心理戰術

通過生活交往操縱人心(2)

2.常以“嗨”開頭的人

這種人靦腆害羞,想像豐富,追求盡善盡美,經常由於擔心出錯而不敢做出新的嚐試,因此極易陷入兩難的境地。創新對他們而言,等於是無畏的犧牲。他們好像在印證那個說一生三分之二的時間在臥室度過的科學家的話一樣,寧肯同心愛的人呆在家中,也不願外出消磨時光。

3.常說“你好”的人

這種人頭腦冷靜得近乎於無動於衷,但事實上哪怕是一般的約會,他們也會嚴格遵守時間,他們對待工作一絲不苟,按部就班,能夠控製自己的感情,希望一切都在計劃之中,他們從不盲目冒進,更不喜歡大驚小怪,因而深得朋友們的信賴。

4.常問“怎麽樣”的人

這種人自我顯示欲強烈,哪怕是在舞廳也希望能獨領**,利用各種機會出盡風頭。如果引起了別人的注意,他們則會對自己充滿了信心,但行動之前,喜歡反複考慮,不輕易采取行動;一旦做出選擇,就會全力以赴地投身其中,不圓滿完成,決不罷休。

5.常問“有啥新鮮事”的人

這種人雄心勃勃,凡事都愛打破沙鍋問到底,弄個究竟。他們熱衷於追求物質享受,並樂此不疲。他們辦事計劃周密,有條不紊,而且從不隨便表態。

6.常說“過來了呀”的人

這種人辦事果斷,樂於與他人共享自己的感情和思想,好冒險,不過能及時從失敗中吸引教訓,所以,常有所獲。

7.常說“看到你真高興”的人

這種人性格開朗,待人熱情、謙遜,喜歡參與各種各樣的社交活動,而不是冷眼旁觀。他們是十足的樂觀主義者,與他們相處,大家能收獲快樂,所以他們常是外出旅遊的好伴侶。缺點是他們常常沉浸於幻想,容易感情用事。

當然以上的分析可能會因為一些特殊情況而有一些例外,但大體上應該是準確的。

從握手操縱人心

在日常的社會交往中,人們見麵時首先要相互致意,以表示對彼此的尊重,通常稱之為打招呼。世界各民族由於他們長期以來所形成的習慣不同,其招呼的禮儀也不盡相同,有點頭、握手、擁抱、鞠躬等等。但其中最為大家推崇的是握手禮。

據說,握手的動作最早可追溯到原始社會。那時,人們手裏經常拿著棍棒或石塊等武器,準備去狩獵或打仗,當在路上碰到不屬於自己部落的陌生人時,如果雙方都無惡意,就要放下手中的東西,伸開手掌讓對方撫摸掌心,以表示親近、問候之意。

這樣,以掌心接觸表示友好的習慣便沿襲下來,久而久之,就演變成我們今天的握手禮節,而且隨著時代的變遷、社會的進步,握手——這種禮節又被人們賦予了更豐富的含義。它除用於見麵致意和問候外,還可以作為久別重逢或多日未見的友人相見或辭別時的禮節,習慣上還是一種祝賀、感謝或相互鼓勵的表示。

美國心理學家伊蓮·嘉蘭在一本書中指出,一個人與別人握手時所采用的方式能夠反映出這個人的個性。具體地說,就是可以通過握手的方式,了解對方心理的微妙變化。

最具代表性的一種現象,就是透過手的溫度狀況來判斷。原來在人類的身體中,當發生恐怖或驚嚇的感情變化時,跟自己無關的自律神經意識,它會突然活動起來,並引起呼吸的緊張、血壓與脈搏的變化,或是汗腺的興奮等狀況。倘若跟對方握手,而發現對方的手掌出汗時,這就表示對方的情緒高漲,也可以說是失去心理平衡的象征。

握手時,手心出汗的人。這類人大多屬神經類型,他們在握手時,非常緊張,掌心有些潮濕,表麵上看,他們態度冷淡、神情漠然,看似平靜,一副泰然自若的樣子,其實他們的內心是極不平靜的。隻是他們懂得用各種方法,比如說語言、姿勢等來掩飾自己內心的不安,避免暴露一些缺點或弱點。他們看起來是一副非常堅強的樣子,所以在他人眼裏,他們就是一個強人。在比較危難的時候,人們可能會把他們當成是一顆救星,但實際上,他們也極其慌張,甚至慌亂的程度比其他人還要嚴重。

握手時,手心幹燥的人。這類人通常比較沉著內斂,個性屬於有耐力但頑固,會堅持自己的想法,不會輕易接受別人的意見。

在一項科學調查報告中,一位資深的心理學家曾建議警官們:盤問有嫌疑的人時,嚐試跟對方輕鬆地握手。剛開始時要輕微地握,而每次接觸到核心時再說:“我們慢慢來吧!”本來幹燥的手掌,如果開始有汗水的話,可能就是罪犯。

另外有些專家經過研究發現,握手的力度也能傳情達意。

握手時如果力量很大,甚至讓對方有些疼痛的感覺,這種人多是逞強而又自負的。但這種握手的方式在一定程度上又說明了握手者的內心比較真誠和煽情。同時,他們的性格也是坦率而又堅強的。

握手時軟弱無力,好像隻是為了應付一件不得不做的事情,表現出完全被動姿態的人,他們在大多數時候並不是十分堅強,甚至是很軟弱的。他們做事缺乏果斷、利落的幹勁和魄力,總是猶豫不決。他們希望自己能夠引起他人的注意,可實際上,其他人往往在很短的時間內就會將他們忘記。

握手時隻是輕輕的一接觸,握得不緊也沒有力量,這種人多內向,他們時常悲觀,情緒低落。

綿軟地和別人握手,則表現為一種標準的中國風格——後發製人,遇事讓三分。

握手時力度適可,動作穩實,雙目注視對方的人個性堅毅坦率,有責任感而且可靠、思想縝密、善於推理,經常能為人提供建設性的意見。每當困難出現時,總是能迅速地提出可行的應付方法,能夠輕易獲得他人的信賴。

同他人握手時在不知不覺中加大力氣。這種主動的力量,表明他對同對方的相識,感到很興奮,希望能繼續同對方交往。所以,從握手的力量感上,也能表現出他交往的誠意和信任的程度。

