為他自己以後的人生道路埋下了“地雷”。

4.不說空話,避免套話。

一個人老是愛說空話,時間長了不僅害別人,更是害自己。說套話會讓人覺得此人不可靠、不誠實。生活中沒有誰喜歡與一個愛說空話、說套話的人為友。

5.選擇對象,因人而異。

各人所處的地位不同,對同一事物的理解是有差異的,說話的分寸也就要根據各人的地位、身份、文化程度、語言習慣來作不同的處理。

一個人如果不善言談和不善表達,很容易給人留下此人能力低下和思想貧乏的印象。這樣的人不管處在哪一個社會層麵,也不管走到哪裏,都不會輕鬆走上人際的前台,也不會得到足夠的器重和賞識,甚至會淪為無足輕重的邊緣人。所以要想擺脫這種不利的境地,就必須努力提高自己的語言表達能力,讓語言成為架通事業成功的橋梁,讓語言成為連接人生風景的紐帶。

在現代社會,由於經濟的迅猛發展,人們之間的交往日益頻繁,語言表達能力的重要性也日益增強,好口才越來越被認為是現代人所應具備的能力。

作為現代人,我們不僅要有新的思想和見解,還要在別人麵前很好地表達出來;不僅要用自己的行為對社會作貢獻,還要用自己的語言去感染、說服別人。

就職業而言,現代社會從事各行各業的人都需要口才:對政治家和外交家來說,口齒伶俐、能言善辯是基本的素質;商業工作者推銷商品、招徠顧客,企業家經營管理企業,這都需要口才。在人們的日常交往中,具有口才天賦的人能把平淡的話題講得非常吸引人,而口笨嘴拙的人就算他講的話題內容很好,人們聽起來也是索然無味。有些建議,口才好的人一說就通過了,而口才不好的人即使說很多次還是無法獲得通過。

美國醫藥學會的前會長大衛?奧門博士曾經說過,我們應該盡力培養出一種能力,讓別人能夠進入我們的腦海和心靈,能夠在別人麵前、在人群當中、在大眾之前清晰地把自己的思想和意念傳遞給別人。隻要我們這樣努力去做而不斷進步時,便會發覺:真正的自我正在人們心目中塑造一種前所未有的形象,產生前所未有的撞擊。

總之,語言能力是我們提高素質、開發潛力的主要途徑,是我們駕馭人生、改造生活、追求事業成功的無價之寶,是通往成功之路的必要途徑。訓練你的語言表達能力是你走向成功的前提。