49、同事抗議未將訊息傳遞?

工作情境

你經過瓊林辦公室時，他叫住了你： 「噸，我有消息要告訴你。你有沒有聽說我們打算在未來幾個月實施的新取得係統?普派羅對此很興奮，可是依我之見，它要比我們現有的複雜許多。」

「嗯，”你承認，「我是有聽說l些事情，可是我忙著年底的采購，我忘了告訴你。」「你是什麽意思?你l直很忙?我們每個人不都忙嗎?可是一有重要的事情，我總是會向你報告。為什麽我卻得不到任何回饋的回訊息?難道你覺得有老板給你做靠山嗎?」

我做錯了嗎?

下將訊息通報同輩的經理，怎麽說都不對。正如同瓊林所說的，想要得到消息，你就得給別人消息。如果你不將訊息通報給別的經理，那麽人家也不會願意幫你。換另一個角度來說，如果你願意跟別人分享訊息，他們也會比較容易與你分享訊息。你可以稱之為「訊息交流的以牙還牙理論」。

更不幸的是，你的這種舉措，可能會使其它經理以為你故事隱瞞消息，因為你跟老板關係匪淺或什麽的。這種表現出高人一等的做法，隻有壞處沒有好處。就算你真的是因為忘記了傳遞訊息，不信任的種子已經因此深埋下來了。

良方

你可以用同樣的對話來補救。先承認你沒有通報瓊林是錯的，然後把你所知的一切通通說來：「你說的沒錯，瓊林，我在昨天的部門會議中應該至少要提一下新的係統。可是，如果你現在有點時間，我烈以把我所知的一切通通告訴你。」下回該怎麽做?

①隨時保持耳聰目明，留意對你同事有利的治息。當然，你聽到的每一件事情未必對你的單位很重要，但是對其他人可能不然。還有，要了解其它經理在從事的計畫，這樣子當你聽到某些重要訊息時，才能夠分辨出來，通報給他們，即使你可能對所聽到的稍息並下全然了解。

②把收到的訊息記錄下來。弄一本計畫簿‘把相關的重點做上記號、用電子記事簿：：用任何一種方法都可以，總之要把訊息捕捉下來，畢竟你的記憶力並非永遠可靠。

③養成習慣輿他人分享訊息。但這並不要你成為辦公室的話匣子，而是說要你發展初一個同事訊息網絡一網絡中的人都信任你，你也信任他們。這些人是你分享稍息、激**點子、獲得忠告與諮商的對象。而當你聽到某些有用訊息時，他們的利益也是你想維護的。

㈣尊重別人的隱私一老板的和同事的。對有益於其它經理人訊息你要保持警覺，但同時也要對不宜分享的訊息保持敏感。包括人士議案：升遷、革職、遺散、私密決策以及其它你受到特別囑咐不可說出去的訊息。

當你懂得何時該說何時不該說的時候，你也就是向其它經理展現出，你尊重他們分享給你的訊息，你也建立了一種對信任的尊重。最後，別人將會更加樂意和你分享稍息。

管理迷思

不給其它經理人分享消息，是一種不會造成立即麻煩的錯誤，但是惡果會在稍候明顯地出現一當別的經理人不跟你分享消息，或是因為他們認為你曾經隱瞞過消息，所以也對你隱瞞。

拒絕犯錯管理法則

事實上，在你成為經理人之前很久，你就已經知道要在事業上成功必須跟同輩及同事合作對同輩在管理方式上是如此，對同輩與同輩間的平行關係也是如此。