校外交際

二、架起七彩長虹——校際交往禮儀

學校擔負著為國家培育建設人才的神聖使命,被譽為科學的殿堂,播撒文明進步種子的“希望的田野”。這是一個充滿朝氣和活力的大家庭,學校與學校之間的交流、交往,中小學生都應有良好的禮儀行為規範。

1、尊重母校的名譽

◆時刻把母校裝在心裏

(1)佩戴校徽或校牌

校徽或校牌是學校的標誌。佩戴學校的標誌,能促進師生發揚優良的道德風範,製約其遵守學校或社會紀律。

進出校門時,師生佩戴校徽,讓保衛人員對進出人員的身份一目了然,可防止外人隨便進入學校,有助於搞好治安工作,維持學校的正常教學秩序。

同學們走出校門,在公共場所活動佩戴校徽校牌,就等於向公眾表明自己的單位和身份,一舉一動都受到社會的關注和監督。這就要求本人更自覺地注意道德和遵紀守法,從而體現自己的良好素質,維護本校的榮譽。這對於提高自己的榮譽感、責任感,對培養良好的道德觀念和養成遵紀守法的良好行為習慣,都是極為有利的。

(2)接受門衛人員的檢查指點

門衛人員的職責是搞好學校的治安保衛工作,維護同學們安全和學校正常的教學秩序。因此,無論專職門衛人員或當天執勤的師生,檢查學生是否佩戴校徽校牌,儀容是否整潔,要求出示學生證等,是完全應該的。每個學生應當怎樣正確對待門衛人員或執勤師生的監督指點呢?

①進入學校要主動佩戴校徽或出示學生證,如因故忘了佩戴校徽或忘了帶上學生證,應當主動向門衛人員說明,並由同班同學或班主任老師證明後,方能進入學校。

②進出校門衣冠要整齊端正,不能披頭散發,男生不可穿汗衫背心或穿拖鞋。

③進出校門時,如有某些舉動不合校規的要求,如騎車的不按規定下車推行等,要虛心接受門衛人員的批評指點,不可有粗暴言行和其他惡劣表現。

(3)儀容端莊,服飾整潔

對於尚處在求學階段的學生,其儀容服飾,原則上應以樸素大方、活潑整潔為好。

女生的發式以梳辮子、理短發為宜,不宜燙發。這樣看上去,使人感到清新活潑、純真可愛,而燙發給人的感覺是太老氣和成人化。女生還切忌化妝,因為少女的肌膚紅潤豐滿,具有自然美,根本就無需塗脂抹粉、畫眼描眉。如果塗眼圈抹口紅,反而看著不舒服,給人一種矯揉造作的感覺。

女生不準戴金銀首飾,因為學校曆來就是崇尚清廉節儉、提倡艱苦樸素的地方,要是學生穿戴得珠光寶氣,反使人覺得俗不可耐。此外,若個別學生佩戴首飾,會讓其他一些學生產生虛榮心理,這是不利於學生健康成長的。

男生發式宜理學生頭,這樣顯得整潔、幹淨,富有朝氣,具有男孩子的陽剛之美。切不可留長發、蓄小胡子,那樣會顯得疲遝懶散,委靡不振,非但不美,反而會給人一種流裏流氣的印象。

中學生服飾應講色彩鮮明、線條流暢、明快簡潔,不追趕時尚,更不宜穿緊、露、透的服裝,以顯示朝氣蓬勃的精神麵貌。

現在許多學校都要求學生穿統一的校服,這種做法優點很多。首先,它有助於培養學生的集體觀念和遵守紀律的精神;其次,能使學校呈現出整齊和諧的校風校貌,學生煥發出勃勃生機,顯示良好的精神狀態。

◆維護自己的人格和尊言

如果有人對你冷酷粗暴、無禮,不守信用時,你容忍下來,那麽,你就為其他人也如此對待你提供了條件。你越消極被動,人們就越不容易尊重你。同學們要得到尊重,首先要改變自己。