過分殷勤地同對方握手,則表示個人目的性可能很強,會奉承巴結人。如果用卑謙的神情一再同對方握手,表明這個人懷有某種目的,因為握手不過是一種禮節性接觸,過分看重這種接觸,可能是有弦外之音了。

握手時顯得不積極主動,手臂呈現彎曲狀態,並往自身貼近,這種人多是小心謹慎,封閉保守的。

握手時顯得遲疑,多是在對方伸出手以後,自己猶豫一會兒,才慢慢地把手遞過去。排除掉一些特殊的情況以外,在握手時有這種表現的人,多內向,缺乏判斷力,不夠果斷。

握手時握持對方久久不放的人情感豐富,喜歡結交朋友,一旦建立友誼,則忠誠不渝。同時,這也是一種測驗支配力的方法。如果其中一個人先把手抽出、收回,說明他沒有另外一個人有耐力。

握手時隻用手指抓握住對方而掌心不與對方接觸的人個性平和而敏感,情緒易激動,不過,心地善良而富有同情心。

握手時緊抓對方,不斷上下搖動的人極度樂觀,對人生充滿希望。他們以積極熱誠而成為人們愛戴傾慕的對象。

用雙手和別人握手的人,大多是相當熱情的,有時甚至熱情過了火,讓人覺得無法接受。他們大多不習慣於受到某種約束和限製,而喜歡自由自在,按照自己的意願生活。他們有反傳統的叛逆性格,不太注重禮儀、社交等各方麵的規矩。他們在很多時候是不太拘泥於小節的,隻要能說得過去就可以了。

把別人的手推回去的人,他們大多都有較強的自我防禦心理。他們常常感到缺乏安全感,所以時刻都在做著準備,在別人還沒有出擊但有這方麵傾向之前,自己先給予有力的打擊,占據主動。

通過握手,可以了解人的心理狀態,這是毋庸置疑的。如果一麵同對方握手,一麵用眼睛注視著對方麵孔的人,在心理上有著較強的優勢,是一種不大容易妥協的人。

女性若一邊握手,一邊注視,是她有意引起對方注意,以獲取對方對自己的好感。

性格不同的人,握手時的姿勢及動作也不盡相同。

保守的人握手時,手臂不但伸長,肘的彎度呈直角,手背貼近身子充分顯示出謹慎與保守的個性。

粗獷的人握手時,動作比較粗獷,而且對所握的手還不停地搖晃,這是一種意誌堅定、秉性剛強的人。

優柔寡斷的人無法決定自己要不要跟人家握手。當對方斷定他不會握手時,而把手縮進口袋裏,他又突然把手伸出來,等對方伸手過去,這是一種凡事都可以躊躇不定,缺乏判斷力的人。

善於領導的人,從來不放過與人握手的機會。不論何時何地,總不斷地先伸出手來與對方握手。此一強迫性的握手動作,正反應內心的不安與自卑。

握手雖然是一種很簡單的禮節,但在不同場合下,它能給人留下不同的印象。政治家們可以通過握手這個簡單的動作,把心中所想表現的涵義顯露出來。

丘吉爾在《第二次世界大戰回憶錄》中記載了這樣一件事:

德國入侵前蘇聯後不久,前蘇聯外長莫洛托夫秘密訪問倫敦,與丘吉爾商談反法西斯的大計。丘吉爾一向對莫洛托夫沒有好感,說他是個“灰色、冷酷的人”。在一次長談後的深夜,丘吉爾送別莫洛托夫,在唐寧街7號握手告別後,莫洛托夫突然靠近他,緊緊握住他的手,雙目久久注視著他,一言不發。這一舉動使丘吉爾這位老政治家大為感動,他感受到了莫洛托夫用握手的暗示無聲地告訴他:世界反法西斯戰爭的勝敗,現在取決於蘇、英兩國的合作。由此可以看出:千言萬語,隻在一握中。

從個體空間距離看他人

美國人類學家、空間方位意義學的創始人愛德華·霍爾說:“空間也會說話”。意思是人與人之間的空間距離的大小與人的心理密切相關。通過“會說話的空間”,我們可以推測出保持此種距離的兩者之間的關係和他們當時的心態和情緒。

人與人之間有兩種距離,即“身體距離”和“心理距離”。“身體距離”指“私人空間”,“心理距離”指“孤獨感”。

所謂“私人空間”是環繞在人體四周的一個抽象範圍,用眼睛沒有辦法看清它的界限,但它確確實實存在,而且不容他人侵犯。

“心理距離”是孤獨感的源泉。當你離群索居、漂泊異鄉,對陌生環境的把握不定時,或當你與家人或同事產生了隔閡,內心無比失落時,都會感到孤獨。

人們的個體空間需求大體上可分為四種距離:親密距離、個人距離、社交距離、公共距離。

親密距離是指兩人的身體很容易接觸到的一種距離,一般間隔在15~45厘米之間,甚至可以緊挨在一起,親密無間。這種距離隻有最親近的人才彼此允許進入,如果見到有人以這種距離進行談話,則可推測出是情人、夫妻之間或是父母與子女之間或很要好的朋友之間在談話。

個人距離比親密距離稍遠一點,一般在45厘米至1米之間。這個距離伸手就可以握到對方的手,但不容易接觸到對方的身體。通常熟人朋友間的交談多采用這種距離。在社交場合,某些人為了向對方表示一種親近感也會采用這種距離。

社交距離的範圍比較靈活,近可1米左右,遠可3米以上。這種距離通常用於與個人關係不大的人際交往,例如小型招待會上,雙方隔幾步遠打打招呼或寒暄幾句便又分開。

公共距離是指人們在公共場合的空間需求,除了公共汽車、電梯等特定場合外,一般都在3米之外,如公園散步、路上行走、在劇場前廳等候看演出,還有演講者與聽眾、教師講課與學生之間的距離等等。

