皮鞋工廠

242、英國和美國的兩家皮鞋工廠，各自派了一名推銷員到太平洋上某個島嶼去開辟市場。兩個推銷員到達後的第二天，各給自己的工廠拍回一封電報。 一封電報是："這座島上沒有人穿鞋子，我明天搭第一班飛機回去。" 另一封電報是："好極了，這個島上沒有一個穿鞋子，我將駐在此地大力推銷。"

聰明人創造的機會比他找到的多。美國新聞記者羅伯特·懷爾特說："任何人都能在商店裏看時裝，在博物館裏看曆史。但具有創造性的開拓者在五金店裏看曆史，在飛機場上看時裝。"

243、一名風濕病患者來到著名的溫泉，詢問經理："這裏的泉水是否真對身體有益？洗過溫泉浴我覺得好些嗎？" 經理說："要我舉一個例子嗎？"去年夏天來了位老人，身體僵硬得坐輪椅。他在這裏住了一個月，沒付帳就自己騎自行車溜了。"

把客人說得動心且滿心歡喜，正如同"金蘋果掉在金網上"那麽寶貴。話不在多，在於恰到好處，言不一定及意，但要得宜。