第六十六章一大一小，高冷熱情

孫靜果然有些真本事在身上的，一開口就非同凡響。

蘇梅翹著二郎腿坐在原地點了點頭，示意她繼續。

秦徹和計筱竹亦是靜靜地站在一邊聽著。

孫靜語氣平穩，卻字字清晰，繼續開口:

“目前來看，咱們有三大優勢：一是藥價低於市場30%以上。二是資質齊全、流程合規；三是口碑正在快速發酵。但問題也很明顯——”

她豎起三根手指，逐一分析：

“第一，人力嚴重不足。秦主任一個人既要審核資質、又要配藥、還要做隨訪記錄，效率低、易出錯，一旦患者量再翻倍，係統必然崩潰。”

秦徹聽得連連點頭——這正是他今天中午癱在椅子上時最深的體會。

“第二，流程粗放。患者進門就登記、付款、拿藥，看似高效，實則缺乏風險控製。比如，有沒有人冒用他人信息？有沒有人轉手倒賣低價藥？這些都沒設防。”

蘇梅眼神微凝，顯然也意識到問題所在。

“第三，定位模糊。我們是打著‘慈善援助’旗號，卻沒建立公眾信任體係。在信息時代，這等於把主動權讓給了謠言。”

這時秦徹忍不住打斷道：

“孫小姐，我們有市衛健特批資質，以及衛生部售藥許可的，這不會出什麽問題吧。”

孫靜看了他一眼，微微一笑道：

“秦主任，我自然知道我們有這些正規資質，但問題是，普通民眾並不清楚這些資質背後所代表的嚴謹審核與權威保障。”

“他們獲取信息的渠道繁雜，很容易被一些別有用心的謠言誤導。比如，有人可能會說我們低價售藥是為了收集患者信息做不法之事，或者質疑我們的藥品質量，即便我們資質齊全，在沒有有效傳播和建立信任體係的情況下，這些謠言很容易發酵，影響我們的聲譽和業務。”

秦徹蹙眉，被孫靜這麽一說還真的是一個問題，畢竟之前已經有人質疑過他們了，於是他問：

“那孫小姐，我們該如何杜絕這種事情發生?”

孫靜含笑一聲道：

“很簡單，那就是找清楚自己定位！咱們到底是要繼續掛著慈善的名義，還是說做出自己的企業品牌。”

“現如今市麵上，其實已經有不少打著慈善旗號斂財的社會組織，雖說這些組織目前都是合法的，但是保不準什麽時候政策一變，就會被一棍子打死。”

她目光又看向蘇梅：

“所以我建議，從三件事做起：

第一，品牌重塑。

把‘慈善醫療援助中心’更名為‘慢病用藥服務中心’，保留‘援助’功能，但突出‘專業服務’屬性。慈善是初心，但不能是唯一標簽，因為咱們是盈利單位。”

秦徹一怔：“改名？可是我們才剛剛掛牌，這才一個星期就更名，會不會影響後期啊？”

“不會。”

孫靜搖頭：

“隻要藥價不變、服務不降，患者隻會覺得我們更正規了。而且——”

她意味深長地看了蘇梅一眼：“新名字更容易避雷、也更能降低政策風險。”

蘇梅輕輕敲了敲桌麵：

“有道理，姚天明那邊也提過，‘慈善’二字在審計時太敏感，容易被盯上，畢竟官方明確規定過，慈善單位不能以盈利為目的，之前是我太心急就營業了，沒考慮到那麽多。”

孫靜繼續道：

“第二，建立自有服務平台，至於運營模式，可以直接套用那些大醫藥企業的運營模式即可！”

“這樣做好處很多，一是咱們能夠‘完美’避開政策雷區，二就是能更好地樹立自己的渠道形象，根據我這些年在那些醫藥公司任職經驗來看，任何一家醫藥企業銷售就是兩種模式，一是自銷，二就是托銷。”

“但是一般情況下，很多藥企更願意選擇托銷，畢竟自銷的成本和沉默時間太大，遠不及托銷方便快捷。”

“咱們沒有自己的醫藥企業，說白了也是拿別人的藥然後販賣中間賺差價，所以咱們更得懂得如何打開自己渠道形象，畢竟咱們是門外漢又是剛起步，光靠後麵有人拖著是不夠的，打鐵還得自身硬才行。”

蘇梅點頭，默默聽著。

“第三，主動擁抱監管。我們可以主動向市監局、藥監所申請‘陽光藥房’試點，邀請他們定期檢查，越透明，越安全。”

說完，孫靜雙手環胸指了指牆上掛著牌子道：

“要是這三點能做到，我們才能做到真正的後顧無憂，大展拳腳！”

蘇梅聽完之後，久久未語，好半晌她才看看對秦徹問道：

“阿徹，你覺得呢？”

秦徹聽見問話猶豫了一下。

他望著牆上那塊“慈善醫療援助中心”的銅牌，沒有立即開口。

這塊牌子掛上去才七天，卻已承載了三十多位患者的希望——可正如孫靜所說，希望若無製度護航，終會淪為泡沫。

他深吸一口氣，轉過身，語氣堅定：“梅姐，我覺得孫小姐說得在理。改名、建平台、迎監管——三件事，是必須要做的。”

計筱竹沒說話，反而是一臉崇拜地看著孫靜，心中暗想這就是女強人該有的樣子嗎？

蘇梅聽見秦徹回答，吐出一口氣道：

“孫小姐，我就隻有一個問題，如果這一切按照你說的做了，能確保我們在這個行業立足嗎？”

孫靜想了想認真道：

“其他地方我不敢說，一年以內，江城絕對可以立足。”

聽見確切回答，蘇梅起身：

“那好，就按照你的意思來，更名，建設自有平台的事情就由你和阿徹全權負責了，有任何需要，你們隨時可以聯係我。從今天起，孫小姐就是咱們市場部的主管了。”

孫靜點頭：

“沒問題。”

說罷，她又看向計筱竹：

“小竹。”

計筱竹忙繃緊自己身體：

“老板，我在。”

蘇梅笑了笑道:

“以後你跟著秦主任和孫小姐好好學習，全力協助他們知道嗎？我之所以帶著你，要不是看在你姐姐麵子，我才不會帶你過來。”

計筱竹小臉一縮，點了點頭低聲道：

“我會的，請老板放心。”

蘇梅點了點頭，然後又看向秦徹：

“阿徹，我已經在附近租了一套公寓給她們，地址我一會發你手機上，到時候你送他們過去。我還有點事情，晚點我聯係你們，到時候給你們舉辦接風宴。”

秦徹點頭。

等蘇梅走後，辦公室內就剩下三人。

似乎覺得有些尷尬，秦徹率先開口道：

“那個，孫小姐，還有小竹，我帶你們熟悉一下？”

孫靜擺手：

“不用了，來之前我都已經大概了解了情況，問題很多，得一一解決。”

秦徹表情一僵，這個禦姐似乎有點高冷啊。

好在，計筱竹看出秦徹尷尬，忙打圓場道：

“那個，秦主任，您可以帶帶我嗎？我什麽也不懂。”

秦徹回頭看了她一眼，點了點頭笑道：

“好啊。”