“私人空間”體現人與人之間的雙邊關係,“心理距離”則體現個體的內心需求。

在企事業單位,上司可根據下屬職員在講話、匯報時與其保持的距離來分析下屬職員不同的心態。

1.下屬雖站在稍遠的位置,但彼此視線相對的頻率高,表示下屬對上司懷有敬意,同時也有親近感,認為應和上司保持目前的關係。

2.下屬站在稍遠的位置,且彼此視線相對的頻率較低,表示下屬對上司隻有恐懼感,而沒有親近感,且想與上司保持疏遠的關係。

3.下屬與上司站得很近,表示下屬覺得上司很有親切感,因而未將其當作上司,而是當同事看待,對上司也不是很尊敬。

4.與上司站得很遠,則表示對方認真地將其當成上司,對其有畏懼感,無法與之接近。

“身體距離”的變化可以暗示出談話者“心理距離”的變化。

如與對方談話的時候,你一接近對方,他馬上采取逃避的防衛姿態,便充分表露其拒絕的心意。而如果在談話中途為了非必要的原因就退席,亦表示對方認為沒有再談的必要,因而急於和談話者保持距離的拒絕態度。

為了引起對方的關心注意,以加強自己的說服力,說話者會盡可能保持單手即可觸及對方身體的距離。

這原本是對友人所使用的距離,如能接近對方至這一距離之內,便很容易把親切與熱誠傳達給對方。若情形需要的話,接近對方,做一次促膝會談,是相當管用的好方法。

雙方距離的變化,還能透露彼此的親密程度。進展順利的男女朋友,其間距離變化應該是呈社會距離、個體距離、親密距離的漸近改變。如果一而再、再而三地約會,都無法接近彼此距離,那麽雙方就有重新審視彼此關係的必要了。

愛德華·霍爾通過觀察研究,總結出8種人際關係距離,他認為雙方談話時候的距離,往往暗示出談話雙方的心理距離和人際關係。

1.密切距離——接近型(0.15米)

這是為了愛撫、格鬥、安慰、保護而保持的距離,是雙方關係最接近時所具有的距離。這時語言的作用很小。

2.密切距離——較近型(0.15~0.45米)

這是伸手能夠觸及到對方的距離,是關係比較密切的同伴之間的距離,也是在擁擠的電車中人與人之間不即不離的距離。

3.個體距離——接近型(0.45~0.75米)

這是能夠擁抱或抓住對方的距離。對於對方的表情一目了然。男人的妻子處於這種位置是自然的,而其他女性處在這個距離內,則易產生誤解。

4.個體距離——稍近型(0.75~1.20米)

這是雙方同時伸手才能觸及到的距離,這是對人有所要求時應有的一種距離。

5.社會距離——接近型(1.20~2.10米)

這是超越身體能接觸的界限,是辦事時同事之間所處的一種距離。保持這種距離,使人具有一種高雅、莊嚴的氣質。

6.社會距離——遠離型(2.10~3.60米)

這是為便於工作保持的距離,工作時既可以不受他人影響,又不給別人增添麻煩。夫妻在家時,保持這種距離,可以互不幹擾。

7.公眾距離——接近型(3.6~7.5米)

如果保持4米左右的距離,說明說話人與聽話人之間有許多問題或思想待解決與交流。

8。公眾距離——遠離型(7.5米以上)

這是講演時采用的一種距離,彼此互不相擾。

這些不同距離,不僅能夠幫助我們判斷雙方的人際關係,如能靈活巧妙地運用,還可以對我們自己處理人際關係發揮重要的作用。

從選擇座位操縱人心

心理學家發現,從一個人在會議室、餐館、咖啡屋等公共場所的選座習慣,也可以窺視出他的個性秘密。

1.選擇中央位子的人

刻意挑選最中央位子坐的人,通常情況下不會很多。這種人好勝心強,非常有自信,表現欲望也特別強烈,希望成為眾人的焦點。他們的話題總是以自我為中心,對他人的事漠不關心,聊天時不斷強迫別人聽自己說話,而自己卻總是忽略他人的意見,不顧他人的感受。

他們總認為自己是最優秀的,但實際上並不一定如此,因而容易引起別人不服氣。他們將房間看作是表演舞台,自己則坐在舞台中央,受台下觀眾矚目。這種人具有冒險的性格,喜歡和人一較長短。

這種人不隨和,也不好溝通,凡事堅持自己意見,即使這些意見不如別人,他也不會屈從。在人際關係上,由於愛出風頭,處處表現得驕傲自大,想要控製別人的意圖,所以知己朋友並不多。

2.選擇靠窗邊位置的人

喜歡坐靠窗位子的人,外表平和,內心卻十分剛強。個性明朗,崇尚健康、光明、自由的生活。他通常比一般人更富於理智、處理事情有彈性,待人和藹親切。在自己尚未準備妥當或條件不足之前,絕對不會讓自己暴露在眾人麵前。他們珍視每一分錢財,懂得規劃,能夠按部就班地邁向成功。

3.選擇麵向牆壁的位子

偏好靠近牆壁附近的座位,而且喜歡麵向著牆壁以背對著其他客人的人,顯示出他們不想和其他人有任何瓜葛的心態。背對著其他的客人顯得十分孤傲,他們熱衷埋頭於自己的世界,無視於外界的存在。

4.選擇背靠牆壁位子的人

同樣選擇靠近牆壁的座位,但喜歡背對牆壁,麵對店內客人而坐的人,應該算是很普通的類型。人們會將背部貼著牆壁,是一種十分尋常的心理反應。因為背靠著牆壁,我們便不需要擔心背後是否會有敵人偷襲,而又可以眼觀六路、耳聽八方,注意周圍的動靜。一般來說,由於人背部沒有長眼睛,很難注意到後麵有什麽事情發生,因此將背靠著牆壁,是一種能令人安心的本能反應。

5.選擇牆角位子的人

盡可能地選擇角落位置的人,也是因為這個位置能夠完全掌控出入的人們,既不會受他人注意又能仔細觀察他人,對自己來說是最安全的位置。這種人喜歡站在局外人的角度觀察各個角色在人生舞台上演出。而自己即使躲在角落裏,還會盡量壓低自己的姿態,以免引起他人注意。走路的時候習慣走在隊伍的後麵,若要他們走在人前,他們會感覺渾身不自在。他們追求一種安定、穩妥的生活。由於習慣做一個旁觀者,他們基本上缺乏決策的能力,以及作為一位領導者應有的積極態度。