(1)不要把自己放在最後。如果同學們選擇時,大方說出自己的想法。不要說“我無所謂”,不要說讓別人先選擇。在聚會時,不要總坐在最後。

(2)學會說“不”。對某件事如果同學們不願意就不要同意。試著去拒絕一些小事,比如一次你不喜歡的聚會。不必為你的拒絕編造理由,你有權利簡單地說“不”。

(3)讓別人了解你的感覺。不允許他人有不尊重人的言行,哪怕是以玩笑的方式。你不必費時間去周旋,你隻需簡單地說“我不覺得這有什麽好笑,希望你不要再說。”不要怕這樣會顯得你傻裏傻氣,這時該是別人而不是你覺得尷尬。

(4)正確對待批評。對任何批評都該去研究其合理成分,而不隻是簡單地接受。看看批評背後到底隱藏著什麽,是幫助還是損害?對批評不必有過激反應。同學們還應該樹立這樣的觀念:要知道,別人批評你做的某件事,並不等於他不喜歡你做的所有的事或不喜歡你這個人。還有一點,不是你的錯誤,就不要為之承擔責任。

(5)善待自己。不要怕失敗,沒人會一貫正確、一貫成功的。同學們可以列一個工作計劃表,逐件完成自己力所能及的事,發展自己的興趣,開發自己的潛力,這樣,可以逐漸加強自信和自尊。

2.聰明學生見機行事

◆Party中有一個你

眼下,在流行的社交活動中,同學聚會頗為常見,也很受歡迎。同學聚會,一般來講,風格上應當輕鬆、愉快、自然。根據社交禮儀原則,成功組織一次同學聚會,至少要事先確定時間、地點、人員、形式等等,並要精心籌劃,周密安排。

聚會的時間又可分為日期與時間的長短兩個小問題。舉行聚會的日期,可根據具體情況而定,節日、假日、畢業日、校慶日等等,都是較佳的選擇。

聚會時間的長度,通常以兩小時左右為宜。當然,在具體執行時,要有一定的“寬鬆度”。比方說,屆時如果參加者意猶未盡,那麽時間上稍許延長一些也是合乎情理的。

確定聚會的具體時間時,有一點極其重要,那就是要盡量使之方便絕大多數人,而不是恰恰相反。如果有可能,不妨在確定具體時間之前,多聽聽參加者的意見。

聚會的地點,通常兼顧聚會的具體形式而定,並受到參加人數、經濟能力、現有條件等方麵的製約,選擇時必須量力而行。

一般而言,賓館、飯店、餐廳、歌廳、教室、公園、庭院、會議室、俱樂部、運動場等處,都可供同學聚會之用。

同學們要積極參加同學們的各種聚會,這樣才能認識更多的朋友,結交更多的誌同道合者,加強朋友之間的溝通。所以,不要忘了Party中還有一個你。

◆講話要有分寸

人類語言交流的實踐證明:在同一個社會環境表達同一思想內容,不同交際場合要求采取與之相適應的語言形式,否則就達不到交際的目的。同學們在交際中,講話要注意分寸,更要注意說話的場合。

(1)自己人場合與外邊人場合

我國文化傳統一向是重視內外有別的。對自己人“關起門來談話”,可以無話不談甚至可以說些放肆的話,什麽事都好辦。而對外邊的人,總懷有戒心,“逢人隻說三分話,未可全拋一片心”。因此,同學們遵循內外有別的界限談話,讓人認為是得體的,違反這一界限,便被人認為是“亂放炮”,說話不得體了。

(2)正式場合與非正式場合

正式場合說話應當嚴肅認真,事先有所準備,不能亂扯一通。非正式場合下,可隨便一些,像聊家常一樣,便於感情交流,談深談透。有些人說話文縐縐,有些人說話俗不可耐,就是沒有把握正式場合與非正式場合的界限。

(3)莊重場合與隨便場合

“我特地來看你”,顯得很莊重;“我順便來看你”,有點隨便看你來了的意思,可以減輕對方負擔。

可是,在莊重的場合說“我順便來看你”就顯得不夠認真、嚴肅,會給聽話人蒙上一層陰影;而在日常生活中明明是“順便來看你”,卻偏偏說成是“特地看你來了”,有些小題大做,讓對方感到緊張。

