駕馭好自己的情緒
1990年10月2日下午三點半左右，在美國愛荷華大學校園裏，一個名叫盧剛的中國籍博士研究生，在愛荷華大學凡·艾倫物理係大樓三樓508室舉行的天文物理研討會上，終於抑製不住多年來的猜疑和嫉妒之火，用槍聲來發泄自己的憤怒和怨恨。他在很平靜地聽了5分鍾報告後，拔槍向在坐者射擊。他先是開槍擊倒了他的博士導師、47歲的戈爾谘教授，繼而向史密斯教授開了兩槍，然後將槍口指向了他一直嫉恨的中國同窗、來自中國科技大學的山林華博士，連放幾槍。接著，他跑到二樓，推開係主任辦公室，一槍射殺了44歲的係主任柯尼森教授，又跑回三樓看看那幾位是否真的死了。當他看到史密斯教授還沒死時，不顧旁人的哀求，對著還有一線生機的史密斯教授又補發了致命的一槍。之後，他跑下物理係大樓，飛快地跑到鄰邊的生物係大樓，從一樓跑到四樓，似乎在尋找一個特別的目標，尋找未果後，他又跑到大學行政大樓，朝副校長安尼·克黎利女士的胸前和太陽穴連開兩槍，又向拿起電話報警的女秘書脖子上開了一槍。至此，盧剛才舉槍自殺。
整個凶殺過程隻有十分鍾，六人死亡，一人重傷，委實是一樁國際性悲劇。由於這幾名教授的遇害，美國的理論太空物理研究力量已經名存實亡，需要很長的時間才能恢複元氣。
盧剛絕對是個高智商的人。北京大學物理係畢業後，他經過李政道教授主持的嚴格考試，從數百名佼佼者中脫穎而出，順利考取了公派留學。在美國學習期間，他門門功課優秀，他所獲得的高學分打破物理係曆屆紀錄。盧剛參加博士資格考試時與同窗山林華並列第一，以後的學習成績難分伯仲，要說有所差別的話，山林華博士的論文更受學術界的首肯，並因此被係推薦獲得DOS學術界榮譽獎，而後者落空。山林華比盧剛晚兩年來到愛荷華大學，拿到學位的時間卻比盧剛早上半年。畢業後，被係裏留下來繼續做博士後研究，並按 Researchlnvestigator的職位領取薪水，而盧剛的博士論文在口試時沒有當場通過，1991年5月拿到博士學位後，卻始終沒有找到工作，雖然是公派，他也不願回國工作。由此，他非常嫉恨山林華和那些教授們，認為是他們妨礙了他的發展道路，他要像西部牛仔一樣，用手槍掃清前進中的障礙，然後同歸於盡。5月買槍，11月殺人，他等了6個月。
事後對盧剛事件的調查和分析說明，盧剛是個典型的性格缺陷者。他剛愎自用、目中無人、自高自大，十分孤獨，沒有什麽人願意和他交往。他個性很強，孤僻，不合群，喜歡揭別人的短，以嘲弄別人為樂事，是個攻擊性很強的人，不僅人品很差，而且常常幻想天下所有的女孩子都拜倒在他這個“天之驕子”的腳下。他個性非常自私，夏天天熱，他睡在客廳裏，經常把冰箱打開一整夜，不管他人的食物是否會壞掉。有一次，係裏在畢業生中發起募捐，盧剛用支票開了一張捐款，麵額是一分錢。他是一個內心非常脆弱的人，熟悉他的同學說：他看問題的方式與一般人截然不同，凡事都想陰暗麵。
盧剛的悲劇，慘痛無比。他是個高智商的低能兒，性格存在著嚴重的缺陷，加之不能駕馭自己的情緒，稍不如意，在失控的情緒下就會做出失去理智的行為。他給人們帶來的震驚和思考是深刻而沉重的。
類似的悲劇可謂屢屢不絕。而生活中因情緒失控導致的不快和爭執更是俯首皆是，司空見慣。
前不久某地一位下崗青年職工，懷疑組長故意使壞，於深夜把組長砍成重傷，然後自殺；又據報載一位高中生因為惱怒母親的嘮叨，竟然將母親致於死地，一位高中畢業生因為嫉妒另一位品學兼優的同學，便在高考期間假裝關心，在礦泉水裏摻安眠藥，致使該考生耽誤了一門課程的考試；……種種類似的惡性事件令人痛心而又匪夷所思 失控的情緒會給自己、他人和社會帶來危害和災難。情緒有本能的特點，作為一個社會人，不可能僅僅聽任情緒的本能衝動。