他們感情豐富,敏感細致,稍微的不如意就會使他們感到無比的沮喪和低落。

6.選擇對著人口的位子的人

選擇麵向人口位子的人,通常會覺得“與其讓別人找我,不如我先給個信號好了”,是做事積極主動,同時很體貼入微的人。這種人很容易交往,是很好的合作夥伴。選擇背對人口位子的人,則會覺得“別人找我會很辛苦與我何幹”,是自私自利、以自我為中心的人,這種人很難親近,交往態度幹脆明確。

7.選擇門口附近位子的人

喜歡坐在門口附近的人,屬於個性急躁的類型。他們對於周圍環境觀察人微,生活態度相當認真,永遠閑下來,喜歡到處走動,樂於照顧他人、替他人服務。

他們熱情、急切,神經總是繃著緊緊的,是典型的急性子,動作、姿態與生活步調都很快,做任何事都想速戰速決,非常焦躁,無法平靜下來,對時間很敏感,很難跟這種人悠閑地聊天。

這種人意誌堅定,擁有不斷上進、追求新奇的活力。凡事不屈不撓。缺點是固執己見,有剛愎自用的傾向。

從座的位置操縱人心

空間有“情的空間”和“知的空間”之分。

心理學上把坐在身旁,即橫向空間叫做“情的空間”,因為這種情勢和情人談心的方式很相似。情人多半談感情方麵的內容,故在“情的空間”裏容易產生親切的感覺。

而對麵而坐的縱向空間叫做“知的空間”,這種情勢容易使人頭腦清醒而精神集中,比如下象棋或圍棋,雙方一定要相對而坐才可以把全副精神集中在棋盤上。

平時,當我們和別人談話時,如果對方一本正經地坐在你正對麵,這極可能表示他有十分重要的事情向你透露。同樣,當你非得去說服勸誘對方某事不可行的時候,坐在對方的正對麵將更能有力地傳達自己的真情實意,也更能吸引對方的關心注意。

如果對方選擇遠離你的位置入座,這表示其談話的意願相當低落,若是選擇在這時候進行交涉,成功的幾率必定不高。不如先以閑談聊天的方式引起對方的溝通意願,然後再與之交涉,如果事情很重要則最好擇期再談。

如果對方和你呈垂直角度對坐,這往往表示有協助你的意願,這時應趕緊提出自己的條件,把握談判交涉的好時機。

美國心理學家斯汀澤在進行小集團的生態研究時發現:

1.當過去的爭論對手在座時,人們都會坐在其正對麵。

2.主持會議的人影響力弱小時,與會者愛和對麵的人說話;而主持者影響力強大時,與會者愛與鄰座的人交談。

這種現象被稱之為“斯汀澤現象”。

“斯汀澤現象”在國會等會議上常常被有效利用。了解了與會人員的心理,就能掌握更好地控製會議場麵的技巧。

現在我們來分析一下以下幾種現象。

1.開會時,雖然還有別的空座,卻特意坐到你的正麵來的人,很可能對你懷有對立的感情。對於你即將發表的言論,他可能會進行強烈的反駁。

但你可以注意一下,麵對麵坐著的時候,對方是采取朝向你的正對麵姿勢,還是會稍微挪一下身子,采取微側著你的姿勢。

正麵朝向對方比側麵朝向對方感覺來得緊張,這是對決與競爭的要素很強的位置關係。

這類人也大多數屬於外向型的性格。

采取斜側著的姿勢,桌子被夾在中間的情況,與互相坐在轉角和坐在直角的位置是同一類情況。側麵比起麵對麵的緊張感稍微低一點,可以比較輕鬆愉快地談話,很適合進行愉快的閑聊。或許對方也正是這麽打算而選擇這樣的座位的。

2.選擇坐在你旁邊的人,對你懷有親近感。

3.對於自己比較怵頭的對手,如果不願意正麵交鋒,則選擇側麵的位置為上策。

另外請記住,坐在側麵時,給人看的是哪半邊臉,也體現著不同的心理效應。

人腦分為左腦和右腦,右腦主要控製感情,左腦主要控製語言和邏輯思維。由於左腦控製右邊的身體,右腦控製左邊的身體,所以受右腦控製的左半邊臉更容易暴露內心的真實情感。

也就是說,坐在對方左側的時候,不僅可以及時察覺對方的感情,還可以避免別人讀出自己內心的秘密。

從醉態操縱人心

許多人在平時總把自己包裹得嚴嚴實實,讓人很難讀懂他的內心。可是不管是什麽人,隻要一喝醉酒,心裏的那根弦就會放鬆,平日鬱積的情感和要求也就會隨之爆發,這樣他的本性也就顯露出來了。因此,觀察一個人酒醉時表現,可以大略了解這個人的個性和心理。

1.健談型

有些人喝醉的時候心情特別好,高興地說個不停。愛說愛笑就是精神放鬆的標誌。一般來說,在工作和人際交往中感到壓力時,喝點酒常常可以緩解緊張的情緒。

這種人平時性格較古板,交際圈子窄,人際關係常令他們很不滿,對年長者和上級領導特別恭敬和謹慎,使誠懇中加入了一些虛偽成分。

他們本性嚴肅認真,講禮貌,就算醉了也不會出現下流的舉動。說得好聽點,酒是他們緩解精神壓力的良藥。平時他們比較穩重,精神狀態也平衡,不會在人際關係和與異性關係上出現問題。多屬於在社會中信譽較高的人。其實,他們情感很細膩,對別人的觀察特別細致,甚至對他人的私生活也存有不少“內參”消息。

2.唱歌型

醉酒後愛唱歌的人是社交型的積極的人。特別是那些抓住麥克風不撒手的人,很愛出風頭。另一方麵,空場的時候馬上發話“要不,我也唱一首·”的人腦子轉得很快,處世非常周到,善於察言觀色,控製場麵氣氛,對部下來說是可以信賴的好領導。那些隨時學唱流行歌曲的人,很愛玩,充滿挑戰精神。

