居安思危（2）

為了能使企業始終充滿朝氣與活力，深航公司則采用了“道溝”理論，也就是“為每個員工前麵鋪一條路，後麵挖一條溝”，或者說“前麵放一塊金錠，後麵放一隻老虎”，隻能前進，不能後退，最後惟一隻能選擇的是義無反顧地勇往直前。

競爭上崗製度和末位淘汰製度要算得上是全體員工身後的一條“溝”了。對於每年的一次考評，管理層員工如果不稱職或連續兩年基本稱職則會被淘汰，對素質跟不上但暫不淘汰的員工實行下崗，待崗輪訓製度每年強製淘汰率為5％，這也就真正地實現了“幹部能上能下，員工能進能出，工資能升能降，機構能設能撤”的動態模式了。

也正是因為這樣，一家看似不大的國內航空公司，讓人不可想像的卻擁有全國民航1/50的飛機，取得了民航市場1/5的利潤，這也讓同行和專家們羨慕不已。

這就是作為一種企業文化在主動地培養員工的危機意識所取得的豐碩成果，它讓員工明白昨天的輝煌不是今天的輝煌，更不是明天的輝煌。

凝聚企業的內力也就是“居安思危”的這種危機意識的培養。因為人的因素始終是企業最重要最活躍的因素。居安思危方能防患於未然；居危思危方能化險為夷。即使在企業最困難的時候，它也能凝聚員工的合力共渡難關。同時，危機意識還能強化員工對企業的忠誠度。“忠誠”也就是企業團隊精神的本質和精髓，德才兼備德為先，其實也隻有這樣員工才能和企業榮辱與共、同舟共濟。壓力使人幹好一時，從而熱愛也能使人幹好一生。當然企業培養員工的“忠誠”也必定要對員工有“感情”的投入，這時的企業和員工也就是一對矛盾的統一體，從而這兩者也是相輔相成的。

其次，從企業管理的角度上來說，培養員工的危機意識也是一種管理手段。西方管理學上有個“鯰魚效應”的說法。挪威人喜歡吃沙丁魚，尤其是活的。因此漁民總是千方百計地想讓沙丁魚活著回到漁港。可是雖然經過許多努力，絕大部分的魚還是在途中因窒息而死。然而這裏總會有一條船總能讓大部分沙丁魚活著回到漁港。原來這個船長在裝滿沙丁魚的魚槽裏放入了一條吃魚的鯰魚。鯰魚進入魚槽後就四處遊動。而沙丁魚見了鯰魚十分緊張，四處躲避加速遊動，這樣沙丁魚便活蹦亂跳地回到了漁港。由此可見，沙丁魚是受了外界的刺激和壓力才保持了生機和活力。“鯰魚效應”用在管理上是企業激發員工的有效措施之一。這樣一方麵可以使員工有壓力有危機感，要讓員工感到如果今天工作不努力，明天就有努力找工作的壓力，使員工不斷努力，產生主動學習的欲望，變要我學為我要學，要我做為我要做；另一方麵，員工把企業的前途與自己的前途相結合，從而樹立良好的團隊精神，與企業休戚與共。

當然對於員工的危機意識的培養強化還有一些具體的途徑。如普及危機管理（包括職業、生產、生活等各個方麵）的知識，讓員工清楚生產、生活中處處都有陷阱、危機，清楚“轉危為安”、“未雨綢繆”的方法及智慧；結合唯物史觀和方法論的學習，讓員工辯證地看待“危機”，明確不斷學習是前行的動力源泉；加強危機處理的案例分析、員工文化等綜合素質，培養敬業精神也就能提升了。

不管是哪種方法、哪種途徑，目的隻有一個，也就是通過員工危機意識培養的強化使員工切身感受企業發展與自己的關聯性，使員工的危機意識成為自覺行為，使員工具有能正確認識自己、能辨識危機且還能夠獨立處理危機等諸能力。

強化員工的危機意識是必要的，可事物的兩麵性又提醒我們在培養員工危機意識時特別要注意：不能過度依賴和誇大危機意識的作用。

既然培養員工的危機意識是一種管理手段，那麽它也就會有需要的要求了。當強調危機意識超過了一定的度，事態就會向相反的方向發展。因為人都有心理承受力問題，當員工的危機意識超過了一定承受力時，那麽這裏的危機意識的性質也就會發生質的變化，有可能直接導致人力資源流失危機的產生。人的意識和觀念是有疲勞期的，所謂“熟視無睹”。單純、機械、過度的喊“狼來了”，也將會造成一旦“狼”真的來了手足無措的現象。

總之，有了危機並不可怕，但沒有了危機才是可怕的，而沒有了危機意識才是更可怕的。有了危機，辯證地看待、處理危機，才能使企業實現健康的、可持續發展，危機是企業獲得快速發展的源源不盡的動力。同樣，強化員工的危機意識，才能防患於未然，企業要想快速地發展，也就必須從思想上有著根本的轉變。孟子的“生於憂患，死於安樂”也說明了這個道理。但是，危機意識的培養則不是教條的，隻有辯證地運用，才能使危機意識發揮到最大的管理作用。

危機的意識

在激烈的市場競爭中，我們應該冷靜地應對，是未雨綢繆？還是妄自為大，做著黃粱美夢？天上是不會掉餡餅的。市場經濟條件下的企業員工，必須清醒地認識到競爭的形勢，時刻保持著清醒的競爭頭腦，並牢固地樹立危機意識和憂患意識。

鼎鼎大名的比爾·蓋茨有一句名言：我們離破產永遠隻有18個月。我們眾所周知的“小天鵝”集團也實行“末日管理”，通過加強危機意識教育，使員工時刻感到企業的競爭和末日的臨近，從而使企業員工始終保持旺盛的進取精神。

由此可以看出，危機意識是一種競爭意識，能使一個企業和個人知難而進，遇難而爭；危機意識是一種超前意識，認識危機，方能未雨綢繆，提前預防；危機意識是一種鞭策意識，能產生“狼來了”的緊迫感，讓沉睡者猛醒；危機意識是一種凝聚劑，能使整個企業，統一步伐，應對挑戰。同時也正是因為有了強烈的危機意識，才能適應形勢，從容應對困難，取得勝利；也同樣因為形勢的迫切，從而樹立起危機意識，才能夠走出自我，走向勝利。