尋求正確的方法

日本的火箭研製成功後，科學界選定A海島做發射的基地。經過長久的準備，進入可以實際發射的階段時，A島的居民卻群起反對火箭在此發射。於是全體技術人員總動員，反複地與島上居民談判、溝通以尋求他們的理解。可是，交涉卻一直陷入泥淖狀態，最後終於說服了島上的居民，可是前後卻花費了3年的時間。

後來大家重新檢討這件事情時，發現火箭的發射並不是非A島不行。可是此前，卻從來沒有人發現這個問題。當時隻要把火箭運到別的地方，那麽，3年前早就發射完成了。但當時太執著於如何說服島民的問題上，所以才連“換個地方”這麽簡單而容易的方法都沒有想到。

在我們的工作和生活中，類似的例子屢見不鮮。銷售經理也經常對業務受挫的推銷員說：“再多跑幾家客戶!”上司常對拚命工作的下屬說：“再努力一些!”但是這些建議都有一個漏洞。就像有人曾經問一位高爾夫球高手：“我是不是要多做練習?”高爾夫球高手卻回答道：“不，如果你不先把揮杆要領掌握好，再多的練習也沒用。”

樂於接受客戶“再說吧”的推銷員，每一次與客戶洽談業務時，客戶能給他的答案隻有“再說吧”。因此，該推銷員的抽屜裏裝滿了寫著“容後再議”的檔案。他月複一月滿懷希望地與這些客戶聯絡，卻毫無所獲，仍以此為榮。態度執著的推銷員認為，隻要堅持不懈地與這些客戶一而再、再而三地聯絡，憑著他的執著，客戶一定會與他達成交易。不幸的是，事實卻不盡人意，這種堅忍不拔的精神毫無實際價值。

失敗者常常混淆了工作本身與工作成果。他們以為大量的工作，尤其是艱苦的工作，就一定會取得成功。但任何活動本身並不能保證成功，並不一定是有利的。一項活動要有用，就一定要朝向一個明確的目標。也就是說，成功的尺度不是做了多少工作，而是做出了多少成果。

很多人在工作中往往隻顧眼前，總是把注意力放在過程而不是結果上，認為自己所在的企業或領導虧待了自己，斤斤計較自己的待遇，遇到問題時首先想到的是自己的權利。這種偏執的心態往往是導致他們在工作中缺乏績效的根本原因。

立即行動，從工作本身轉移到工作成果。單單用工作來填滿每一天，這種執著的態度再也不能接受了。做出足夠的成果來實現目標，這才是衡量成績大小的正確方法。“一分耕耘一分收獲”沒有錯，錯的是那種明明放著電梯不用，卻偏要自己爬上高樓的人。收入豐厚的推銷員，牢牢掌握“正確的方法比執著的態度更重要”的精髓，，隻是盡快行動，要求客戶給出明確的“是”或“不是”的答案。這樣，他們就不必在已接觸的客戶身上再花費時間和精力，而再投身到與下一個客戶的業務上去。