一般而言,他們值得信賴,能將工作和私生活劃分得很清楚,天生不畏懼失敗,能把握自己的優勢,往往將自己的個性和技術在工作上發揮得淋漓盡致。

3.胡攪蠻纏型

有的人在酒後喜歡做出一些誇張舉動,有時像打醉拳,有時像是要找茬打架。這種人平常在人們心目中沒有什麽分量,醉起來反倒會和上司衝突,狂暴的樣子像變了一個人。長久以來被壓抑了的攻擊和支配欲頃刻之間湧上心頭,醉酒之下情緒失去了控製,就出現了上麵的情形。這種事情又被稱作“酒亂”。這種人大多平常像剛買來的花貓一樣老實膽小,實際上他們有著強烈的叛逆心理,對現實非常不滿,而又不願得罪人,壓抑著心底與外表完全相反的意念。

在潛意識中,他們自視甚高,瞧不起同事或上司,不喜歡參加集體活動,而在工作中常常能別出心裁,完成別人完成不了的任務。

4.垂頭喪氣型

精神方麵不穩定的人,即便平時很能說,有煩惱和心事的時候,喝酒就會變得消沉。但是,如果每次喝酒都消沉,那就是心裏總不踏實。平時不願意讓周圍的人操縱自己,特意表現得很堅強很能幹,對於自己既定的目標總是積極地完成,其實內心缺乏自信,喝醉的時候不安的情緒就會膨脹,變得沉默寡言。這種人是具有攻擊性的人,在無形中會樹立許多敵人。

5.哭泣型

有些人平日看起來很開朗,一喝酒就要麽嗚咽,要麽放聲大笑,這種人平日大多誠實待人,最痛恨別人欺騙自己,屬於浪漫主義者,一旦愛上一個人,就不會壓抑自己的感情。

像這種酒一入口就情不自禁流淚的男性,多半夫妻生活可能不如意,對異性有強烈的欲望。如果是女性,她的性格很情緒化,耐不住寂寞。

6.鼾睡型

有些人一喝了酒就會立刻抱著胳膊打起瞌睡。這種類型的人性格內向,習慣於把自己封鎖在小世界裏,平時多以老好人的形象出現,對別人的要求不論困難與否總是一概答應。但由於把生活中美好的一麵想得太多,以致意誌薄弱,遇到挫折時缺乏向上精神。如果是男性,則大多有“拿得起放得下”的大丈夫氣概,通常不用世俗眼光看問題,顯得很超脫,工作上能屈能伸,生活上收放自如,對感情不強人所難,對朋友坦率真誠,但意誌薄弱是最大的缺點。

7.性騷擾型

喝醉酒後向同座的女性問些下流的問題、試圖動手動腳等有性騷擾傾向的男職員,同樣也在性方麵懷有自卑感和欲求不滿。同樣地,跟比自己年輕的男職員黏黏糊糊的女人,也是同樣的心理在作怪。

當某種欲望遭到強烈的抑製時,人們會采取完全相反的言行。這種現象被稱為“反作用形成”。喝醉酒時騷擾女性的行為,也是“反作用形成”的一種。可以理解為性欲得不到滿足之下的補償行為。

8.反複幹杯型

這種人外表與內心截然相反,表麵上對人體貼人微,實際上冷酷無情。很多人喝得過量,醉得已經影響了別人而不自知,這種人一般精神狀況不穩定,總愛逃避現實,為人懦弱,不敢承擔責任。

9.無異樣型

不是指怎麽喝都不醉的酒量極大的人,而指那些在喝醉前就及時收場的人。這類型的人,要麽是以往曾因酗酒而誤了某件大事,所以經常抱著適度的警戒心;要麽就是警惕性特別高的人。他們不願意把與人爭執和矛盾的事情,以及自己的缺點暴露給他人,屬於性情高傲的人。

10.吹噓型

喝醉酒,就不停地吹噓,炫耀過去的榮譽,是跟不上時代的表現。中年之後還吹噓自己過去受異性歡迎的曆史,是上了年紀的表現。

俗話說:“酒後吐真言”,其實隻要我們善於觀察,不用醉酒者開口,我們也能看出真相的十之八九。

從沉默操縱人心

在交際活動中,我們有時候會碰到一些沉默的人。其實很多時候他們並不是因為性格內向才不說話,而是出於不同的心理需要。

比如說,他們認為“此時無聲勝有聲”,或者在這件事情上“言多必失”、“沉默是金”等。

如果你和一群人天南地北聊得海闊天空,隻有他一人保持沉默,那要麽他可能對你們的話題毫無興趣,正心有所思,在考慮與話題無關的事情;要麽就是他對你們談話的話題一無所知,於是隻好用沉默來掩飾內心的空洞。反正他不說話,大家就不會知道他肚子裏是真的沒什麽墨水,相反還可能覺得他高深莫測。

如果你向一位同事打探他知不知道公司最近要裁員的事,而他卻保持沉默,那麽有以下幾種可能性:

第一,他很可能知道這件事,但不想告訴你。他怕一旦告訴你他知道這件事,你就會繼續向他探聽,讓他說也不是,不說也不是,惹一身麻煩。於是就用沉默讓你無法得到探聽秘密的機會。

第二,他根本就不知道有這一回事,但他認為自己應該知道,怕在你麵前丟了麵子,隻好沉默,故作高深。

第三,他認為沉默反倒可以從你那裏得到更多的信息。由於他的沉默,你很可能認為他一無所知就無所顧忌地大談特談起來,把你的個人意見、對某人某事的看法統統倒了出來,最後,你不僅沒從他那兒探出點什麽,反倒讓他“收獲”頗豐。

還有,有時候沉默還能得到他人的信任。例如,如果你問某人,這件衣服穿在你身上好看嗎·他不是違心地說“好看”,而是保持沉默。那麽你就自然會明白他是覺得不好看才沉默的。

另外,沉默還可能是為了暗示、觸動他人。在某人自以為是地吹噓自己時保持沉默,隻管做自己的事,時間長久了,對方自然會明白這種沉默的意思,也就不會再神吹胡侃了。

沉默也有拒絕的意思。如果你向一個人提出要求,他不說話,那麽他一定是不情願照你的話去做,而用沉默來表示拒絕。

戀愛是男女間的“心理戰”。在約會時,女性還經常通過沉默向男性發出各種各樣的暗示。男性能否取得主動,讓兩人關係深入發展,關鍵就在於能否正確解讀女性的暗示。

如果女方靠在椅子上和男方保持一段距離,並且迎上男方的視線的次數急劇減少,對他所說的話越來越沒有反應,最後幹脆保持沉默,或拿起手機自顧自地玩了起來,這就暗示著“我想回去了”。

如果女方朝男方那邊探出身子,主動接二連三地提出新話題,而對男方所說的話隻是沉默著點點頭表示同意或偶爾出聲附和一下,而且不會動不動看看時間或撫弄手機,則暗示“悶死了,再去別的地方走走吧!”

