13.速度是競爭中不可或缺的因素

·黃金寓言·

有一天，兔子嘲笑烏龜腿短，走路慢吞吞的。烏龜笑著回答：“雖然你跑起來像一陣風，但如果賽跑我一定會贏你。”兔子覺得烏龜在吹牛，於是決心和它比，請狐狸選定跑道和終點。同時出發後，烏龜盡管很慢，卻堅定不移地一步一步向終點前進。兔子自信它跑得快，毫不將比賽放在心上，跑到中途竟睡起覺來。等兔子醒來，奮力追向終點，卻發現烏龜已經先到，正悠閑地休息呢!

俗話說：“不怕慢，就怕站”，盡管你可能很有天份，然而沒有後天磨煉的耐力，依舊難以成功。管理中的競爭就是一次次龜兔賽跑，有時順風，有時逆流，你可能先出發，而且跑得快，障礙少，這是你的優勢，應好好利用，爭取轉化為勝勢；相反，你起步晚、實力弱、路坎坷，這些當然不利，但不能說明你沒有機會，這些經曆在以後將成為一種戰勝困難的財富。

黃金案例：時間就是金錢，速度就是效益

古茲維塔再度站在個人事業和公司曆史的重要轉折點上。過去，他曾以激烈的手段處理大問題：丟掉淨水、釀酒及其他奧斯汀時代轉投資的包袱，買進又賣出哥倫比亞片廠，推出新配方可口可樂，創造CCE等。古茲維塔把可口可樂的業務精簡到它的精髓，這精髓就是它的商標。“Coke”這個字、它獨特的瓶身、紅色圓形標誌，都由其商標而來。可口可樂旗下的清涼飲料各有獨特配方，但他們的市場價值其實是來自可口可樂的公司名稱。

這一次，當三人一起規劃公司未來時，古茲維塔再度不按牌理出牌，但不是那種會上報或召開記者會的事，那些要等到財務結果出來，可口可樂公司股價再度上揚時才會發生。古茲維塔現在的目標是把小事做好，由商標上賺取最大利潤，專心致力核心業務，提供資源讓全球可口可樂員工達到上述目標。古茲維塔要充分利用可口可樂的競爭優勢：速度、資訊、全球業務網及充裕的資金。

眼前環境下，古茲維塔既需加強美國本土業務，又必須繼續建設國外業務，其中，亞洲是最有前途的地區。闊別20年後，可口可樂將重返印度市場，此外，可口可樂在中國的投資、印尼市場的開發，以及成功搶下百事可樂在前蘇聯的市場，都有古茲維塔殷切的厚望。錨裝瓶廠計劃已成功執行，替可口可樂在全球業務拓展上增添夥伴。某些裝瓶廠商，例如澳洲亞美泰，甚至把觸角伸進其他洲，超過古茲維塔原先的期望。東歐的投資已收到回報，拉丁美洲方麵，除委內瑞拉外，可口可樂都是獨大局麵。盡管古茲維塔已批準了在委內瑞拉的數百萬美元新投資，但業務進展有限。

國際業務雖然占據古茲維塔許多時間，但國內業務也不能放鬆，因為北美業務對於整個可口可樂體係有重大影響。北美是全球業務的實驗室；北美影響華爾街對可口可樂股價的看法。此外，古茲維塔和其他可口可樂高層主管都在美國生活和工作，最受美國業務的影響，小至亞特蘭大街頭廣告的選擇和超級杯中可口可樂采用的廣告。

如果古茲維塔想讓員工注意業務的最細微麵，他得親身示範。他選擇的產品是透明泰柏(Tab Clear)，一種無色的碳酸飲料，他本人都難有興趣的產品。透明泰柏是他取的名字，因為不願意把可口可樂的品牌賦予這項產品。一般而言，古茲維塔不親自參與不重要產品的上市，但透明泰柏是他示範何謂快速行動、決斷力和承擔風險的良機。此種機會在可口可樂這樣等級的公司中並不常有。

當可口可樂得到情報，百事可樂將在1993年初推出新產品——透明無色的百事可樂，古茲維塔立刻展開行動。他認為無色可樂隻是短命潮流，但他用這個機會讓員工知道可口可樂的行動可以快到什麽程度。他沒讓深思熟慮的席立來負責，而找回了錫曼。一般人認為，錫曼因為新可口可樂上市失利而被古茲維塔逐出可口可樂，但古茲維塔從不承認，他欣賞錫曼處理其他產品上市的表現，尤其是健怡可口可樂。

古茲維塔對五色可樂的指示很簡單：快速完成。錫曼的動作的確快，由研製配方到店麵上架隻用了60天。雖然古茲維塔對於產品前途沒有信心，但他滿意錫曼的表現。同時，百事公司也推出無色可樂，水晶百事(Crystal Pepsi)，還在超級杯猛打廣告。古茲維塔說：“百事稱它為透明百事，是犯了大錯。”他竟然把競爭對手的產品名說錯了，足見他對五色可樂的評價有多麽低，連名稱都懶得記。古茲維塔說：“我懷疑無色可樂這個類別究竟存不存在，我不想給它冠上可口可樂的名稱。”

可口和百事的無色可樂上市未滿一年，古茲維塔在一次少見的直言評論中對紐約分析師說：“可口和百事的無色可樂都將要死亡。”正確預測出這兩種產品的命運。1994年，他終於讓可口公司的無色可樂下市。

古茲維塔不喜歡透明泰柏，除了不相信會成功外，還有其他原因。例如，他必須參與許多上市的細節，為一個不重要的產品做這些工作，令他氣惱。

透明泰柏的上市是基於錯誤的理由——防堵百事，但缺乏有效行銷計劃。它的廣告詞也很糟，古茲維塔最後勉強收下“低卡清涼飲料的極致”(The ultimate diet soft drink)和“超乎你想像”(Not what you think)，但對二者都不滿意。艾維斯特對記者的談話反應出老板對這產品的矛盾：“它是什麽，我們就怎麽促銷。消費者也說得很明白，不會因為飲料冠上‘新世紀’就照單全收。”

黃金提示:

以下就是加快速度的一些作法：

1．不要“坐”等機會，必須當機立斷。

2．更快地溝通，別拖拉。

4．將速度融入每一個行動或程序。