第77節：儒商之祖—子貢

愛立信有三項基本精神。在任一時刻、任一事件中，愛立信都永遠堅持這三種精神和價值觀。這三項基本精神就是：專業進娶尊愛至誠、鍥而不舍。［TXT圖書下載網-wＷw.QiＳuu.cＯm］

一家成功的企業通常規劃出遠景，然後確立宗旨或使命，再確定達到遠景或履行使命的“方式”。這裏的方式是有價值判斷和取向的，應該讓全體員工認同。認同的過程是一個不斷宣講、交流和理解的過程，所有的管理部門及管理幹部都是義務講師。這種價值觀實質上是企業理念的核心。

薪酬是吸引、保留和激勵員工的重要手段，是影響企業經營成功的重要要素。在人力資源規劃戰略上，愛立信設計了“轉換成本”的薪酬製度，即當員工試圖離開企業時，會因“轉換成本”高而放棄。這就需要在製定薪酬政策時充分考慮短期、中期、長期報酬的關係，並為特殊人才設計特殊的“薪酬方案”。

愛立信認為，個人的素質（個性、信仰、價值觀等）基本上與生俱來，很難通過培訓而獲得，而能力則是可以經後天培訓而不斷提高的。技能、人際能力和經營能力分別細化為能力要素，形成愛立信的能力要素庫，不同的部門、職位所需的能力要素集合是不同的，而且隨時間的變化要素也有所調整，而影響薪酬水平的因素有三個：職位、員工和環境。因此，愛立信把薪酬政策放到比較重要的位置，其薪酬結構包括薪資和福利兩部分，薪資又分為固定和不固定兩個方麵。這種薪酬政策的目的是提供在本地具有競爭力（而不是領先）的報酬，激勵員工更好地工作並獲得滿足。

愛立信對年度優秀員工或工作滿5年以上的員工，分別製定了獎勵計劃。獎勵標準包括：團隊合作、態度積極、客戶至上、創新以及持續的出色表現。愛立信人力資源組織采用的是網絡結構。愛立信將能力定義為獲得、運用、開發和分享知識、技能和經驗。於是企業總部在製定長期、中期經營規劃時，提出適應變革和創新的能力要求，作為全球愛立信機構能力要素的指南。

人力資源規劃戰略部門通過研討管理戰略重點來確定本企業、部門及職位類型所需的主要能力要素，並建立各類人員的能力模型。能力要素的管理雖然是一個獨立的係統，但與績效管理的聯係卻非常突出。他們相互影響和製約，能力管理有助於員工實現職業發展規劃，績效管理則有助於員工改進和提高績效，從而有助於企業經營業績的提升。

愛立信的人事部門每年要組織兩次下屬負責人共同聚會探討，研究涉及全企業的各種政策，為企業的發展製定戰略規劃。另一方麵，人事部門通過職位分析製定規範的職位說明書，明確任職員工的責任，確定員工的工作目標或任務；通過職位評估判斷職位的相對價值，建立企業薪酬福利結構及政策，使員工產生較清晰的期望。

第8章以人為師——學名商鑒古通今

孔子說：“三人行，必有我師焉１通讀曆史，學習古人的經營之道，秉承祖先的智慧，傳承具有我們民族特色的文化遺產，這更符合我們自身的發展需要，更符合我國國情及民風民俗，更有利於商業競爭和發展壯大。

中華民族的傳統文化是一個偉大的寶庫，它的思想影響到世界每一角落。在東南亞、在歐洲、在北美，到處掀起了一股“漢學”熱。他們研究中國的政治、經濟、法律、科技、教育，學習、借鑒中華民族的思想精華。一位外國學者曾作出這樣的結論：中國古代聖人的管理思想造就了世界當代企業家。

儒商之祖——子貢

子貢“結駟連騎，束帛之幣，聘享諸侯，所至，國君無不分庭與之抗禮”，史書上稱他富比陶朱公。孔子雖然口頭上“罪子貢善居積”，但內心還是偏愛他的。

那是一個久遠的年代，但我們依然可以從浩若煙海的史籍中找尋到有關子貢的記載。而且幸運的是，子貢是司馬遷的寵兒。在《史記?仲尼弟子列傳》中，子貢幾乎占了1／3的篇幅，司馬遷毫不惜墨地告訴人們：子貢是孔子最富有的弟子。

司馬遷在《史記?仲尼弟子列傳》中寫道：孔門七十多個高徒之中，端木賜（即子貢）最為富有。孔子的另一位高徒原憲窮得連糟糠都吃不飽，隱居在簡陋的小巷子裏。而子貢卻乘坐四馬並轡齊頭牽引的車子，攜帶束帛厚禮去訪問、饋贈諸侯，所到之處，國君與他隻行賓主之禮，不行君臣之禮。