管理者的思維

第十一章 掌控自己,心態左右成敗

一個人命運的並不是環境、資源、機遇等外界因素,關鍵在於一個人持有什麽樣的心態,闡明心態是命運的控製塔,良好的心態勝過一切這一普遍適用的深刻的人生哲理。

心態是人的一切心理活動和狀態的總和,是人對周圍環境和社會生活的反映和體驗,對一個人的思想、情感、需求、欲望有著決定性的影響。一個人對待工作、生活的心態,決定了他事業成就的大小和生活世界的顏色。心態決定一個人的財富、事業、幸福、健康,有什麽樣的心態,就有什麽樣的人生。

積極心態的力量

積極的心態是成功與否的關鍵。是從另一個角度看問題的開始。運用積極的心態,恐懼也便會隨之而減少。成功離你不會太遠,幸福便會在你身邊。

傑克是某個大企業的部門主管,年輕有為,也因此,他的工作量相當的大,每天從早忙到晚。下班後他隻想好好的休息,一整天的工作使他筋疲力盡,不想做其他的事。但隻要是他女朋友打電話,就會使他精神抖擻,忘記了一身的疲憊,帶著愉快的心情前去赴約。

因為他十分在意他的女朋友,所以才會使他那麽興奮與愉快,這就是我們對不同對象表現出的不同心態。

由不同的心態產生出不同的態度。一個人的態度會決定事情的結果。我們會受到態度的影響。好的態度會給人留下好的印象,壞的態度給人留下壞的印象。

態度對我們的一生很重要。成功者與失敗者的根本區別就在於他們用不同的態度來麵對人生的難題。在成功者看來,火可以使牛油軟化,使雞蛋變硬,但在失敗者來看,火可能帶來災難。正如一位哲學家所說:“兩人從同樣的柵欄往外看,一人看見汙泥,而另一個卻看到的是星星。”

哈佛大學曾在幾年前對於態度在成功路上占的比例進行過一次調查研究。結果表明75%的成功因素都在於態度,而能力僅占15%。當然,這個數字並非是準確無誤的,也並不是每個人都是如此的,他代表的隻是態度在成功中占有很大一部分。成功的關鍵就是要培養一個好的態度。

社會不是圍繞著你而運行的,所以我們要調整態度來適應這個社會。環境我們不可以改變,但我們可以改變心態,生與死不能改變,我們卻能改善自己的人生觀。

一位太太請油漆匠到家裏粉刷牆壁。

這位太太的丈夫雙目失明,當油漆匠進門看到這情境,十分同情這位先生。可是這位先生是一個樂觀向上的人。油漆匠在那裏工作的幾天裏,經常和這位先生交談。油漆匠從來沒有說起過這位先生的缺陷。

當油漆匠幹完了活拿出帳單結帳的時候,那位太太驚訝地發現,油漆匠在談妥的價錢上打了很大的折扣,於是她問油漆匠:“你為什麽算得這麽少?”

油漆匠回答說:“是你先生的生活態度。我和他在一起感覺很快樂,以前我總是以為我工作得很苦,是你先生的人生態度,讓我覺得自己的境況還不是最壞。所以折扣的那一部分,就表示我的一點謝意!”

聽到油漆匠的這些話,使她流下眼淚。因為這位慷慨的油漆匠,自己隻有一隻手!

A、B兩個賣鞋的人為了開發新的市場飛去了非洲。

到了非洲後的第三天,A發了一封電報回去:“這兒的人都光鞋,他們買不起鞋子,沒法子賣鞋,我將盡快返回。”B卻發回電報說:“這裏的市場非常大,我已成交50個合同,還有很多的客戶,因為這裏還沒有鞋這種東西。”

同樣的事情,給了不同的結果,這在於你如何去想這個問題,以何種心態、何種態度、何種眼光去看問題。

你不能延長生命,但你可以延長時間;你無法改變世界,但你可以改變自己;你不能改變外貌,但你可以改變內在;你不能改善環境,但你可以去適應環境;你不能改變自然規律,但你可以利用自然規律;你不能預知明天,但你可以利用今天;你不能一帆風順,但你可以全心全意。

成功的人的字典裏沒有“不可能、可以嗎?”類似於這種不確定的字。他們隻相信,自己一定能辦得到,一定能成功。

樹立好正確的心態,保持良好的態度是人生旅途當中不可缺少的一部分。想要自己的人生接近完美、幸福快樂嗎?那麽不如從擁有良好的心態開始吧!

