第一輯 管理的金科玉律（1）
管理人的心態金律
一生做好一件事
有一位作家被邀請參加筆會，坐在她身邊的是一位匈牙利年輕的男作家。
她衣著簡樸，沉默寡言，態度謙虛。男作家不知道她是誰，他認為她隻是一個不入流的作家而已。
於是，他有了一種居高臨下的心態。
“請問小姐，你是專業作家嗎？”
“是的，先生。”
“那麽，你有什麽大作發表呢？能否讓我拜讀一二部。”
“我隻是寫寫小說而已。談不上什麽大作。”
男作家更加證明自己的判斷了。
他說：“你也是寫小說的，那麽我們算是同行了。我已經出版了339部小說，請問你出版了幾部?”
“我隻寫了一部。”
男作家有些鄙夷，問：“噢，你隻寫了一本小說。那能否告訴我這本小說叫什麽名字?”
“《飄》。”女作家平靜地說。那位狂妄的男作家頓時目瞪口呆。
女作家的名字叫瑪格麗特·契爾，她的一生隻寫了一本小說。現在，我們都知道她的名字，但這則典故中那位自稱出版339本小說的作家的名字，已經無從查考了。
一生隻要幹好一件事，這輩子就沒有白過，人們就會記著你。它也會成就你。一輩子如果幹了許多可有可無的事，不能專注一件事，其實對於生命而言，那隻不過是在原地轉圈而已。
既然社會上呼喚不到全才，那就隻好把‘全’下麵的‘王’給去掉，做個人才……”是的，人人都希望自己樣樣精通，幹什麽都綽綽有餘，但是真正能夠做到的又有誰呢?那我們就認真對待自己的工作和學業，去做個人才吧。
關於人生
人生猶如下棋。高者能看出五步七步甚至十幾步棋，低能者隻能看兩三步。高手顧大局，謀大勢，不以一子一地為重，以最終贏棋為目標；低手則寸土必爭，結果辛辛苦苦地屢犯錯，以失敗告終。
贏家一般能表示謙虛，輸家卻往往不服，弄得贏家不舒暢。如果贏家盛氣淩人，雙方必然傷和氣。最好是贏者寬容謙雅，輸者恭謙好學，共釀斯文氣氛，教者、學者都愉快。學問之道，人際關係也如此。
人生亦忌戀戰。有些事，大局既已無望了，宜速放棄，另謀出路，不可空耗自己，不可空耗一生。一個人想幹什麽和能幹什麽，是兩碼事，必須在能幹的範圍內選想幹的事。如同一個女人喜歡什麽樣的衣服和能得到什麽樣的衣服是兩碼事一樣。若在作家的圈子裏長期出不了作品，不如改行幹更適合自己的職業。拋棄虛榮心，哪怕降到低一檔的地位上，隻要確能發揮自己的特長，就能幹出更大的成就，找到自己的人生價值。不幹可幹可不幹的事，不做可有可無的人，應是人的基本品格。二戰後期，有的國家見敗局已定，立即宣布無條件投降，轉身搞經濟，在有限的時間下了兩盤棋：一盤戰爭棋輸了，一盤經濟棋贏了。而有些國家在同一時間隻下了一盤戰爭棋。人生也要利落，有時還可同時下兩盤棋：本職工作和業餘愛好。兩盤棋相得益彰，即使一盤失利，心理也能平衡。
真正的大家能置己於勝敗之外，敢於讚歎對手，也敢於指點對手，容許對方回棋，達者聰明也。可惜人生往往不能回棋，但遇事大度些，也很有好處。讓人就是讓己，愛人就是愛己。
下棋須超脫，方能得享樂，應該把它作為一種休息方式，輕鬆一下。若過於用心，甚至超過了用在工作和學習上的精力，贏則樂不可支，輸即氣急敗壞，則有傷肝脾，會減壽的。
看到有的人為一盤棋絞盡腦汁真為他顛倒了的人生感歎!人生應該有更值得認真的大事，凡在小事上過於認真的人，其人生價值必然不高。
同大家下棋是一種享受，能得到他人人格美的感召；同俗子下棋是活受罪，受其惡劣棋風的虐待，贏得不快，輸得不爽，平局也受奚落。但人生中雅俗都會碰上，誰能逃避得了呢?
同高雅者共事，得其熏陶或培養；同粗俗者共事，可以檢驗和鍛煉自己的人格。要拿出勇氣和耐心來，迎接生活的變化與挑戰，百煉成鋼，琢玉成器。
下棋不必讀棋譜，否則，真是無聊之舉。可是，真希望能看到人生的“棋譜”，然而，這是沒有的。因為世界每天都是新的，過去的話，別人的話，不可不聽，也不能全聽，一切全靠自己去向前探索行進。
關於真誠
上帝看到世間人們的生活水平很低，而且常常是食不果腹、衣不蔽體。於是，他想在人世間找尋一個人並賜予他厚重的財富，同時讓他去接濟那些窮人。經過層層挑選，最終確定了兩個能力比較強而且比較受人們尊敬的年輕人布朗和羅丹。但是，這些財富隻能給其中一個人。於是，上帝又對這兩個人進行了最後的考驗。上帝給每個人一隻缽，讓他們去一富戶人家要飯，然後用要來的飯去救濟窮人。兩個人接受任務後，都去富人家要飯。不同的是，布朗用剪刀將自己的衣服剪斷，並抹上泥巴，頭發也搞得亂亂的，儼然就是一個乞丐。這樣，他要來了錢，並去救濟那些窮人。而羅丹則依舊穿著他的那身衣服去要飯。來到富人家，他說明了來意。富人也給了他一些錢。這樣他也完成了任務。一天後，兩個人都高興而歸。然而，上帝對兩個人說：“一個人最要緊的品德是他能否以真誠去麵對他所要麵臨的困難。你們兩個人雖然都完成了任務，但是，布朗卻欺騙了那戶人家，而羅丹則以他的真誠取得了富人的同情並圓滿地完成了任務。所以，這筆財富隻能給羅丹了。”
有一位官員因觸怒了皇帝，被貶回家，整日傷心落淚。一天，他來到了小河旁。忽然，他發現在小河兩側的蘆葦裏有一群漂亮的仙鶴在玩耍。於是他慢慢地走到了這群鳥兒的跟前去觀看。開始的時候，這些仙鶴很害怕。不敢與他接近，但時間長了，仙鶴發現這位老人不傷害他們，便漸漸地樂意和這個慈祥的老人接觸了。後來，這些仙鶴與這位大臣熟識了，隻要這位老人來到小河旁，幾十隻甚至幾百隻仙鶴便會自動地向他奔跑過來。而老人的心情也一天天好了起來。
真誠是做人與處世的一條基本原則。羅丹因自己的真誠，取得了上帝的認可，並最終得到了真誠的報償；被貶大臣因自己的誠心換取了幾十隻甚至上百隻仙鶴的信任，並最終使自己能夠開開心心地從憂鬱中解脫出來。
看來，真誠之魅力是如此巨大，不僅僅現實中的人會因其而取得意料之外的驚喜，就連那些沒有理性思維的動物也為真誠所感動。然而，我們在想到真誠的同時，首先應學會奉獻自己的一片真誠的心。正如馬克思所說，你希望別人怎樣對待自己，你就應該怎樣對待別人。請交出真誠吧!因為真誠，我們才能取得別人的信賴和信任；因為真誠我們才可以收獲一份意外的驚喜；因為真誠，我們才可以走出人生的不如意；因為真誠，我們才可以成為真正的智者。
真誠換取信任。一個欺騙的眼神在真誠麵前永遠是顫抖的。一個真誠的眼神在欺騙麵前卻是執著而堅定的。真誠的人得到的再少永遠會心滿意足，而欺編的人得到的再多也會欲壑難填。當你為另一個付出了全部的真誠後，收獲的有可能不全是等值的回報；但當你對別人“虛情假意”時，回報的有可能是十足的“後悔”。
真誠與欺騙從來就不是一時孿生兄弟。
真誠會使你得到的更多，欺騙也會使你得到的更多。
關於幸福
每個人對幸福的詮釋各有不同。
一位國王總覺得自己不幸福，就派人四處去找一個感覺幸福的人，然後將他的襯衫帶回來。尋找幸福的人碰到人就問“你幸福嗎?”回答總是說：不幸福，我沒有錢；不幸福，我沒親人；不幸福，我得不到愛情……就在他們不再抱任何希望時，從對麵被陽光靜照著的山崗上，傳來了悠揚的歌聲，歌聲中充滿了快樂。他們隨著歌聲找到了那個“幸福人”。隻見他躺在山坡上，沐浴在金色的暖陽下。
“你感到幸福嗎?”
