12 提出有意義的挑戰
有一次，查爾斯·施科伯手下有一位工廠經理來向他求教，因為他的工人完不成生產任務。
“怎麽回事?”施科伯問道，“像你這樣能幹的人，竟無法使工人發揮工作效率?”
“我不知道。”這位經理回答說，“我曾以利誘導他們，我曾鼓動他們，我也曾起誓、責罵，甚至用開除來威脅他們。但無論怎樣都不管用，他們就是不願工作。”
當時正巧白班剛下，夜班即將開始。
“給我一支粉筆，”施科伯說。然後轉向最近的一個工人問題：“你們這班今天生產了幾台產品?”
“6台。”
施科伯一聲不響，隻字未提，隻用粉筆在地上寫了一個大大的“6”字就走了。
當上夜班的工人進來時，看見了這“6”字，就問是什麽意思。
“大老板今天來了這裏，”上日班的工人說，“他問我們做了幾台產品，我們告訴他6台，他便在地板上寫下了這數字。”
次日早晨，施科伯又來到這家工廠，發現夜班工人已將“6”字抹去，換上了一個大大的“7”字。
早晨，白班工人來上班的時候，當然看見了那個大大的“7”字寫在地板上，就猜想夜班工人是要證明他們比白班強，是不是?那好，他們決定給夜班工人一點兒顏色看看。於是，他們熱烈地加緊工作，在那晚下班時，留下了一個神氣活現的大“10”字。從此以後，工廠的情況逐漸好轉起來。
不久，這家生產一度落後的工廠，比公司裏的任何其他一個工廠生產得都要多。
原因在哪裏呢?
且用施科伯自己的話來說：“使生產能圓滿完成的方法，就是要激起競爭。我並不是指鄙賤、謀利的競爭，而是超越對手的欲望。”
超越對手的欲望!挑戰!這才是激勵人的精神的絕對可靠的方法。
如果不是別人的挑戰，西奧多·羅斯福不會當上美國總統。當時，這位英勇的騎士剛從古巴回來，就被推選出來競選紐約州長。當反對黨人發現他並不是那個州的合法居民時，羅斯福慌了，想退出競選。於是托馬斯·普拉特激勵他，突然轉向羅斯福，大聲叫道：“難道你這位聖巨思山的英雄，竟是一個懦夫嗎?”
於是，羅斯福接受了挑戰，繼續奮鬥下去，這才改寫了後來的曆史。這項挑戰不隻改變了羅斯福的一生，同時也對美國的曆史產生了重大的影響!
“每個人都有害怕的時候，但是勇敢者會將畏懼放置一邊，繼續勇往直前，結果或許會走向死亡，但更多的則是通向勝利。”這是古希臘一位先哲的名言。還有什麽東西比克服困難更具有挑戰性呢?
施科伯深知挑戰的巨大力量，普拉德也知道，艾爾·史密新也知道。
當艾爾·史密斯擔任紐約州長時，就用過這一方法。辛辛監獄——位於魔鬼島西部的最負惡名的一個監獄，沒有領導，許多黑幕和醜聞在獄中滿天飛。因此，史密斯需要一位強有力的人——一位鐵人去治理辛辛監獄。但是該找誰呢?他找來了新漢普頓的劉易斯·勞斯。
“去管理辛辛，如何?”當勞斯站在他麵前的時候，他愉快地說，“那裏需要一個有經驗的人。”
勞斯非常為難，他知道辛辛的巨大危險，那可是一項政治性的任務，受政治變化的影響極其嚴重，為此監獄長曾一再更換，有一位監獄長在職隻有3個星期。他必須考慮他的前途。值得去那裏冒險嗎?
史密斯看出了他的猶豫，便往椅背後一靠，露出了微笑。“年輕人，”他說，“我並不怪你的猶豫，那個地方是不太平，那兒需要一個大人物坐鎮。”
史密斯就這樣提出了一個挑戰，不是嗎?而勞斯內心當然喜歡嚐試出任一個大人物的工作。
所以他去了，他住了下來，他成了當今美國最著名的監獄長，他的著作《辛辛二萬年》售出了幾十萬冊。他曾在電台播講他在獄中的生活故事——它們被拍成了幾十部電影。他對罪犯的“人道化”也創造了許多監獄改革的奇跡。
“我從不以為，”哈維·懷爾斯頓——偉大的火石輪胎公司的創始人說，“薪水，僅靠薪水，就能吸引住那些優秀的員工，我想那要靠工作本身的競爭……”
偉大的行為科學家弗裏德裏克·赫茲伯也同意這種觀點。他對上千名工廠員工及高級經理的工作態度作了深入的研究。你認為他所發現的激勵工作的最強有力的因素是什麽?是工作具有刺激性?是鈔票?是良好的工作條件?是福利待遇?都不是，完全不是。激勵人們工作的主要因素之一，正是工作本身。如果某項工作令人興奮和有趣，那麽人們就會渴望這種工作，而且盡力做好這種工作。
這正是每個成功者所喜愛的：競爭和表現自我的機會，證明他自己的價值、超越對手、獲取勝利的機會——渴望超越別人，渴望有一種重要的感覺。
所以，如果你要使人們——有精神的人、有勇氣的人——同意你的觀點，第十二項規則是：
提出一個挑戰。
使人讚同你的十二種方法：
第一項規則：贏得辯論的最有效的唯一方法，就是避免辯論。
第二項規則：尊重別人的意見，千萬不要指責別人的錯誤。
第三項規則：如果你錯了，就迅速而坦誠地承認。
第四項規則：以一種友善的方法開始。
第五項規則：使對方立刻說“是，是。”
第六項規則：使對方多多說話。
第七項規則：使對方覺得是他自己的主意。
第八項規則：真誠地從對方的觀點來看待事情。
第九項規則：同情別人的想法和願望。
第十項規則：激發人們高尚的動機。
第十一項規則：戲劇化地表現你的想法。
第十二項規則：提出一個挑戰。