(4)喜慶場合和悲痛場合

一般來說,說話應與場合中的氣氛相協調一致。在別人辦喜事時,千萬不要說悲傷的話;在人家悲痛時,你逗這個小孩玩,逗那個小孩玩,說些逗樂的話,甚至哼哼民調小曲,別人就會說你這人太不懂事了。

(5)適宜多說的場合與適宜少說的場合

對方很忙,時間很緊,跟他說話就得簡明扼要。如果同學們跟他談笑風生,海闊天空,主觀願望是好的,但不符合客觀的要求,效果是不會好的。

◆致意表情要豐富

(1)致意也是日常交往中常見的一種見麵禮

致意,通俗地說,也就是我們平常所說的打招呼。人們在日常的社會交往中,相互見麵時總免不了要打打招呼,傳遞彼此之間的問候之意。如果朋友相見形同路人,相互之間沒有任何表示,那麽,那份朋友的情,那份相知的緣,也就會慢慢地淡漠、慢慢地流失了。不管是新朋還是舊友,見麵時打打招呼,相互問候一聲,既是對對方的尊重和友善,又是彼此願意繼續保持相互間那份友誼的表示。致意同握手、介紹一樣,也有一套自己的禮節要求,惟有溫文爾雅的致意,方能體現對他人的熱忱。

(2)致意的方式多種多樣

①舉手致意。伸出右臂,掌心朝向對方,然後輕輕地擺一擺手,向對方表示問候。舉手致意一般不發出聲音,也不需要反反複複地搖個不停,或者是像做廣播操似的大幅度揮舞手臂。

②點頭致意。稍稍向下低一下頭表示向對方打招呼。點頭致意時不可以像吟誦“之乎者也”似的搖頭晃腦,也不能雞啄米似的點頭不止。

③微笑致意。輕輕地笑一下,不發出一點兒聲音。齜牙咧嘴或是羞羞答答的笑都傳遞不出你的問候之意。

致意多半是不發出聲的,主要是靠自己身體語言來傳遞給他人的問候之意,因此;同學們不宜站在距離較遠的地方向朋友致意。

◆打破拘束的氣氛

(1)利用各種場合擴大交際圈。

同學們應邀參加某個宴會,也許會發現同桌的都是些你不認識的人;你去外地旅行觀光,在車上坐在你麵前的,在旅館裏與你同住的也許也不是與你認識的人。這種時候,我們往往有些不知所措,想和人交談,心裏卻七上八下,不知話該怎麽出口。然而,要想擴大我們的交際圈,我們又必須懂得如何與陌生人談話,交朋友。

交際過程中,在每個人的一生中對第一次見麵的人所表現的耐心是不盡相同的。有的人已成為你的朋友,但你並不感到第一個五分鍾起了多大的作用;當然肯定也有由於你的不耐心而失去了可能幫助你的朋友。

同學們要注意的是,與人見麵的第一個五分鍾,決不是演戲給人看,否則就給人以虛偽的感覺。也決不應第一次見麵就向人家訴苦、發牢騷。這些都有可能使你失去一位很好的朋友。

(2)遇上陌生人時

如果同學們有事要見一位陌生人,盡量先從朋友那裏了解一些那人的情況,尤其是他的愛好和興趣。

留意別人向你介紹的關於生人情況。例如,當聽到“他剛從國外回來時”時,你可提一些關於國外方麵的問題,或者請他談談在國外的感受。這樣,或許可以很快加深你對他的了解,也容易使他對你產生好感。

談談自己的情況,這樣可以給別人不知不覺中介紹了自己。

可以問問他私人方麵的但又不太過分的問題,不過不能問他的“私生活”。如果知道旁邊的人正在看某本書,就可以問“你也在看這本書嗎?”由此可進一步打開話題。

另外,還需要留意別人的語氣、表情、手勢的變化,他們什麽時候振作,什麽時候興趣索然。要使自己的談話隨機應變。

◆給親密朋友一個空間

(1)帶著金錢的關係怎麽處理

如果有這方麵的事也許會使朋友之間的交往停止。之所以這麽說是因為人間有三件事會使友誼中斷:

第一件是向別人說朋友的壞話;

第二件是娶了朋友的戀人;

