獲得成功的秘密

秘密9: 老板之間如何打交道

1.老板眾生相

不同的人有不同的性格、愛好,所以與不同性格、愛好的老板交往時,倘能明白對方屬於何種類型,交涉相處起來就比較容易了。現列舉五種常見類型供老板們參考。’

(1)傲慢無禮的老板

在商業交往中,常會遇到一些自視甚高、目中無人的老板,他們或是大公司的代理人,一向瞧不起小公司;或是性格孤傲,一副“惟我獨尊”的樣子;或是故作深沉、爭取主動的小老板。他們舉止無禮、詞鋒銳利、態度傲慢。這種老板實在是讓人一看就生氣,是最不受歡迎的典型,但是,當你不得不同他接觸時,你要如何對付他呢?

對付這一類型的老板,一定要不卑不亢。說話應該簡潔有力,最好少跟他噦唆,所謂“多說無益”,最好在不得罪他的情況下,言詞盡可能“簡省”。要盡量小心,以免掉進他的圈套裏。

當然每個人都有自己的性趣愛好,也都有自己的立場和觀點。或許,這種老板正遇自己經營狀況不佳,或許正被總老板批評,甚至家庭煩惱纏身。因此,我們隻要同情他、理解他,而不必理會、計較他的傲慢,盡量簡明扼要地交涉就對了。

(2)頑固不化的老板

固執己見、頑固不化的老板是很難對付的。因為無論你說什麽,他都聽不進去,隻一味地堅持自己的意見,死硬到底。跟此種頑固老板打交道,最累人也最易浪費時間,結果往往還是徒勞無功。因此,與這種老板交涉,千萬要記住兩點:一是談話適可而止,且不可多說、久說,否則既費時又費力;二是話語要簡短有力,最好是能打動甚至震撼他的事或話語。

(3)深藏不露的老板

生意交涉中,常遇到一些深藏不露的老板,他們不肯輕易讓人了解其心思,或知道他們在想什麽,有時甚至說話不著邊際,一談到正題就“顧左右而言他”。這種老板多半是防衛意識太強,一般不願將自己的弱點暴露出來。即使在你要求他說出答案或作出判斷時,他也故意裝成什麽也不懂,或者故意詞不達意,閃爍其詞,使你有一種“莫測高深”的感覺。

其實,這隻是一些老板的一種交往手段而已。既然他願意和你交涉,起碼有一點可以肯定:他需要你。人與人的交往,都希望多了解對方一點情況,經常挖空心思去窺探對方的情報,期望使對方露出“廬山真麵目”。這種心情可以理解,也應該理解。

麵對這種深藏不露的老板時,你也不必著急,不必多問他的情況,更不必急於把自己的情況和盤托出,你隻需把自己預先準備好的資料拿給他看(當然,這資料的關鍵部分自己應當保留),讓他根據你提供的資料,作出最後決斷。他藏得再深,也需要你。

(4)草率決斷的老板

這種類型的老板,乍看起來很爽快。他常常在交涉進行至**時,忽然作出決斷,予人“迅雷不及掩耳”的感覺。這種老板有些是急性子,沒有耐心聽完別人的談話,就“斷章取義”,草率地作出決斷;有些則是為了表現自己說話算數、果斷,而自以為是地草率決斷。

其實,這種老板由於性子急或自以為是,往往會對事物產生錯覺或誤解,草率作出的決斷,多半會留下後遺症,節外生枝,導致意料不到的損失。

同這樣的老板打交道,就應當按部就班慢慢地來,你最好把談話分成若幹段,說完一部分之後,馬上征求他的意見,沒有問題再繼續交涉。如此方能少發生錯誤,避免不必要的麻煩發生,免受更大的經濟損失。

(5)毫無表情的老板

人的心態和情感,常常會通過麵部表情等各種體態語言表現出來,在交際時,很多人靠此作為判斷情況的工具。然而,有些人卻是毫無表情可言的,也就是說,他的喜怒皆不形於色。這種人若非過分深沉,就是呆板有餘。與這種老板交往,就要特別注意。有時是他對你的談話不感興趣,有時是他正在內心思索。

