樂人者自樂其得

心理壓力學說的提倡者柯斯·舍利特曾有過這麽一段經曆。在他少年時代，有一次不知道發生了什麽事，他哭得相當厲害。那時候他的祖母走了過來，並且向他說：“柯斯呀，不要再哭了，因為越哭隻會讓你越傷心而已。”這句話被牢牢地記在他的腦海之中。而我們甚至可以說，這句“越哭隻會讓你越傷心而已”，就成了他的心理壓力學說的基礎理論。

在我們的生活中經常會用“已經”與“還”這兩個字眼。譬如說“已經這麽晚了!”或者說“還這麽早呀!”當我們看自己的錢包時，也許會說“已經用掉了這麽多錢呀!”或者是“還剩下這麽多的錢呀!”

如果你經常用“已經”這個字眼的話，我勸你最好改成多用“還”比較好。多用“已經”這個字眼的人，對事抱持悲觀的看法。而多用“還”的人則比較樂觀。

在這裏我們暫且不討論哪一個比較好。當你覺得“已經這麽老了”的時候，那麽一切就會變得無趣起來。而如果你想說“還年輕嘛”的話，那麽不管做什麽事都會感到興致勃勃的。事實根本就沒有改變，可是由於你的想法不同，世界就會變得不一樣。

話怎麽說其實並不是很重要，可是我們所說的話對我們的心理有著相當大的影響。譬如說，如果從小就一直被叫成“小笨蛋”、“小呆瓜”的話，久而久之他就真的會變成那個樣子；相反地，從小就被稱讚說“很溫柔”、“很可愛”，自然就會變成一個善解人意的人。換句話說，當人受到稱讚時就會慢慢地變好，相反地不斷地受到壞的評語時，人就會逐漸地受影響。

在這裏特別需要注意的是，不管別人怎麽說，最重要的是你怎麽聽，因為會對你造成影響的隻有你自己而已。自己告訴自己的話我們稱之為內心獨白，而這個內心獨白會對人造成相當大的影響，這一點可以從自律訓練法或者心理療法的成功窺見一斑。這些療法隻不過要你告訴自己“心髒跳得相當的好”、“血液循環相當的好”等等，之後你的掉發、自閉症就會不藥而愈。這證明那些自己對自己所說的話有多麽大的影響力。

下麵一個故事正體現了言語方式的重要作用。

一次，哈姆與公司總經理特西及業務經理喬恩去談一樁生意，當他們交談到一半時，他們發現了很不好的現象，對方擺明了想占他們的便宜，這種行為大大出乎他們先前的預料，因而哈姆的心裏實在有些不大愉快。不過他倒沒一直生悶氣，因為其他二位同事對這件事的反應卻更吸引了他的注意。

特西最生氣不過了，他氣得有些失去了控製，而喬恩卻截然不同，似乎有些觀若無睹。在整個交談過程中，他們三個人都具有同等重要的地位，何以碰到對方這樣的行徑，三個人卻各有不同的情緒反應呢?不用說，反應最強烈的便是總經理特西了，他不僅嘴裏不時吐出“氣炸了”、“氣病了”及“氣死了”的字眼，同時麵孔漲得通紅、頭冒青筋。哈姆問起他為何會如此憤怒，他咬牙切齒地說道：“如果你發怒的話，就會萌生一股氣勢，這股氣就能使你扭轉局勢。”原來他把發怒這種情緒當成一樣取得局勢掌握權的工具。

隨後哈姆又轉向喬恩問道：“何以你一點都不生氣?”而特西也插嘴道：“難道你沒氣個半死?” 喬恩笑了笑說道：“這沒什麽值得生氣的。”他可沒說一點假話，事實上在哈姆認識他這幾年裏，可就沒見過他發過什麽脾氣，接著哈姆又問他“生氣”在他心目中的意義，他說道：“如果你生氣就無法控製自己。”這話倒很有意思了，隨後哈姆好奇地問道：“如果你無法控製自己那會怎麽樣?”他冷冷地說道：“那麽你就輸給對方了。”

