商場如戰場

分合相機

“兵之勝負,不在眾寡,而在分合。”(《兵錄》)應分散用兵而不分散,部隊會陷於累贅。作戰受牽製,成為縻軍。應集中兵力而不集中,會成為孤軍。

這就是用兵奧妙的所在。對產品的生產應窺測市場的變化,巧用分合之道。整機產品按專業分工製造,既減少資金壓力又提高生產力,能快速占領市場,這是“分兵”之效。不使零件成為“孤軍”,應走技術組合之路,則是“聚軍”。多種零件組合,技法多樣,新品繁多,能開發延伸市場的寬度和深度。

該分則分,該聚則聚,產品組合或分解,均能增值翻新,情同用兵,開發之巧妙在於視情而用分合之策。使用分合之策最高明的是日本企業界,他們的中心工廠與衛星(或協力)工廠製度,就是運用分合策略而成功的例子。

工業成長呈現著許多變化,在發展之初,許多相關小企業因為當時環境,沒有配合主要工業發展,因此,許多零件唯有自行生產,但隨著工業的進步,許多相關工業逐漸出現而且成長,又漸漸形成精細的分工。中心工廠與衛星工廠唇齒相依,中心工廠靠衛星工廠一提供材料、零件,衛星工廠也有賴於中心工廠的配合。如此構成了一整個產業集團。

汽車工業是一綜合工業,需要許多不同的零件和材料,無法完全靠本身生產零件,所以要依靠衛星工廠供應。素有汽車王國美譽的美國,在日本汽車的大肆銷美打擊下,生產量由一年一千多萬輛而大幅降低。究其原因,美日兩國在中心和衛星工廠的關係上有不同的結構。美國的中心工廠和衛星工廠很少有長期而密切的關係,日本則不同,日本汽車零件生產占國民所得比例極高,而且形成以中心工廠為中心的整個集團,雙方關係非常緊密。由豐田、日產的形態可充分證明。

日本的中心工廠和衛星工廠合作無間,對用什麽材料、買什麽材料、用什麽機器、工作的流程、生產方法是否產生浪費……

都非常注意,而且嚴格控製。衛星工廠更換一名工作人員、模具……也要告訴中心工廠,以防品質因此不良。在雙方密切合作下,每一零件的品質都得以嚴格控製,因此所生產出來的整輛汽車是絕對的高品質。

零庫存管理是分合策略的極致,這一方麵日本豐田汽車是始作俑者。日本的中心工廠為了降低庫存壓力,增進資金周轉,要求零庫存以減低成本,而衛星工廠則要隨時能供應中心工廠所需要的零件,按時把零件送到生產線上。日本的中心工廠對會產生成本的工作,一概不做,他們倉庫,提早送來的零件拒收,絕對的及時送達,衛星工廠要自行控製好,與中心工廠嚴密配合。

此外,衛星工廠還要在技術上加強,要比中心工廠還要強大。日本的一些衛星工廠就是如此。日本有一家生產幫浦的衛星工廠,致力研究發明,申請專利,所售產品比別家又好又便宜,幾乎所有中心工廠都采用其產品。歐洲的零件工廠也是生產專利品,專門賣給大的汽車中心工廠。可知並非生產零件就注定不能成為大廠,關鍵卻是在能否建立技術、生產品質佳的產品。

衛星工廠要不斷地吸收新技術,懂得協調中心工廠幫助自己,或請中心工廠安排赴國外參觀訪問,在觀念和技術上增進。

分合策略,廣泛來說:在微電腦技術的應用上,“技術複合化”是成就最多、效益最高的一項開發產品策略。一是微電腦技術與其他不同領域技術的複合,形成機械電子、醫學電子、光學電子、生物電子等技術,由此可獲得一種前所未有的嶄新功能的新產品。例如錄音機,不光有收錄播放功能,還增加了連續收錄、編輯等功能。新技術複合化的電子手表,不僅能計時,附加有計算、信息、娛樂、通信、翻譯等功能。以及其他技術複合性的電視機、錄放影機、醫療器材等。二是硬體技術和軟體技術的複合,例如附有電腦的錄放影機、電視機、傳真機等,以及電腦控製的全自動洗衣機和電冰箱、石英手表等,此類產品由軟體技術產生的功能,價值遠比硬體技術為高。三是電腦技術的係統發展與現有技術複合,使傳統技術得到革新。例如汽車生產過程自動化,機器人操作的各項工藝設備和生產技術設備等。

以上這些,就產品製造和組合銷售而言。總之,要提高競爭力,需采用分合策略,中心工廠與衛星工廠要密切合作,在品質上、價格上、交貨時間上、研究開發上、工作分配上,各方麵配合好,既能複合,也能分解,視情變計,前途無量。