第八節、社會環境的適應

本書有兩個案例提供了社會及環境對企業經營的影響的實例。這兩個公司都因為過於輕視社會和環境而導致了失敗。其中之一是新女性的流行領導者，另一個是國內最大、成長最快的休閑土地開發公司。如今，行銷主管如果還是輕視社會和環境的影響，或者覺得消費者極易順從，易受別人的影響，那就錯了，就有可能步這兩個公司的後塵。

每個經營問題都是不同的，因此，需要采用不同的策略。海森非在他的（市場模式的變化）一書中，曾把行銷策略比擬為戰爭策略。他認為，彈性的策略比固定的策略更能提供較客觀的方案。一位優秀的指揮官知道，他隻有去適應環境，而無法讓環境去適應自己製定的策略。在製定策略時，許多限製因素包括物質、地理、宗教、社會、心理狀況等，都須考慮進來。

我們可以從軍事策略中引用兩個概念來幫助經營者設定經營策略的彈性及其基本的核心組織。首先，經營主管應該隨著情況的改變而調整策略。正如許多案例顯示那樣，他們最後都作了這種調整。其次，一個公司的核心組織作為最後堅守的城堡和重組戰鬥力的基礎，不應該被任意更改，百思公司能重新回到林產品行業而後東山再起，是因為它在這一點上做得較好。柯維特公司放棄了自己的基本力量，一個是徹底的放棄，一個是部分的放棄，這都是不明智的。

安得森發現，每個有潛力的新公司都有它的獨特功能，每個組織在某些方麵，例如地理位置、所銷售的產品、經營方法或客戶上，都有自己一定的地位，甚至是獨一無二的地位。這就是這個企業的基本核心，它使得自己和其他公司區別開來。因此，每個公司均應當盡量發揮自己的獨特性和長處，樹立自己的風格，鞏固自己的地位。