怎樣編造“標準說法”
編造“標準說法”是一件人人做得到的事,你別以為它有多難。你更不要誤以為自己文筆不好,所以寫不出“標準說法”。
(1)先寫出來再說。
隻要動筆把你要說的話先寫出來,透過這種“寫”的過程,原是在你腦裏如一片輕霧般抓不到頭尾的東西,就能被整理出一個頭緒來。
(2)把初稿再三看過,聽聽別人的意見或是參考有關的書籍,將它做適度的修正。
(3)練習。
※發出聲音,讀讀看。
※利用錄音機,聽聽看。
實地使用。
在訪問顧客之前,先預習一次,然後實地使用看看。再修正。
實地使用之後,對下列事項加以檢查:
※哪些地方不妥?
※能不能改得更好?
※顧客的反應如何?