細節決定成敗

11小問候營造大關係

也許你會認為,早上跟別人問好無關緊要,對熟人是這樣,對生人更是如此。但是你不覺得這一細節有什麽不妥嗎?你應該知道,一件小事往往會令我們不愉快,從而影響工作,在早上互相問候也是如此,它不僅能讓別人感到你對他的尊重,還會使你們都有一個好心情。在開始一天的工作時,這種心情肯定會影響到你做事的效率。

清晨,曙光熹微,朝霞滿天,預示著新的一天的到來。不管你昨天有多累,在早起後,在這新的一天裏,都要精神抖擻地向你周圍的人間聲“早上好!”尤其要向你的老板和同事問聲“早上好!”

也許你認為說早安是很簡單的事,或者沒有這個必要。有些人向別人道早安時連身邊的人都聽不到,或蜻蜓點水似的一帶而過;有的則極不情願,毫無感情色彩地例行公事而已;有的看一眼別人便一聲不響地坐下。

問聲“早上好”就是打破從昨天下班之後到今天早上一直處於停頓狀態的同事關係,重新開始新的一天的人際關係,所以這是一個嚴肅的行為。

你與周圍的人互道早安,特別是對老板和同事道早安,就等於是在工作場所中的上班鈴聲一般,也像你上班簽了到一樣。從這一句“早上好”開始,表示又是新的一天。

有這樣一個小故事,說明了“早上好”的作用。

在去芝加哥上班的路上,一車的人誰也沒有講話,大家躲在自己的報紙後麵,彼此保持著距離。

汽車在樹木光禿、融雪灘灘的泥濘路上前進。

“注意!注意!”突然一個聲音響起。“我是你們的司機。”他的聲音威嚴,車內鴉雀無聲。

“你們全都把報紙放下。然後轉過頭去麵對著坐在你身邊的人。轉啊!”

乘客們全都照做了,無一人露出笑容,這是一種從眾的本能。

“現在,跟著我說……”是一道用軍隊教官的語氣喊出的命令:“早安,朋友!”

大家跟著說完,情不自禁地笑了笑。

一直以來怕難為情,連普通的禮貌也不講,現在靦腆之情一掃而光,彼此界限消除了。有的又說了一遍後彼此握手、大笑,車廂內洋溢著笑語歡聲……

“早安,朋友!”四個字一出口,奇跡出現了——彼此的界限消除了。為什麽這四個字有如此巨大的魔力呢?因為“早上好”是一句問候語,是親善感、友好感的表示,更是一種信任和尊重。“早上好”一旦說出了口。雙方就有了親切、友好的願望,彼此間的距離縮短了,不僅增進了信任,還溝通了關係。

尤其是對上司和同事精神飽滿地說“早上好”,可以給他們留下很好的印象。很多員工缺少與老板、上司溝通的機會,一句“早上好”就可以拉近彼此的距離,能達到相互溝通的效果。從“早上好”這句話裏,上司可以增進對你的理解,加深對你的好印象。早上的印象會左右一天的印象,甚至左右一個人一生的印象。

從實際生活中來看,說“早上好”的對象,既包括與你關係不錯的人,也包括與你自己一向不和的人。

一句輕鬆愉快的“早上好”,等於向你周圍的人宣布:“昨天是昨天,今天是今天,昨天已經過去了,今天又是愉快的一天。”在向對方暗示你已忘記過去的不愉快,期待新的一天。

每天早上用開朗明快的聲音打招呼道早安,沒有人會因此感到不快的,不管是對誰都一樣。

早上說聲“早上好”,是一天工作情緒的好的開始,是精神充實的保證,更是構成人際關係、給人留下好印象的要素。

早上與周圍的人連一句“早上好”都不說的人,往往會被人認為太高傲,看不起人,獨來獨往,我行我素,無精打采,從而令人產生不好的‘印象,甚至產生一種厭惡的心理。本來打算和你進一步交往的,現在卻認為你是個難於交往的人,使想與你交朋友的人望而卻步了。試想,一個早上連“早上好”都不會說的人,怎麽會贏得好人緣,怎能有成就事業的可能呢?

細節問題雖小,卻也有它深遠的意義。一句“早上好”不僅帶給你一份愉快的心情,還會讓你結識更多的人,得到更多的朋友,將是一筆巨大的財富。這句問候,可能會改變你的一生。