第10節：學會傾聽，是對別人最好的尊敬

學會傾聽，是對別人最好的尊敬

上帝給人們兩隻耳朵，一張嘴，其實就是要我們多聽少說。生活中，最有魅力的女人一定是一個傾聽者，而不是滔滔不絕，喋喋不休的人。傾聽，不僅僅是對別人的尊重，也是對別人的一種讚美。我們知道，在社交過程中，最善於與人溝通的高手，是那些善於傾聽的人。也許在交談過程中她並沒有說上幾句話，但是她一定會得到他人的肯定，認為她是善於言辭的人。

傾聽是對別人最好的尊敬。專心地聽別人講話，是你所能給予別人的最有效，也是最好的讚美。不管說話者是上司、下屬、親人或者朋友，或者是其他人，傾聽的功效都是同樣的。人們總是更關注自己的問題和興趣，同樣，如果有人願意聽你談論自己，你也會馬上有一種被重視的感覺。小菲，是公司裏年紀最小的，但是大家都很喜歡她。她積極、上進，總是很虛心，無論是誰說話，關於工作的或者與工作無關的，她都能夠做到安靜地聆聽。注意傾聽別人講話總是會給人留下良好的印象。在小說《傲慢與偏見》中，麗萃在一次茶會上專注地聽著一位剛剛從非洲旅行回來的男士講非洲的所見所聞，幾乎沒有說什麽話，但分手時那位紳士卻對別人說，麗萃是個多麽擅言談的姑娘啊！看，這就是傾聽別人說話的效果。它能讓你更快地交到朋友，贏得別人的喜歡。當然，傾聽不僅僅是保持沉默，用耳朵聽聽而已。

如果我們隻用眼睛或耳朵來接收文字，而不用心去洞察發現對方的心意，就沒有實現讀或聽所希望達到的目的，結果隻是浪費時間，並不能達到有效溝通的目的。

真正的傾聽，是要用心、用眼睛、用耳朵去聽。女人不但要學會用耳朵傾聽，還要學會用心去傾聽。如何傾聽，才能讓女人掌握主動？以下是處於交往中的女性要掌握的傾聽的技巧——

1要有良好的精神狀態。

良好的精神狀態是傾聽質量的重要前提，如果溝通的一方萎靡不振，是不會取得良好的傾聽效果的，它隻能使溝通質量大打折扣。要努力維持大腦的警覺，而保持身體警覺則有助於使大腦處於興奮狀態。

2及時用動作和表情給予呼應。

談話時，應善於運用自己的姿態、表情、插入語和感歎詞。如微笑、點頭等，都會使談話更加的融洽。

3使用開放性動作。

開放性動作是一種信息傳遞方式，代表著接受、容納、興趣與信任。這會讓說話者感到你已經做好準備積極適應他的思路，理解他所說的話，並給予及時的回應。它傳達給他人的是一種肯定、信任、關心乃至鼓勵的信息。

4必要的沉默。

沉默是人際交往中的一種手段，它看似一種狀態，實際蘊含著豐富的信息，它就像樂譜上的休止符，運用得當，則含義無窮，真正可以達到“無聲勝有聲”的效果。但沉默一定要運用得體，不可不分場合，故作高深而濫用沉默。而且，沉默一定要與語言相輔相成，才能獲得最佳的效果。

5適時適度的提問。

適時適度地提出問題是一種傾聽的方法，它能夠給講話者以鼓勵，有助於雙方的相互溝通。

6不要隨便打斷別人講話，要有耐心。

當對方說話內容很多，或者由於情緒激動等原因，語言表達有些零散甚至混亂，你都應該耐心地聽完他的敘述。即使有些內容是你不想聽的，也要耐心聽完。千萬不要在別人沒有表達完自己的意思時，隨意地打斷別人的話語。當別人流暢地談話時，隨便插話打岔，改變說話人的思路和話題，或者任意發表評論，都被認為是一種沒有教養或不禮貌的行為。

要使別人對你感興趣，那就先對別人感興趣。問別人喜歡回答的問題，鼓勵他人談論自己及他所取得的成就。不要忘記與你談話的人，對他自己的一切，比對你的問題要感興趣得多。

總之，傾聽需要做到耳到、眼到、心到，當你通過巧妙的應答把別人引向你所需要的方向或層次，你就可以輕鬆掌握談話的主動權了。

能做個耐心的聽眾是一件難能可貴的事。不管是在日常的社交過程中，還是在職業場合裏，女人都要學會做一個有耐心的聽眾，並且把你對說者的尊重和誠意表現在臉上，你將會有意想不到的收獲。

傾聽是我們對別人最好的一種尊敬，很少會有人去拒絕接受專心傾聽所包含的讚許。所以，女人不僅要會說，更要會聽。善於傾聽，就會讓你處處受到歡迎。