第三件是向朋友借錢不還。

作為朋友,當對方遇上困難,幫他一把是理所當然的,但是關於金錢這方麵,同學們最好還是要仔細考慮為妙。為什麽呢?人們常常是為了金錢而使關係改變的。作為借錢的本人,盡管想向對方道歉,但是當籌借資金而還不了款,萬一連帶擔保人,討債的人就會追究擔保人的責任。

假如把錢貸給朋友時,就要想好這筆錢是送給他的,不準備要回來了。同學們給別人借錢一定要把握自己的承受力,不要硬著頭皮出麵,甚至向朋友借錢給別人,這樣往往會生出交往隱患。

還有,向你朋友借錢的時候要注意,當還不了錢的時候,肯定會影響長期以來的交往。即使借到了錢,哪怕少額的也要嚴格遵過期限和約定的日期,並盡快還款。如有可能定份合同書或備忘錄互相拿著。

(2)時空不應成為友情的障礙

同學們怎麽和故鄉的朋友、搬到外地的朋友和到海外留學的朋友以及住在較遠處的朋友保持友誼呢?

首先要做的事情就是不可斷了經常的聯係,這是最簡單也是最容易辦到的事情。各自都開始了新生活,要想了解一些瑣碎的事情,也挺麻煩的,第一是沒時間。雖然有時偶爾也會想想“他過得怎麽樣了”,但也就這樣疏遠了。

這時最好是利用過年或者暑假之前,或朋友的生日等,找出一天進行聯係,並成為習慣。休假的時候,與朋友見麵暢談,這樣就能了解各人的成長過程,彼此也會深切地感覺到老朋友的重要性。

終於接到好久沒見麵又住在別的城市的朋友打來的電話,很高興,所以說了很長時間的話,你有這樣的經驗嗎?你的心情是可以理解的,但對方打來電話時,你要注意通話時間的長度,這也是一種禮貌。打長途電話時,通話幾十分鍾,電話費就要花幾十元。如果通話過長,就應先掛斷,再由自己打過去。如果自己有事由對方付款時,應盡快把電話費送過去,如果馬虎大意就有可能成為疏遠的根源。

取得聯係,不一定隻打電話,如果離得很遠倒不如利用電子郵件、信函或傳真,這樣相互間可以既不用花多少錢,也沒有什麽顧慮地交流了。

互聯網時代,通信工具特別發達,采用多媒體通訊方式進行交流,已是習以為常的做法。為了保持親密的友誼,請不要吝惜那麽一點點時間吧!

3.交談進行曲

交談是人類交往最常見的方式之一。人人都會,但社交活動中的交談是不能隨心所欲的。如何交談才能使同學們的學習和生活產生好的作用,很大程度上取決於交談者的談話禮節及談話藝術。

◆交談行為準則

(1)與人交談,態度要誠懇

同學們交談首先要有一個正確的談話態度,才會做到交心、換心。正確的談話是態度誠懇,即做到文雅、真誠、坦率,講實話、講心裏話、講肺腑之言;推心置腹,即能使兩情交融,互相信賴,使談話親切自然。

(2)談話時,精神要專注

交談時,同學們要思想集中,不能漫不經心;聽話的時候也要全神貫注,不能東張西望。談話時思想集中,是認真對待談話和聽話者,而不是糊弄他人,打發時間;聽話時專心聆聽,是對談話者的尊重和對談話有興趣的表現。聽話過程中,不要接二連三地打斷對方的談論,而應耐心地聽對方說完。為表示自己在專注地聽,可以發出“哦”、“是嗎”、“太好了”等語作為陪襯。

(3)談話要親切動聽

談話時,同學們應注意兩個方麵。一方麵要注意使用禮貌語言,並借助禮貌語言體現出對他人的尊重。要盡量好話好說,表現出對他人的關心、同情、理解、體貼。另一方麵要注意借助於表情、動作、音高、音調等非語言因素使談話親切動聽。表情要麵帶笑意,它常與禮貌語言配合,讓人感到言而由衷,平易近人;表情親切的動作有握手、拍肩膀、注視等等;輕、低、細、柔、慢的聲音讓人感到親切動人。