選擇積極的生活,還是選擇消極的生活,決定權在於你自己。

積極的決定是走向成功的開始。對於一個積極的人來說,每一天都是一個新的開始,他對生活充滿了熱情,做好了麵對挫折的準備,不斷地挑戰自我。他們成功地取得自己想要的東西,過著自身希望的生活。

沒有任何來自你本人之外的東西或人迫使你作出決定,你是你自己的主人,一切選擇都是由你自身作出的。

選擇積極心態的人才是明智的。有積極心態的人掌控著自己的一切行為,他們自己去選擇麵對的一切事情,並且承擔其所帶來的後果。積極的心態使他們不斷地發揮出超人的想象力。就如那些偉大的人們。

選擇消極心態的人是愚蠢的,他們把自己的一生依賴於他人或外在的環境,他們生活在被動的世界裏。這種人常把困難與失敗歸咎於上帝。

積極的態度也會改進你的人生觀、價值觀。你就能更進一步的了解你自己。你的目標也會更加明確,你也知道以何種方法去實現。一旦進入了真正的自我了解,有了泰然自若的心態,你的心理、思想便會到達更高的境界。

經過這些,你便會對環境和他人有更進一步的了解,然後用更有利的心態去麵對。這將使你在以後的實踐與交往中更加順利。因為你不再希望別人能夠給予你些什麽。由於沒有目的與特定希望的接觸,使你感到安心、平靜、自然。

人們都知道信仰的力量有多大。信仰上帝的人們,一遇到困難便會開始祈禱,上帝能幫助他。因為在他們潛意識中上帝是無所不能的。認識到潛意識的作用,我們便有必要去整理一下自己的潛意識。留下積極的部分,再對消極的部分進行改造或舍棄,以免影響到自身能力的發揮,阻撓你前進的路。

潛意識會影響你的正確思維方式。而正確思維卻在潛意識當中,是隱藏著的,是要用外在的環境、內心的思想,不斷地進行刺激方能使它覺醒。

謝利曼年輕時愛上了公司裏的一名職員敏娜。剛開始由於經濟原因沒能向她表明愛意,後來經過不斷努力奮鬥,謝利曼有了經濟基礎,可惜敏娜已和別人定了婚。這是他感情路上的一次失敗。他受到了打擊,但這沒有使他像其他人一樣自甘墮落,他更積極地工作,更加努力地研究語言學,為發掘特洛伊遺跡而不分日夜的工作。不久他便成為了令人羨慕的大富人。他也沒有隻滿足於這點成就,反而勤奮地學習古希臘和拉丁語,為挖掘特洛伊遺跡這小時候便擁有的理想而努力著。他說:“經商之初,窮困潦倒,沒讓我忘記特洛伊遺跡,人生路上的挫折沒讓我放棄它。現在擁有萬貫家財的我更加沒有忘記。財富的積累隻不過是發掘特洛伊遺跡的基礎。現在時間已到,不久後便會有所結果。”

前半輩子努力於經商貿易,目的就在於擁有足夠的金錢,以便更好實現我的夢想。夢想即將成為現實,我的一切努力不會白費。貿易已進入了軌道。後半輩子我便全身心地投入到實現夢想的行動中。

這個決心,使我遭受了太多的困難與失敗,難以忘記,在一次次的失敗中我是怎麽走下來的?血汗灑滿了整個路程。是一成不變地決心,使我走到現在。

謝利曼的付出是值得的,因為他最終還是實現了自己的夢想。他挖掘出了特洛伊遺跡,成為了考古學界的又一大發現。

當謝利曼為挖掘特洛伊遺跡不顧一切時,許多人不能了解他的做法,甚至還有人說他是個瘋子,在做一些遙不可及的事。他受到了許多人的嘲笑與指責,所有的一切沒有動搖他的決心,也沒有阻止到他前進的道路。謝利曼還是成功了,由於他那永不放棄的決心。

