學習的良藥

處方6、偶爾用“三點主義”誇獎孩子

前一節所提的“一點主義”誇獎法,雖然效果很好,廣受一般孩子的接受。但是,有一些孩子卻具備了多項優點,顯然,“一點主義”誇獎法是不敷使用的。因此,管教具有多項優點的孩子時,母親可以運用“三點主義”誇獎法,效果必然較為彰顯。

某一大百貨公司的老板,向來以“誇獎顧客”而聲名大噪。他告訴公司裏的所有店員,對

於任何的客人,都要以“誇獎三個優點”來接待。借著誇獎顧客,以達到彼此的和諧和信任

關係。這樣不但能提高公司的服務品質,而且更可刺激顧客的強烈購買欲。

如果店員對客人的誇獎隻限於一、兩點,客人往往會認為隻是應酬式的奉承而已,所以不會欣然地接受。那麽,讚美並沒有達到真正的效果。但是,如果店員讚美三個以上的優點,往往能立刻打動顧客的心,使彼此間的關係更親近,自然能刺激顧客購買的意願。

這位百貨公司的老板說:“任何一位顧客的身上都可以找出三個優點來美。”如果,店員

誇讚顧客的優點有三點以上的話,必能使其話更具真實感,而使顧客產生信賴感。然後,顧客在洋洋得意之下,必然會慷慨地買下貨品。

一般說來,母親大多隻會挑孩子的毛病,卻很少肯定他的優點。但是事實上,每一個孩子的身上,都可以找出三個以上的優點來讚美。即使達嗜好喝酒的人,都可以發現三個以上的優點了,更何況是純真的孩子。

所以,對於具有多項優點的孩子,母親可運用“三點主義”誇獎法。這樣方能使較優秀的

孩子,獲得滿足的成就感,以及穩固的自信心。