“是的，我感到很幸福。”
“你的所有願望都能實現，你從不為明天發愁嗎?”
“是的。你看，陽光溫暖極了，風兒和熙極了，我肚子又不餓，口又不渴，天是這麽藍。地是這麽闊。我躺在這裏,除了你們，沒有人來打攪我，我有什麽不幸福的呢?”
“你真是個幸福的人。請將你的襯衫送給我們的國王，國王會重賞你的。”
“襯衫是什麽東西?我從來沒見過。”
一位少婦回家向母親傾訴，說婚姻很是糟糕，丈夫既沒有很多的錢，也沒有好的職業，生活總是周而複始，單調乏味。母親笑著問，你們在一起的時間多嗎?女兒說，太多了。母親說，當年，你父親上戰場，我每日期盼的是他能早日從戰場上凱旋歸來，與他整日廝守，可惜——他在一次戰鬥中犧牲了。再也沒有能夠回來，我真羨慕你們能夠朝夕相處。母親滄桑的老淚一滴滴掉下來，漸漸地，女兒仿佛明白了什麽。
幸福是一種象征，是一種自我感覺，關鍵是如何把握這種象征和感覺。我們在追求著幸福，幸福也時刻伴隨著我們。隻不過很多時候，我們身處幸福的山中，在遠近高低的不同角度看到的總是別人的幸福風景。往往沒有悉心感受自己所擁有的幸福天地。如果人生是一次長途旅行。那麽，絮絮叨叨隻顧終點何處，將要失去多少沿途的風景?不同的風景相對的是不同的人，不同的人相對的是不同的心。
關於信任
有一個勞改犯人在外出修路的過程中，在路上撿到了1000元錢，他不加思索地把它交給監管警察。可是，監管警察卻輕蔑地對他說：你別來這一套，把自己的錢變著花樣賄賂我，想換資本減刑，你們這號人就是不老實。犯人萬念俱灰，心想這世界上再也不會有人相信他了。晚上，他越獄了。
在亡命的途中，他放肆劫錢財，準備外逃。在搶得足夠的錢財後，他乘上開往邊境的火車。火車上很擠，他隻好站在廁所旁。這時，有一位十分漂亮的姑娘走進廁所，關門時卻發現門壞了。她走出來，輕聲對他說：“先生，你能為我把門嗎?”
他一愣，看著姑娘純潔無邪的眼神，他點點頭。姑娘紅著臉進了廁所。而他像一個忠誠的衛士一樣，嚴嚴把守著門。
在這一刹那間，他突然改變了主意。在下一站，他下車了，到車站派出所投案自首。
信任是一種彌足金貴的東西，沒有人能夠用金錢可以買得到，也沒有人可用利誘或武力爭取得到，它來自於一個人的靈魂深處。是活在靈魂裏的清泉，它可以拯救靈魂，滋養靈魂，讓心靈充滿純潔和自信。
關於自知
一群烏鴉想徹底改變自己的壞形象，它們夢想成為鷹。
一隻烏鴉前去觀察鷹生養孩子，回來後告訴大家說：“不多不少，老鷹孵卵花了整整30天。毫無疑問這是老鷹從小就擁有強健體魄的原因。”
於是，烏鴉們孵卵也用去整整30天。
一隻烏鴉前去觀察老鷹練飛的情況，回來告訴大家說：“我準確算過，老鷹每次練飛到離地l萬米的高空再停飛，這肯定是它們擁有強大飛翔能力的關鍵。”
於是，大大小小的烏鴉們努力向1萬米的高空衝去，從不停歇，可直到它們相繼累死過去，烏鴉們也沒有一隻飛到那麽高的位置。烏鴉還是烏鴉，它們到死也沒改變。
雄雞和弱雞也不一樣。與其不切合實際的去幻想成為一隻鷹，倒不如做一隻頂天立地的雞好了。有自知之明，知道什麽能做，什麽不能，這樣才決不會陷入困境。
關於了解
一把堅實的大鎖掛在大門上，一根鐵杆費了九牛二虎之力，還是無法將它撬開。
鑰匙來了，他瘦小的身子鑽進鎖孔，隻輕輕一轉，大鎖就“啪”地一聲打開了。
鐵杆奇怪地問：
“為什麽我費了那麽大力氣也打不開，而你卻輕而易舉地就把它打開了呢?”鑰匙說：“因為我最了解他的心。”
每個人的心，都像上了鎖的大門，任你再粗的鐵棒也撬不開。唯有關懷，才能把自己變成一隻細膩的鑰匙，進入別人的心中，了解別人。
關於溝通
人與人之間是需要很好的交流和溝通的，畢竟我們不是生活在沒有人間煙火的世界裏。若是沒有相互交流和相互欣賞，即使給你天堂，也注定找不到快樂、自由的感覺。
有一次，上帝問一隻被囚在籠中的畫眉：“你願意到天堂去生活嗎?”“為什麽要去那裏呢?”畫眉問。“天堂寬敞明亮，不愁吃喝。”“可我現在也很好啊。我吃喝拉撒，全由主人包辦，風不吹頭，雨不打臉，還能天天聽見主人說話、唱歌。”畫眉回答。“可是，你自由嗎?”聽了上帝的話，畫眉沉默了。於是，上帝以勝利者的姿態，把畫眉帶到了天堂。他把畫眉安置在翡翠宮裏住下，便忙著處理各種事務去了。
一年後，上帝突然想起了畫眉，便去翡翠宮看望它。他問畫眉：“啊，我的孩子，你過得還好嗎?”畫眉答道：“感謝上帝，我活得還好。”“那麽，你能談談在天堂裏生活的感受嗎?”上帝真誠地問。畫眉長歎一聲，說：“唉，這裏什麽都好，隻是沒有人和我說話，使我無法忍受。您還是讓我回到人間吧。”聽了這話，上帝不禁大為感慨。
關於人際
海南有個島上的人喜歡吃蛇，並常把它作為貴重的禮物送給別人。
有一次，這個島上的一個人到北方旅遊，他把臘蛇作為行程中的幹糧。等到了齊國，那裏的人很熱情地招待他。他覺得很過意不去，便用自己所帶的一條長臘蛇作為禮物來酬謝主人，嚇得主人直吐舌頭，轉身就跑。南人不知這是為什麽，還以為自己所送的禮物不夠貴重，於是他轉過身去，叫自己的仆人挑了一條更大點的臘蛇送給主人作禮物。
人際交往的黃金法則不是用你喜歡的方式對待別人，而是用對方喜歡的方式對待他。區分對象的不同特點，采取不同的策略，隻有這樣才有可能取得想要的效果。
關於和解
一個木匠和他的鄰居，因為一些雞毛蒜皮的小事傷了和氣，背地裏，他們用各種惡毒的語言攻擊對方，都有一種要置對方於死地而後快的意思。這樣一來，不但他們兩家形同陌路，就連和他們很要好的朋友，為了怕引起不必要的誤會，也對他們敬而遠之了。
後來，木匠感覺到了事情的嚴重，心中有愧的他很想和鄰居和好如初，為此，他親自上門道歉。但是鄰居並不領情，反而懷疑他是別有用心。萬般無奈之下，他隻好向一位德高望重的智者請教。
智者聽罷木匠的話，並沒有立刻給他什麽對策，而是給他講了一個有關禪宗的故事：