積極的思維使你做出積極的行動。相信自己並且以積極的想法對待每一件事情,這樣你便能成功。相反消極的思維也隻能使你做出消極的行動。你的人生觀念裏有的隻是恐懼、挫折、困難等不利因素。積極地發揮想象力——成功是屬於你的。

恐懼、猶豫不決、拖延時間,多半是由心理因素而造成的,或因心理因素而做的消極思想或行動。它們都是事實。此種恐懼最為不利,因為恐懼是發揮想象力頭號敵人。但恐懼不是永遠存在永遠不變的。行動可以治愈它們。

“不要太擔心了,其實事情沒你想的那麽可怕。”“那些都隻不過是你的想法而已,沒那麽嚴重的。”相信很多人在恐懼的時候,聽到過諸如此類的勸言。那麽它們使你完全走出恐懼的陰影了嗎?答案是否定的。那麽怎樣才能使這些恐懼完全不影響你或怎樣才能使你不產生恐懼心理呢?最佳的方法就是運用你正確的思考方法。恐懼的心理是自己給自己造成的,那麽也隻有你自己把它除去。這應該是內心自覺的心理與行動。自覺的給自己信心、給自己力量。自己才是最了解自己的人,自己才能解救自己。內心自覺的心理與行動才能把恐懼趕走。

積極的生活,養成良好的心態,讓思想控製你的行動。不要時常擔心他人的眼光、他人的話語。自覺的發揮出你的想象力,把事情盡量往好的方麵去想。

曾經有個年輕人做很多事都能非常成功的完成,是很多方麵都優秀的人,和他人的關係處理得相當好,很和善。做出的工作成績也非常不錯,人們都視他為榜樣,都稱讚他,但唯獨他的經濟狀況不怎麽好,不管他怎麽做都掙不到錢。不知道為什麽會這樣。很多人都問他原因,這時他總會回答說:“除了賺錢,我什麽事都能做得好。”就這一簡單的一句話就是問題的所在。之後他改變了這種說法,他不斷的對自己說:“我什麽事都能做好,包括賺錢。”不久之後他的經濟狀況好轉了,不僅如此,他還成為了富翁。心態不同,結果也跟隨著變了。

有個年輕的推銷員有了一些銷售經驗之後,便給自己定了高目標,就是自己在一個星期當中成功銷售100次,而後獲得這一星期的最佳銷售員獎項。

到周五為止,和他一組的另一名推銷員已完成了一星期的工作,但他隻完成了給自己定的目標的4/5,隻有兩天了,他急切的希望能在這兩天內銷售完剩下的20次。星期六早上他沒有休息,照常進行推銷,事與願違,他的心情越迫切,工作效果越不如意。到了下午,他還沒做成一筆交易。他清楚,交易的成功來自於推銷員的態度,而不是推銷員的希望。他想起了自己的自勵警句:我是健康的!我是愉快的!我會成功的!他開始在心裏重複念了幾次,心情也變得好轉了。不再把銷售次數當作一切了。大約在兩個小時之內,他做成了3次交易。這離他的目標快要接近了。他開始不斷對自己說,成功是給那些肯付出肯努力的人們的,我一定能成功,成功屬於我,健康屬於我,快樂屬於我。他不斷地這樣說,也積極地這麽做著。

雖然那天沒有完成所有的自己給自己定的計劃,但沒過多久,他獲得了他當初想要的那個獎項,並且不久之後便成了位有名的推銷員。他是成功的,就是他的積極的心態使他成功的。他學會了一個道理:積極的心態才是成功的關鍵。

1用正確的心態去麵對問題

積極的心態就是保持樂觀進取的態度,這是成功的關鍵,

同樣的事情由於人的心態的不同,理解的方式會不同,得到的結果也會不同。如何看到一件事情的“真相”取決於個人的習慣與心態。對世界抱有什麽樣的看法,對未來抱有什麽樣的理想,你便會有什麽樣的人生。

積極的心態是對自己的一種肯定的心態,自信的表現。積極的心態是對外界的正確的理解,是不違背自然規律的思維,是誠懇而進步的表現。積極的心態是由積極的行動來反應的。積極的心態幫助你克服困難、挫折,走出失敗、走向成功。積極的心態是勇於麵對挑戰的心態,積極的心態是,我會……我一定……的心態。積極的心態是失敗的克星,是成功的關鍵。積極的心態可以利用到一切領域。積極的心態不等於盲目樂觀,不是盲目的奮鬥進取。