這些沉默的暗示,有些是女性自覺的行動,有些是下意識的行為。在對方看不出暗示或是解讀錯誤時,如果那些暗示隻是女性下意識的行為,她們可能隻會感到“怎麽都不合意”而已(當然,在日積月累的情況下也有被判“出局”的可能性);如果那是女性刻意釋放的信號,那麽對方就會被歸類為“不了解女人心情的遲鈍男子”,可能一下子就破壞了兩人的關係。

從恭敬客套話操縱人心

“語言乃是測量雙方情感交流的心理距離的標準。”語言可以拉近或推遠彼此間的心理距離。適度的恭敬語,是維持良好人際關係的方法之一。一個人要想擁有圓滿而順利的社會生活,就必須懂得有分寸地使用恭敬的語言。但是人與人之間的禮貌,具有一定的形式、程式和措辭,這是人人都必須遵循的規律。恭敬語言要依時間、場合和目的微妙地表達,均衡地加以運用。俗話說:過猶不及。如果殷勤過度,反而顯示無禮了。

法國作家拉伯雷說:“外表態度上的禮節,隻要稍具有知識即能充分做到;而若是想表現出內在的道德品行,則必須具備更多的氣質。”那麽從言辭到行動總是畢恭畢敬的人,也許可以說就是氣質上的欠缺了。這些人在與人交往的時候,一般總是低聲下氣,始終用恭敬的語言、讚美的口氣說話。初交時,對方也許會有不好意思之感,但決不會對這些人產生厭惡。然而,隨著交往的日益深入,他人便會逐漸察覺出這種人的態度,而且會氣惱不已。這時對他的評價,大多變為:“那家夥原來是個表麵恭敬,口是心非的人!”

恭敬語使用不當,過分牽強而顯得不自然的人,說明此人別有用意。如果認為這是由於一般人對於恭敬語的常識不夠。毋寧說,有人故意使用不自然的恭敬語,隻不過表示他在心理有某種“不平衡”。

日本語言學家樺島忠夫說:“敬語顯示出人際關係的密疏、身份、勢力,一旦使用不當或錯誤,便擾亂了應有的彼此關係。”在某種無關緊要或很熟悉的人際關係中,我們根本沒有必要使用恭敬語。一些另有所圖的人對自己心儀之人,突然冒出隨意的言語,以示雙方的關係非同一般,給人以親密感的誤會。不過,在很親密的人際關係群中,碰見有人突然使用恭敬語對你說話,那就得小心了。你應該想想,是否在你們之間出現了新的障礙。

恭敬語是屬於禮貌的語言,它常常在無意識中拉開自己與他人之間的距離。

過分地使用敬語,就表示有激烈的嫉妒、敵意、輕蔑和戒心。

所以,從實際的觀點來看,如果聽到對方不斷地向自己說出畢恭畢敬的話,那麽,我們倒要小心提防他的用意,因此,恭敬語實在含有防患於未然的機能。

有時候,男女朋友的一方對另一方說話時,若使用過多的敬語,絕對不是表示對對方的尊敬,反而是表示:“我對他(她)一點意思也沒有!”或是“我根本就不想和這類人接近”等等強烈的排斥反應。

有些人雖然彼此交往很久,雙方的了解也很深,但是,對方依然在運用客氣與恭敬的措辭,說話的語氣也十分謹慎,在這種情況下,對方如果不在心理上懷有衝突與苦悶的症結,那就是在他們內心懷有敵意,所以,我們不能不小心提防。

反之,有人故意使用謙遜與客氣的言語,因為他們企圖利用這種方式和態度闖進對方的內心世界,突破對方的戒備防線。事實上,他們真正動機在於控製對方,實現居高臨下的欲望。

某些都市的人,對外鄉人說話很客氣,這從另一個角度看,或許是一種強烈的排他性表現。因此,往往使人無法與之熟悉,盡是給人以冷淡的印象。以此類推,假使交情深厚的朋友,仍不免使用客套話時,則很可能內心存在自卑感,或者隱藏著不滿。

從開場白操縱人心

在人與人的交往中,許多人在切入正題之前都會先說一些鋪墊的話,作為自己的開場白。為什麽人們在交往過程中會有這種表現呢·

心理學家認為這主要源自兩方麵的原因:一是說話者認為如果講話前沒有鋪墊,恐怕聽者會不得要領,而一再地鋪墊。這種情況也會發生在說話者認為說話的對象是一個較為敏感的人,如果自己直接說出自己想說的內容,怕對方誤會,所以就有一段開場白的產生。二是說話者唯恐聽者不能不很好地理解自己說話的意圖,而進行很多自己認為是必不可少的鋪墊。

的確,和對方見麵時,如果不先說引言,就直接切入重點,可能會令人對自己的意圖產生誤解,從而產生戒心而不易溝通,所以在實際交往中,開場白又是不可或缺的。

但是,不同性格的人往往采用不同的方式將談話導入正題。下麵就對開場白的類型加以分析。

1.家常式

許多人為了拉近彼此間的距離或消除對方的戒心,常常以那種讓人感到親切的話題開場。

這種人考慮問題細致入微,而且安靜而沉著,但並不是拘謹之人。他能夠做到看到別人快樂,自己也自得其樂。

在集會上,他喜歡批評別人,糾正別人的不當,但不會強迫他人接受自己的觀點。盡管如此,他能夠做到設身處地為別人著想,所以他不會引起別人反感,反而會永遠被周圍的人所喜愛。