一個人想要探求天堂的幸福與地獄不幸的人的生活狀況，為此他來到這兩個天壤之別的地方。實地參觀後，他感到很吃驚。所謂享有天堂幸福與地獄不幸的人所處的環境，竟然一模一樣。他們坐在同樣飯菜的桌前，手舉長勺，隻是因為勺太長了，誰也無法用它把飯菜放到自己嘴裏。然而天堂的人滿臉微笑，地獄的人卻一臉沮喪。地獄的人之所以愁眉苦臉，是因為他們手裏的長勺是用來敲擊他人手中的長勺，以防他人比自己先吃到飯；而天堂裏的人之所以喜笑顏開，是因為他們是用自己手中的長勺，盛滿了飯先給對方吃。
故事講罷，智者見木匠還沒有領悟，就對他說：“從今天開始，隻要有機會，你就向所有認識你的人讚美你鄰居的優點，相信你們一定能夠和好如初。”
木匠按照智者的吩咐去做了。時間一長，木匠發現鄰居的態度有了轉變，見了他不再是橫眉立目，更讓木匠高興的是，有許多人不斷地上門找他打家具，而那些人都說是木匠的鄰居告訴他們說木匠的手藝是方圓百裏最好的。由此看來，木匠的鄰居也開始邁出了和解的步伐。
生活在塵世中，難免有誤會、有矛盾、有分歧，但是，人與人之間沒有解不開的疙瘩，也沒有化解不了的恩怨，關鍵看我們是否有誠意，是否有愛心，是否有一顆與人為善的心靈。其實，不管人與人之間有多大的隔膜，隻要能夠擁有一顆寬容、友愛、諒解、忍讓的心，相信所有的人都可以擁有一個好鄰居、好同事、好朋友。
關於製度
有七個人曾經住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不夠的。
一開始，他們抓鬮決定誰來分粥，每天輪一個。於是乎每周下來，他們隻有一天是飽的，就是自己分粥的那一天。
後來他們開始推選出一個道德高尚的人出來分粥。強權就會產生腐敗，大家開始挖空心思去討好他，賄賂他，搞得整個小團體烏煙障氣。
然後大家開始組成三人的分粥委員會及四人的評選委員會，互相攻擊扯皮下來，粥吃到嘴裏全是涼的。
最後想出來一個方法：輪流分粥，但分粥的人要等其他人都挑完後拿剩下的最後一碗。為了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分得平均，就算不平，也隻能認了。大家快快樂樂，和和氣氣，日子越過越好。
同樣是七個人，不同的分配製度，就會有不同的風氣。所以一個單位如果有不好的工作習氣，一定是機製問題，一定是沒有完全公平公正公開，沒有嚴格的獎勤罰懶。如何製定這樣一個製度，是每個領導需要考慮的問題。
關於角度
主人家的院子裏養了一盆仙人掌和一盆月季花。一個全身長滿刺，像一個綠色的球；另一個標致挺立，綠色的葉子襯托著粉紅色的花朵，顯得嬌豔欲滴。麵對這兩盆截然不同的植物，主人的態度也是不同的。對一個冷淡而漠不關心，隻是偶爾“施舍”給它一些水；而另一個，卻是百般關心愛護，經常給它捉蟲、澆水、施肥。
如此多的不同使它們之間的態度也有很大的不同，它對它是羨慕的，尊敬的；而它對它卻是鄙視的，厭惡的。
主人外出了，它和它卻出現了更多的不同。令人羨慕的月季，這時像被趕下台的君主，經過幾天的風吹、雨打、日曬、蟲咬，變得狼狽而可悲，平時高貴的頭低下了，綠葉一片片凋謝了。難看的仙人掌這時卻還在煥發它那勃勃生機，燃燒它那熊熊的生命之火。它是頑強而堅韌的。日子一天天過去了，月季終於枯死了，但仙人掌靠平時積累的一點一滴，使自己繼續生存下去。
主人回來了，看到了死去的它，他感到難過；他又看了活著的它，它綠色的身體還是綠的，堅硬的刺還是硬的。他的眼睛亮了——因為他找到了他要找的“東西”。
兩種不同的事物，就有兩種不同的結果。
學會忍耐，堅信勝利就在明天；
學會自立，不管是狂風，還是細雨，守住自己一方土；學會堅韌，堅持一分鍾，一秒鍾,就是最後的勝利。
關於機會
一艘輪船在海上遇難，有個人在沉船之前很幸運地抱住一根木頭，隨波逐流地漂上一個小島。他沒有喪失信心，走遍全島，幾乎把所有能吃的東西都找了來，並用木頭搭了一個小棚子以儲放他的食物，這些食物夠他維持一個月的時間，也許就可以等到過往的船隻了。
他每天都登上高處向海上張望，可一個星期過去了，連一隻船的影子也沒看見。一天他又去張望，天陰下來，雷電大作。忽然，他看見自己的木棚的方向升起濃煙，他急忙跑回去，原來是雷電點燃了木房，大火熊熊地燃起來，他希望趕快下一場雨把火澆滅，因為木棚裏有他所有的食物啊!可是，當木棚子化為灰燼，天空卻變得晴朗了，一摘雨也沒有下。
他絕望了，想這一定是老天斷了自己的後路。他心灰意冷地在一棵樹上結束了自己的生命。就在他停止呼吸後不久，一艘船開了過來，人們來到島上，船長一看見灰燼和吊在樹上的屍體就明白了一切，他說：“他沒有想到失火後冒出的濃煙把我們的船引到這裏，他隻要再堅持一會兒就會獲救的。”
機會常常在最意想不到的時刻到來，對於我們來說，不僅要有創造機會的能力，還要有等待機會的勇氣，就像在漫漫長夜等待黎明，太陽總是在最黑暗的時刻後升起。
“機會隻為有頭腦的人準備”，這篇文章裏的“有頭腦”含義至少有二：一、要有創造機會的能力；二、要有等待機會的勇氣與毅力。無論何時都不能放棄，不能放棄對機會的追求與等待；無論何時都要堅信：機會就在前方，堅持就是勝利。關於放棄
每一次高傲的老鷹去獵食野鴨，它都要惱火。那些野鴨每次都把它當作傻瓜似地戲弄，到了最後一刻，就潛進水裏去，留在水下，比它能在天空中翱翔著等候它們的時間還要長。
有一天早上，老鷹決心要再試一次。它張開翅膀在天空盤旋了一陣，觀察好形勢，小心地挑選好要捕捉的野鴨。這高傲的肉食鳥，就像一塊石頭似的，直墜而下。但野鴨子比它更快，把頭一鑽，就潛進水裏去了。
“這次我可不放過你啦！”老鷹惱火地喊叫道，也跟著插入水裏去。
野鴨一見老鷹栽進水裏，就一擺尾巴，鑽出水麵，張開它的兩翼，開始飛走。老鷹的羽毛全被水泡濕了，它飛不起來。
野鴨子在它頭上飛過，說：
“再見吧，老鷹!我能夠飛上你的天空，但在我的水底下，你就要淹死啦!”
