29遵守諾言：哪怕一個小小的約會

百事可樂的總裁卡爾·威勒歐普到科羅拉多大學演講的時候，有一個名叫傑夫的商人通過演講會的主辦者約卡爾見麵談一談。卡爾答應了，但隻能在演講完後，而且隻有15分鍾的時間。

傑夫就在大學禮堂的外麵坐等。

卡爾興致勃勃地為大學生們演講，講他的創業史，講商業成功必須遵循的原則，不知不覺中時間已超過了與傑夫約定的見麵時間，顯然他已忘記了與別人的約定。

正當卡爾繼續興致很高地演講時，他發現一個人從禮堂外推門，徑直朝講台上走來。那人一直走到他的麵前，一言不發放下一張名片後轉身離去。卡爾拿起名片一看，背麵寫著：“您和傑夫荷伊在下午兩點半有約在先。”

卡爾猛然省悟。

一邊是需要他說服並且灌輸百事可樂思想的大學生們，他們是他企業發展的目標甚至是動力，而另一邊隻是一個名不見經傳向他請教的商人。卡爾沒有猶豫，他對大學生們說：“謝謝大家來聽我的講演，本來我還想和大家繼續探討一些問題的，但我有一個約會，而且現在已經遲到了。遲到已經是對別人的不禮貌，我不能失約，所以請大家原諒，並祝大家好運。”

在雷鳴般的掌聲中，卡爾快步走出禮堂，他在外麵找到了正在等他的傑夫，向他致了歉意後，便又滔滔不絕地告訴了傑夫他所想要知道的一切。

結果，原來定好的15分鍾時間他們一直交談了39分鍾。後來，傑夫成了一名成功的商人，他把這個小小的細節告訴了他的朋友。他的朋友們都對百事可樂產生了信任並決定經銷和宣傳百事可樂。

不論我們的目標多麽偉大，或者有多少偉大的事業等著我們去做，我們一定要遵守自己的承諾並且去做好它——哪怕是一個小小的約會也不應忽略。因為經商和做人的成功秘訣中最不能缺少的兩個字就是——誠信。

30切莫自作聰明

如果你是聰明人，你會了解自己的無知；如果你認識不到這一點，就是愚昧。

有個自負聰明的學生參加考試。試卷一發下來，他大致瀏覽了一下，除了試卷上頭一行“請先看完所有題目之後，再開始作答。”之外，有100道是非題。以他的實力，大約30分鍾可以考完，他滿懷自信地提筆開始作答，完全忽略了那句短小的提示。

過了兩分鍾，有人滿麵笑容地交卷，這個聰明的學生心中暗笑：“又是交白卷的家夥。”

再過5分鍾，又有七八個人交卷，同樣是笑容滿麵，看來不像是交自卷的模樣。這個聰明學生看看自己隻答到二十幾題，連忙加快速度，埋頭作答。

待他答到第76題時，赫然發現題目上麵寫著：“本次考卷不需作答，隻要簽上姓名交卷便得滿分，多答一題多扣一分。”

他滿臉狐疑地舉手欲向監考老師發問，隻見同時也有數名考生迷惑地四處張望。

聰明的學生看著試卷第一行的說明：“請先看完所有題目之後，再開始作答。”他不禁痛恨自己答題的快速。這就是自認為聰明的結果。

在我們的人生曆程中，是否也曾發生過類似的情形，自視過高，不聽信好的意見，是一般人常犯的錯誤。可是，卻沒有幾人注意到這個細節，並認真地加以反省。在麵對難題時，如果能單純地依照有經驗者的指示，按部就班地去處理，難題可能將奇跡似地變得極易解決。真正難的部分，在於我們時常高估自己的聰明，而忽略了旁人的智慧。

尤其在學習成長的路上，歸零的心態是我們必須首先擁有的。隻有將自己心中那杯已長滿青苔的死水倒掉，才能承接在學習過程中新注入的清洌甘泉。而且要不止一次地將杯子倒空，因為你每次學習所吸收的新東西，很快地又會將你心中的杯子裝滿。所以你必須擁有屬於自己的智慧貯水庫，時時不忘將杯內的水倒入水庫中，使杯子永保中空，隨時可承接新的事物。

建議你在麵對任何人生際遇時，回想一下第76題的是非題，遵行人生答題的指示，歸零地去對整個狀況做通盤了解。不要忽視每一件小事，要認真做好每一件小事，切勿自作聰明。在事業的開展上保持這個態度，在人際的溝通、夫妻的相處、子女的教育等方麵，皆是如此。