第四節從銷售中獲得樂趣

您的個人樂趣不能全是您的工作，但是您的工作一定要是您的愛好！

很多人都喜歡把工作和個人樂趣分開。在某些情況下，這是必須的。比如醫生總不能全是和患者作朋友吧？我們希望在生活中取得平衡，更好地滿足自己，但是工作和享受不應該互相割裂。

不過，我們身邊的很多人都把工作僅僅局限在工作的領域中，把工作當成是不得已而為之的事情。

多數情況下，把銷售作為愛好能極大地增進您從銷售中所獲得的樂趣和滿足。這是因為，您將不斷學習使銷售更有趣更有利可圖的新技能。學習可以激發大腦，新知識給我們帶來快樂和體驗。一旦您發現這點，銷售終究會成為您的愛好。您無需再說服自己工作將給您帶來樂趣，二者結合是自然的，遲早會發生。

您是在什麽情況下選擇做銷售人員的？如果為了謀生，您從事了您不喜歡的工作，那麽分析一下，您為什麽不喜歡您現在的工作？可能是因為您不能從中成長起來，沒有成就感或者沒有樂趣。這種感覺背後是您在這個職業中的能力。如果您真的不擅長您的工作，工作中沒有樂趣也就不奇怪了。

如果您現在是這樣，您隻有兩種選擇：

1．換工作，做您喜歡做的事；

2．提高業務能力，從中獲得更多的快樂。

剛開始做業務是一件很辛苦的事情，您對行業不熟悉，沒有客戶，所有的一切都需要您從零開始。您要去"掃街"，一天要和十幾個甚至幾十個潛在客戶交談，還要忍受對方的抱怨和粗暴的拒絕，一個月下來您的收入沒有絲毫增加。很多想從事銷售工作的人都因為不能忍受開始時的辛苦而轉向別的行業。但是，銷售的神奇就在於有人借助銷售賺大筆大筆的錢，他一定有您沒有掌握的技巧，您需要幫助和學習。

如果您能夠明白學習能讓自己更專業，讓自己成為姣姣者，能夠賺到大把的錢，您就會把銷售作為愛好。觀察銷售人員在銷售時的細微差別，一點一滴地學習，您就開始有機會賺大量的錢。錢是讓您堅持做銷售，並把銷售作為愛好的動力。

§1-4-1如何提高收入

在銷售中，取得頂尖銷售成績的人與銷售成績稍遜的人有根本性的區別。頂尖高手樂於瘋狂地進行銷售工作，對他來說，銷售不隻是工作，他知道如何將銷售轉化為愛好。

當他們尋找客戶，約會客戶，並進行交易時，頂尖高手是在做自己所喜愛的事情。他們也由此而獲得豐厚的匯報。如果您感覺到銷售很吃力，而且希望在銷售中取得成功，您就要向頂尖高手們學習，將工作轉化為愛好。

一旦您將銷售轉化為愛好，您就不會介意路途的辛苦，也不會抱怨潛在客戶的拒絕。知道他為什麽拒絕就是銷售的開始。現在您開始習慣一種感覺，在您以前認為與銷售無關的時間和場合，您會發現銷售正在發生，您應該用心觀察。

您在銷售中越投入，您從生活中的各個方麵觀察銷售的機會也就越多。用心去研究，您會發現銷售遍布於您與其它人的每次交往中，而且，您會注意到別人所做的銷售努力並與自己進行比較。在觀察中，您用心記，不斷提高。

銷售成為了您的愛好，您已經習慣了觀察、學習，您的銷售技能迅速提高，您的客戶越來越多，業績自然會不斷提升。

§1-4-2學習和訓練

專業銷售人才是訓練出來的，不是天生的。您想想看，如果是天生的，何以頂尖的銷售人才都集中在施樂、、(雅芳)、(也就是豐田汽車)等公司呢？何以代表這些公司的每一位銷售人員，都具備著一流的專業銷售技巧呢？沒有別的原因，隻因為他們懂得如何訓練出一位專業的銷售人員。隻因為他們有一套好的銷售訓練方法。