每個人都有自己的強項和弱項，強項是用來發揮的，弱項是用來規避的。用你的弱項去對抗對手的強項無異於坐以待斃，最好的方法就是放棄這塊肥肉。
關於浪漫
傍晚，詩人散步到天橋邊，看見一個小夥子正吃力地背著一個姑娘上天橋，額上滲著細密的汗珠，詩人趕忙過去幫著攙扶著，問小夥子：“她生病了吧?我幫你叫車送醫院。”
來到天橋上，姑娘忽然大笑起來，小夥子忙向詩人道歉：“對不起，謝謝您，我們在玩遊戲。”
“什麽?”詩人尷尬中有些慍怒。
姑娘好半天才停住笑，告訴詩人說今天是他們結婚三周年紀念日，他們特意請假出來逛街。“他沒有錢，我不要他買什麽禮物，但他有力氣，所以要他背我上天橋，才背三個來回，就累了，將來結婚30周年，我讓他背30個來回，累死他那把老骨頭……”姑娘趴在小夥肩上又笑了起來。
向來以為，浪漫必定和鮮花、燭光、音樂相連，卻不知道世上還有這樣一種別致的窮人的浪漫。窮開心也是開心，不要按別人的標準“開心”。
關於分享
在今天這個信息更新快速的時代，誰分享得最多，誰獲得的才會越多。不會與人分享，最終的結果是自己也享受不到。
樹上落了一隻嘴裏銜著一大塊什麽東西的烏鴉。許多追蹤這個富有者的烏鴉立刻成群飛來。它們全都落下來，一聲不響，一動不動。那隻嘴裏叼著東西的烏鴉已經很累了，很吃力地喘息著，不是嘛，它不可能一下子就把這一大塊東西吞下去呀。它也不能飛下去，在地上從容不迫地把這塊東西啄碎。烏鴉們會猛撲過去，於是就要開始一場通常所說的混戰了。它隻好停在那兒，保衛嘴巴裏的那塊東西。
也許是因為嘴裏叼著東西呼吸困難，也許是因為之前它被大家追趕，已經弄得精疲力竭——隻見它搖晃了一下，突然失落了叼著的那塊東西。
所有的烏鴉都猛撲上去，在這場混戰中，一隻非常機靈的烏鴉搶到了那塊東西，立刻展翅飛去。這當然是另一隻烏鴉——頭一隻被追趕得精疲力竭的烏鴉也在跟著飛，但已明顯地落在大家後麵了。
結果是第二隻烏鴉也像第一隻一樣，弄得精疲力竭，也落到一棵樹上，也是終於失落了那塊東西，於是又是一場混戰。所有的烏鴉又去追趕那個幸運兒……
關於寬容
我們屬於少數時可以測試我們的勇氣；屬於多數時能夠檢驗我們的寬容。
不是因為事情困難我們才不敢去做，而是因為我們不敢去做事情才變得困難。
站起來說話需要勇氣；坐下來聆聽也需要勇氣。
若沒有勇氣遠離海岸，就不可能發現新的海洋。
勇氣也是一門學問：知道應該害怕什麽，以及不應該害怕什麽。
一隻腳踩扁了紫羅蘭，它卻把香味留在那腳跟上，這就是寬容。寬容會使人生得到升華。在升華中找到平靜，在平靜中得到幸福。
古代有位老禪師，一天晚上在禪院裏散步，發現牆角有一張椅子。心想：這一定是有人不顧寺規，越牆出去遊玩了。
老禪師搬開椅子，蹲在原處觀察，沒多久果然有一位小和尚翻牆而入，在黑暗中踩著老禪師的後背跳進了院子。
當他雙腳落地的時候，才發覺剛才踏的不是椅子，而是自己的師傅，小和尚頓時驚惶失措。
但出乎意料的是，老和尚並沒有厲聲責備他，隻是以平靜的語調說：“夜深天涼，快去多穿件衣服。”
小和尚感激涕零，回去後告訴其他師兄弟，此後再也沒有人夜裏越牆出去閑逛了。
關於鬆弛
一個雅典人看到著名的大哲學家柏拉圖正和一群孩子一起用堅果玩遊戲，便停下腳步，帶著嘲弄的口氣說：“是你啊，還和野孩子在一起玩耍呢。看你哪像個哲學家？”
柏拉圖見有人取笑他，就在路當中放下一把鬆了弦的弓，說道：“聽著，你猜猜看，我這樣做是什麽意思？”那雅典人苦苦思索了好半天，還是弄不清楚柏拉圖所指的問題是什麽，最後隻好認輸了，請求賜教。
這位勝利了的哲學家說道：“如果你老是把弦繃得緊緊的，弓很容易就會折斷，但如果你把它放鬆了，要使用時就能頂用。”
快節奏的都市生活，複雜的人際關係，激烈的社會競爭，使現代人感到一種無形的精神壓力，一種難以解脫的煩惱。沒有時間放鬆自己，也不敢放鬆自己，人們不斷地問：“人為什麽活得這麽累？”裁員、與同事和上司的關係不和、渴望晉升機會等等，讓男人們心煩意亂；工作、家務、丈夫、孩子等等，讓很多女人們筋疲力盡，等等。
“文武之道，一張一弛。”如果長時間緊繃著心靈之弦，哪能有時間品嚐到每天生活中美好的滋味。珍惜即刻的美好吧，不防留意、發現、體味和享受時刻伴你的快樂，放鬆一下自己的心靈之弦。
關於苦難
人生的重大苦難都起於關係。對付它的方法之一便是有意識地置身在關係之外，和自己的遭遇拉開距離。例如，在失戀、親人死亡或自己患了絕症時，就想一想戀愛關係、親屬關係乃至自己的生命的純粹偶然性，於是獲得一種類似解脫的心境。佛教的因緣說庶幾近之，然而，畢竟身在其中，不是想跳就能跳出來的。無我的空理易明，有情的塵緣難斷。認識到因緣的偶然是一回事，真正看破因緣又是一回事。所以，佛教要建立一套煩瑣複雜的戒律，借以把它的哲學觀念轉化為肉體本能。
身處一種曠日持久的災難之中，為了同這災難拉開一個心理距離，可以有種種辦法。樂觀者會盡量“朝前看”，把眼光投向雨過天晴的未來，看到災難的暫時性，從而懷抱一種希望。悲觀者會盡量居高臨下地“俯視”災難，把它放在人生虛無的大背景下來看，看破人間禍福的無謂，從而產生一種超脫的心境。倘若我們既非樂觀的詩人，亦非悲觀的哲人，而隻是得過且過的普通人，我們仍然可以甚至必然有意無意地掉頭不看眼前的災難，盡量把注意力放在生活中尚存的別的歡樂上，哪怕是些極瑣屑的歡樂，隻要我們還活著，這類歡樂是任何災難都不能把它們徹底消滅掉的。所有這些辦法，實質上都是逃避，而逃避常常是必要的。