2.傲慢式

這樣的人能夠做到“到哪山唱哪調”,也就是說,他是那種能根據環境而改變自己開場白方式的人。這種人具有強烈的自卑感和攻擊性,在他人麵前好用狂妄的口氣講話,自我意識未能完全獨立而且缺失感強烈。這種為彌補缺憾的心理衝動在一定程度上失去控製時,就會以語氣狂妄的形式進行發散用以填補其缺陷。

3.獵奇式

以這種方式開場談話的人大都表現的是支配者的形象。他的談話從不涉及自己的事,或有關自己身邊的人。他有強烈的獵奇心理,喜歡打聽別人的隱事秘聞。

在感情生活上,他很關心對方,甚至極度熱愛對方,因為他是個“許進不許出”的獵奇者。因此他喜歡把話題的重點放在跟自己完全無關的人身上,這說明他的內心有一種支配的欲望。

4.重複式

他將要闡明的觀點或許是對你或對他自己來說很重要,所以反複強調一些鋪墊性的開場白。可以看出他是一個很有策略的人,同時了是一個逃避責任的高手。

5.否定式

采用這種方式開場說話的人大都懂得“最好的防禦就是進攻”,因此,自我保護意識強烈,拒絕外力促使下的任何改造。他有強烈的征服欲望,勇於接受挑戰,是一個敢作敢當的人,但他的執著常常是“不見棺材不落淚”的固執。

6.肯定式

他對自己所要陳述的觀點充滿信心,他相信“說出的話就像潑出去的水”一樣無法收回,因此,他注重說話的實際意義。不難看出,他是一個守信重義之人,沒有把握不會輕易許諾,但言出必行。

7.冗長式

這首先是源於他對人的體貼。他把對方當作纖弱、易受傷害的人,唯恐過於直截了當會使對方產生失落感甚至成為“腦震**”。過分顧慮對方的反應,便有了冗長的開場白。

當然他也可能是擔心不來個冗長的開場白便把要點向對方擺出來的話,對方會誤會自己,否認自己的口才,留下“胸中無墨”的印象。於是越是想讓對方充分了解自己的意圖和願望,就越是從枝到節、從末到梢,自然,開場白也就越發冗長。

由此可知,說話者無非是為了更詳細地表達自己的意思,所以才有很長的開場白。

開場白太長固然令人不耐煩,但有的人卻矯枉過正,在麵對上司、前輩時,深怕自己過長的開場白會使對方產生反感而遭斥責,所以不斷地顧及對方態度,這就太反常了。

需要用很長的開場白來表明自己的意思。這實際上也是一種小心翼翼、對自己不自信的表現。

從名片交換方式操縱人心

名片已成為人們生活中不可或缺的一部分,從某種程度上也可以說是看清他人的一個窗口。但是光從各式各樣精美的名片去認識一個人還不夠,我們還應注意人們交換名片的方式。因為交換名片的方式往往反映了一個人當時的心態。

比對方先拿出名片是表示誠意。先拿出名片,並在遞給對方名片時大聲說自己是“××”的人,很顯然十分重視對方。同時,他也在表示一種強調,希望對方也能同樣重視自己,記住自己的名字。

對方拿出名片時,用雙手接過來是表示慎重、尊敬,對對方有好感,同時也是有禮貌的表現。用雙手接過名片的人一般都是有修養的人。

接過對方的名片後,自己不遞名片且沒有任何反應,則表示拒絕,說明此人蠻橫、傲慢、無劄。如果接過對方名片後,以“名片用完了”或“暫時沒有名片”為借口搪塞的人,要麽這人比較草率隨意,的確沒帶名片,要麽此人為人處世缺乏冷靜,不願意和別人交換名片。

在人際交往中遞交名片有幾個基本的原則:

伴隨長輩或上司拜訪,絕不能比他們還早遞出名片,以示對領導的尊重。

年輕者先遞名片給年長者,男士先遞名片給女士,非官方先遞名片給官方。

參加會議時,應該在會前或會後交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。

在遞交名片的時間上符合以上幾個原則的人,是知禮懂禮的人,他們一般都能給人留下一個良好的印象。

交換名片的方式有很多種,我們還可以從以下幾種情況來分析一個人的性格。

1.附記時間地點

在交換名片後,附記上交換的時間、地點,以免以後忘記的人做事細心謹慎。這種人興趣廣泛,頭腦靈活,很會出謀劃策。他們的交際方式十分獨特,能夠用心去經營與朋友的關係,因此,他們的朋友特別多,而這也是他們走向成功的一個重要原因。

2.到處散發名片

不分場合、對象,像散發傳單一樣,亂發名片的人很有野心,喜歡抬舉自己,是個自我表現欲強烈的人。他們把名片發出去之後,甚至會忘掉是在何時何地把名片給了誰。他們外表看起來很開朗而且處事謹慎,但實際上往往輕諾而寡言,在交際方麵表現得不夠誠懇。

3.把名片作為吹噓資本

有些人經常沒事就掏出一大堆別人的名片,誇耀自己同這些人的關係非同一般。這是炫耀心理在作祟,掏名片的目的非常清楚,這是他們誇耀和顯擺自己的一種方式,希望他人能夠對自己另眼相看。實際上,這正反襯出他們的交際能力,他們迫切希望自己得到他人的認可。這種人多屬於以自我為中心的類型。盡管如此,這類人大都口才好、活動能力強、精力充沛、有魄力、討人喜歡,但過分注重外表。

4.經常忘帶名片

以小見大,經常忘記把名片帶在身上的人對生活和事業缺乏係統安排,為人處事較為輕率,行為粗枝大葉而且缺乏遠見。這種人是喜歡及時行樂的人,他們奉行“有則一頓充,沒有敲米桶”的處事原則。

從名片細節操縱人心

名片是一個人的“第二張臉”,是一個人身份與地位的證明。通過名片能一目了然的了解到對方的工作和職位。但是,僅僅看名片上的這些內容,我們是無法洞悉其人品性如何的。因此,我們要想通過名片看一個人的性格與心理,還必須注意名片的其他細節方麵。

