第31章客戶？朋友?
春節過後，開始開門做生意了，表弟們也回來了，各就各位，開始忙碌起來，生意真不錯呢。大喜！可一些觀念上的事依然讓我糾結不已！有些矛盾讓我繼續矛盾，並沒有經過又一年而成長了什麽！……
那天，本來心情大好，一切都不錯!與誰感覺都挺好!後來，請一個客戶到樓上（我們中午在鋪子的樓上做飯吃）吃飯(客戶來時碰到飯點了，就吃一起隨便吃飯)。不料，此客戶看到了我的電磁爐展示台，就說想要。此客戶，偶爾的來拿幾台電磁爐，卻老是要這要那的，真煩!今天這一次要的東西太大了終於沒辦法就拒絕了……我也真不會說話，就那麽直杠杠的說堅決不給，也許弄得那客戶當時有點尷尬，而過後我心裏卻好像很在乎這件事，怕得罪了，從此不與我們做生意了，因此矛盾了!不甚悲觀!
本來高興的心情一下子轉入了無限的糾結中，覺得自己太不會說話了，一點進步也沒有！
今天是我們女同胞們的節日，去逛街高興而去，掃興歸!去逛街走了一天的路，累得半死，老公把一個客戶一起帶到廠裏去了還沒回來，此客戶卻又把他的老婆帶在我們家，說讓她跟我一起耍，我本來喜歡去風景優美處自然放鬆一下，但她卻想要去逛街，沒辦法隻好隨她，就帶她一起去逛，都累，卻還要時時關注她的舒適開心與否!？
老公去廣州辦事不是很順暢，想要做的品牌卻沒拿下來，因為資金方麵的原因吧!像是一下子觸動了我敏感而痛苦的神經，就是正在逛商店街時接到他打來的電話便一下子沒了心情，但還是不能冷落了客戶的老婆，又讓我……盼望了好久的事突然落空了，心情很不愉快!
回到家倦在那，不想動，我的弟弟，弟媳們又問我要炒什麽菜吃？嗬嗬，苦笑，也真的痛苦，我哪裏還有心思想這個問題!
我們這麽辛苦，我們極力的討好客戶是為了什麽？是想要做好生意嗎？那當然是的！但是這樣可行嗎？他肯定，我否定，我覺得這樣反而得不到客戶的尊重，把我們弄得像什麽似的！
下對客戶如此！上對廠家卻也被人挑選！我們像是夾在縫隙中的生命！對於廠方，想要找個好的廠家，好的產品，要有實力，人家才願意與我們合作！對於客戶，要想與其合作，獲得利益，就要有好的產品，價格，質量，售後，還要有像這樣的“唯客戶為大”的態度！被“夾”著的生命，要成長壯大，哪能隻靠“討好”“迎合”來成長壯大的！？終究還是要靠自己成長壯大了，才能擺脫那個被“夾”！而如何讓自己成長壯大起來？卻是我們一直考慮的事！也依然是我與老公觀念上的差異！
如今，我深深的感覺到我們現在進入了一種極深矛盾裏！那就是：不知道該如何拒絕客戶？把客戶的要求弄得“惟命是從”！不知道該如何拒絕！？把與客戶生意上的“合作”當成了“有求於”客戶的行為！因此而牽扯！而唯唯諾諾！而實在又有許多連自己也做不到的事，因此又害怕得罪客戶！又因此變得極度矛盾！老公把很多客戶當成了好朋友？以為這樣便能化解一切，卻不知，更為被動！
看呐，有一個客戶來了，特別對此客戶便像個大爺似的樣樣都要伺候！什麽給其他供應商的返修貨，我的老公大人可以幫人家一起到一家家去送！什麽這位客戶又要到哪哪去，要去另外處拿什麽什麽貨，我的老公大人也可以一家家的幫人家客戶一起去找去拿！什麽什麽？！甚至人家客戶的孩子要買個什麽玩具，我的老公大人也一樣可以幫人家去買！……
我說你這個人呐！怎麽分不清事情輕重，這些也是你該做的事兒嗎？這麽委屈自己何必呢？這麽糟踐自己又何苦？！……我既心疼他，又氣憤！看不下去他為了生意去受這樣的委屈，也生氣他的“沒出息”！……嗬嗬，他卻說：“你們女人家，不懂！這是哥們兒的感情！這是朋友之間應該做的！”。我直搖頭，真無語，又真歎息啊！……
他是真的把客戶當成朋友了，還不是一般的朋友！這次好了，連去廠裏找產品都可以帶著客戶朋友一起去？！我說人家什麽都知道了，人家不曉得自己從廠裏直接拿啊！還會跟你做？他說不會！肯定不會！
我這麽累，這麽多的事兒要處理，卻還要天天陪同這客戶朋友的媳婦玩耍！後來這客戶的媳婦在我們家住了十幾天！一直到我公帶著這客戶回來時才回去。不僅如此！這客戶回去了幾天之後又帶著他的工人來我們家，這次，這客戶是要與我老公一起回我們四川老家去玩玩，原因就是這客戶想要散散心！這次連這客戶的工人也可以在我們家住呢！我好討厭啊，哦，原來還是沒有資格擁有獨立的空間！現在我們幾姊妹住在一起的家，依然是要招待別人的！但願與事業有關吧！
這位客戶朋友說需要散散心，我的老公大人就可以帶著此人一同到我們老家去？！嗬嗬！他又是先斬後奏，他已經跟人家說好了，我還能說什麽呢？！
他是恨不得把一顆心給人家看，他是多麽的真誠，我們是客戶關係，更是朋友兄弟！
他不但讓自己做到積極的迎合，也要求我一樣不能怠慢。這位客戶朋友的媳婦知道了我們用財務軟件做帳，看起來很方便，又明了，好像還輕鬆。就想著自己也用電腦做帳，但她什麽都不會，不會電腦，不會打字，更不說財務方麵的知道了。要求我教她，好吧，就教她。最後真真的把一個什麽都不懂不會的，給教會了。其他不說了，我真佩服自己的能力。
隻是，不知道，真不敢確定，這個朋友會不會一直走下去？……
經一個市場內的朋友介紹了一個在城邊兒上開超市的客戶，一去看覺得此位置開起來應該不錯吧，但此客戶卻要求要欠款，至少要出一部分樣品，其他的要求月結！做吧，有點不放心呐！怕拖欠帳的問題！要是月底拖著不付，我們能怎麽辦呢？……我正猶豫著，“那就去退貨啊，這點路”老公說。我覺得也有理！不做吧，怪可惜的！就在城邊兒上也跑不了吧！可以隨時盯到起的！好吧，做！應該沒有問題的！
這次如果拒絕了客戶的要求也許就丟了一個客戶，但如果依了客戶的要求又有點怕哎!……我們怎麽才能既不得罪人又把生意做成了？又能拒絕一些不合理的要求呢!?看來這是個能力，能力的問題！
客戶能當朋友嗎?不知道！也許日久見人心吧!