如果我們驕傲得不肯逃避，或者沉重得不能逃避，怎麽辦呢？
剩下的唯一辦法是忍。
我們終於發現，忍受不可忍受的災難是人類的命運。接著我們又發現，隻要咬牙忍受，世上並無不可忍受的災難。
古人曾雲：忍為眾妙之門。事實上，對於人生種種不可躲避的災禍和不可改變的苦難，除了忍，別無他法。忍也不是什麽妙法，隻是非如此不可罷了。不忍又能怎樣？所謂超脫，不過是尋找一種精神上的支撐，從而較能夠忍，並非不需要忍了。一切透徹的哲學解說都改變不了任何一個確鑿的災難事實。佛教教人看透生老病死之苦，但並不能消除生老病死本身，苦仍然是苦，無論怎麽看透，身受時還是得忍。
當然，也有忍不了的時候，結果是肉體的崩潰——死亡，精神的崩潰——瘋狂，最糟的則是人格的崩潰——從此委靡不振。
如果不想毀於災難，就隻能忍。忍是一種自救，即使自救不了，至少也是一種自尊。以從容平靜的態度忍受人生最悲慘的厄運，這是處世做人的基本功夫。
定理一：人是注定要忍受不可忍受的苦難的。由此推導出定理二：所以，世上沒有不可忍受的苦難。
對於人生的苦難，除了忍，別無他法。一切透徹的哲學解釋不能改變任何一個確鑿不移的災難事實。例如麵對死亡，最好的哲學解釋也至多隻能解除我們對於恐懼的恐懼，而不能解除恐懼本身，因為這後一層恐懼屬於本能，我們隻能帶著它接受宿命。
張鳴善《普天樂》：“風雨兒怎當?風雨兒定當。風雨兒難當！”這三句話說出了人們對於苦難的感受的三個階段：事前不敢想象，到時必須忍受，過後不堪回首。
人生無非是等和忍的交替。有時是忍中有等，絕望中有期待。到了一無可等的時候，就最後忍一忍，大不了是一死，就此徹底解脫。
著眼於過程，人生才有幸福或痛苦可言。以死為背景，一切苦樂禍福的區別都無謂了。因此，當我們身在福中時，我們盡量不去想死的背景，以免敗壞眼前的幸福。一旦苦難臨頭，我們又盡量去想死的背景，以求超脫當下的苦難。
生命連同它的快樂和痛苦都是虛幻的——這個觀念對於快樂是一個打擊，對於痛苦未嚐不是一個安慰。用終極的虛無淡化日常的苦難，用徹底的悲觀淨化塵世的哀傷，這也許是悲觀主義的智慧吧。
我們不可能持之以恒地為一個預知的災難結局悲傷。悲傷如同別的情緒一樣，也會疲勞，也需要休息。
以旁觀者的眼光看死刑犯，一定會想象他們無一日得安生，其實不然。因為，隻要想一想我們自己，誰不是被判了死刑的人呢？
習慣，疲倦，遺忘，生活瑣事……苦難有許多貌不驚人的救星。人得救不是靠哲學和宗教，而是靠本能，正是生存本能使人類和個人曆盡劫難而免於毀滅，各種哲學和宗教的安慰也無非是人類生存本能的自勉罷了。
人都是得過且過，事到臨頭才真急。達摩克利斯之劍懸在頭上，仍然不知道疼。砍下來，隻要不死，好了傷疤又忘疼。最拗不過的是生存本能以及由之產生的日常生活瑣事，正是這些瑣事分散了人對苦難的注意，使苦難者得以休養生息，走出淚穀。
隻要生存本能猶在，人在任何處境中都能為自己編織希望，哪怕是極可憐的希望。陀思妥耶夫斯基筆下的終身苦役犯，服刑初期被用鐵鏈拴在牆上，可他們照樣有他們的希望：有朝一日能像別的苦役犯一樣，被允許離開這堵牆，戴著腳鐐走動。如果沒有任何希望，沒有一個人能夠活下去。即使是最徹底的悲觀主義者，他們的徹底也僅是理論上的，在現實生活中，生存本能仍然驅使他們不斷受小小的希望鼓舞，從而能忍受這遭到他們否定的人生。
請不要責備“好了傷疤忘了疼”。如果生命沒有這樣的自衛本能，人如何還能正常地生活，世上還怎會有健康、勇敢和幸福?古往今來，天災人禍，留下過多少傷疤，如果一一記住它們的疼痛，人類早就失去了生存的興趣和勇氣。人類是在忘卻中前進的。
許多時候人需要遺忘，有時候人還需要裝作已經遺忘——我當然是指在自己麵前，而不隻是在別人麵前。
離一種災禍愈遠，我們愈覺得其可怕，不敢想象自己一旦身陷其中會怎麽樣。但是，當我們真的身陷其中時，猶如落入台風中心，反倒有了一種意外的平靜。我們會發現，人的忍受力和適應力是驚人的，幾乎能夠在任何境遇中活著，或者——死去，而死也不是不能忍受和適應的。
對於一切悲慘的事情，包括我們自己的死，我們始終是又適應又不適應，有時悲觀有時達觀，時而清醒時而麻木，直到最後都是如此。說到底，人的忍受力和適應力是驚人的，幾乎能夠在任何境遇中活著，或者——死去，而死也不是不能忍受和適應的。到死時，不適應也適應了，不適應也無可奈何了，不適應也死了。
關於境界
“丁鈴鈴”，下課了。
一位青年教師把手中一大截粉筆扔出，瀟灑大方。粉筆兒在空中劃過一個漂亮的圓弧，狠狠摔在水泥地麵上，“啪!”頓時攔腰斷為兩截，地上留下一個白痕，仿佛是粉筆兒流下的傷心淚。
十分鍾過去，又上課了。
邁著穩健的步子，一位頭發花白的老師走入教室。
忽然，他的目光盯住了那兩截粉筆頭。他把書本放在講桌上，一隻手按著膝蓋，另一隻手向那兩截粉筆伸去。那是一雙怎樣的手啊!蒼老的皮膚布滿了艱苦歲月留下的褶皺。它摸過了千千萬萬本作業，打過千千萬萬個單調的對錯號。現在又伸向了別人瞧不上眼的兩截粉筆，這是一個簡單的動作，卻令他的學生們永遠地難忘了。
他抬起兩截粉筆頭。一截被放在粉筆盒中，另一截，老教師就用著它，寫下了要講的課題：繼續保持艱苦奮鬥的作風。
同學們不禁讚歎道：嗬，好瀟灑、好俊逸的粉筆字!