1.喜歡在名片上印粗體字的人

喜歡在名片上印粗體大字的人,多半是政治家、醫生、大企業家、公司經理等。

名片用粗體字是為了強調自我意識,這種人個性強硬,功名心非常強烈。這類人雖然相當任性,但是頗有紳士的氣度。他們當中有很多人表麵看起來很難接近,然而我們愈接近他們,對他們了解的愈多的話,就會發現他們也有人情味的一麵。

一旦被他們所喜歡,他們會全心全意幫助你;如果被他們嫌棄,他們則理都懶得理你。

這種人善於辭令,懂得把握分寸,但他們經常被以前受自己照顧的人所背叛。另外,名片上雖印粗體大字,但沒有印頭銜的人,具有特殊的獨創性,不喜歡被人驅使,也不喜歡去驅使別人。

2.喜歡在名片上印綽號和別名的人

在名片上印有綽號和別名的人,其叛逆心理大多十分強烈,做事常難以與他人合拍。他們為人處世一般都比較小心和謹慎,但有些神經質,常常會有一些無端的猜疑,猜疑別人的同時還會懷疑自己。

這使得他們很容易產生自卑感,在遇到挫折和困難的時候,缺乏足夠的信心,總是想妥協退讓。此外,他們沒有太多的責任心,總是想方設法來逃避自己該負的責任。

3.喜歡在名片上附家庭地址和電話號碼的人

喜歡在名片上附自己家裏的住址和電話號碼的人大多具有較強的責任感。附上地址和號碼,這樣,即使他不在辦公室,對方也可以找到家裏來,把事情解決。而有許多人為了逃避工作上的麻煩,則拒絕告訴他人自家的地址和電話。

人們常用的名片紙質、顏色、形狀的種類很多。紙質方麵,有日本紙、花紋底的紙等。

形狀上,有普通型、小樣型、明信片大小型及折疊型等。顏色上,除了較為常見的白色的外,還有彩色的。名片的紙質、形狀和顏色也可反映出一個人的職業與性格。

1.使用特殊型名片的人

使用特殊型名片的人,是獨立獨行型的人,他們口頭上說得天花亂墜,但實際上很少真正對別人發生興趣。他們任性,對別人是否喜歡自己非常在意,且依賴心強。另一方麵,他們性情溫順、富有同情心,對他們所喜歡的人能竭盡全力地去照顧。然而,由於缺乏協調性,他們常被人毀謗。

2.使用輕柔質感材料製名片的人

喜歡用輕柔質感的材料製作名片的人,具有很強的審美觀念。他們不太輕易與人發生爭執,在條件允許的情況下,會盡力去原諒他人。他們富有同情心,經常去幫助和照顧一些需要幫助的人。但這一類型的人不太堅強,意誌薄弱,常會因為一些失敗而萎靡不振。

3.使用日本紙名片的人

用日本紙做名片的人,性情溫和,講話溫文爾雅且富有羅曼蒂克色彩,同時很有藝術細胞。一般持用者多為女性醫生或女性音樂家。這種類型的人,隨著年齡的增長會愈來愈膽大,好以自我為中心。但他們缺乏堅強的意誌,經常做老好人,委曲求全,不和別人爭吵。他們經常去照顧別人,反而招來別人的怨恨。

4.喜歡在名片上加亮膜的人

喜歡在名片上加亮膜,使名片具有光滑效果的人,從外表上看來多顯得熱情、真誠和豪爽,與人相交十分親切和善,但這可能隻是他們交往中慣使的一種交際手段,實際上,他們多是虛榮心比較強的人。

5.使用塑料表麵加工光滑麵的人

持用塑料加工光滑麵的名片者,可能有些神經質、虛榮,且獨占欲強。外表上看來,這種人開朗天真,胸無城府,與人交往也很溫和,實際上他們喜歡大言不慚、故弄玄虛,疑心和嫉妒心都很強。

6.使用彩色名片的人

持用彩色名片者,大多數是從事服務業(旅行社等)等職業的人,他們多半與國外有較多的聯係。

從電話記錄操縱人心

在交際場上,人們除了隨身攜帶名片以外,在某些情況下,往往還不忘在電話本上記錄一些想與之交往的人的聯係方式。見微知著,從人們使用電話本的不同方式上,我們也能看出一個人的個性特征。

1.隨身攜帶電話本

隨身攜帶電話本的人是小心謹慎的人,他們循規蹈矩,做事、求人都有章可依。他們依賴性較強,一旦遇到困難,總希望別人能伸出援助之手。所以,他們與朋友間的關係,可能受多於施。

2.在電話本上隻記錄地址及電話

這種人感情專一,不忘舊情,尤其重視友情,但在處理情感問題時總愛拖泥帶水。這種人老實本分,而且一般有一技之長,工作踏實肯幹,深受上司和同事們的讚賞,但是他們隻會專心幹好自己的本職工作,缺乏主動性。他們很有家庭觀念,希望自己的家能牢不可破,一般而言,他們的確都有一個比較穩定的家庭。

3.使用公司免費贈送的電話本

這種人是很隨便的人,在社會上走動,就像在自己家裏一樣方便、自由,從來沒有不自在的感覺。他們凡事不求深度,寧願追求多種經驗,也不肯下工夫去鑽研某一項事物。他們的交際手腕強,在現實生活中,能夠適應時代的發展,順乎自然地處理好身邊的各種關係。他們有能力為自己爭取想要的東西,懂得及時行樂,但他們並不貪婪,不會過多的索取。

4.使用名貴電話本

這種人特別注重外表和修養,喜歡拋頭露麵。他們愛財,崇尚身份和社會地位。他們細心,重視生活中的每一個細節,喜歡苛求自己,要求自己以謹慎的態度處世,同時希望別人也能如此。在工作中,他們非常注重效率。此外,他們對朋友非常熱情,有時會主動打電話邀請朋友一起進餐或外出度假。

5.使用電子電話本

使用電子電話本的人總是不停地追求更加完美的方式去安排自己的生活。他們討厭雜亂無章,無論什麽時候,他們都能把屬於自己的東西排放得井然有序,把生活和工作安排得有條不紊。他們很守時,與別人約會洽談事務時,最討厭遲到,因為他們不喜歡把時間白白浪費在等待上。他們為人可靠、不虛華,值得他人信賴,但有時他們也會讓人覺得過於沉悶、難以親近。