第五部分 突破危機才會出現一線轉機

問題32 使危機轉好

幾乎所有的公司都會經曆一個商業上的蕭個時期所有的員工也都害怕經曆這樣的時期，即使是公司的管理者或者公司的其他高層決策者在蕭個時期同樣也很擔心，因為他們知道包括他們自己的家人在內，所有員工和員工家屬都在指望著他們過活度日。

1沒有及時發現影響公司的問題並做出反應。

在許多部門中商業上的蕭個期是可以預測的。比如，零售商都知道每年的12月份會很忙，生意很興隆，而7月份生意則會很清淡很閑，根據這個規律，他們可以調整工作步伐以適應此規律。房屋商知道什麽時候房子好買，什麽時候不好買，因而可以在適當的時候將房屋租賃給員工。

但是，當生意上的蕭個持續了2到3周或者更長的時間，而管理者仍然沒有找到原因，或者管理者參看了上一年中相應時期的公司記錄發現上一年的這個時期卻是生意興隆期，這時此事就會很容易的引起每個人心中的恐慌。員工們開始想，“公司可能要永遠的蕭個下去了。”，公司主管人員開始更新他們的履曆。管理者也開始行動起來，看一看哪些費用可以砍掉。

2沒有使商業上的蕭個期向興旺期轉變。

沒有深究蕭個期為什麽會發生的眾多原因，讓我們來看一看如何將蕭個轉變為興旺。其實，蕭個期是一個思考和分析公司商務的絕好的時期。下麵的提示可能會對你有幫助。

?對公司進行總體評估，總結一下公司在那一方麵做的很好，那一方麵做的更好。與各層的管理人員討論公司目前存在的明顯的問題、本年度的工作情況如何以及該季度的工作情況如何。主要的商務往來來自什麽方麵？是否失去了許多老客戶？是否也贏得了許多新客戶？與其他年度同期的生產成本相比，現在是否大幅度上升？以前的蕭個時，從出現商業上的滑坡到整個蕭個期的度過，持續了多長時間，做了哪些工作才使商業恢複起色踏上正規？是否是市場需求和顧客群體發生了變化？你的公司是否將精力集中在了做的最好的事情上或者試圖滿足所有顧客的所有需求？盡力找出可能存在的問題並盡快加以糾正解決。

?與同事、員工、供應商、客戶甚至是競爭對手、專家討論討論，以確定公司目前存在的問題是因為內部的原因還是整個行業變動的一個反應。如果人們意識到並不是隻有你的公司出現了蕭個，而是整個行業如此，他們會感覺好一點的。

?考慮考慮前車之鑒，開始計劃下一個複蘇與好轉。不要坐以待斃，不要守株待兔，不要讓員工變得懶散。充分利用這段時間來增加你的市場活動，打出你品牌。盡管花費錢財是在蕭個期你所想做的最後的選擇，但是“錢能生錢”，這句話在很多情況下還是很正確的。不要可惜廣告費用，給老客戶發一份簡單的郵件可能會使公司的境遇有所好轉。如果公司有電話聯係網絡，可以用電話聯係各個老客戶及尋找新客戶。

?利用蕭個期坐一坐原來擱置的工作。讓銷售人員聯係哪些最近沒有聯係的客戶，利用時間研究在哪些方麵可以適當的縮減開支。

?盡可能的不要以失去員工和顧客為代價縮減開支。在蕭個期許多公司都能想到的的一個策略就是裁減。他們的邏輯是，通過把公司的基本消費資金縮減到最少，可以獲取更大的運轉資金，這樣一來就可以幫助公司度過難關，向興旺期轉變。如果是零售業的公司，他們會關閉哪些不盈利的商店，清理存貨，以增加資產或減低負債。如果是生產製造行業的公司，他們會穩固操作以增加生產的效率並節省操作費用。坐下來仔細思考進行商務的真正費用存在於什麽地方。許多公司都不知道他們的資金都投資在了什麽地方。結果，他們不能就自己的商務做出正確的決策。假如你必須縮減開支，不要全部扣除，最好從各個方麵縮減，平均攤派。

?主意債務的積累。你的可以收支的帳目會在蕭個期給你很大的幫助的。

?主意公司的股票和員工。