新、老教師兩種天地，讓人們看到了距離。這位作者從一個小的細節，寫出了人物的心理與行為。細細揣摩，別有一番滋味在心頭。
關於勵誌
1大多數人想要改造這個世界，但卻罕有人想改造自己。
2積極的人在每一次憂患中都看到一個機會，而消極的人則在每個機會都看到某種憂患。
3莫找借口失敗，隻找理由成功(不為失敗找理由，要為成功找方法) 。
4偉人之所以偉大，是因為他與別人共處逆境時，別人失去了信心，他卻下決心實現自己的目標。
5世上沒有絕望的處境，隻有對處境絕望的人。
6當你感到悲哀痛苦時，最好是去學些什麽東西。學習會使你永遠立於不敗之地。
7世界上那些最容易的事情中，拖延時間最不費力。
8人之所以能，是相信能。
9一個有信念者所開發出的力量，大於99個隻有興趣者。
10每一發奮努力的背後，必有加倍的賞賜。
11人生偉業的建立 ，不在能知，乃在能行。
12任何的限製，都是從自己的內心開始的。
13含淚播種的人一定能含笑收獲。
14欲望以提升熱忱，毅力以磨平高山。
15一個能從別人的觀念來看事情，能了解別人心靈活動的人，永遠不必為自己的前途擔心。
16一個人最大的破產是絕望，最大的資產是希望。
17不要等待機會，而要創造機會。
18如果寒暄隻是打個招呼就了事的話，那與猴子的呼叫聲有什麽不同呢？事實上，正確的寒暄必須在短短一句話中明顯地表露出你對他的關懷。
19昨晚多幾分鍾的準備，今天少幾小時的麻煩。
20做對的事情比把事情做對重要。
21人格的完善是本，財富的確立是末。
22沒有一種不通過蔑視、忍受和奮鬥就可以征服的命運。
23行動是治愈恐懼的良藥，而猶豫、拖延將不斷滋養恐懼。
24沒有天生的信心，隻有不斷培養的信心。
25隻有一條路不能選擇——那就是放棄的路；隻有一條路不能拒絕——那就是成長的路。
26人性最可憐的就是：我們總是夢想著天邊的一座奇妙的玫瑰園，而不去欣賞今天就開在我們窗口的玫瑰。
27征服畏懼、建立自信的最快最確實的方法，就是去做你害怕的事，直到你獲得成功的經驗。
28失敗是什麽？沒有什麽，隻是更走近成功一步；成功是什麽？就是走過了所有通向失敗的路，隻剩下一條路，那就是成功的路。
29讓我們將事前的憂慮，換為事前的思考和計劃吧！
30再長的路，一步步也能走完，再短的路，不邁開雙腳也無法到達。
31任何業績的質變都來自於量變的積累。
32成功不是將來才有的，而是從決定去做的那一刻起，持續累積而成。
關於價值
有人或許覺得那些成功的商人和手握大權的官員是幸福的,但曾經有一個千萬富翁在得了絕症後向醫生哭述：我有幾千萬資產啊,我怎麽能得病呢？從旁人的眼光看,把兩件根本沒有關聯的事情扯在一起實在是可笑,畢竟,病痛選擇某個人並不會考慮他有多少資產,也不會留有情麵讓他有時間用自己的錢去享樂。
大富豪摩根臨死前說：我寧願沒有財富,但卻希望過一個有目標的人生，對於很多不富裕的人來說是財富讓他們有了人生目標,許多人在追求財富的過程中體驗到充實快樂的人生,但也有許多人因追求財富而過了一個緊張疲憊的一生，如何選擇對待財富的態度其實隻取決於每個人自己,並不像許多人認為的:是被環境所逼。
小時候,總是不太理解所謂價值觀的不同,難道每個人的價值觀不都是追求財富嗎？現在明白,有人為了財富可以沒有道德、不擇手段,把成功建立在別人的痛苦上,但也有類似丁大衛那樣的美國人放著舒服的日子不過跑到中國的鄉村來教書,一教就是十多年，這就是價值觀的不同，我們應當理解和尊重那些有不同價值觀的人，也不要總把自己的價值觀強加在別人身上。
看過許多哲理故事,但卻有一個老和尚的故事印象很深,和尚養條狗取名：放下。每次和尚喚狗時都會說：放下！放下！很簡單的故事，但我卻認為是現在很多都世人最應牢記心頭的。“忙”“沒時間”是很多都市人的口頭禪,或許真實的理由是“放不下”,也許每個人都不像自己所認為的那樣無所不能、不可或缺,地球不會因為某一個人而停止轉動。
一個男護士因為妹妹得絕症去世,而妹妹的理想是成為護士,這個男護士正是在用自己的人生實現妹妹的夢想,當一個上班族病情嚴重但仍堅持以“某個工程缺不了自己”為由偷偷溜出醫院後，男護士在街上截住他，說出心裏話：沒有了生命,還談什麽理想和夢想！我們無數次的在媒體和生活中看到這樣的人：“他在工作中鞠躬盡瘁、廢寢忘食，最後累得病倒，即使身在病床仍心係工作……”無疑，諸如此類的例子會被許多報道大力褒揚，這樣的為人或許有值得稱道之處，但這樣的做法實在是應作為反麵教材。有一句很老的俗語：留得青山在，不怕沒柴燒。
一個人39歲時在裁員中被銀行辭退,他持槍衝進銀行，對著記者哭述：我從小到大讀書從來都是班上的前5名，很早就立下誌向要進入這家大銀行工作，大學畢業後如願以償，兢兢業業的工作了17年,而且還在去年當上了融資課課長,自己也貸款買了房子,孩子也正到了上大學要花錢的時候，我人生的一切都那麽順利，為什麽被裁員的會是我,銀行的董事長出現在電視畫麵上，像許多現在的大企業老總一樣振振有詞地說：企業裁員有什麽錯，沒有了企業哪還有員工……雖然是虛構的情節，但似乎也是現代生活的寫照,許多人喜歡說××企業很穩定，但也應當看到穩定中蘊含著風險,風險中也包含著穩定。在一個大企業或許會形成一種養尊處優的心態,也不會有動力去進修充電,即使技能老化也總以“企業穩定”來安撫自己,如果有一天，真的麵臨裁員才發現自己已經不能適應社會需求,相反，許多人在一些有風險的小企業裏拚搏，他們能鍛煉獨當一麵的能力，而且越戰越勇,最後甚至自己創辦企業。所以,人生中沒有絕對的穩定，也沒有絕對的風險。
