哈佛經理的成功秘訣

二、自我超越藝術

□ 自我激勵

一般人都喜歡把目標訂得很高,目標是個人的願望,也是夢想。所以為了讓它具體化,自己就必須不斷的付出努力與接受挑戰,而這也就是對自己的極限挑戰。在此之前,不妨先看看自己現在是處於怎樣的狀況下。

(1)體力與氣力都十分強的狀態;

(2)體力已經到了極限,但氣力還很強;

(3)氣力已經到了極限,但體力還很強;

(4)體力與氣力都已到了極限。

大致的情況是以上四種狀態中的一種,但是大多數的人會呈現第四種狀態,要如何才能使“氣力充實”呢?首先,請檢查下列三種狀況。

(1)是否很渴望?

(2)是否有竟爭意識?

(3)人生目標是否訂得太高?

其次,再檢查“體力充實”的評分。

(1)是否以自我為中心?

(2)是否感覺到自己已有遲鈍的地方?

(3)成功的經驗是否浮現在腦海裏?

不知你個人的情況如何?

根據實際經驗顯示,大部分的情形是渴望度不夠,而且常常在不知不覺中,自己出現了遲鈍現象卻沒發覺到。

(1)意欲——渴望、希望、願望;

(2)能力——達成力、持續力、創造發展力;

(3)運氣——有所謂一提拔二運氣三能力的說法。隻要有能力,好運一定跟著來

這三項的組合,是決定事情成功的要素。此外還必須加上氣力與體力,這樣才能達到人生的目標。每個人都有其幸運或倒黴的事,雖然也有與生俱來的幸運,但是命運終是掌握在自己的手中。神話中有一位專門為人們帶來幸運的“幸運女神”,雖然她是位女神,但是她的頭發隻長在前額,後腦勺是不長頭發的。所以隻要她一從你眼前經過,你再怎樣想盡法子把她拉回來,那都不可能的事,因此幸運也是一種機遇(CHANCE)。由此得知,你必須養精蓄銳地等待幸運、機遇,當好運經過你身邊時,就應該一把抓住它。所以你必須經常保持充裕的氣力與體力。而且必須要有確確實實的時間管理與健康管理。“是否已決定在某些時間裏,做點有益身體的事?”“一天二十四小時是否隨便一晃就過了?”“是否一天一天地愈接近自己的夢想或願望?”該做的事如果確實去做,好運一定會跟著來,而且肯定地說:“你的人生必定是個充滿著:“GOOD LUCK”的人生!”

□ 自我解脫

當我們覺得自己是個無辜的犧牲者時,我們就無法運用自身所擁有的資源來處理生活中的問題,因為我們所謂的“犧牲者”意味著自己毫無自主權,隻是受控於別人的被動產物。

1.無力麵對現實

“自己負責,自我挑戰”,是一項值得倡導的價值觀。人們逃避責任,無法真正麵對問題的情況時,至少有下列三種反應形態。

(1)過度順從型。

有些人對任何問題或情境不做反應也不做抉擇,隻是等待別人的指示,依賴他人,對於別人所提出的解決方式毫不考慮地接受,覺得自己能力不如別人,自信心不強,耽心自己犯錯,而無法提出主見。

(2)自滅威風型。

每個人都有程度不等的無助感,但如果徹頭徹尾覺得無助,整個生命被各種困擾所擊潰而跌入萬丈深淵,則很難自拔於複雜困境。許多人經常使自己陷入被動的情緒中,他們常對自己說:“我辦不到”、“我無法應付”、“這行不通的”、“我試過,沒有用的”、“太難了,毫無希望”、“不可能的事”等,這種自滅威風的內在談話,可能來自過去失敗的經驗,也可能由於觀察別人的挫折而阻礙自己的勇氣,這種打擊自信心的“台詞”使我們在開始時,便陷入困境,因此無法自我突破。

(3)火山爆發型。

還有一部分人發生問題或麵臨困境時,總認為是別人的過錯,經常不分清紅皂白,便破口大罵或訓誡別人,漫無節製地指責甚至攻擊他人,毫無效率又缺乏理性。剛開始時或許想應該抑製自己的情緒,但往往情緒隨即像洪水決堤般地爆發出來,無法自我控製,同時傷及他人,最後事情不但沒有獲得解決反而更加惡化。

2.自我挑戰

另一種反應方式是“自我挑戰型”,透過它我們可以發揮“自我效能”。自我挑戰的生活態度具有以下的一些重要假設:

(1)如我願意選擇,事情就能夠改變。

(2)我在生活中處理問題的資源(能力)和發展的機會,多半要大於我自己所假設的程度。

(3)我本身和他人常常高估了我自己心理脆弱的程度。

(4)我的態度和行為在我麵對它們之後,都能朝向我想要的方向改變。

(5)我跟自己說話的方式形成了內在對話的生活劇本,它將導引我的生活方式,因此,改變我跟自己說話的方式,就會改變我的生活方式。

3.“概念”與“基模”的重建

心理學家麥肯鮑認為:一個人若要改變自己的行為,就必須改變自己的概念。概念重建(Reconceptualization)的目的,是要讓人對事件重新界定,使他從中獲得新的了解,並從中一擁有行為改變所必需的可控製感和成功的希望。另一位心理學家貝克(BECK)認為:一個人陷於無助或憂鬱,是由於他持有負麵的認知思考方式。他舉出認知三元組的典型症候:

對外界的負麵認知→依賴他人

對自己的負麵認知→企圖逃避

對未來的負麵認知→心情憂鬱

意誌頹喪→自殺意念

他認為持有負麵認知思考的人,會在情境中選擇性地注意某些刺激,將之組成類型,構成 個人對此情境的了解。雖然不同的人會將同一情境構麵不同的了解,但特定的一個人往往傾向於對相似的事件做相同的反應。對同類情境規則性做相同的解釋。是因為個人擁有相當穩定的認知型態所致,貝克將這些穩定的認知型態稱為“基模”。

4.自我改變的方法

了解自己的“概念模式”或“基模”,並使它們對事件產生正麵意義,提升生活的滿意度,下列方式值得嚐試:

(1)減少武斷推論(ARBITRARY INFERENCE):就是在沒有證據、證據不足或證據予盾的情況下,停止負麵的自運化思考。

(2)減少斷章取義(SELECTIVE ABSTRACTION):更正自己的錯誤認知型態,抓住明顯的訊息和情境脈絡,忽略微不足道的片段資料。

(3)減少以偏概全(OVERGENERALIZATION):辨認自己錯誤的基本假設,並防止過度推論,少數的孤立事件,不能推導出普遍性規則,更不宜將之應用在其他情境中。

(4)減少錯誤的重要性評估(MAGNIFICATION AND MINIMIZATION):把不重要的事看成很有意義,或把很關鍵的事輕描淡寫,都是會錯誤評估事情的真實意義。

(5)減少過度個我化(PERZONALIZATION):不要把外界無關的事,看成與自己非常有關而焦急緊張不已。

(6)減少絕對的二分法式思考(ABSOLUTIC DRCHOTONUS THINKING):不要常把事物分成絕對的兩邊,如黑白、好壞、高下……並且常把自己分到不好的一類。

(7)增加自我觀察記錄(SELF RECORD):包括自己的思考、感覺、生理反應和人際行為等,特別是對於不適應行為的自我觀察。

(8)增加自我指引訓練(INTERNAL TRAINING):以富有建設性的內在對話來解決語言和行為,取代原有的消極性的內在語言(INTERNAL DIALOGUE)和行為。

□ 自我改進

有一種哈佛經理無論在或不在辦公室裏,都不會影響工作的進展。就象空氣一樣,讓人不覺得他的存在,但是這種哈佛經理無法領導公司的職員。所以一位哈佛經理隻要靜靜地坐在椅子上,讓公司的氣氛略趨緊張就可以了。曾經有過這種事。某些漁民們在某村的湖裏捕一些魚,他們先將這些魚裝在養魚槽中,然後分載於三輛卡車裏,載到數裏外的P市去賣,假設三輛卡車分別為A、B、C。當A與B車前往P市的途中,幾乎所有的魚都窒息死掉了。但不知為什麽,在C車中,魚卻還活生生地遊來遊去,所以C車的魚賣的最好。這到底是什麽原因呢?A、B車的司機心存嫉妒,於是就偷偷地跑去看C車的養魚槽。在C車的養魚槽裏裝著什麽東西呢?仔細一瞧,原來是一條“鯰魚”。在養魚槽裏放鯰魚,可讓C車的魚保持精力抵達P市。為什麽會這樣呢?因為C車的魚一旦察覺到鯰魚的存在就會小心行動,如果不謹慎的遊動的話,一定會被他的大嘴巴咬到。於是魚兒不會浪費精力遊動,隻是靜觀其變,而A與B車的魚因為沒有這種可怕的同類存在,所以他們悠哉悠哉地遊來遊去,結果隻會耗盡精力,以致於無法撐到P市。這種現象稱為“波及效果”。公司哈佛經理就如C市車中的鯰魚,他的存在會讓小魚(屬下或成員)覺得不能有無所謂的舉動。因此我們可以說,哈佛經理就是那條“凶惡的鯰魚”哈佛經理隻要坐在主管的位子上,屬下或成員的舉止都會洋溢著緊張的感覺。隻要他一不在位子上時,屬下們就立刻出現一副鬆懈的表情。像這樣製造工作崗位上的氣氛,其實也是一位哈佛經理不可欠缺的能力之一。人類是感情的動物。有時候,人也會陷入苦惱之中,這時候不妨與屬下聊一聊,這樣可以讓屬下知道上司不為人所知的脆弱一麵。偶爾表露自己的心事,也未嚐不是一件好事。不管怎樣,最好能讓屬下或成員,隨時感覺到領導的存在。當上司從外麵回到公司時,如果詢問屬下或成員道:“喂!我不在的時候有沒有什麽事情?”而他們卻說“啊!經理!你剛才不在嗎?”那可真是個悲劇。哈佛經理如果開朗的話,整個工作環境就會很活潑,哈佛經理若很憂鬱,則氣氛就變得陰沉。所以不但要讓屬下隨時注意到哈佛經理的存在,而且哈佛經理本身也必須是一位開朗英明的人。

□ 自我完善理念

當我們生病的時候,會選擇麵帶笑容的醫師為我們診視。經常笑容可掬的醫生本身就很健康,所以有能力使患者恢複健康。當然,醫院的經營如果不善,醫生恐怕不會展露笑顏。管理者情緒若經常不穩定,部屬害怕受斥責,即使有重大事情也不敢提出來商量。

笑 容

(D·卡內基)不需資本,卻能收到很大的利益施與者沒有任何損失,收受者卻有豐富的收獲驚鴻一瞥,卻能永久留在記憶深處縱然擁有萬貫家財,沒有它也將索然無味縱然一貧如洗,卻能因它而富它能為商場帶來暖意,為家庭帶來幸福它能使疲憊者獲得休息,使失意者獲得光明它是悲哀者的太陽,苦惱者的解憂劑它不需用錢購買、不需強求、也不需盜取無條件的付出才能顯出它的價值