因此,同這種老板打交道,首先要談一些敏感、刺激的東西,調動他的興趣。同時,最好的辦法是特別注意他的眼睛和下巴。常言道:“眼睛是心靈的窗戶”,觀其眸子,便可知其心思。同時,長時間注視他的眼睛和下巴,也會讓一些人不自在。於是,他就會主動談相關的事,把你的注意力引開,此所謂交際中的“圍魏救趙”。

2.影響老板關係的四大因素

在老板群體中,老板與老板之間總會建立這樣那樣的關係,但是,他們之間的密切程度卻各不相同。有的親密無間,有的勾心鬥角,有的明鬥暗爭,有的平平淡淡。心理學的研究表明,影響人際關係密切程度的因素主要有以下四個方麵。

(1)距離的遠近

人與人之間在地理位置上越接近,就越容易形成彼此之間的密切關係。因為常言說得好,“遠親不如近鄰”,距離越近,大家就越容易溝通。美國心理學家費斯汀格等人曾對住在同一樓房裏的家庭彼此成為朋友的情況進行研究。研究表明,住在同一層樓裏的鄰居,地理位置越近,越容易建立友誼關係。住在同一層樓上的人比住在不同層次的人成為朋友的可能性更大。甚至居住在同一層樓上,兩戶相距X米和相距88米在形成友誼關係上也有差別。特別應當指出,一些出生地近的老板也容易形成良好的關係。

當然,物理距離並不是形成人際關係的主要因素,特別是隨著現代化通訊業的不斷發展,物理距離的影響力也有減弱的趨勢。但是,它始終是影響人際關係的重要因素之一,老板與老板之間若能經常走動走動,那親密的關係就能牢固起來。

(1)交往的頻率

交往的頻率是指人們互相接觸次數的多少。一般來說,人們彼此之間交往的頻率越高,就越容易形成較密切的關係。因為交往的次數越多,就越容易形成共同的經驗,有共同的話題和共同的感受。尤其對初次相識的老板來說,地理距離的遠近和交往的頻率在形成人際關係的初期更是起著重要作用。

對於一個老板而言,一張名片絕對不能把它僅看做是一張名片,而應把它化作關係。有時,特別是眼前,名片上的老板對你可能一點意義也沒有,但是,這也是你的“隱性資本”。且不說以後可能大有用處,就眼前而言,你也可從他那兒了解到許多,學到許多。

(2)態度的相似性

隨著老板與老板接觸的深入,你也許會漸漸覺得,雖然與某些老板居住也近,交往也較多,但就是有點格格不入。有些人盛氣淩人,有些人城府很深,有些人光明磊落,有些人陰險

狡詐。俗話說:“物以類聚,人以群分。”老板與老板間由於性格品性的相同,特別是對一些事物具有相同或相近的看法,就容易產生共鳴,形成良好的關係。因此態度的相似性是影響老板關係的一個重要因素。

但是,作為一個老板,特別是著眼未來的老板,不能僅憑個人的好惡而把你的同伴拒之門外。須知“宰相肚裏能撐船”,老板肚裏也要能撐船。虛懷若穀、容納百川方是將帥風度。

(3)距離的遠近

人與人之間在地理位置上越接近,就越容易形成彼此之間的密切關係。因為常言說得好,“遠親不如近鄰”,距離越近,大家就越容易溝通。美國心理學家費斯汀格等人曾對住在同一樓房裏的家庭彼此成為朋友的情況進行研究。研究表明,住在同一層樓裏的鄰居,地理位置越近,越容易建立友誼關係。住在同一層樓上的人比住在不同層次的人成為朋友的可能性更大。甚至居住在同一層樓上,兩戶相距X米和相距88米在形成友誼關係上也有差別。特別應當指出,一些出生地近的老板也容易形成良好的關係。

當然,物理距離並不是形成人際關係的主要因素,特別是隨著現代化通訊業的不斷發展,物理距離的影響力也有減弱的趨勢。但是,它始終是影響人際關係的重要因素之一,老板與老板之間若能經常走動走動,那親密的關係就能牢固起來。

(4)需要的互補性

現實生活中,不僅態度相似的老板會形成友好關係,而且需要性格等完全相反的人也形成友好關係。脾氣暴躁的人和脾氣隨和的人會友好相處;獨斷專行的人和優柔寡斷的人會成為好朋友;活躍健談的人和沉默寡言的人會結成親密夥伴,彼此之間可以取長補短,滿足對方的需要。