其實哲理本身也都不是絕對的,以上的哲理或許本身都能構成矛盾，有人或許會說為事業“死而後已”就是某些人的價值觀，所以要尊重他的價值觀，隨他去的確，永遠沒有最完美、最無懈可擊的一套哲理。關於滿足
人有時候會疑惑地自問：人為什麽活著？究竟過上一種什麽樣的生活，你才感到滿足呢？
相傳，佛祖釋尊有一天登上靈鷲山高座，準備講經。釋尊拿出一朵花，眼觀眾弟子，眾人不明白佛祖的用意，均默然不語。隻有摩訶迦葉尊者，破顏微笑。於是，佛祖將禪心傳受他。
在深奧的佛理麵前，麵帶微笑的摩訶迦葉尊者的確比眉頭緊鎖的眾僧略高一籌，因為他懷有一顆喜悅的心。
孔子的得意門生顏回身居陋巷，每天隻有“一簞食，一瓢飲”，別人不堪其苦，他卻樂在其中。他能以一種平和的心態枕著自己的胳膊，微笑著送走一個個西下的夕陽。
顏回的人生便是微笑的人生，這是一種至高無上的境界。
微笑著的人，能夠坦然麵對紛繁世事，能夠榮辱不驚地正視自己生存時空的尷尬與不幸。因為他們心平氣和、內心富有而時時麵帶微笑。
微笑是心靈的盛宴，是生命的樂土。不經意的微笑裏，其實飽含著人生的大智大慧，大徹大悟。能夠時時麵含微笑，那該是一種怎樣的萬金不易的幸福啊！
其實，人隻要有個好心情，能夠時時麵帶微笑，便知足了。
不是嗎？人生的美麗時刻，不一定是在揮金如土的瞬間，而往往是心無掛礙的一絲微笑。然而，又有多少人曉得這種身邊的幸福呢？滾滾紅塵之中，多少貪求物欲的人為了地位、金錢，機關算盡，編織一張張名韁利網。他們的欲望什麽時候真正地滿足過、停止過呢？
得隴望蜀，得寸進尺乃是人類與生俱有的劣根性，當昨日的追求變為今天的擁有時，試問有幾人能一生一世隻陶醉於此而舉步不前呢？況且，苦心經營積累下來的財富，很可能在一夜之間化為烏有。
汲汲於物欲者往往迷失了本性，隻有那些心平氣和，具有生活智慧的人，才能發出內心恬淡的微笑。微笑著的人生，應該是人生的至高追求。
用心去微笑吧，芸芸眾生裏，沒有誰，會比永遠擁有一顆快樂之心的人更富有。
管理經典36定律
1 帕金森定律
英國著名曆史學家諾斯古德·帕金森通過長期調查研究，寫出一本名叫《帕金森定律》的書。他在書中闡述了機構人員膨脹的原因及後果：一個不稱職的官員，可能有三條出路，第一是申請退職，把位子讓給能幹的人；第二是讓一位能幹的人來協助自己工作；第三是任用兩個水平比自己更低的人當助手。這第一條路是萬萬走不得的，因為那樣會喪失許多權利；第二條路也不能走，因為那個能幹的人會成為自己的對手；看來隻有第三條路最適宜。於是，兩個平庸的助手分擔了他的工作，他自己則高高在上發號施令，他們不會對自己的權利構成威脅。兩個助手既然無能，他們就上行下效，再為自己找兩個更加無能的助手。如此類推，就形成了一個機構臃腫，人浮於事，相互扯皮，效率低下的領導體係。
西方管理學中有一條著名的苛希納定律：如果實際管理人員比最佳人數多兩倍，工作時間就要多兩倍，工作成本就要多4倍；如果實際管理人員比最佳人員多3倍，工作時間就要多3倍，工作成本就要多6倍。
2 250定律
美國著名推銷員拉德在商戰中總結出了“250定律”。他認為每一位顧客身後，大體有250名親朋好友。如果您贏得了一位顧客的好感，就意味著贏得了250個人的好感；反之，如果你得罪了一名顧客，也就意味著得罪了250名顧客。這一定律有力地論證了“顧客就是上帝”的真諦。由此，我們可以得到如下啟示：必須認真對待身邊的每一個人，因為每一個人的身後，都有一個相對穩定的、數量不小的群體。善待一個人，就像撥亮一盞燈，照亮一大片。
3 達維多定律
達維多定律是以英特爾公司副總裁達維多的名字命名的。他認為，一個企業要想在市場上總是占據主導地位，那麽就要做到第一個開發出新產品，又第一個淘汰自己的老產品。這一定律的基點是著眼於市場開發和利益分割的成效。因為人們在市場競爭中無時無刻不在搶占先機，隻有先入市場才能更容易獲取較大的份額和較高的利潤。
4 木桶定律
一個由許多塊長短不同的木板箍成的木桶，決定其容量大小的並非其中最長的那塊木板，而是其中最短的那塊木板。同樣，在一個企業的營銷過程中，必然存在著許多相關的環節，隻有找出製約企業經濟效益提高的某一關鍵環節，把這一個矛盾解決了，其他矛盾就可以迎刃而解了。
88／20定律
80％的利潤來自20％的客戶
80％的銷售來自20％的銷售人員
80％的時間用在了20％的日常事情上
80％的事情在20％的高效率的時間內被完成
80％的效率提升可以來自20％的環節改進
5 素養
藍斯登原則：
在你往上爬的時候，一定要保持梯子的整潔，否則你下來時可能會滑倒。提出者：美國管理學家藍斯登。點評：進退有度，才不致進退維穀；寵辱皆忘，方可以寵辱不驚。
盧維斯定理：
謙虛不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。提出者：美國心理學家H·盧維斯點評：如果把自己想得太好，就很容易將別人想得很糟。
托利得定理：
測驗一個人的智力是否屬於上乘，隻看腦子裏能否同時容納兩種相反的思想，而無礙於其處世行事。提出者：法國社會心理學家H·M·托利得點評：思可相反，得須相成。
6 統禦
刺蝟理論：
刺蝟在天冷時彼此靠攏取暖，但保持一定距離，以免互相刺傷。點評：保持親密的重要方法，乃是保持適當的距離。
鰷魚效應：
鰷魚因個體弱小而常常群居，並以強健者為自然首領。將一隻稍強的鰷魚腦後控製行為的部分割除後，此魚便失去自製力，行動也發生紊亂，但其他鰷魚卻仍像從前一樣盲目追隨。提出者：德國動物學家霍斯特點評：1下屬的悲劇總是領導一手造成的。2下屬覺得最沒勁的事，是他們跟著一位最差勁的領導。
雷鮑夫法則：
