溝通技巧(新)

要取人之長,補己之短

勇於正視自己的不足,是一個人克服缺點,不斷進步的開始,也是一個國家、一個民族充滿活力、不斷進取的動力。

隻有能夠正視自己,才能取長補短,發奮圖強。俗話說“金無足赤,人無完人”,有缺陷並不可怕,也不丟人,關鍵是你要清醒地認識到自己的不足,並努力克服不足,迎頭趕上。

1984年,一群蘇聯專家來華傳播“巡回展覽畫派”的繪畫藝術。負責接待的同誌熱情地用“勤勞、智慧”等詞語稱讚俄羅斯民族,但蘇聯專家卻搖頭笑了,並毫不掩飾地說:“俄羅斯民族是智慧的,但她是懶惰的。”由此看來,俄羅斯人是可貴的,他們敢正視自己的缺點。這使他們在“二戰”後變得強大,與美國成為競爭對手。而清朝末期,中國由於不把敵人放在眼裏,驕傲自居,結果被外國打得支離破碎。實踐證明,隻有知道差距、不足,才有可能進步!

勇於正視自己的缺點是一枚青橄欖,它給你不盡的回味,無限的遐想。努力正視不足,不斷地發現自我,挑戰自我,完善自己吧!

人無完人,沒有人會不犯錯誤,有時甚至還一錯再錯。既然錯誤是不可避免的,那麽可怕的並不是錯誤本身,而是知錯不改,錯了也不悔過。

如果能坦誠麵對自己的弱點和錯誤,再拿出足夠的勇氣去承認它,改正它,不僅能彌補錯誤所帶來的不良後果,而且還能獲得上司和同事的諒解。

某公司財務處小李一時粗心,錯誤地給一位請病假的員工發了全薪。在他發現這項錯誤之後,首先想到蒙混過去,千萬別讓老板知道,否則肯定會對他的辦事能力有所懷疑。於是他匆匆找到那位員工,說必須糾正這項錯誤,求他悄悄退回多發的薪金,但遭到了拒絕,理由是“公司發多少就領多少,白給誰不要?”小李很氣憤,他明白這位員工是故意刁難他,認為他肯定不敢公開聲張,否則老板必然知道。真是乘人之危!氣憤之餘的小李平靜地對那位員工說:“那好,既然這樣,我必須在老板麵前承認過錯。”就在那位員工還站在那裏發呆的時候,小李已大步走進了老板的辦公室,告訴他自己犯了一個錯誤,然後把前因後果都告訴了他,並請老板原諒和處罰。老板聽後大發脾氣地批評了人事部門和會計部門,可小李誠懇地一再說是他自己的錯,並請求處罰。最後老板誠懇地說:“好吧,這是你的錯,但那位錯領全薪的員工已不適合在我們公司工作了。”自那以後,老板更加看重小李了,因為他能夠知錯認錯,並且有勇氣不尋找借口推脫責任。

事實上,一個人有勇氣承認自己的錯誤,也可以獲得某種程度的滿足感。這不僅可以消除罪惡感和自我保護的氣氛,而且有助於解決這個錯誤所製造的問題。卡耐基曾告訴我們,即便傻瓜也會為自己的錯誤辯護。但能承認自己錯誤的人,就會獲得他人的諒解與尊重。

有一天,神王朱庇特說:“所有動物聽旨,如果誰對自己的相貌體形有意見,今天可以提出來,我將想辦法給予修正。”

神王先問猴子:“猴子,你先說,你與它們比,覺得誰最美,你滿意你的形象嗎?”

猴子回答道:“我的四肢完美,相貌至今也無可挑剔,對此我十分滿意,比較而言,我的熊老弟長相就粗笨了些。”

這時,熊蹣跚地走上前來,大夥以為它會承認自己其貌不揚,誰知它卻吹噓自己外表威武;同時又去評論大象,說大象尾巴太短,耳朵太長,身體蠢笨得簡直沒有美感可言。

老實的大象聽了這番話,言辭懇切地說:“以我的審美觀來看,海中的鯨要比我肥胖多了,而我覺得螞蟻太小……”

這時,細小的螞蟻搶著說:“微生物是那麽的小,和它們比,我像是一頭巨象。”

這些動物相互指責,沒有一個肯承認自己有不足之處,神王朱庇特隻好揮手讓它們退下。

生活中每個人都有各自的優點和缺點,這是很自然的現象。過於在乎缺點,會使得自己的性格有悲觀的傾向,但是也不能一味地選擇逃避不足,我們必須認識不足、正視自己的缺點,才能使自己的生活越過越精彩。因為缺點也有魅力。英國有一位心理學家曾做過下麵的求職實驗:

他以約翰和傑克為化名,分別為他們製作了求職用的履曆表和推薦函。兩份履曆表的年齡、學曆等內容完全一樣,隻是推薦函的內容有一點小小的區別:約翰的推薦函兒乎是完美無缺的,而在傑克的推薦函中多了一句話:“有時候,傑克可能會固執己見。”

然後,心理學家將約翰和傑克的履曆表和推薦函寄給了50家大公司,請求找工作。50家大公司都同時收到了他倆的求職材料。結果,準備錄用傑克的公司比錄用約翰的公司要多得多。

為什麽錄用結果會出現這樣的差別呢?心理學家通過進一步的調查研究,終於找到了其中的原因:收到求職材料的各大公司普遍認為,推薦函中有一句缺點的傑克,比完美無缺的約翰,讓人感到更加可信。

心理學家的結論是:完美的人或物,讓人感到可愛;有缺點的人或物,讓人感到可信。當一個人或物基本是美的,但稍有缺點,就會讓人感到既可愛,又可信。因為缺點也是財富。

有一個孩子,在上中學的時候,父母曾為他選擇了文學這條路。他隻上了一個學期,老師就在他的評語中寫下了如此結論:該生用功,但做事過分拘泥和死板,這樣的人即使有著完善的品德,也決不可能在文學上有所成就。

後來,一位化學老師了解到他這個缺點後,認為他做事過分認真和死板,正好適合做化學實驗,便建議他改學化學。這一次,他的缺點正好用在他適合的位置上,因為做化學實驗需要的正是一絲不苟。他好像找到了自己的人生舞台,化學成績在同學中遙遙領先,後來他榮獲了諾貝爾化學獎,他的名字叫奧托?瓦拉赫。

奧托?瓦拉赫之所以能成為一個有用之才,就是因為他很好地利用了自己的缺點。

無獨有偶,在法國有一家塗料公司,公司對全體員工進行了性格測評,他們不是根據員工的優點來安排工作,而是按照每個人的缺點來安排崗位。譬如讓愛吹毛求疵的當質檢員,讓爭強好勝的去抓生產,讓好出風頭的去搞市場公關,讓斤斤計較的去管倉庫等。人承認自己在某些方麵能力不足,反而能夠取得成績。

請每個人都記住:思考,是進步的階梯。承認自己的不足,是進步的前提。