人的一生的成功與失敗，在他人心目中留下“沉穩、可信賴”的形象。有時取決於是否能駕馭自己的情緒，實現情感上的獨立。
人的一生，有許多事情要做，有的人能夠成就一番事業，有的人卻一事無成。除了機遇不同外，有的人勤奮，有的人懶惰。但是有些人雖然勤奮，卻注意力不集中，今天想學一門外語，還沒開好一個頭，明天注意力又轉移到政治理論上了。漫不經心是人最大的弊病，它使得人蹉跎一生，無所成就。而要克服漫不經心的弊病，就必須有一定的意誌力來約束自己，讓自己一次隻完成一件事。
有自製力不僅僅是人的一種美德，在一個人成就事業的過程中，自製還可助其一臂之力。有所得必有所失，這是定律。因此說，你要想取得並非是唾手可得的成功，就必須付出自己的努力，自製可以說是努力的同義語。
自製，就要克服欲望。七情六欲，是人之常情，但人也有一些想法超出了自身條件所許可的範圍。食色美味，高屋亮堂，凡人即所想得，但得之有度，遠景之事，不可操之過急，欲速則不達也，故必要控製自己。否則，舉自身全力，力竭精衰，事不能成，耗費枉然。又有些奢華之事，如著華衣，娛耳目，實乃人生之瑣事，但又非凡人所能自克，沉溺其中而不能自拔，就不是力竭精衰的小事了，人必然會頹廢不振，空耗一生。
有人說：一個人要想在事業上取得成功，務必戒奢克儉，節製欲望，隻有有所棄，才能有所得。自製不僅僅是在物質上克製欲望，對於一個想要取得成功的人來說，精神上的自製力也是非常重要的。衣食住行畢竟是身外之物，不少人都能成功，甚至是盡善盡美地克製，但精神上的、意誌力上的自製卻非人人都能做到。
人很難控製自己的喜、怒、哀、樂等七情六欲。在法庭上，一些犯人對於對方律師的質問通常會以“我不記得了”或“我不知道”來回答。所以聰明的律師就會用盡各種可能的辦法來套取證人的供詞。有時他會故意羞辱證人，激怒證人。一旦證人上了鉤，被律師的話刺激得怒不可遏，往往就會失去自製說出他在冷靜的情況下不會說出的證詞。
十九世紀著名精神分析學專家S·弗洛伊德認為，人格是由本我、自我、超我三個部分組成。本我是指與生俱來的各種本能，是一種無約束的本能衝動，也是無意識的核心和一切精神能量的庫房與源泉，它的表現和釋放通常是遵循快樂原則，滿足本能的需求；自我的主要任務是協調或調節本我與超我之間的關係，調和本我與外部世界的關係，它不希望本我能為所欲為，但又常常被本我鉗製著，自我的特點是思維的客觀性和邏輯性；超我是指個人所處環境的社會和文化規範，亦即良心、道德心、自我典範、社會和文化的價值標準，其作用是對自我起法官的作用，對自我對本我進行稽查。
這三者之間的關係用一個形象的比喻就是：本我像是一匹烈馬，自我是駕馭烈馬的主人，超我是駕馭的方向和標準。三者的和諧統一，便達到了人格的和諧與完美。
弗洛伊德的這種理論假設很有意義。情緒的本能性必須受到有效的控製，否則，它將把自我帶向毀滅。對本能情緒的有效控製，實際上是戰勝本我的勝利。
想要成功必須使消極的情緒得到有效的控製，否則，人的生活質量、工作成效和事業成就將無法保證。米開朗基羅曾說：“被約束的力才是美的。”對於情緒來說也是如此，一個人的情緒如果不能得到有效的調控，那麽，人就有可能成為情緒的奴隸，成為情緒的犧牲晶。
情緒心理研究說明，人是被情緒激活的動物，不同的情緒狀態，將導致不同的學習與工作成效。比如，有些考試過分緊張的學生，往往產生回憶阻滯、記憶錯亂、思維遲鈍等現象，成績大失水準；有的棋手在遭遇強敵時，也常會因心情緊張而頻出昏招，迅速敗陣。又比如，當心情處於輕鬆愉快、積極樂觀時，人的處事能力，學習效率和工作成效都會大有提高；當情緒，如焦慮、憤怒或恐懼處於恰當的程度時，人能夠激發潛能，承擔重任，完成平時看來十分棘手的工作，克服平日看來不可想象的困難。情緒激活水平不能過低也不能過高，過低使得有機體死氣沉沉、了無生氣，過高又會產生亢奮緊張，物極必反。