在你著手建立合作和信任時要牢記我們語言中：1最重要的八個字是：我承認我犯過錯誤2最重要的七個字是：你幹了一件好事3最重要的六個字是：你的看法如何4最重要的五個字是：咱們一起幹5最重要的三個字是：謝謝您6、最重要的兩個字是：咱們提出者：美國管理學家雷鮑夫。點評：1最重要的四個字是：不妨試試；2最重要的一個字是：您。
洛伯定理：
對於一個經理人來說，最要緊的不是你在場時的情況，而是你不在場時發生了什麽。提出者：美國管理學家R·洛伯。點評：如果隻想讓下屬聽你的，那麽當你不在身邊時他們就不知道應該聽誰的了。
7 溝通
斯坦納定理：
在哪裏說得愈少，在哪裏聽到的就愈多。提出者：美國心理學家ST斯坦納。點評：隻有很好聽取別人的，才能更好說出自己的。
費斯諾定理：
人有兩隻耳朵卻隻有一張嘴巴，這意味著人應該多聽少講。提出者：英國聯合航空公司總裁兼總經理L·費斯諾。點評：說得過多了，說的就會成為做的障礙。
牢騷效應：
凡是公司中有對工作發牢騷的人，那家公司或老板一定比沒有這種人或有這種人而把牢騷埋在肚子裏公司要成功得多。提出者：美國密歇根大學社會研究院。
點評：1牢騷是改變不合理現狀的催化劑。2牢騷雖不總是正確的，但認真對待牢騷卻總是正確的。
避雷針效應：
在高大建築物頂端安裝一個金屬棒，用金屬線與埋在地下的一塊金屬板連接起來，利用金屬棒的尖端放電，使雲層所帶的電和地上的電逐漸中和，從而保護建築物等避免雷擊。點評：善疏則通，能導必安。
8 協調
氨基酸組合效應：
組成人體蛋白的八種氨基酸，隻要有一種含量不足，其他七種就無法合成蛋白質。點評：當缺一不可時，“一”就是一切。
米格—25效應：
前蘇聯研製的米格—25噴氣式戰鬥機的許多零部件與美國的相比都落後，但因設計者考慮了整體性能，故能在升降、速度、應急反應等方麵成為當時世界一流。點評：所謂最佳整體，乃是個體的最佳組合。
磨合效應：
新組裝的機器，通過一定時期的使用，把磨擦麵上的加工痕跡磨光而變得更加密合。點評：要想達到完整的契合，須雙方都做出必要的割舍。
奧尼爾定理：
所有的政治都是地方的。提出者：美國前眾議院院長奧尼爾。點評：隻有能切身體會到的，群眾才認為那是真實的。
定位效應：
社會心理學家曾作過一個試驗：在召集會議時先讓人們自由選擇位子，之後到室外休息片刻再進入室內入座，如此五至六次，發現大多數人都選擇他們第一次坐過的位子。點評：凡是自己認定的，人們大都不想輕易改變它。
艾奇布恩定理：
如果你遇見員工而不認得，或忘了他的名字，那你的公司就太大了點。提出者：英國史蒂芬·約瑟劇院導演亞倫·艾奇布恩。點評：攤子一旦鋪得過大，你就很難把它照顧周全。
9 培養
吉格勒定理：
除了生命本身，沒有任何才能不需要後天的鍛煉。提出者：美國培訓專家吉格·吉格勒。點評：水無積無遼闊，人不養不成才。
犬獒效應：
當年幼的藏犬長出牙齒並能撕咬時，主人就把它們放到一個沒有食物和水的封閉環境裏讓這些幼犬自相撕咬，最後剩下一隻活著的犬，這隻犬稱為獒。據說十隻犬才能產生一隻獒。點評：困境是造就強者的學校。
10 選拔：
近因效應：
最近或最後的印象對人的認知有強烈的影響。提出者：美國社會心理學家洛欽斯。點評：結果往往會被視為過程的總結。
灑井法則：
在招工時用盡渾身解數，使出各種方法，不如使自身成為一個好公司，這樣人才自然而然會匯集而來。提出者：日本企業管理顧問酒井正敬。點評：不能吸引人才，已有的人才也留不住。
美即好效應：
對一個外表英俊漂亮的人，人們很容易誤認為他或她的其他方麵也很不錯。提出者：美國心理學家丹尼爾·麥克尼爾。點評：印象一旦以情緒為基礎，這一印象常會偏離事實。
11 任用
奧格爾維法則：
如果我們每個人都雇用比我們自己都更強的人，我們就能成為巨人公司。提出者：美國奧格爾維·馬瑟公司總裁奧格爾維。點評：如果你所用的人都比你差，那麽他們就隻能作出比你更差的事情。皮爾·卡丹定理：用人上一加一不等於二，搞不好等於零。提出者：法國著名企業家皮爾·卡丹。點評：組合失當，常失整體優勢，安排得宜，才成最佳配置。
12 激勵
馬蠅效應：
再懶惰的馬，隻要身上有馬蠅叮咬，它也會精神抖擻，飛快奔跑。點評：有正確的刺激，才會有正確的反應。
倒U形假說：
當一個人處於輕度興奮時，能把工作做得最好。當一個人一點兒興奮都沒有時，也就沒有做好工作的動力了；相應地，當一個人處於極度興奮時，隨之而來的壓力可能會使他完不成本該完成的工作。世界網壇名將貝克爾之所以被稱為“常勝將軍”，其秘訣之一即是在比賽中自始至終防止過度興奮，而保持半興奮狀態。所以有人亦將“倒U形假說”稱為“貝克爾境界”。提出者：英國心理學家羅伯特·耶基斯和多德林。點評：1**過熱，**就會把理智燒光。2熱情中的冷靜讓人清醒，冷靜中的熱情使人執著。
13 調研
特伯論斷：
在數字中找不到安全。提出者：美國經濟學家WS特伯。評：數字是死的，情況是活的。
摩斯科定理：
你得到的第一個回答，不一定是最好的回答。提出者：美國管理學家R摩斯科。點評：刨根得根，問底知底。
14 預測
羅傑斯論斷：
成功的公司不會等待外界的影響來決定自己的命運，而是始終向前看。提出者：美國IBM公司前總裁P羅傑斯。點評：隻想隨波逐流，難有理想彼岸。
薩蓋定律：
戴一塊手表的人知道準確的時間，戴兩塊手表的人便不敢確定幾點了。提出者：英國心理學家P薩蓋。點評：若選錯誤參照，必無正確比較。
隧道視野效應：
一個人若身處隧道，他看到的就隻是前後非常狹窄的視野。點評：1不拓心路，難開視野。2視野不寬，腳下的路也會愈走愈窄。
15 目標
巴菲特定律：
在其他人都投了資的地方去投資，你是不會發財的。提出者：美國“股神”巴菲特。點評：1善於走自己的路，才可望走別人沒走過的路。2特色不特，優勢無優。