5.商場雖是戰場,但更需智慧
猶太人對金錢的迷戀,大家都很清楚,但是如果你問猶太人什麽最重要,答案一定是智慧。因為,對於猶太商人而言,金錢固然重要,但作為能夠賺取金錢的智慧更加重要。智慧是終其一生永遠相伴相隨的財富,它會永遠幫助你,庇護你。智慧是財富,遠勝於金錢。
所以猶太人對知識有著無限的渴望,因為知識可以用來磨煉智慧。對於知識和智慧的區別,猶太商人懂得很清楚。知識能給你帶來好運,給你帶來財富,但它不會永遠這樣,因為知識會隨著時間的推移而變得陳舊。因此,必須不斷地追求新的知識。知識固然是劫不走的財富,但它畢竟不是真正的實實在在的財富,要將知識轉化為實實在在的財富就要靠智慧,智慧就是運用、掌握、駕馭知識的能力。知識是後天習得的,而智慧更體現在潛移默化的民族特質當中。一個人或許學識淵博,但他不一定是智者。就像一個智者,他懂得的知識肯定不多,但並不是所有知識豐富的人都是智者。
在商場上,要想獲得更多的財富,更需要智慧。智慧能夠創造財富,反過來說,真正能夠賺錢的才是真智慧。
猶太商人以令人敬佩的商業智慧而獨步於變幻莫測的世界商海。他們尊重知識,渴望學習,重視教育,崇尚求知。這一切,使他們具有了卓爾不群的文化素養和精神底蘊,這便是猶太商業經營高手在商海中引領**的根基所在。不過,要將知識轉化為財富,就需要有將知識轉化為財富的本領。當然,知識本身就是精神財富,但是猶太人看重的是如何把知識轉化為實實在在的物質財富。這種化知識為財富的本領就是人的知性,人的智慧。猶太人視知識為財富,但更看重智慧,因為它是打開幸福和財富之門的金鑰匙。
那麽,猶太人的智慧從何而來呢?根據猶太人的經驗,智慧源於學習、觀察和思考,這或許空洞而簡單,但人最難做好的事情往往就是看似簡單的事情。
而其中的學習,主要就是指學習知識。猶太人相信如果沒有知識,人變得智慧是不太可能的;而知識的獲取就首先要有一種對知識的尊重,對知識追求的觀念,然後就是要有努力學習、不斷探索的行動;學習不但可以獲取知識,而且能夠讓人處於常變常新的狀態,也能曆練人的心智,讓人永遠保持年輕與活力。因此,猶太人的智慧是以知識為基礎,以完善知識,提高心性和能力為目的而構建起來的精神大廈。
猶太民族是“書的民族”,這個民族對書的崇拜,對知識的渴望和學習,已經不是一般的求知好學可以概括的,他們已經達到了宗教一般的狂熱和崇拜。對於他們來說,書就是他們一切智慧的根源,也是一切財富的來源《羊皮卷》這樣說:“把書本當做你的朋友,把書架當做你的庭院,你應該為書本的美麗而驕傲,采其果實,摘其花朵。”他們把這樣的箴言一代代地傳遞給他們的後世子孫,告訴他們一定要勤奮地讀書。為了能讓所有人知道學習的重要性,都熱愛學習,他們的猶太教製訂了許多的教義。
在傳統的猶太家庭裏有一個世代相傳的規定:書櫥隻可放在床頭,不可放在床尾。這樣的規定就是告誡自己民族的人,書是神聖的,不能對書本有所不敬。在猶太人的聚居區,常常會有這樣的事情,如果一個人在旅途中,發現了故鄉人未曾見過的書,他一定會買下這本書,帶回去與故鄉的人分享。外來的書籍和知識是別人智慧的 結晶,應該拿來學習和利用。
猶太人還有這樣的規定:“生活困苦之餘,不得不變賣物品以度日,你應該先賣金子、寶石、房子和土地,到了最後 一刻,在你不得已的時候才可以出售圖書。”猶太人是這樣解釋的,世間的一切金銀珠寶、房屋、土地都是可以變化消逝的東西,而知識則是可以長久地流傳的財 富,因此,無論在什麽時候,都不可以拋棄書本。
他們同時還規定,如果有人去世了,要在棺材裏放幾本書,讓書伴隨他們死去的軀體。他們這樣做的用意很明顯,知識是浩渺無邊的,永遠也學習不完的,即使人死去了,他的靈魂也應該繼續學習。
至於學習知識的方法,猶太商人認為:一是要善於找學習資料,切不可盲目為之;二是要有重點,不可平均用力,對精要部分要讀懂讀透;三是借腦讀書,作為上司,你可以讓下屬去讀你想要讀卻沒有時間精力或不值得花大量精力時間的書,然後讓他們把核心內容或要領歸納出來告訴你;四是善於向別人學習、交流、討論;另外,電視、廣播、因特網都是學習的有效渠道;還有就是要學會觀察。知識或許是死的東西,隻有我們將它用來觀察世界、分析問題時它才能“活”起來,知識通過人的感觀和思維與實在的事物和存在的問題或現象發生聯係時其價值才得以體現。所以,觀察是學會運用知識的重要步驟。
連鎖店先驅盧賓就是一個善於觀察的人。他最早在淘金熱中做一些贖賣生意,以滿足那些淘金者的生活需要,後來他的生意越做越大。但是,經過8年的經商實踐,並 深入市場調查研究,他發現:商店不標價,靠買賣雙方討價還價的交易方法既不利於自己業務的發展,也消除不了顧客對商店的諸多不信任和猜忌;而且,由於價格 不一且變化莫測,沒有一個可參照的標準。
針對這些情況,盧賓反複思考終於研究出一種經營方式,叫“單一價格店”,即對每一種商品明碼標價並按此價格銷售。這樣,顧客一目了然,也一掃當時的商業欺詐行為,既增加了交易的效率,也贏得了顧客的信任。於是,盧賓的單一價格生意非常火爆。
隨著顧客的增多,他又發現,大多數的顧客光顧造成了購物空間的擁擠,使得交易速度難以提高,而且也浪費了顧客的寶貴時間;另一方麵,一個商店總有一個輻射範圍,讓太遠的顧客前來顯然不太可能。於是,他又發展了“連鎖經營”的方式,也就是多個店同貨同價,且店麵設計、布局、裝潢也相同。這樣,就等於將一家店開 在了更多、更廣的地方,當然生意就越做越大。
從這個例子我們可以看出,盧賓的創新是對已有的銷售方式、營銷模式的一種拓展,一種突破;同時也是深諳銷售和顧客消費心理方麵知識的結果。盧賓為什麽能創新?因為他善於觀察、發現問題,進而能針對問題運用知識提供解決方案。
而更重要的是要學會思考。所謂“思考”不單是指對知識的理解、咀嚼,更是指對環境、對變化的一種反應。我們每天都在經曆著變化,也在耳聞目睹種種變化,可 是,我們有幾人可以洞悉到變化的規律,預見到變化的趨勢呢?應該說,學會思考是人智慧的最高境界,它必須在知識被理解掌握而融會貫通舉一反三的基礎上才可能達到,並且還必須輔以敏銳的直覺能力、開闊的視野和胸懷。
猶太人在曆史上不斷地遭人驅逐,被迫四處流浪,他們的財富可以被任意地剝奪,然而隻要他們擁有了智慧,他們依然可以憑借自己良好的教育、豐富的知識、經商的經驗,很快地再次變得富有。智慧正是他們在長期的流浪生活中重新振作起來的根本原因,也正是猶太民族熱愛知識、酷愛學習,以至於達到了無以複加的程度的現實原因。