(4)交談要周到體貼

同學們與幾個人談話,目光應照顧到在場的每一個人,不要把注意力隻集中在你感興趣的一兩個人身上,冷落任何一個人都是失禮的。有想與自己談話者,應樂於與之交談。當他人想參與你們的談話時,應點頭示意,表示歡迎,並在談話中不時地朝向新來的人,以示對其加入的認可。

(5)談話要有所忌諱

談話可以溝通和加深感情,使人心情愉快,也可以破壞相互間的感情,影響他人的情緒和態度,使人心裏不快。因此,談話時同學們不要忘乎所以,信口開河,無所顧忌。下麵是談話時應忌諱的幾點。

①語言粗俗流氣。如“老頭”、“老媽子”、“哥們兒”、“爺們兒”、“胖豬”、“瘦猴”、“小妞”等等用語盡量不用,而應該用文雅而莊重的語言。

②問人隱私。如年齡、收入、衣飾價格等不宜提問,對他人不願意回答的個人生活方麵的問題也不要追問。

③用詞貶義、直義。如對胖人用“體態豐滿”而不用“肥胖”;對瘦人用“身材苗條”,而不用“幹瘦”;對瘦小的人用“小巧玲瓏”而不用“小不點”;對死去的人用“去世”而不宜用“死”。

④揭人短處。談話時不要談及別人的生理缺陷、殘疾、過失、隱痛等。對他人的不幸,不要主動提起,以免又引起他人的傷感和氣氛的低落。如當著殘疾人的麵,不要談運動、健美;當著胖人的麵,不要笑其長得壯、長得胖等等。

⑤背後議論人。背後對他人說三道四,散布流言蜚語;議論指責自己的老師、家長;貶低黨和國家領導人,散布關於他們的小道消息等。這樣做不但損害他人形象,而且也有損自己形象,是極為失禮的。

⑥出言不遜,鋒芒畢露,狂妄自大,不把他人放在眼裏,抬高自己,貶低他人。

◆噓寒問暖暖人心窩

(1)問候寒暄

問候寒暄是交談的導入階段,是交談的第一禮儀程序。

問候也好,寒暄也罷,本身並無多少實際意義,主要是在交談時具有情感導入功能。問候寒暄可以打破陌生雙方的界限,縮短熟人之間的情感距離,導出交談者之間的交談話題。因此,有人把它稱作人際關係發生、發展的起點,是頗為準確的。

中國傳統的問候寒暄用語比較複雜。常見的有以下幾種方式:第一,問候語的內容與吃喝休息有關。比如:“你吃了嗎?”“您吃好了?”“還沒歇著哪?”……等等,一天之中的絕大多數時間都可以使用此類問候語。第二,問候語與問候對象正在進行的活動有關,如:“您上班去呀?”“您正在吃飯?”“您出去呀?”等等。這類問候語有點“明知故問”的味道。第三,問候語與了解對方的行動目的有關,如:“您幹什麽去?”對這樣的問候,答話者既可如實相告,也可隨便答上一句“我出去一下”之類的話。第四,問候語與誇耀對方有關,如:“小王,你穿這身衣服顯得特別英俊。”第五,問候語不具體涉及交談雙方,如:“這天可真好!”“教室裏空氣真差。”

這樣一些比較具體、複雜、略顯羅嗦的問候語,在過去人們生活節奏比較緩慢,人際接觸比較單一、穩固的情況下,曾產生過很好的效果,今後也將繼續存在,繼續發揮它們的作用。

隨著時代的發展,各種事物和現象都在發生著迅速而微妙的變化。問候語的發展隨著人們的生活節奏的加快,日益變得簡捷、抽象。現在,公眾場合最常見的問候語和答謝語隻有兩個字“你好!”,它適應於在一切場合,各種情景下,在各色人物之間使用。在文化人中,更有用英美人打招呼時用的“Hi—”取代“你好”的勢頭。

當然,如果是雙方要停下來交談,問候語也可能比較具體。比如:“好久不見,你近來怎樣?”“你走以後,我們好想你喲。”“來這裏多長時間啦?還住得慣嗎?”“好久沒來了,你覺得我們這裏有什麽變化?”等等。