我們常會聽到“要用正確的心態去麵對問題”這樣的話。因為心態對你行為的影響會很大。假使某人因決策失誤將要麵臨破產。持有消極心態的人會覺得厄運已經來臨,破產等於判死刑,便會一蹶不振,甚至會選擇結束生命。持有積極心態的人,當然也會感到絕望、失望、失去信心,但這種消極心理不會影響很久,很快他會付出行動找出失敗的原因,然後重新開始。

思想決定著行動,行動是思想的一種表現形式。把內心的思想與言語指到積極的思路上去,去發掘潛藏的能力,你的行動也會變得積極起來。

世界萬物都是相對的,有好的一麵,也有壞的一麵。了解事物時,我們要從兩個方麵正確地了解。不能犯隻看到一麵的極端錯誤,但我們要強調好的一麵多一些。

事實上,從心理狀態、思想方式便能預測出你能成功或失敗。積極心態是成功與否的關鍵因素。

“成功”並不僅是簡單的超過他人,得到成果。遇到困難能克服,遇到難題能去解決,遇到失敗能重新站起來,從心靈上使自己幸福,使自己滿意,這才是成功的表現。

成功者的思想裏沒有“我不能……我不可以……我不認為我會行……諸如這類的想法。

假使有一個水塘,你必須要越過去,水塘結了冰。有些地方結冰很厚走在上麵會很安全,但有些地方冰很薄,若不小心的走在上麵,便很有可能掉進那冰冷的水中。

持有消極的心態的人會很小心地邁出第一步。邁出每一步都會去敲敲冰麵,看是否足夠厚,是否安全,而後輕輕地落下腳。每次的前進都是這樣在戰戰兢兢、小心翼翼的想法與行動裏進行著,他們進可能地去避免失敗,為此願不惜一切地付出代價。他們擔心掉進冰冷的水中,他們擔心失敗。小小的失誤也會使他們害怕,更不用說失敗了。但若很不幸的掉進了水中 ,他們便會開始責備自己,抱怨起來。

持有積極心態的人,便在開始過水塘之前就會做好一切地準備。他們會去找有經驗的人進行討論,去找書,找有關方麵的資料,進行調查研究。真正開始過水塘時不是擔心掉進水裏的可能性,掉進去了要怎麽辦。他們考慮是要怎樣走過去,並且在走之前穿好落水時該穿的衣服,做好落水後要解救自己的準備,因此他們不害怕掉進水裏,在生活當中處處可見冰薄之處,我們卻要為了前進不停地走過這些危險之處。不應因這些困難就停下在前進的腳步。掉下去了也要盡快在爬起來,接著往前走,決不動搖。

任何事情動搖不了成功者實現目標的決心。任何困難與挫折擋不住成功者實現目標的腳步。他們不惜一切地使自己的目標實現。若做出錯誤的決定,因此而失敗了他也不會放棄,他會告訴自己,我盡了我最大的力量,而後使自己靜下心來做有建設性的事情,擺脫失敗的陰影,重新振作起來作出行動重新起步。

兩點之間直線是最短的距離。他們努力盡可能少走彎路,他們會尋找捷徑節省時間。他們會努力盡快地達到目標,也會盡可能地不去浪費精力。

持有積極心態的人決不會否定消極因素的存在,隻不過他們不會讓消極因素取走指導地位,不會讓自己沉溺當中。若你對積極心態持有排斥或否定的想法,這隻能說明你不了解其真正的本質,你也沒嚐到它無盡的力量。

積極心態要求你在生活中不斷地進行思考,要求你學會積極地思維方式,當麵臨困難時學會去克服它,從有利地方麵去思考問題、解決問題。在失敗中找出經驗,在黑暗中找到亮光。積極的思想是一種主觀的選擇,是走向成功的表現。事實也證明積極心態的作用,當你把一件事情往好的方麵想時,用積極的心態考慮,並做出積極的行動時,也就是注定你將會成功。

積極心態是人人皆可以具有皆可以達成的,但有些心不健康的心理因素常常會阻礙積極思想的發揮,或抵消掉。一個人在自己的心境中安慰自己,在自己的世界裏得到滿足,這不是不好,活在沉沉淪淪的情緒中是不健康的。世界上的人都具有這種不健康的心境。一旦我們發現了它,在積極因素的作用下這是好克服的。

