生活中的博弈

出來混,遲早要還的

2008年奧運會一結束了,三鹿毒奶粉事件開始發酵,逐步蔓延,終於成了國際醜聞;就像倒地的多米諾骨牌,國內奶業巨頭們一個個倒下,終於釀成了國內奶業的危機。

食品安全本來就是人人“門前雪”,三鹿奶粉被檢出三聚氰胺後,事件的受關注程度空前。然而更令人震驚的是,繼此之後,蒙牛、伊利、雅士利等幾乎所有的奶粉品牌均被檢出三聚氰胺成分,國產最權威的幾個品牌全部轟然倒塌,這不能不讓人對中國品牌之路感到憂慮。中國奶粉品牌整體倒塌誰之過?

企業經營者缺乏敬畏之心。三鹿奶粉的事故發生後,集團董事長及黨委書記職務被罷免,似乎根本不足以平息民眾洶湧澎湃的問責。憤怒的根源其實在於社會對企業良心的拷問,每每這些慘絕人寰的安全事故發生時(尤其此次麵對著尚未知世事的嬰幼兒),每每事後得知生產商明明了解化工原料可以將人致死還仍然毫不手軟地加入自己產品中時,民眾注定不能夠原諒這樣喪盡天良的行徑,也注定不可能再給予這個企業任何辯白的機會。可是,即便如此,也阻攔不了個別企業不惜一切代價追逐利益的腳步,生命的不可修複、民意的問責、永無翻身之日的幾率,仍然不能培養起企業的敬畏之心,這,不能不說是中國的悲哀。

“這是一種誠信株連,對整個行業包括地區經濟的傷害和影響將是持久而深遠的。”某專家認為,由三鹿奶粉引發的誠信危機將株連到三個領域:首先是縱向內部擴散到三鹿名下的其他工廠。並非三鹿所有的分廠都生產問題奶粉,但那些合法生產的分廠在問題奶粉事件後也可能倒閉;其次,橫向外部涉及到其他乳品企業;再次,在地域上影響到整個地區經濟,石家莊乃至河北省的食品生產企業名譽都有可能受損。

按照博弈論的邏輯,持續性合作、重複性合作是誠信的前提,一次性的合作容易讓合作雙方產生作弊的動機。人們信任大品牌,持續使用大品牌,是看重大品牌的信譽,沒有想到,一些廠家拚命做大品牌,是為了給自己弄一個虛假的信譽來贏得消費者的持續性合作。做人不老實害掉自己,害掉一少部分人,做品牌不老實,要害掉一個民族幾代人啊!你們拿什麽在跟消費者,在跟市場博啊?不要怪我們不忠誠,有太多的人被忠誠壞掉了腎啊!

做產品、做市場、做品牌不能投機,投機可以贏一時但贏不了一世。不要跟消費者玩捉迷藏的遊戲,遊戲遊戲也還能理解,真要像遊戲中那樣以假亂真取人性命,終有一天要葬送自己的。老百姓常常被蒙蔽,可百姓的話還是很靈驗的:不是不報,時候未到。