117.請客戶吃飯時需要注意禮儀
在進餐前,必須判定出上位和下位的正確位置。其中,窗邊的座位、能眺望美景的座位、靠裏麵的座位等,都是應該留給客戶的上位。入座時,要先請客戶入座,自己則應站在椅子的左側,替他們輕輕地拉開椅子,而且不要發出大的聲響。
在點菜之前,要弄清楚這頓飯的預算是多少,做到心中有數;點菜時要將湯、熱菜、涼菜、主食全部包括在內,缺一不可;要考慮到客人的口味,使濃、淡、甜、鹹、辣均勻分布;不要點得太多,比如6個人的飯局,可點2~3個涼菜,3~4個熱菜,再加一道湯、1~2樣主食即可。
敬酒時,用一句簡單的話表明心態即可,切忌話太多。碰杯時,要使自己的杯子低於客戶的杯子。
要隨時為客戶斟酒、添酒。斟酒時,應從第一主賓位置開始,按順時針方向繞餐桌依次進行。給每位客人斟酒,應手持酒瓶將商標朝賓客先示意一下,如客人有不喝的表示,應換其他酒;斟酒不可太滿,以八成為好,瓶口不可搭在酒杯上,距離兩厘米為宜,以免相互碰擊;斟酒姿勢要端正,站在客人身後右側,右手拿瓶斟酒,不可左右開弓,身體不可緊貼客人,但也不能離得太遠;要注意瓶內酒量的多少,瓶內酒越少,出口速度越快,倒時容易衝出酒杯,所以要掌握好酒瓶傾斜度,使酒徐徐注入酒杯;倒啤酒速度要慢,使啤酒沿著杯邊流入杯內,這樣可以使杯中倒滿,避免產生大量泡沫。
行動總結
中國人的社交是在酒桌上完成的,各種各樣的銷售活動都少不了請客。隻有做到有禮有賓,才能達到自己想要的結果。