此外，情緒還將改變人們的視、聽、嗅、味等感覺，對同一環境產生不同的看法。比如，愉快使人用樂觀的心態去看世界，感到事事都是美麗和諧的；痛苦使人感到世界暗淡無光，令人沮喪失望；憤怒則把事事看做是自己前進的障礙和阻力，不如人意；恐懼使人感到事事都帶有威協性；自卑和羞怯使人感到自身無能，產生自我否定、自我懷疑和不如別人的評價。
因此，情商研究認為，一個人的情商高低，主要表現在對情緒控製的成敗方麵。對於情緒的控製，主要集中在兩方麵：一是控製衝動；二是調節情緒狀態，以此調製平和心情，營造平穩愉快的心境。所謂衝動，是指情緒脫離了理智的韁繩，完全受本能的驅動和宰製。
至於因情緒衝動而造成的人際關係緊張、生活和事業的挫敗現象生活中更是比比皆是。中國傳統的處世智慧非常強調克製和忍耐。情商研究認為，控製衝動主要是控製人的憤怒情緒，不要做憤怒情緒的奴隸和犧牲品。對憤怒情緒的控製水平，標誌著一個人的品行水準。
憤怒是一種比較難控製但又必須得控製的消極情緒。如何才能消除自己的憤怒呢?傳統的看法認為，發泄一下內心的盛怒就會覺得舒服。其實這是最糟糕的做法，因為勃然大怒將會刺激大腦的喚起係統更加亢奮，使人的怒氣更旺，無異於火上澆油，更難平息。
一個人如果容易發脾氣，那是對自己和他人的雙重傷害。
北京人民廣播電台新聞熱線節目曾播送過一條消息。消息報道：某小學生隨手把塑料袋扔進廁所，年輕的女教師盛怒之下強迫他把塑料袋揀回來含到嘴裏。在一片譴責聲中，這位教師被學校開除。
去年，山東棗莊市某校小學生黃武，因上體育課時做不好老師規定的動作，被體育老師一怒之下踹斷了腿，引起群情激憤。
比較有效的平息憤怒方法應當是獨自走開，去冷靜一下頭腦，並且默默地對自己說，我現在正在氣頭上，如果我意氣用事，或許會帶來後悔莫及的結果。這對於在盛怒之下頭腦不清的人尤為有用。
另外一種有效的息怒方法是通過運動來轉移注意力。研究者發現，當一個人盛怒的時候，如果他出去散散步或者騎騎車，就會冷靜下來。因為運動分散了原來的注意力，把心理聚集點轉移到別的事情上去了。
還有一種比較安全的做法是“重新評價”，即自覺地用比較積極的視角去重新看待使你生氣的那件事。事實證明，換個角度對待使你生氣的那件事，是極有效的息怒方法之一。
這些都是值得一試的息怒方法。事實上，憤怒是指當某人事與願違時所作出的一種惰性情緒反應，他的心理潛意識是期望世界上的一切事都要與自己的意願相吻合，當事與願違時便會怒不可遏。這當然是癡人說夢式的一廂情願。其實，一個人便是一個世界，他有權決定他的說話和行事的方式。
所以，有人說在人生這個大舞台上，最難戰勝的是自己，控製情緒，駕馭情緒，是一件很重要的事，你雖不必情緒表現過度，但也不應“喜怒不形於色”，讓人覺得你深沉不可捉摸。
一個人成功的最大障礙不是來自於外界，而是自身，除了力所不能及的事情做不好之外，自身能做的事不做或做不好，那就是自身的問題——是自製力的問題。一個成功的人，其自製力表現在：大家都做但情理上不能做的事，他克製而不去做；大家都不做但情理上應做的事，他強製自己去做。
你如果能恰當地掌握好你的情緒，那麽你將在別人心目中留下“沉穩、可信賴”的形象，雖然不一定因此獲重用，或者在事業上有立竿見影的效果，但總比不能控製自己情緒的人要好的多。駕馭好自己的情緒，增強自控能力，是取得成功的一個重要因素，也是成功人生的重要法則之一。