寒暄語越是具體,越應考慮交往環境。交往對象與交往目的,使形式能為內容服務。也就是說,不應當將上述寒暄用語到處亂套,對不同的人應使用不同的問候寒暄語。比如,對頭上長有瘡疤來做客的人,就不能用“你們家的燈光真亮”作為寒暄語。

中國人過去見麵,喜歡用“你又長胖了”作為恭維話、問候語。現在恐怕用在女同學身上就不會有好效果了。

總之,隻有適度的問候與寒暄才能引起交際雙方的交談興趣與欲望,才能活躍交談氣氛,使交談友好、親切地進行下去。

(2)多用敬語,展示風度

同學們始終要牢記,人際感情能否溝通,關鍵取決於交際者的談吐,取決於交際者用什麽方式、什麽感情交談。因此,要多用敬語來表達尊重別人,這樣常常會有意不到的結果。

美國前哈佛大學校長伊立特曾經說過:“在造就一個有教養的人的教育中,有一種訓練必不可少。那就是優美、高雅的談吐。”敬語是構成文雅談吐的重要組成部分,是展示談話人風度與魅力必不可少的基本要素之一。使用敬語,是尊人與尊己相統一的重要手段。

敬語,特別是常用敬語,主要在以下幾個場景使用:

第一,相見道好。人們彼此相見時,開口問候:“您好!”“早上好”。在這裏一個詞至少對對方傳達了三個意思:表示尊重、顯示親切、給予友情。同時也顯示了自己三個特點:有教養、有風度、有禮貌。

第二,托事道請。人生在世,不可能“萬事不求人”。有求於他人時,言語中冠以請字,會贏得對方理解、支持。

第三,偏勞道謝。在對方給與幫助、支持、關照、尊重、誇獎之後,最簡潔、及時而有效的回應就是由衷地說一聲“謝謝”。

第四,失禮致歉。現代社會,人際接觸日益頻繁,無論你多麽謹慎,也難免有失禮於親友、鄰裏、同事或其他人的時候。但倘若你在這類事情發生之後能及時真誠地說一聲“對不起”,“打擾您了”,就會使對方的不良情緒得到緩解,化幹戈為玉帛。

除了以上四大類外,生活中還有許多敬語可展現當代中小學生的風度與魁力。

如:拜托語言,“請多關照”、“承蒙關照”、“拜托”等;慰問語言:“辛苦了”、“您受累了”等;讚賞語言:“太好了!”“真讓我高興”;同情語言;“真難為你了”、“您太苦了”等;掛念語言:“你現在還好嗎?生活愉快嗎?”;祝福語言:“上帝保佑”,“一路順風”等。

使用敬語,一定要注意對象、範圍和功效,要根據不同的情境,針對不同的對象靈活掌握;既要彬彬有禮,又要不落俗套,才能形成交談者之間的親切友好氣氛。

◆明亮的眼睛會說話

在交談活動中,同學們除了用嘴說以外,還應注意用眼傳達思想感情,在不同場合麵對不同對象應有不同的注視區間。在對方說話過程中,應設身處地地站在說話者的角度,用適當的表情與語言,表現理解與專注,形成一定的交談呼應。

(1)請看著我的眼睛

“眼睛是心靈的窗戶”。同學們可以用不同的眼神,來表達不同的思想感情。興奮、喜悅、悲苦、怨愁、恐懼、失望、猜疑、煩悶等情感均可以從眼神中一覽無遺。例如,人們常常用美麗、溫和的眼神,來表達友好和善意;用雙目圓睜、烈火般的眼神表達內心的憤恨;用脈脈含情的眼神表達愛戀;用楚楚動人的眼神表達喜愛;用輕蔑、傲慢的眼神表現自負;用閃光、明亮的眼神表現智慧、靈氣;用堅定的眼神表現無畏坦誠。一個人目光炯炯有神、熠熠生輝,表明他心境愉快,信心十足;相反,一個人愁眉不展、眼神呆滯,說明他缺乏自信,精神頹廢。

在談話過程中,用目光注意對方是一種起碼的禮儀要求,能用目光隨著談話內容的發展而變化,是這種禮儀的延伸。任何人都有這樣的體會,願意認真用眼神與對方談話保持呼應的人都會受到尊重。因此,交談時,注視對方是十分重要的。