處方5、間接消除孩子的欲求不滿

曾有一本關於管理女性職員的暢銷書，其內容在敘述如何有效地管理女性職員。其中有一段為：“如果要避免資深職員排擠新近的職員，應該先恢愎資深職員的自信心。”

在任何的行業中，都會有女職員間對立的問題。這樣不但使同事間無法融洽相處，還會影響公司正常的運作。所以主管必須技 巧地避 免它的發生，方能使員工和樂地共事。

主管千萬不要直接提醒資深的職員，應該先適度地分組，讓資深職員輔導新近的職員。這樣，資深職員反而會消除排擠的忌妨念頭。以長輩的姿態幫助新近的職員，新舊之間的怨隙便會煙消雲散了。

我看了這本書之後，覺得這確是一種高明的管理技巧，母親也可適切地加以運用。

如果上級主管當麵指責資深職員，不但無法糾正他的態度，反而會引起他的強烈反抗，使怒氣更旺，對新進職員的態度更差。可見，身為主管者應巧妙運用管理技巧，方能消除公司人員間的不滿情緒。

一般說來，資深職員所以會欺壓新的職員，主要因為他感到自卑，進而妨火中燒，所以會產生心理的不平衡。於是便會借著排擠新進職員，以渲瀉其心中的怒氣，並達到自我安慰的目的。

所以，主管讓資深職員輔新進入人員，可以讓他恢愎自信，忌妒和自卑便會消失無形。

當孩子和同學相處融洽時，常會影響情緒，無法專心致誌地讀書，會產生強烈的欲求不滿。母親不要當麵指責孩子，以免使他惱羞成怒，形成母子間的正麵衝突。應該以間接的方式引導孩子，以排除他欲求不滿的情緒，使他自然而然地重建自信心。