施樂、豐田都以擁有優秀的銷售人員，在業界中享有盛名，他們也正是憑著銷售人員的專業銷售能力在競爭激烈的市場環境中，創造了競爭上的優勢。他們是如何做到的呢？

首先，他們都堅信銷售人員是訓練出來的。因此，他們從不吝惜投入金錢與時間去訓練銷售人員們，並投入龐大的資金設立自己的訓練機構，及開發各階段的業務訓練教材。每位銷售人員從踏入公司開始起，就要不斷地接受訓練。

施樂的一位訓練主管曾說："我們最喜歡訓練那些剛步入社會的新鮮人，他們像一張白紙，可塑性高，在基礎銷售訓練的課程中，每一位參加訓練的銷售人員，雖然每個人領悟的快慢有別，但是經過多次反複的練習之後，每位銷售人員都能夠達到我們期望的標準。您能夠感受到他們進步神速，有如一些剛學步的幼兒，您看著他們跌跌爬爬，但不久他們每一個都能在您麵前表演出走路的樣子。"

日本豐田素有"銷售的"這項美譽，他們擁有大批的優秀銷售人員，八年前，在日本就有35500位的優秀銷售人員。這些銷售人員都要經過一年的訓練期，才能成為一位正式的銷售人員。新人在進入公司後的前四個月交由機械部門訓練，讓銷售人員們對汽車的構造有個透徹的了解。接下來的二個月，開始接受銷售訓練，訓練的重點分為二個部分，一是"人間性"，另一個是"科學性"。

"人間性"指的是銷售人員要了解客戶的人性麵、感情麵及客戶所處的立場，也就是我們通常所說的"情商"的培養，同時還要注重銷售人員所需的毅力、誠實、態度等的修行；而"科學性"的重點是計劃性地銷售商品知識的充實的及銷售技巧的訓練。經過訓練後，新進的銷售人員實際配屬到各分公司、營業所，由分公司營業所的資深銷售人員帶領做實戰練習。

豐田對銷售人員采用的看法是，除了極端膽怯及沒有一點毅力的人以外，都能被訓練成一位優秀的銷售人員。與其辯才無礙，不如能注意傾聽、心胸開朗更容易成為一流的銷售人才。

施樂也好、豐田也好，隻要您去了解他們，您就知道不是上天特別厚愛，讓他們擁有優秀的銷售人員，優秀的銷售人員是他們訓練出來的。

成功的銷售英雄，有如成功的運動選手，受人羨慕、欽佩。當成功的金牌選手或職業的球隊盟主被采訪時，被問到獲勝的最大原因是什麽呢？您可以聽到他們回答是"信心"；再問到信心是怎麽培養出來的？他們的回答很簡單，是"訓練"！

成功的銷售人員和金牌得主的運動選手是一樣的，資質再好的選手，不經過正確的訓練，都無法成為傑出的選手，相信不僅是運動選手，其它行業也是一樣。為什麽這麽一個簡單的道理，在銷售的領域卻不太受人重視呢？第一點是：銷售人員被認為是代表口若懸河，天生辯才無礙，這個看法絕不是我們所謂的專業銷售的真正含意。第二：真正的銷售是一門專業的社會科學，但我們一直缺乏正確的教材。

上麵二個原因，使一些人仍停滯在銷售是與生俱來、天生的神話中，但我們堅信：沒有學不會的學生，隻有不適當的教法與教材。我們確信：沒有天生的銷售專家，隻有經由正確訓練的專業銷售人才。

戴高樂曾說：偉人呢，之所以偉大，是因為他們決心要做出偉大的事。您的過去絕對不等於您的未來。專業銷售人才不是天生的，是訓練出來的，不要懷疑銷售訓練的價值，重要的是，您要找出有效的訓練教材。創業培訓，是造就無數專業銷售人員的實戰教材，是您成為專業銷售人員最重要的起點，也是專業銷售人一生中最重要的一課。

§1-4-3沒有人生下來就是專家