這兩個人的反應實在是個強烈的對比，一個人為了取得局勢的控製權而發怒，而另一個人則害怕發怒會失去局勢控製權，兩個人的情緒反應雖然不同，但出於為取得控製權為信念則一致。讓我們不由得思索起我們在說話時所用的字眼，這些用來形容內心感受的字眼，到底會對我們的情緒造成什麽樣的影響?和對方的交談結果使哈姆有些不快，可是，特西卻憤怒不已，而喬恩似乎沒有多大感覺，真是不知道他心裏是怎麽個想法。

於是哈姆轉頭問他：“喬恩，我和特西對於對方這樣的惡劣行為都十分不滿，可是你卻仿佛無動於衷，難道你認為對方的做法沒錯嗎?

喬恩笑了笑說：“我是沒生什麽氣，可是這並不代表我認同對方的行為。”

特西這時迫不急待地問道：“那你又是什麽意思?” 喬恩正色回答說；“我隻能為他們的行為感到遺憾。”

遺憾?就這麽簡單兩個字。哈姆可不敢相信對方已擺明吃定他們，而約翰竟然隻是遺憾而已。接下來不久的一天，哈姆開了很久的車，於晚間住進一家旅館，由於助理的疏忽沒把房間訂好，所以他在服務台旁邊站了十五到二十分鍾，等旅館服務員盡量替他挪出一間空房好住進去。由於開車很長一段時間，再加上時間挺晚，哈姆巴不得馬上能有一張床可以好好地躺下休息一番。然而看見那位服務員一副沒精打彩的做事模樣，慢吞吞地敲打電腦把資料輸入，他就覺得有氣，真想罵她一句，叫她手腳利落些。就在火氣漸漸上冒之際他想起了“遺憾”這個字眼，是不是它真能使自己的情緒好一些呢?於是哈姆便對那位服務員說道：“小姐，我知道這不是你的錯，可是現在實在是太晚了，並且我又累得不得了，我真是很想趕快有間客房。你知道嗎?如果我在這裏站得太久，這會讓我對貴旅館的印象感到遺憾噢。”

聽完了哈姆的話，這位服務員帶著一副怪異的表情望了他一眼，隨之便笑了，而哈姆也回之以笑，刹那間他那升高的火氣一下子全消了。這個字眼似乎還真發揮了它的魔力，那位服務員馬上加快了速度，而他的心情就此輕鬆了下來。真是不可思議，隻換個表達情緒的字眼，一個人的情緒就會有截然不同的反應，而這做起來還真容易不過。

哈姆根據多年來的第一手觀察發現，在與人溝通時隻要改變其中的關鍵字眼，就會立即影響自己或對方的情緒，同時還帶著影響後繼的行為。在給成千上萬的人進行過心理治療後，他肯定地說：“隻要我們改變通常使用的字眼……那些用來形容自己情緒的字眼……我們的想法、感受和做法便會很快地有很大的改變。”

我們心理的構造，真的就像柯斯的祖母所說的。當然那不隻限於悲傷的情緒，當你想生氣時這句話也是適用的。有人想激怒你時，如果你不去理會，那麽什麽事也不會發生。可是如果你說出了“幹什麽”這句話時，那無異是在火上加油。

還有，當你說出一些否定性的話時，那些在你心中已經潛藏很久的否定想法，無疑是得到最佳的養分。如果你是那種經常把“不行吧”、“做不到”、“很累的喲”、“很麻煩的”、“沒有用的”、“注定要失敗的”、“很痛苦”、“很討厭”等等的話掛在嘴邊的人，那麽你就注定要不斷地麵對你所說的那些現實。

當你不斷地喊冷，就會感到更冷，喊痛的話就會越痛，喊苦的話就會越苦。整天說“我怎麽這麽倒黴呀!”的人，他的心情肯定沮喪低落到了家，生活怎麽可能歡樂呢?所以老是把否定的話掛在嘴邊，是一點好處也沒有的。