利益需要的互補性是老板間牢固關係的重要紐帶,特別是麵臨困境時,更是如此。“一榮俱榮,一損俱損”的連鎖反應往往是老板間關係的調節劑。因此,即使在你很順利的時候,千萬不要忘記同舟上的其他夥伴,在他需要幫助時,你不妨伸出友好的手,或許,他將是你以後事業發達的重要因素和有力的支持者。

影響老板與老板關係的因素還很多,但最重要的是老板要有著眼未來、著眼發展的意識和眼光,綜合這些因素,具體問題具體分析,這才是老板廣交天下朋友的不變真理。

3.如何與大老板交往

(1)必須掌握實力關係

大公司的老板或知名老板是很難與一般老板會麵的,但是,若能與他們合作或與他們交上朋友那真是很榮幸也是很珍貴的,因為從他們那裏你會大開眼界,學到許多你平常學不到的東西。

要與大老板交往,最基礎的工作就是要掌握大老板實力關係。

人都有各種各樣的社會關係,大老板亦如此。大老板也是人,不是神,他有各種社會關係,有各種各樣的業務,也有各種各樣的喜好、性格特征。特別是現代媒體,經常關注一些大老板的情況,從中你定會了解大老板的一二。你可以從他的曆史上認識他,他的過去、他的經曆、他的祖輩和父輩,也可以從他的親屬、他的朋友、他的子女等等那兒認識了解他。

從興趣愛好上了解大老板。他喜好什麽運動、什麽物品、什麽性格的人,他喜歡或經常參加什麽聚會,他休閑、娛樂的方式有哪些,到什麽地方,等等。

從業務上了解大老板也是一條好途徑。他經營的範圍主要是哪些,次要是哪些,他的分公司、子公司分布在什麽地方,這些公司的經營者是誰,他多長時間會查看分公司、子公司,等等。

總之,要結交一個大老板又沒有機會的時候,你不妨從以上幾方麵去了解,總會發現一些機會的。

(2)製造初次見麵的氛圍

當你發現了或者創造了與大老板見麵的機會後,最重要的便是如何製造一種特殊的會麵氛圍。因為,在眾多的人物當中,也許你本身就是芸芸眾生中的一員,說不定連話都跟大老板說不上。

要針對大老板關注的事予以刺激,要盡快發現對方關心注意何事,找到適當的話題,吸引對方的注意力,刺激對方對自己的話題感興趣,話語要力求簡潔、有獨創性,使對方產生震撼,留下較為深刻的第一印象。

在選擇位置上,一定要選擇一個與大老板盡可能近的位置,以便他能發現你,並且一有機會便可搭上關係。

同時,要以穿著表現自己的個性,因為與人第一次交往,別人往往是從服飾上得來第一印象。著裝要表現個性、特色,

使人一目了然。

(3)贏得大老板青睞的方法

適當展示自己的能力是贏得大老板青睞的重要方法。大老板一般都喜才、愛才,如果你一貫表現出對他意見的讚同,不敢表現自己獨特的見解,他會反感你的。因此,適當表現自己的獨特才幹,是會受大老板喜愛的。當然,你不能表現得太過鋒芒畢露,讓人一見就覺得有喧賓奪主之感。

別出心裁送禮品是聯係大老板情感的重要方式。這要針對大老板的具體情況,不能幹篇一律,不能委托他人。不一定昂貴就是好禮品,要贈送,就要送他特別喜愛的禮物才是。同時在贈送方式上也要別出心裁,從禮品的包裝樣式、贈送儀式都要顯得別具一格;有時,你不妨請他的太太代理,或許效果會特別的好。

寫信是交流思想、聯係感情的好方式。隨著電訊事業的發展,電腦技術的開發,很多人的聯係方式都是通過電話、傳呼、電腦等,很少再看見以書信方式交流了。其實,人人都希望有一位朋友悄悄跟自己說話,書信便是最好的方式。在書信裏你不必有過多顧慮,敞開心扉與之交流吧!也許,你隻花幾分鍾,相當於同他交流幾小時呢!因為,信給人想像的空間很大很大。當然要注意,寫信的字不能太潦草,也不能用印刷品,讓人覺得很不真誠。