284.促進成交的三種技巧

在銷售的過程中，當客戶發出購買信號時，銷售人員應該采取積極的行動，抓住機會，促使成交。以下幾種技巧，對銷售人員很有幫助。

（1）幫助客戶挑選。有這麽一種客戶，就算發出了購買信號，也要東挑西選，在產品的樣式、顏色、售後服務等問題上反複思考。對待這樣的客戶，那些優秀的銷售人員會暫時不談成交問題，而是尊重客戶的意願，熱情地向他們介紹產品的其他樣式、顏色以及售後服務。待客戶沒有異議後，再提出成交請求，自然而然地實現成功銷售。

（2）幫助客戶分析利弊。有這麽一種客戶，既想購買某種產品，但又擔心產品本身存在某些缺點而受到損失，於是拿不定主意。其實，對待這樣的客戶，銷售人員隻要利用自己的專業知識，幫助他們分析購買的利弊，就能快速地促進成交。要注意的是，分析的時候要突出產品給客戶帶來的好處和利益，但不能故意無限地擴大產品的優點。否則容易引起客戶的懷疑，認為這是假的，最終導致銷售失敗。

（3）試購。對新產品，客戶都有一種戒備心理。如果客戶對某種新產品表現出購買欲望，但又不放心的時候，銷售人員可以建議客戶先買一點試試看，以促進成交。不要小看這種試購，一旦客戶試用後，對這種新產品表現出信心，很有可能成為未來的大客戶。

行動總結

促進成交的技巧多種多樣，以上隻是幾種而已，銷售人員需要平時多加積累，然後因人而異，采取正確的技巧以促進成交。