42在“頭銜”這個小小的細節上做文章
現實生活中,人們常常喜歡用一個人的頭銜、知名度來判斷他的實力,衡量他的社會地位。從某種意義上說,頭銜就是一個人的標記,人們認識人往往就憑這個標記。因此,在談判過程中可以巧妙地運用頭銜這個小細節來發揮作用。
比如說:“這是我們公司的總經理,本次談判我方首席代表……”總經理的頭銜暗示著與其本人相關的能力,他具有這樣的稱號,就說明他具有這方麵的能力。因此,簡單地一介紹,就會使對方對他的實力高看一眼。
在介紹己方情況時,怎樣才能把己方代表所具有的頭銜巧妙地告訴對方,恰到好處地“定位”自我呢?
大體說來可以通過以下幾種方式:
其一,利用名片。如果一見麵你就自我介紹:“我是××公司董事長兼總經理,是××機構的理事長。”會給人一種居高臨下,盛氣淩人的感覺,可能會遭致對手的反感。如果你把印著頭銜的名片雙手呈遞給對方,不但能發揮頭銜的影響力,而且還會給對方留下謙遜謹慎、彬彬有禮的良好形象。
其二,借助手之口。有了助手,你就可免開尊口,由助手代為介紹:“這是我們公司的總經理,工商管理碩士,××機構理事長。”就顯得很得體,不會給對方不好的感覺,反而可能使他肅然起敬。
其三,炫耀經曆。單純地介紹你的頭銜,有時還稍有欠缺,因為在這個頭銜滿.天飛的時代,人們已開始漸漸地失去了對它的絕對信任。在介紹頭銜後,選一恰當的時機巧妙地炫耀自己的經曆可以抬高自己的身份,增強頭銜的影響力,使對手更加信賴你的作用。
其四,借名揚名。在介紹己方情況時,除了通過介紹談判者的頭銜,炫耀談判者經曆的方式來展示自己的實力外,在恰當時機將己方所屬的企業、組織以及產品的知名度透露給對方,同樣會令對方肅然起敬,甚至令其在潛意識中作出讓步。
比如某公司介紹己方的情況時有這樣一段話:“我公司是×公司、××公司合資創辦的。(×公司、××公司均為全國著名的大公司)”其目的就在於將本方所屬公司的知名度透露給對方,並借此暗示自己的實力。
這就是所謂的借名揚名,是談判者在介紹己方情況時常用的一種技巧。其中“名”不僅包括組織、團體的名,也包括社會上一些知名人士的名。比如,一些商家非常熱衷於請影視明星做廣告,甚至不惜一擲萬金,其目的就在於借名人的名揚自己的名。這類廣告屢見不鮮,如“××(名人)天天喝××(飲料)”等等。
借名揚名,是在利用普通人的祟拜權威的心理。一般來說,普通人的思維中,通常有這樣一種定勢:即名人推崇、欣賞的東西一定是好東西,其質量、性能一定過硬。因此,在談判過程中介紹己方情況時,運用借名揚名的技巧可以直接而鮮明地體現乙方的經濟實力、經營理念和社會地位。它是談判者在談判過程中為自身及產品揚威,提高心理價值定位的有效武器。
應當注意韻是,當你準備運用“借名揚名”的技巧時,一定要考慮到它可能帶來的負麵影響。也就是你所借的“名”會不會使對方產生認同的心理。如果不能起到這種作用,就會適得其反,招致對方的反感,不但達不到展示本方實力的目的,還可能使談判陷入僵局。