內疚自責是不健康心理人類的最佳表現。“早知道……我就不會……”“都怪我沒能……”。這一類話語在我們生活中無處不在的,人們也習慣於這種心情,這是人性的表現,其實做了某件事後,發出這樣的心聲是無濟於事的,更是沒有必要的。

有兩位年長的女性在同一個星期內去世了。一個女性的兒子說:“我母親不應該這麽早就過世,這都怪我,我應該不顧母親的反對,把母親送到醫院來,這樣就不至於……她今天一定是活著的呀!”

另一個女性的兒子說:“都怪我太堅持了,這種一連串的檢查治療她老人家怎麽吃得消,我應該聽母親的話,不帶她到醫院來啊!母親的去世都是我的錯!……”

很多人常常不知不覺中陷入到內疚的情緒當中;有的內疚沒在世的時候沒有好好地照顧他們,有的內疚沒有好好地接受朋友們,沒有好好的對待他們以致感情疏遠,有的內疚……很多很多。

世界上很多人對自己曾經做過的事,曾經說過的話而感到內疚並自責,他們很痛苦雖然處於“現在”,思想與心理還活在過去當中,內疚當中。這種情緒會不斷地維持下去,因為這種不健康的心理又會讓你做出將來你“現在”內疚後悔的事情來。

著名的心理學家治易·鮑枚斯特研究發現,一般人每天自責的時間總計約有兩個小時,其中29分鍾是中度至嚴重的愧疚。內疚的產生大部分來至人們錯誤的人生觀裏,他們認為內疚是每個人正常的表現,是一個“好”人的表現,又是對事情“在乎”的表現。在他們的人生觀裏結果是壞的時候你就要為那件事或人內疚,責備自己,這才能表現出你對那人或那件事的重視。這就好比在乞丐的碗裏投入一枚硬幣,為自己贖回罪孽一樣。他們是在以內疚來彌補過去的錯誤,取得良心上的安慰。

把內疚當做對過去錯誤的借口是一種愚蠢的想法。過去的事情已經是過去了的,不是因為你的內疚能回到過去,或改變得了的。麵對現實並勇於接受現實的是勇敢者堅強者。內疚不僅僅對於過去的內疚,它也會影響到你的現在,成為將來的內疚,不及時發現錯誤並改正過來是會伴隨你一生的,從此你便會生活痛苦當中,你的人生,你的生命就此而虛度,浪費掉。

做好現在並把眼光投向未來,過去的就讓它過去,它也隻能是過去式,不要在過去裏活著,內疚後悔沒必要也無濟於事,想想現在想想未來,想想應該怎麽去做,現在與將來才更重要的而不是過去。

阿明和他父母住的地方,隻有一小時的路程。阿明是一位中介商,工作很忙。他也是很努力工作的那一種,幾乎把所有的時間都放在工作裏,他總是以工作忙為理由,不去看望父母。他確實也相當忙,他也知道其實年老的父母非常喜歡並希望他帶著妻子,孩子來看望他們。直到一天,他的父親突然去世了,看到母親一天天消瘦下去,自己去不能做什麽。對此,阿明好幾個月都陷入了內疚當中。回想起父親在世時,父親是那麽的疼他,可自己卻時常不去看望父親,阿明後悔,自責,內疚。內疚父親的死,自責自己的不孝。

他還有母親,他認識到不能犯同樣的錯誤。從此他改變了自己的想法、做法,他常常帶著自己的妻子和孩子去探望母親。每天都會保持打電話,保持密切的聯係。漸漸地,母親的情緒也好了起來,時常在母親的臉上看到笑容。母親找到了丟失了的很多的快樂與幸福。

在過去的錯誤中得到教訓,改正過來,不再犯同樣的錯誤是健康而必要的成長曆程,內疚是不健康的。為了毫無價值的事情去耗費精力是不可取的,是種愚蠢的表現。悔恨,內疚,沮喪是沒有用的,反而會增加你的煩惱。

要銘記,為過去擁的收獲澆水是一無所獲的,活在過去的痛苦中,活在過去的成功中,不管是哪一種,活在過去就是不正確的。過去的已經過去,現在是新的開始是新的起點。我們無法改變過去,但我們可以在過去中吸取經驗,吸取教訓來修正自己的行為方式。

