予民以惠，長線釣魚

在當今競爭激烈的商海中，企業要樹立良好的社會公眾形象，就必須“予民以惠”，如此，生產則興旺，才能在惠民中實現自己賺錢的長遠目的。《韓非子》一書中講述了一國的國君要通過各種手段樹立國家形象，包括“惠民”、“節財”、“選賢”，其中有一則精彩的故事，就是“齊景公問政與惠民便民”。

韓非子強調，“惠民”是當時的基本國策。隻有惠民，才能取得民心，才能鞏固其統治地位。因此，國家應該經常保持惠民的形象，使百姓有基本的保障。在當今競爭激烈的社會裏，企業要樹立良好的社會公眾形象，就必須“予民以惠”，如此，才會生意興旺。在惠民中既實現了自己賺錢的目的，也可以確立良好的企業形象。

孔子同樣也提出了以惠養民的思想。孔子的政治主張是“以民為本”，在社會實踐中，如何堅持和實施“以民為本”，孔子提出了五條具體原則，即“五德”：恭、寬、信、敏、惠。五德最終概括起來，可以落實到最後一點，即“惠”。以惠養民，這是五德之精髓所在。它充分體現了孔子強烈的社會責任感和關心人民大眾疾苦的仁愛精神。

無論是韓非子的“予民以惠”還是孔子的“以惠養民”，在今天都可以用“顧客至上”來表述，甚至也可用產業報國、民族昌盛為己任來解釋。

同仁堂中藥店為什麽能享譽神州？為什麽其中藥在國內外都能贏得很高的信譽？其成功的原因固然來自產品質量的優異，但不能低估的是，同仁堂在為本店揚名以擴大社會影響方麵確有一套獨特手法。

清代，北京城內每年都要用一個月的時間挖城溝一次。於是同仁堂便利用這個機會在城門附近開溝的地方高懸燈籠，為行人照路。燈籠上“同仁堂”三個大字在夜色中分外耀眼，過路行人在感激的同時，也加深了對“同仁堂”的印象，產生了好感。同仁堂還主動開辦慈善事業，冬天設粥廠，夏天送暑藥，興辦義學，施舍棺木，提高了它在貧民中的聲譽。同仁堂通過廣泛的社會活動，吸引了社會各階層的注意力，從而取得了最佳的宣傳效果，樹立了企業形象。

近代盧作孚的民生公司、劉國鈞的大成公司等成功的企業，都在惠民、利國方麵做出了貢獻，從而也牢固地樹立了本公司的企業形象。

20世紀80年代，廣東健力寶公司的成功，則得益於讚助奧運會。1984年，我國政府宣布將派出一個龐大的體育代表團赴美國洛杉磯參加第23屆奧運會，引起世人矚目。剛剛成長起來的健力寶公司決策者，緊緊抓住這個借奧運會樹立品牌形象和提升公司知名度、美譽度的絕好時機，以初生牛犢不怕虎的勇氣和驚人的膽略，毅然斥巨資全力支持中國奧運代表團，使“健力寶”成為中國奧運代表團的專用飲料。中國代表團在23屆奧運會取得了極大成功，世界體壇為之震動。“健力寶”的品牌也隨著衛星傳播到世界各地，日本記者驚呼：“中國人帶來了‘東方魔水’。”被譽為“東方魔水”的健力寶飲料以此震撼了世界飲料界。“健力寶”的讚助獲得了難以估量的回報，使企業進入了良性循環。“健力寶”在振興民族體育事業、發揚民族精神的同時，也樹立了自己良好的企業和產品形象。