一切思想都要以行動表現出來,不然便隻是空想。積極思想也是如此,不僅要有積極地思想還要以積極地行動來表現出來。並且不斷地學習、訓練,以便能永久地存在。我們必須自主地自覺地去做。積極思想以及積極行動的結果有時很快奏效,有時要經過一段時間才能見效。

我們總是在不知不覺中產生不愉快的消極想法,因此我們不僅要學會怎樣去忘掉這些心情與想法,還要學會如何去彌補因此而產生的空缺,以便使它成為積極的快樂的想法。

湯姆剛剛結束了一天的工作,回到了家中。衝個熱水澡是湯姆回到家中要做的第一件事,因為熱水澡能衝掉他一天的疲勞。正當湯姆享受熱水澡給他帶來的舒適時,他突然想到了昨天和公司經理吵架的事情,心情一下子跌到了低穀。當時的不愉快取代了現在快樂的心情。但是,湯姆正處於沐浴當中,他不可能現在跑去解決和經理發生的不愉快。

下麵,我們就來看看湯姆是如何處理此時的心情吧!湯姆開始做掃除工作了。他把有關和經理的種種不愉快都在此刻,掃出他的思想範圍。他不再去想那件事,並且把這幾天發生的使他快樂的事情搬進了思想當中。此刻,湯姆的目的,該做的事就是快快樂樂地衝個熱水澡 ,把一天的疲勞消除掉。不愉快的事情隻會使他現在的好心情變壞。而愉快的回憶會使你達到洗好澡這個目的。假如你經常會發生這種事情,也就是突然間想起發生的不愉快的那些使你泄氣的往事,你不如用用湯姆這個方法,它的效果應當相當的有效。不管多少次,你都可以使用。不知不覺中想起這些不愉快的事情的時候,你便要行動起來,用好的事情或其他方法把壞因素掃除掉。

本· 霍根是一名非常出色的球手,他自稱去球場練球是“訓練肌肉記憶力”。當他上場時,總是先練習同一動作,直到他的肌肉記住動作的規律為止,習慣為止。

我們的思考也是如此,一種常用的思考方式久而久之會變成為思考習慣,遇到事情時總喜歡用以習慣了思考方式,思維模式來解決問題。習慣是可怕的,當你的習慣是壞習慣的時候,反之好的習慣會對你有幫助。因此,我們的大腦應該也必須被訓練成積極的思考方式、思維模式。

無論何時,隻要一有這種使人不愉快的想法,我們就要做出行動,用我們的情緒調節器來把壞的情緒掃除掉。相信自己,相信隻有自己才能控製自己的情緒,讓好的心情、好的事情代替它們。

“隻要一個人下決心想要愉快到什麽程度,他大體上就能愉快到什麽程度。你能夠決定自己的大腦中想些什麽。你能控製著自己的思想。”這是亞伯拉罕·林肯常說的話。發揮積極思想時,小小的懷疑與猶豫是不可以存在的。要全身心的相信它,這樣才能使積極思想完全的發揮功效。要把信心與思想過程結合起來,很多人覺得積極思想發揮不了任何作用,這就是因為他不夠相信它,當然懷疑是人的本性。但發揮積極思想時為什麽不能完全地去相信它呢?這樣你會發現意想不到的效果。

消極的想法不能留在腦子裏,要不斷地用積極的想法把它消除或改換。我們要時常用情緒調節器,因為這有助於我們消除消極的想法。我不應該……我曾經……我後悔……對此事我很內疚……我……不要用諸如此類的想法去談論過去的事情,特別是不愉快的事情,使你感到難過、泄氣的事情。因為這些對你的現在與未來沒有用處。這些消極的因素隻會是你成功之路的絆腳石。過去取得的成功也好,過去的失敗也好,都已成為過去,不能挽回更不能改變。我們隻能在那裏吸取經驗與教訓。不要讓過去影響你,現在才是現實,才是重要的。

現在的快樂才是重要的,未來的成功才是重要的。我們要盡量去談論,使你高興、愉快,鼓勵你,要激發出你的積極因素,用積極的思想與行動麵對今天,走向未來。